Апелляционное определение СК по гражданским делам Пензенского областного суда от 23 января 2018 г. по делу N 33-242/2018

судебная коллегия по гражданским делам Пензенского областного суда в составе:

председательствующего

Прошиной Л.П.

и судей

Усановой Л.В, Бурдюговского О.В.

при секретаре

Ершовой Н.А.

заслушали в открытом судебном заседании по докладу

Бурдюговского О.В. дело по апелляционной жалобе представителя ООО "УК "Твой дом - Новые сады" по доверенности Коломейцевой А.П. на решение Октябрьского районного суда г.Пензы от

24 октября 2017 года, которым постановлено:

Исковые требования Милованова А.Н. к ООО "Управляющая компания "Твой дом - Новые сады" о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Управляющая компания "Твой дом - Новые сады" в пользу Милованова А.Н. компенсацию морального вреда в размере 3.000 рублей, расходы по составлению искового заявления в размере 2.500 рублей, представительские расходы в размере 8.000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО "Управляющая компания "Твой дом - Новые сады" государственную пошлину в доход муниципального образования г.Пенза в размере 300 (трехсот) рублей.

Проверив материалы дела, заслушав объяснения представителя Милованова А.Н. по доверенности Фоменко С.А, просившего решение суда оставить без изменения, судебная коллегия

установила:

Милованов А.Н. обратился в суд с иском к ООО "Управляющая компания "Твой дом - Новые сады" о защите прав потребителей, указав, что ему на праве общей совместной собственности принадлежит квартира, расположенная по адресу: "адрес". Управление многоквартирным домом осуществляет управляющая компания ООО "УК "Твой дом - Новые сады", которое не выполняло свои обязанности по предоставлению коммунальной услуги в виде горячего водоснабжения. Так, многоквартирный дом N по "адрес" введен в эксплуатацию в январе 2015 года. Ответчик приступил к управлению многоквартирным домом с 01.01.2015, но услуга по горячему водоснабжению начала предоставляться только в середине октября 2015 года. В результате этого ему по вине ответчика были причинены физические и нравственные страдания, поскольку его семья в результате отсутствия горячего водоснабжения на протяжении долгого периода испытывала бытовые неудобства, они не смогли сразу после ремонта вселиться в свою квартиру, а после заселения были вынуждены греть холодную воду. Сумму компенсации морального вреда оценил в 10.000 руб. Кроме того, управляющая компания допустила нарушения в части указания в квитанциях незаконных начислений и получения в связи с этим неосновательного обогащения, а именно незаконно выделила отдельной строкой услуги по оплате за вывоз твердых бытовых отходов и обслуживание лифта сверх платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, которые были оплачены. Фактически ответчик признал факт незаконного повышения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в 2015 году и январе 2016 года, вернув ему денежные средства в размере 4.820, 89 руб. В результате названного нарушения ему был причинен моральный вред в размере 5.000 руб. После увеличения исковых требований, в конечном итоге, просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за отсутствие горячего водоснабжения в размере 60.000 руб, за незаконное повышение размера платы в размере 30.000 руб, а всего 90.000 руб, а также штраф, расходы за составление искового заявления в размере 2.500 руб, на оплату услуг представителя в сумме 8.000 руб.

Представители ООО "Управляющая компания "Твой дом - Новые сады" в лице генерального директора Чубукина В.В. и по доверенности Коломейцевой А.П. с исковыми требованиями не согласились, указав, что их вины в не своевременном предоставлении горячего водоснабжения не имелось, поскольку они не могли заключить договор теплоснабжения многоквартирного дома с ОАО "Волжская территориальная генерирующая компания" ранее 01.07.2015 по причине отсутствия разрешения от Нижне-Волжского управления Ростехнадзора на допуск в эксплуатацию энергоустановки (тепловые сети ввода, тепловой пункт, система отопления и ГВС) многоквартирного дома из-за отсутствия надлежаще оформленной технической документации на перечисленные инженерные сооружения и оборудование застройщиком. Госжилстройтехинспекция по Пензенской области не выявила нарушений законодательства с их стороны. Начисление в период с февраля 2015 года по январь 2016 года платы за вывоз мусора и техническое обслуживание лифта многоквартирного дома осуществлялось на основании условий договора управления многоквартирным домом, заключенного на основании общего собрания собственников помещений от 06.02.2015. Денежные средства были возвращены Милованову А.Н. с целью избежать возможного конфликта с истцом. Доказательств нарушения каких-либо прав и имущественных интересов Милованова А.Н. действиями ООО "УК "Твой Дом - Новые сады" истцом не представлено. Просили отказать в иске в полном объеме.

Октябрьский районный суд г.Пензы принял вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе представитель ООО "УК "Твой дом - Новые сады" по доверенности Коломейцева А.П. решение суда просила отменить как незаконное и необоснованное, поскольку суд неполно исследовал и неверно оценил доказательства по делу, неправильно применил нормы материального права. Вина управляющей компании в своевременном непредоставлении истцу горячего водоснабжения отсутствует. Они не смогли своевременно получить необходимое разрешение от управления Ростехнадзора на допуск в эксплуатацию энергоустановки в связи с тем, что застройщик в лице ООО "Новострой" своевременно не обеспечил наличие в полном объеме надлежаще оформленной технической документации на инженерные сооружения и оборудование. Они не могли повлиять на действия застройщика. Госжилстройтехинспекция Пензенской области не установилаих вины и каких-либо нарушений действующего законодательства. Вывод суда, что подача горячего водоснабжения лишь с 01.10.2015 не обусловлена ремонтно-профилактическими работами со стороны ПАО "Т Плюс", не основан на фактических обстоятельствах. Суд неправомерно не принял во внимание показания свидетеля ФИО8, работавшего мастером управляющей компании, о вселении истца в дом лишь в октябре 2015 года, когда горячая вода уже подавалась, в связи с чем истец не мог испытывать никаких моральных страданий. Неверной является и оценка судом действий ответчика по вопросу начисления отдельными строками в счетах-квитанциях платы за услуги "вывоз мусора" и "техническое обслуживание лифта". В их действиях отсутствовало какое-либо самоуправство. С февраля 2015 по январь 2016 годов они действовали в соответствии с условиями договора управления многоквартирным домом, заключенного на основании решения общего собрания собственников, которое не оспорено и не отменено. Денежные средства были возвращены Милованову А.Н. с целью избежать возможного конфликта с истцом. Судебные расходы взысканы в явно завышенном размере. Просила принять новое решение об отказе в иске, а также взыскать с Милованова А.Н. оплаченную ими государственную пошлину в размере 3.000 руб.

В возражениях на жалобу Милованов А.Н. решение суда просил оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ООО "УК "Твой дом - Новые сады" по доверенности Коломейцевой А.П. - без удовлетворения.

Обсудив доводы жалобы, возражений на нее, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения суда.

Как видно из материалов дела, Милованову А.Н. на праве общей совместной собственности с Миловановой А.А. принадлежит квартира N в "адрес", в которой зарегистрированы истец Милованов А.Н, его супруга Милованова А.А. и их несовершеннолетний сын Милованов Н.А, 2005 года рождения.

ООО "Управляющая компания "Твой дом - Новые сады" является управляющей организацией указанного многоквартирного дома на основании договора управления многоквартирным домом от 01.01.2015, заключенного между ООО "УК "Твой дом - Новые сады" и ООО "Новострой" как застройщиком.

В соответствии с положениями ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг, в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Согласно ч.ч.3, 4 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, условиями предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме или в жилом доме (домовладении) являются следующие: а) коммунальные услуги предоставляются потребителям, начиная с установленного жилищным законодательством Российской Федерации момента, а именно со дня выдачи застройщику (лицу, обеспечивающему строительство многоквартирного дома) разрешения на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию, но не ранее принятия помещения в этом доме по передаточному акту или иному документу о передаче, - лицу, принявшему от застройщика (лица, обеспечивающего строительство многоквартирного дома) указанное помещение по передаточному акту или иному документу о передаче; б) состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома или жилого дома; в) предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении N 1; г) предоставление коммунальных услуг осуществляется в необходимых потребителю объемах в переделах технической возможности внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется предоставление коммунальных услуг; д) качество предоставляемых коммунальных услуг соответствует требованиям, приведенным в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Потребителю могут быть предоставлены следующие виды коммунальных услуг: б) горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме.

В силу п.31 Правил исполнитель обязан: а) предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг; б) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям; в) самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю, если иное не установлено в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил.

Судом установлено, что 01.07.2015 между ОАО "Волжская территориальная генерирующая компания", теплоснабжающая организация, и ООО "Управляющая компания "Твой дом - Новые сады" заключен договор теплоснабжения N (снабжение тепловой энергией в горячей воде для целей оказания коммунальных услуг), согласно п.7.1 которого стороны договорились о том, что по настоящему договору снабжение тепловой энергией осуществляется с 01.06.2015.

Из сообщения от 10.10.2017 ООО "Управляющая компания "Твой дом - Новые сады" и акта поданной-принятой тепловой энергии N от 31.10.2015, выданного теплоснабжающей организацией ПАО "Т Плюс", следует, что подача горячей воды в многоквартирный жилой дом N по "адрес" была произведена в октябре 2015 года, до указанного времени горячее водоснабжение в доме отсутствовало. Кроме того, согласно отчету о потреблении ресурсов в ТС1 за октябрь 2015 года средняя температура в трубах горячего водоснабжения составляла 35, 69°C при нижней норме 60°C.

В соответствии с ч.7 ст.156 ЖК РФ размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45-48 ЖК РФ.

Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Согласно п.п.2, 7, 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, лифты, лифтовые и иные шахты входят в состав общего имущества многоквартирного дома.

Грузовые, пассажирские и пожарные лифты являются составной частью внутридомовой системы электроснабжения, которая, в свою очередь, также входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

Содержание общего имущества многоквартирного дома включает в себя, в частности, обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества; сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, включая отходы, образующиеся в результате деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, пользующихся нежилыми (встроенными и пристроенными) помещениями в многоквартирном доме.

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 утвержден Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, в который, в том числе, включены работы, выполняемые в целях надлежащего содержания и ремонта лифта (лифтов) в многоквартирном доме, а также работы по обеспечению вывоза бытовых отходов.

Таким образом, сбор и вывоз твердых и жидких бытовых отходов, образующихся в результате деятельности жильцов многоквартирного дома, и содержание лифта являются составной частью содержания общего имущества многоквартирного дома, а, значит, плата за содержание лифта и плата за сбор и вывоз бытовых отходов входят в состав платы за содержание общего имущества в многоквартирном доме в силу закона и не могут взыскиваться отдельно.

Протоколом N общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: "адрес" от 06.02.2015 плата за содержание и ремонт жилого помещения была установлена в размере 15 руб. 31 коп. в месяц за 1 кв.м. общей площади помещения собственника.

При этом каких-либо оговорок относительно того, что в плату за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома не включена стоимость услуг по обслуживанию лифтового оборудования и по вывозу бытовых отходов, протокол общего собрания собственников не содержит. Собственники не принимали решения о том, что указанные услуги оплачиваются отдельно либо дополнительно к плате за содержание и ремонт общего имущecтвa многоквартирного дома, или что плата за указанные услуги исключается из утвержденной платы за содержание общего имущества МКД.

Однако установлено, что Милованову А.Н. начислялись платежи как за содержание и ремонт в размере 15, 31 руб. за кв.м, так и за обслуживание лифта в размере 3, 61 руб. за кв.м. и вывоз мусора в размере 3, 34 руб. за кв.м, что усматривается из квитанции за январь 2016 года.

Госжилстройтехинспекцией Пензенской области была проведена проверка законности действий ООО "Управляющая компания "Твой дом - Новые сады", в ходе которой в действиях последней выявлены нарушения действующего законодательства, а именно начисление платы за вывоз твердых бытовых отходов и лифт отдельными строками сверх платы, установленной общим собранием собственников, ООО "Управляющая компания "Твой дом - Новые сады" выдано предписание от 19.01.2016 производить начисление платы за содержание и ремонт жилого помещения (в том числе за вывоз мусора и лифт) собственникам помещений в МКД в размере, утвержденном собственниками помещений на общем собрании от 06.02.2015 в размере 15, 31 руб. с 1 кв.м, исключив начисление платы отдельными строками, либо предоставить протокол общего собрания собственников помещений об утверждении платы за содержание и ремонт общего имущества МКД, включающей в себя плату за вывоз мусора и обслуживание лифта.

Исследовав обстоятельства дела, оценив представленные доказательства, суд пришел к правильному выводу о частичном удовлетворении заявленных требований.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Признавая за истцом право на взыскание компенсации морального вреда, суд признал установленным и обоснованно исходил из того, что в результате отсутствия горячего водоснабжения в квартире N в "адрес" в период с января по сентябрь (включительно) 2015 года и за получение данной услуги ненадлежащего качества в октябре 2015 года были нарушены права истца как потребителя.

Отклоняя доводы стороны ответчика о том, что подача горячей воды началась не с 01.06.2015 (даты заключения договора), а с октября 2015 года в связи с проведением ремонтно-профилактических работ на эксплуатирующих сетях ресурсоснабжающей организации, районный суд признал их не нашедшими своего подтверждения в ходе судебного разбирательства, сославшись на сообщение ПАО "Т Плюс" от 12.09.2016 N о том, что приготовление ГВС происходит путем нагрева водопроводной воды сетевой водой в теплообменнике, находящемся в индивидуальном тепловом пункте МКД, приготовление горячей воды является зоной ответственности ООО "УК "Твой дом - Новые сады".

Правильно не приняты во внимание и ссылки на невозможность своевременного заключения договора теплоснабжения в связи с неоформлением застройщиком надлежащей документации, поскольку из договора управления многоквартирным домом от 01.01.2015 между управляющей организацией и застройщиком усматривается, что обязанность по предоставлению коммунальных услуг, в том числе горячего водоснабжения, возложена на управляющую организацию, при этом договор вступает в силу с момента подписания его сторонами.

По обоснованному мнению суда первой инстанции, показания свидетеля ФИО8 относительно момента заселения семьи истца в квартиру не могут быть положены в основу вывода об отказе в иске в указанной части, поскольку факт нарушения прав истца как потребителя установлен, а на отсутствие горячего водоснабжения Милованов А.Н. сослался как на одну из причин позднего вселения в квартиру после ремонта.

Правильным является и вывод суда о нарушении ответчиком прав истца как потребителя и собственника жилого помещения на расчет платы за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома в соответствии с действующим законодательством в связи с начислением платежей как за содержание и ремонт дома, так и отдельно за обслуживание лифта и вывоз мусора, в связи с чем истец имеет право на компенсацию морального вреда и в данной части заявленных требований.

Размер компенсации истцу причиненного морального вреда за допущенные нарушения его прав потребителя определен с учетом всех заслуживающих внимания обстоятельств, принципов разумности и справедливости.

Взыскание судебных расходов произведено в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства.

В соответствии с положениями ст.ст.88, 94 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела, к которым в том числе относятся расходы на оплату услуг представителей, другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 ст.96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу п.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исковые требования Милованова А.Н. удовлетворены. При этом им понесены расходы за составление искового заявления в размере 2.500 руб. и представительские расходы в размере 8.000 руб.

При определении размера компенсации понесенных истцом расходов на оплату услуг представителя учтены все заслуживающие внимания обстоятельства дела, требования разумности, средний уровень оплаты аналогичной услуги в регионе, сложность дела, длительность его рассмотрения, количество судебных заседаний, цену иска.

Судебная коллегия не усматривает оснований по доводам жалобы оспаривать определенный судом первой инстанции размер компенсации указанных расходов и снижать размер взыскания.

Жалоба представителя ответчика относительно завышенности размера компенсации не может быть признана основанной на соответствующих доказательствах и установленных обстоятельствах.

Выводы суда основаны на установленных обстоятельствах, подтвержденных доказательствами, которым дана надлежащая оценка.

Нормы материального права судом применены и истолкованы правильно, нарушений норм процессуального права, влекущих отмену судебного решения, не допущено.

Доводы жалобы были предметом исследования и оценки районным судом, на законе не основаны, направлены на переоценку объективно установленного судом первой инстанции, о незаконности судебного решения не свидетельствуют, основанием к отмене решения суда не являются.

Руководствуясь ст.328 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Октябрьского районного суда г.Пензы от 24.10.2017 оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ООО "УК "Твой дом - Новые сады" по доверенности Коломейцевой А.П... - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи