Приказ Департамента имущественных отношений Приморского края от 15 июня 2011 г. N 7 "Об утверждении административного регламента департамента имущественных отношений Приморского края по оказанию государственной услуги "Предоставление информации, содержащейся в Реестре собственности Приморского края"

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент департамента имущественных отношений Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации, содержащейся в Реестре собственности Приморского края" (далее соответственно - Регламент, государственная услуга) разработан в целях создания благоприятных условий для получения государственной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги, а также порядок взаимодействия департамента имущественных отношений Приморского края с федеральными органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, физическими и юридическими лицами при предоставлении государственной услуги.

1.2. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу.

Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом имущественных отношений Приморского края (далее - Департамент).

Государственная услуга предоставляется государственными гражданскими служащими Приморского края - специалистами департамента имущественных отношений Приморского края (далее - специалисты).

1.3. Перечень нормативно-правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги.

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 года N 679 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций предоставления государственных услуг";

Законом Приморского края от 09 августа 2000 года N 99-КЗ "Об управлении собственностью Приморского края";

Постановлением Администрации Приморского края от 15 июля 2008 N 156-па "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций предоставления государственных услуг";

Постановлением Администрации Приморского края от 12 февраля 2007 N 28-па "О переименовании комитета по управлению государственным имуществом Приморского края и об утверждении Положения о департаменте имущественных отношений Приморского края";

Постановлением Администрации Приморского края от 23 августа 2010 N 296-па "Об утверждении Положения об учете имущества, находящегося в собственности Приморского края, и ведении Реестра собственности Приморского края";

настоящим Регламентом.

1.4. Результат предоставления государственной услуги

1.5. Описание заявителей.

Заявителями являются физические и юридические лица, органы государственной власти Российской Федерации и их должностные лица, органы государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностные лица, органы местного самоуправления и их должностные лица.

От имени заявителей за предоставлением государственной услуги могут обращаться физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, выступать от их имени при взаимодействии с департаментом при предоставлении государственной услуги.

2.1. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

Для получения информации о процедуре предоставления государственной услуги заявитель либо его представитель обращается в отдел учета и ведения реестра государственного имущества департамента имущественных отношений Приморского края (далее - Отдел) по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, каб. 606, 609, телефоны для справок: 20-83-41, 20-76-11.

Информация о предоставлении государственной услуги размещается в электронно-телекамуционных# сетях общего пользования, в том числе на официальном сайте Администрации Приморского края в сети Интернет www.primorsky.ru, в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)".

Адрес электронной почты Департамента: property@primorsky.ru

График работы Департамента:

Понедельник-четверг с 9.00 до 18.00; пятница с 9.00 до 17.00;

Обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

При ответах на обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалисты осуществляют информирование по телефону обратившихся граждан в течение не более десяти минут.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован специалисту, обладающему информацией по поставленному вопросу, или обратившемуся гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Консультации по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами по письменным обращениям (на бумажном носителе либо в электронном виде), по телефону.

При предоставлении специалистами Отдела консультаций по вопросам предоставления государственной услуги по телефону, в письменном виде (на бумажном носителе либо в электронном виде), предоставляется информация по следующим вопросам:

- форма заявления для предоставления информации из Реестра собственности Приморского края, и место ее размещения;

- порядок оплаты и стоимость информации из Реестра собственности Приморского края;

- график работы Департамента;

- сроки предоставления информации;

- применяемые нормативные правовые акты по вопросам предоставления государственной услуги.

При предоставлении консультаций по вопросам предоставления государственной услуги по письменным (на бумажном носителе либо в электронном виде) обращениям заявителей либо их представителей ответ на обращение направляется почтой (в том числе электронной) в адрес заявителя либо его представителя в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменной форме на бумажном носителе в течение тридцати дней со дня регистрации заявления.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами при обращении заявителей с использованием почтовой, телефонной и электронной связи.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

2.2. Сроки предоставления государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется в течение 30 дней со дня регистрации заявления.

В случае если информация, содержащаяся в Реестре, необходима заявителю, либо его представителю для государственной регистрации прав на объекты недвижимого имущества, государственная услуга предоставляется в срок не более чем десять дней с даты регистрации заявления.

Административная процедура по приему заявления завершается в день поступления заявления в Департамент.

Специалист осуществляет прием заявителя либо его представителя для предоставления консультаций по вопросам предоставления государственной услуги в течение тридцати минут.

Максимальное время ожидания в очереди заявителя либо его представителя при получении консультаций по вопросам предоставления государственной услуги, подаче заявления не должно превышать тридцати минут.

2.3. Перечень оснований для приостановления и отказа в предоставлении государственной услуги:

2.4. Требования к месту предоставления государственной услуги

Прием заявителей либо их представителей специалистами Отдела осуществляется по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, кабинет 606, 609.

Места для информирования заявителей либо их представителей должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными. На информационных стендах размещается информация, указанная в пункте 2.1. настоящего Регламента.

Места для ожидания заявителей либо их представителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, туалетами, стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее трех мест. Места ожидания также служат местом размещения текста настоящего регламента.

Кабинет для непосредственного приема заявителей либо их представителей должен соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудован противопожарной системой, столами, стульями, снабжен информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования Отдела.

Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером.

2.5. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Для предоставления государственной услуги заявитель либо его представитель представляет в Департамент письменное заявление (форма заявления приведена в приложении N 1 к Регламенту).

Требованиями к содержанию письменного заявления о предоставлении информации, содержащейся в Реестре, являются:

указание почтового адреса, фамилии, имени, отчества и контактного телефона заявителя, либо его представителя;

указание даты составления заявления;

указание месторасположения и наименования объекта, по которому запрашивается информация;

указание цели получения информации из Реестра;

2.6. Государственная услуга предоставляется бесплатно:

заявителям - органам государственной власти Российской Федерации и их должностным лицам;

заявителям - органам государственной власти субъектов Российской Федерации и их должностным лицам;

заявителям - органам местного самоуправления и их должностным лицам;

заявителям - правообладателям в отношении принадлежащего им на соответствующем вещном праве краевого имущества;

2.7. Предоставление информации, содержащейся в Реестре, заявителям, не указанным в пункте 2.6 настоящего регламента, осуществляется за плату в размере 100 рублей за информацию об одном объекте учета, на соответствующую дату при предъявлении копии документа, подтверждающего оплату запрашиваемой из Реестра информации. Плата за предоставление информации из Реестра подлежит перечислению в краевой бюджет в полном размере.

3.1. Блок-схема последовательности административных процедур по предоставлению государственной услуги приведена в приложении N 2 к Регламенту.

3.2. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) Прием и регистрация заявления о предоставлении информации из Реестра (далее - заявление) и его передача в Отдел для исполнения;

2) Рассмотрение заявления, анализ содержания поступившего заявления, принятие решения о форме и содержании ответа;

3) Оформление соответствующего ответа заявителю, либо его представителю в виде выписки из Реестра, либо уведомления об отсутствии объекта движимого или недвижимого имущества в Реестре собственности Приморского края, либо в виде уведомления о приостановлении предоставления информации, либо в виде уведомления об отказе в предоставлении информации;

4) Регистрация подготовленного ответа в виде выписки из Реестра, либо в виде уведомления о приостановлении предоставления информации, либо в виде уведомления об отказе в предоставлении информации и направление ответа заявителю, либо его представителю.

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых проверок (осуществляется на основании годовых планов работы Департамента) и внеплановых проверок, в том числе проверок по конкретным обращениям граждан. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексная проверка), либо отдельные вопросы (тематическая проверка).

Внеплановые проверки осуществляются на основании приказа Департамента.

4.2. Персональная ответственность специалистов Департамента, в том числе за соблюдением сроков и порядка проведения административных процедур, установленных Регламентом, закрепляется в их должностных регламентах.

4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги (далее - текущий контроль), осуществляется начальником Отдела, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Регламента и иных нормативных актов Российской Федерации, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.4. По результатам контроля, при выявлении допущенных нарушений, директор Департамента принимает решение об их устранении и меры по наложению дисциплинарных взысканий.

5.1. Заявители либо их представители имеют право на обжалование действий (бездействия) специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также принимаемых ими решений в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Заявители либо их представители имеют право обратиться с устной или письменной (на бумажном носителе либо в электронном виде) жалобой в случае нарушения их прав и свобод в ходе предоставления государственной услуги, в том числе при отказе в предоставлении государственной услуги, непосредственно в Департамент либо вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края) по адресу: ул. Светланская, 22. г. Владивосток, 690110.

5.3. В жалобе в обязательном порядке указывается:

наименования органа государственной власти, в который направляется жалоба, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;

фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя либо его представителя;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю либо его представителю;

суть жалобы;

подпись заявителя, либо его представителя и дата.

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в департамент, либо в администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края), жалобы заявителя либо его представителя.

5.5. В случае необходимости, для подтверждения своих доводов заявитель либо его представитель прилагают к жалобе документы и материалы, подтверждающие их обоснованность, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. Поступившая в Департамент письменная жалоба рассматривается в течение тридцати дней со дня ее регистрации.

Срок рассмотрения жалобы может быть продлен директором Департамента, но не более чем на тридцать дней, о чем заявитель либо его представитель уведомляется в письменной форме.

5.7. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по предоставлению заявителю государственной услуги, с направлением заявителю, либо его представителю письменного уведомления (на бумажном, либо электронном носителе) о принятом решении, в течение пяти дней со дня принятия решения, но не позднее тридцати дней со дня регистрации жалобы.

5.8. Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю, либо его представителю, направляется письменное уведомление (на бумажном носителе, либо в электронном виде) о результате рассмотрения жалобы с указанием причин признания ее необоснованной, в течение пяти дней со дня принятия решения, но не позднее тридцати дней со дня регистрации жалобы.

5.9. В случае если в жалобе не указана фамилия заявителя, либо его представителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

5.10. Если в жалобе содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, директор Департамента вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, либо его представителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

5.11. В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня ее регистрации сообщается заявителю, либо его представителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12. В случае если в жалобе заявителя, либо представителя заявителя направленной в Департамент, содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в Департамент жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор Департамента вправе принять решение о безосновательности очередного обращения с жалобой и прекращении переписки с заявителем, либо его представителем по данному вопросу, о чем заявителю либо его представителю направляется письменное уведомление.

5.13. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования, предусмотренный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 3.2. Регламента.