Приказ Департамента здравоохранения Приморского края от 19 декабря 2012 г. N 1295-о "О внесении изменений и дополнений в приказ департамента здравоохранения Приморского края от 28.06.2012 N 711-о "Об утверждении административного регламента департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации, прием документов органом опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку или попечительство над совершеннолетними гражданами, признанными в установленном законом порядке недееспособными или ограниченно дееспособными"

Приказ Департамента здравоохранения Приморского края
от 19 декабря 2012 г. N 1295-о
"О внесении изменений и дополнений в приказ департамента здравоохранения Приморского края от 28.06.2012 N 711-о "Об утверждении административного регламента департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации, прием документов органом опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку или попечительство над совершеннолетними гражданами, признанными в установленном законом порядке недееспособными или ограниченно дееспособными, установление опеки или попечительства над совершеннолетними гражданами, признанными в установленном законом порядке недееспособными или ограниченно дееспособными"

Во исполнение постановления Администрации Приморского края от 23 ноября 2012 года N 352-па "О внесении изменений в постановление Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг"

приказываю:

1. Внести следующие изменения и дополнения в Административный регламент (далее Регламент) департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации, прием документов органом опеки и попечительства от лиц, желающих установить опеку или попечительство над совершеннолетними гражданами, признанными в установленном законом порядке недееспособными или ограниченно дееспособными, установление опеки или попечительства над совершеннолетними гражданами, признанными в установленном законом порядке недееспособными или ограниченно дееспособными", утвержденный приказом департамента здравоохранения Приморского края от 28.06.2012 N 711-о:

- абзац 4 пункта 8. Регламента заменить "Федеральным законом "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ".

- абзац 5 пункта 9.3 Регламента читать в следующей редакции:

"Заявитель вправе представить по собственной инициативе документы, представляемые в рамках межведомственного информационного взаимодействия, предусмотренные подпунктами "а, б, в, г".

- абзац 10 пункта 16.3 читать в следующей редакции: "При обращении за получением государственной услуги в электронной форме заявителем применяется усиленная квалифицированная электронная подпись класса средств электронной подписи КС2 в соответствии с федеральным законодательством".

- абзац 16 пункта 18.3 читать в следующей редакции: "Специалист Департамента или специалист по муниципальным образованиям осуществляет проверку действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также установления перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются в соответствии с федеральным законодательством".

- дополнить Регламент разделом VI читать его в следующей редакции:

"VI. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Приморского края и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Приморского края

24. Жалоба на решения и действия (бездействие) Департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, государственных гражданских служащих подается в Департамент в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.

Жалоба рассматривается директором Департамента.

Жалоба на решения, принятые директором Департамента, подаются в Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края).

25. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Департамента, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

26. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим органом лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

27. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Департаментом в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной услуги.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

28. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в п. 26 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

29. В случае если жалоба подана заявителем в Департамент, в компетенцию которого не входит принятие решение по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации Департамент направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Приморского края и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня ее регистрации в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Приморского края.

30. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступление директор Департамента незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

31. Департамент обеспечивает:

1) оснащение мест приема жалоб системами кондиционирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, должностного лица либо государственных гражданских служащих Департамента посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края, а также в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Приморского края";

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, должностного лица либо государственных гражданских служащих Департамента, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

32. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации и предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения.

33. Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы, подписанный директором Департамента, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

34. Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим Регламентом;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

35. Департамент вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица Департамента, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе".

2. Отделу опеки и попечительства (Алексеенкова) обеспечить направление копий настоящего приказа:

а) в течение семи дней со дня его принятия:

в департамент связи и массовых коммуникаций Приморского края для официального опубликования;

в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации; в Законодательное Собрание Приморского края;

б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.

3. Контроль над исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. директора департамента

О.Ю. Бубнов