Постановление Администрации Арсеньевского городского округа Приморского края от 28 марта 2013 г. N 250-па "Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Администрации Арсеньевского городского округа Приморского края
от 28 марта 2013 г. N 250-па
"Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ"

С изменениями и дополнениями от:

30 июля 2013 г., 26 июня 2014 г., 6 апреля, 12 октября 2015 г., 10 марта 2016 г.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 03 ноября 2011 года N 766-па "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов муниципальных услуг, оказываемых на территории Арсеньевского городского округа", постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 01 февраля 2013 года N 71-па "Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) администрацией Арсеньевского городского округа, а также услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями Арсеньевского городского округа", руководствуясь статьями 45, 51 Устава Арсеньевского городского округа, администрация Арсеньевского городского округа

постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных учреждениях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительных общеобразовательных программ".

2. Направить настоящее постановление для официального опубликования в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте администрации Арсеньевского городского округа.

3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа по социальным вопросам Н.П. Пуха.

И. о. Главы городского округа

С.В. Остряков

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Арсеньевского городского округа Приморского края от 6 апреля 2015 г. N 265-па в настоящий Административный регламент внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст Административного регламента в предыдущей редакции

Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательных программ"
(утв. постановлением Администрации Арсеньевского городского округа Приморского края от 28 марта 2013 г. N 250-па)

С изменениями и дополнениями от:

30 июля 2013 г., 26 июня 2014 г., 6 апреля, 12 октября 2015 г., 10 марта 2016 г.

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательных программ" (далее - административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги и определяет административные процедуры и действия, а также сроки и порядок предоставления информации о реализации в образовательных муниципальных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательных программ.

1.2. Круг заявителей (получатели муниципальной услуги)

Заявителями муниципальной услуги являются физические и юридические лица, нуждающиеся в предоставлении муниципальной услуги (далее - Заявитель).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть получена:

а) посредством личного обращения в управление образования администрации Арсеньевского городского округа, муниципальные образовательные организации, расположенные на территории Арсеньевского городского округа (далее - Управление, Организации). Сведения о местонахождении Управления, Организаций, их номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, режиме работы содержатся в Приложении N 1 к административному регламенту.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Вместо "в Приложении N 1" имеется в виду "в Приложениях N 1 и N 2"

б) посредством письменного обращения в адрес Управления, Организации;

в) путем обращения в Управление, Организацию по электронной почте.

г) путем обращения в Управление, Организацию по телефону, факсу;

д) на информационном стенде, расположенном в Управлении, Организации в месте предоставления муниципальной услуги (приема граждан);

е) на официальном сайте администрации Арсеньевского городского округа в сети "Интернет": http://ars.town;

ж) с помощью региональной государственной информационной системы Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края: http://gosuslugi.primorsky.ru.

1.3.2. На информационном стенде размещается информация, представленная в пункте 2.12.2 настоящего регламента.

1.3.3. На официальном сайте администрации Арсеньевского городского округа размещается следующая информация:

- текст настоящего административного регламента (полная версия);

- образец заявления на получение муниципальной услуги;

- порядок предоставления муниципальной услуги в виде блок-схемы.

1.3.4. Со дня регистрации заявления до истечения срока предоставления муниципальной услуги, указанного в пункте 2.4 раздела 2 административного регламента, Заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги путем личного обращения, путем использования средств телефонной и факсимильной связи, посредством письменного обращения по почте, а также в электронном виде.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательных программ".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

- управление образования администрации Арсеньевского городского округа (далее - Управление) - орган ответственный за организацию и контроль предоставления муниципальной услуги (Приложение N 1 к административному регламенту).

- муниципальные общеобразовательные организации Арсеньевского городского округа (далее - Организации), непосредственно предоставляющие муниципальную услугу (Приложение N 2 к административному регламенту);

Обеспечение предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом Управления, Организаций.

Управление, Организация не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательных программ или уведомление об отсутствии запрашиваемой информации;

- мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Муниципальная услуга либо отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации заявления в Управлении, Организации.

Регистрация заявления осуществляется в день его поступления в Управление, Организацию.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Арсеньевского городского округа Приморского края от 12 октября 2015 г. N 756-па в пункт 2.5 Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:

- Конвенция о правах ребенка ("Сборник международных договоров СССР", 1993 г.);

- Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009 г., N 1, ст. 1; N 1, ст. 2);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" - 30 июля 2010 г., N 168);

- Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание Законодательства РФ" - 03 августа 1998 г., N 31, ст. 3802, "Российская газета" - 05 августа 1998 г., N 147);

- Федеральный Закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" - 31 декабря 2012 года, N 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", N 303, 31 декабря 2012 года);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 196 "Об утверждении Типового Положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства РФ" - 26 марта 2001 г., N 13, ст. 1252);

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 года N 1015 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования" ("Российская газета", N 232, 16 октября 2013 года);

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 октября 2011 г. N 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату названного Приказа следует читать как "от 26 июня 2012 г."

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 29 августа 2013 года N 1008 "Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам" ("Российская газета", N 279, 11 декабря 2013 года);

- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 09 марта 2004 г. N 1312 "Об утверждении Федерального базисного учебного плана" ("Вестник образования РФ", 2004 г., N 8, "Официальные документы в образовании", 2004 г., N 16);

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца пропущена часть текста. Название указанного Приказа следует читать как "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования"

- Закон Приморского края от 29 декабря 2004 г. N 202-КЗ "Об образовании в Приморском крае";

- Муниципальный правовой акт Арсеньевского городского округа от 04 августа 2009 г. N 187-МПА "Устав Арсеньевского городского округа" ("Деловой Восход", сентябрь, 2009 г., N 10 (107), "Деловой Восход", сентябрь, 2009 г., N 11 (108), "Деловой Восход", сентябрь, 2009 г., N 12 (109));

- Муниципальный правовой акт Арсеньевского городского округа от 30 сентября 2013 года N 81-МПА "Положение об организации предоставления общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам в муниципальных образовательных организациях в Арсеньевском городском округе" ("Деловой Восход", N 29 (248), октябрь, 2013 год);

- Решение Думы Арсеньевского городского округа от 07 апреля 2005 г. N 82 "Об утверждении Положения об организации предоставления дополнительного образования детям в Арсеньевском городском округе" ("Деловой "Восход", апрель, 2005 г., N 7 (9);

- Муниципальный правовой акт Думы Арсеньевского городского округа от 30 сентября 2013 года N 80-МПА "Положение об организации предоставления дополнительного образования детей в муниципальных образовательных организациях в Арсеньевском городском округе" ("Восход", N 117 (10187), 15 октября 2013 года).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. При обращении Заявителя в Управление, Организации для получения муниципальной услуги, предоставляется заявление (Приложение N 3 к административному регламенту).

2.6.2. В соответствии с действующим законодательством запрещается требовать от Заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникшие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов администрации Арсеньевского городского округа, иных государственных органов, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Арсеньевского городского округа.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) содержание в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица Управления, Организации, а также членов его семьи;

2) заявление не поддается прочтению;

3) фамилия или адрес Заявителя не поддаются прочтению.

4) наличие заявления о прекращении рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги, поступившего в течение срока предоставления муниципальной услуги, установленного пунктом 2.4. настоящего административного регламента.

2.9. Плата за предоставление муниципальной услуги

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.11. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

2.11.1. Регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги осуществляется Управлением, Организацией в день поступления заявления в Управление, Организацию.

2.11.2. Заявление, отправленное по почте, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в день поступления почтовой корреспонденции.

2.11.3. Заявление, отправленное в электронной форме, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в день его поступления.

2.11.4. Процедура подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги по защищенному протоколу через сеть Интернет в соответствии с выбранной автоматизированной информационной системой:

а) регистрация в выбранной автоматизированной информационной системе;

б) заполнение бланка заявления;

в) уведомление о принятии в работу заявления в личный кабинет выбранной автоматизированной информационной системы либо на указанный при регистрации адрес электронной почты;

г) направление информации о реализации в образовательных муниципальных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательных программ либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги по электронной почте.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Арсеньевского городского округа Приморского края от 10 марта 2016 г. N 156-па в пункт 2.12 Административного регламента внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления и действующие с 1 января 2016 г.

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.12.1. Требования к размещению и оформлению помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием

Информация о режиме работы Управления, Организации и номера телефонов для справок располагаются на видном месте у входа в Управление, Организацию.

Двери кабинета Управления, Организации, в котором осуществляется прием Заявителей, оборудуются вывеской с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности работника, осуществляющего прием граждан, режима работы.

Помещение, в котором осуществляется прием граждан, должно обеспечивать:

- возможность оформления письменного заявления;

- наличие канцелярских принадлежностей и бумаги формата А4.

2.12.2. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации

На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов, размещается следующая информация:

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие порядок предоставления муниципальной услуги, права и ответственность специалиста и Заявителя;

- текст настоящего административного регламента с приложениями;

- блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги;

- образец оформления заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, и требования к нему;

- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайтов и электронной почты Управления;

- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц.

2.12.3. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов

Места для информирования Заявителей оборудуются информационными стендами с образцами заполнения заявлений, столом, бланками заявлений, шариковой ручкой.

2.12.4. Требования к местам для ожидания Заявителей

Места ожидания оборудованы стульями или скамейками.

2.12.5. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, места ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать требованиям к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.13. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

2.13.1. Показатели доступности предоставления муниципальной услуги:

- возможность ее получения путем письменного, личного обращения, а также получение муниципальной услуги в электронной форме;

- доступное территориальное расположение мест предоставления муниципальной услуги;

- наличие информации по предоставлению муниципальной услуги на информационном стенде Управления, Организации, на официальном сайте Арсеньевского городского округа, в средствах массовой информации;

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.13.2. Показатели качества муниципальной услуги:

- требования к уровню квалификации персонала, участвующего в предоставлении муниципальной услуги: профессиональная компетентность, владение информационно-коммуникационными технологиями, культура общения с Заявителями, оперативность осуществления административных процедур по предоставлению муниципальной услуги;

- соблюдение требований к информационному обеспечению, месту и периодичности размещения информации о предоставляемой муниципальной услуге;

- отсутствие объективных жалоб на работу специалиста Управления, работников Организаций, связанных с предоставлением муниципальной услуги;

- отсутствие нарушений по соблюдению сроков исполнения муниципальной услуги.

2.14. Предоставление муниципальной услуги через многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг не предусмотрено

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения в электронной форме

3.1. Состав административных процедур

Предоставление муниципальной услуги Управлением, Организациями, при письменном обращении Заявителя включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- подготовка информации или уведомления об отсутствии запрашиваемой информации либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- выдача либо направление Заявителю информации или уведомления об отсутствии запрашиваемой информации либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в Приложении N 4 к административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги

3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является направление Заявителем указанных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента документов в Управление, Организацию.

3.2.2. Регистрация заявлений, поступивших в Управление осуществляется в Управлении. Регистрация заявлений, поступивших в Организацию осуществляется в Организации.

3.2.3. Заявление, отправленное по почте, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию входящей корреспонденции, в день поступления почтовой корреспонденции.

3.2.4. Заявление в форме электронного письма, поступившего на официальный сайт Управления, Организации, в адрес электронной почты Управления, Организации, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Портала государственных и муниципальных услуг по защищенному протоколу через сеть Интернет, регистрируется специалистом, ответственным за регистрацию корреспонденции, в день его поступления.

3.3. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является получение начальником Управления, руководителем Организации, зарегистрированного в порядке, установленном пунктом 3.2. настоящего раздела административного регламента, заявления.

3.3.2. На заявлении о предоставлении муниципальной услуги начальник Управления, руководитель Организации, в течение одного дня с момента поступления заявления, письменно дает поручение специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, подготовить ответ на заявление. Заявление с письменным поручением, начальник Управления, руководитель Организации передает специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, в течение двух дней с момента поступления заявления начальнику Управления, руководителю Организации.

3.4. Подготовка информации или уведомления об отсутствии запрашиваемой информации либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Управления, Организации, ответственным за предоставление муниципальной услуги, письменного поручения от начальника Управления, руководителя Организации, о подготовке ответа на заявление, поступившее по почте или в электронном виде.

3.4.2. Специалист Управления, Организации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет поиск запрашиваемой информации, которая содержится на бумажных и электронных носителях.

3.4.3. После того как запрашиваемая информация найдена, специалист Управления, Организации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит проект письма о предоставлении информации.

3.4.4. В случае отсутствия запрашиваемой информации специалист Управления, Организации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит проект уведомления об отсутствии запрашиваемой информации.

3.4.5. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8 административного регламента, специалист Управления, Организации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит проект мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги с указанием таких оснований.

3.4.6. Проект письма, содержащего информацию, либо проект уведомления об отсутствии запрашиваемой информации либо проект мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, представляет на подпись начальнику Управления, руководителю Организации в течение 7 дней с момента поступления ему письменного поручения начальника Управления, руководителя Организации, о подготовке ответа на заявление.

3.4.7. Подписанные начальником Управления, руководителем Организации письмо, содержащее запрашиваемую информацию, либо уведомление об отсутствии информации, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги передаются в течение двух дней с момента поступления начальнику Управления, руководителю Организации проектов указанных писем, специалисту Управления, Организации, ответственному за регистрацию корреспонденции, для регистрации документов, а также для их выдачи либо направления Заявителю.

3.5. Выдача либо направление Заявителю информации или уведомления об отсутствии запрашиваемой информации либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Управления, Организации, ответственным за регистрацию корреспонденции, подписанного начальником Управления, руководителем Организации письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо уведомления об отсутствии информации либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.2. После получения подписанного начальником Управления, руководителем Организации письма, содержащего запрашиваемую информацию, либо сообщения об отсутствии информации либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги специалист Управления, Организации, ответственный за регистрацию корреспонденции, регистрирует соответствующий документ.

3.5.3. Результаты предоставления муниципальной услуги направляются Заявителю способом, указанным в заявлении.

3.5.4. Если в заявлении не указан способ предоставления информации, соответствующие документы направляются Заявителю (представителю Заявителя) почтовым отправлением.

3.5.5. В случае если информация, уведомление об отсутствии запрашиваемой информации или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги выдается лично Заявителю (представителю Заявителя), специалист Управления, Организации, ответственный за регистрацию корреспонденции, сообщает Заявителю (представителю Заявителя) по телефону (в случае указания в заявлении номера телефона) или направляет в электронной форме (в случае указания в заявления адреса электронной почты) информацию о порядке получения результатов предоставления муниципальной услуги.

Если в заявлении не указаны номера телефонов, адреса электронной почты, информация о порядке получения результатов предоставления муниципальной услуги направляется Заявителю (представителю Заявителя) почтовым отправлением.

3.5.6. Для получения результатов предоставления муниципальной услуги в Управлении, Организации, Заявитель (представитель Заявителя) предъявляет следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность;

- документ, подтверждающий полномочия представителя на получение результатов предоставления муниципальной услуги (если от имени Заявителя действует представитель).

3.5.7. В случае отсутствия указанных документов, Заявителю (представителю Заявителя), отказывается в выдаче результатов предоставления муниципальной услуги, разъясняется причина отказа и осуществляется направление результатов предоставления муниципальной услуги посредством электронной почты в случае указания в заявлении адреса электронной почты.

В случае отсутствия в заявлении адреса электронной почты Заявителя, результаты предоставления муниципальной услуги направляются почтовым отправлением по адресу Заявителя, указанному в заявлении.

3.5.8. При получении результатов предоставления муниципальной услуги лично Заявителем (представителем Заявителя) он выполняет в заявлении надпись о факте их получения, заверяет надпись своей подписью и передает его специалисту Управления, Организации, ответственному за регистрацию входящей и исходящей корреспонденции.

3.5.9. В случае если Заявитель (представитель Заявителя) отказывается указывать на факт получения результатов предоставления муниципальной услуги специалистом Управления, Организации, ответственным за регистрацию входящей и исходящей корреспонденции, делается соответствующая надпись на заявлении.

3.5.10. Направление результатов предоставления муниципальной услуги в форме электронных документов осуществляется специалистом Управления, Организации, ответственным за регистрацию входящей и исходящей корреспонденции, посредством электронной почты либо с использованием Портала государственных и муниципальных услуг.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений ответственными специалистом Управления, Организации по исполнению настоящего административного регламента осуществляется начальником Управления, руководителем Организации.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

Проверки полноты и качества предоставления услуги включают в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления услуги, рассмотрение обращений Заявителя в ходе предоставления услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействия) должностных лиц и муниципальных служащих.

Контроль за исполнением административного регламента по предоставлению муниципальной услуги осуществляется путем проведения:

- плановых проверок соблюдения и исполнения специалистом Управления, Организации положений настоящего административного регламента, иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению услуги;

- внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистом Управления, Организации положений настоящего административного регламента, осуществляемых по обращениям физических лиц, по поручениям Главы Арсеньевского городского округа, Заместителей главы администрации Арсеньевского городского округа на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

Периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества исполнения функции устанавливается начальником Управления, руководителем Организации в форме приказа не менее двух раз в год.

Плановые и внеплановые проверки проводятся начальником Управления, руководителем Организации.

В ходе плановых и внеплановых проверок начальником Управления, руководителем Организации проверяется:

- знание ответственным лицом Управления, Организации требований настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению соответствующей услуги;

- соблюдение ответственными лицами сроков и последовательности исполнения административных процедур;

- правильность и своевременность информирования Заявителей об изменении административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом.

4.3. Ответственность должностных лиц Управления за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

Специалист Управления, Организации, виновный в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего административного регламента, привлекается к дисциплинарной ответственности, а также несет гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном действующим законодательством.

Персональная ответственность специалиста Управления, Организации закрепляется в его должностной инструкции.

5. Досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего

5.1. Информация для Заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

Решения и действия (бездействие) Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалистов Управления, Организации, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы Заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

Жалоба может быть подана на решения и действия (бездействие) Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления при предоставлении муниципальной услуги.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока регистрации запроса Заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в) требование предоставления Заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

е) требование внесения Заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

ж) отказ Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалиста Управления, Организации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документов либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба подается в администрацию Арсеньевского городского округа в письменной форме, в том числе при личном приеме Заявителя, или в электронном виде.

В Администрации Арсеньевского городского округа Главой городского округа определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

а) прием и рассмотрение жалоб;

б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Жалоба должна содержать:

а) наименование Управления, Организации, фамилию, имя, отчество начальника Управления, директора Организации, либо фамилию, имя, отчество специалиста Организации, Управления, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, начальника Управления, Организации, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления, начальника Управления, руководителя Организации, специалиста Организации, Управления. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется администрацией Арсеньевского городского округа в месте предоставления муниципальной услуги (в Управлении, Организации).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана Заявителем посредством:

а) официального сайта администрации Арсеньевского городского округа информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

б) федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)";

в) региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края".

При подаче жалобы в электронном виде оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность Заявителя, не требуется.

Жалоба рассматривается администрацией Арсеньевского городского округа. В случае если обжалуются решения Главы Арсеньевского городского округа, жалоба подается непосредственно Главе Арсеньевского городского округа и рассматривается им в соответствии с Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) администрации Арсеньевского городского округа и ее должностных лиц, муниципальных служащих администрации Арсеньевского городского округа, утвержденным постановлением администрации Арсеньевского городского округа от 14 сентября 2012 года N 703-па (далее - Положение).

В случае если в компетенцию администрации Арсеньевского городского округа не входит принятие решения по жалобе в соответствии с Положением, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации администрация Арсеньевского городского округа направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует Заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

Подача жалобы Заявителем через многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг не предусмотрена.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

Жалоба, поступившая в администрацию Арсеньевского городского округа, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа администрации Арсеньевского городского округа, ее должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования Заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы

Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не установлено.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация Арсеньевского городского округа принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме постановления администрации Арсеньевского городского округа.

При удовлетворении жалобы администрация Арсеньевского городского округа принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Администрация Арсеньевского городского округа отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация Арсеньевского городского округа вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование администрации Арсеньевского городского округа, фамилия, имя, отчество Главы администрации Арсеньевского городского округа (либо в его отсутствие исполняющего обязанности);

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о начальнике Управления, директоре Организации, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается Главой городского округа.

По желанию Заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которого установлен законодательством Российской Федерации.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое администрацией Арсеньевского городского округа по результатам рассмотрения жалобы на решение и действие (бездействие) Управления, начальника Управления, Организации, директора Организации, специалиста Организации, Управления могут быть обжалованы Заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)

Заявитель вправе получить от Организации, Управления информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы. Информация и документы предоставляются заявителю специалистами Организации, Управления по устному запросу при личном приеме Заявителя незамедлительно или письменному запросу в трехдневный срок со дня регистрации жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрении жалобы

Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте администрации Арсеньевского городского округа, в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края", на информационном стенде Организации, Управления, а также сообщается заявителю специалистами Управления, Организации при личном обращении, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Арсеньевского городского округа Приморского края от 6 апреля 2015 г. N 265-па в приложение внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 1
к административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление информации
о реализации в образовательных муниципальных
организациях программ дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего образования,
а также дополнительных образовательных программ"

Орган,
ответственный за организацию и контроль предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательных программ"

С изменениями и дополнениями от:

26 июня 2014 г., 6 апреля 2015 г.

Наименование Управления	Юридический адрес	Время работы	Часы приема	Телефон
Управление образования администрации Арсеньевского городского округа	ул. Ленинская, д. 10 г. Арсеньев Приморского края	Пн. - Пт. 8.30-17.30 обед 12.30-13.30	понедельник 14.00-17.30	4-23-15, uo@ars.town; телефон специалиста, курирующего вопросы дополнительного образования 4-08-36

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Арсеньевского городского округа Приморского края от 26 июня 2014 г. N 554-па в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 2
к административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление информации
о реализации в образовательных муниципальных
организациях программ дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего образования,
а также дополнительных образовательных программ"

Муниципальные общеобразовательные организации
Арсеньевского городского округа, ответственные за предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательных программ"

С изменениями и дополнениями от:

26 июня 2014 г.

N	Наименование организации	Юридический адрес	Руководитель организации (Ф.И.О.)	Время работы	Телефон, e-mail
1.	МОБУ "Средняя общеобразовательная школа N 1" Арсеньевского городского округа	ул. Ленинская, 23, г. Арсеньев, Приморский край	Захарьящева Марина Вимовна	понедельник - пятница 8.00-17.30 обед 12.30-13.30 Суббота 8.00-14.00	4-37-50 school-ars@mail.ru
2.	МОБУ "Средняя общеобразовательная школа N 3" Арсеньевского городского округа	ул. Ленинская, 29а, г. Арсеньев, Приморский край	Холеменкова Елена Ильинична	понедельник - пятница 8.00-17.30 обед 12.30-13.30 Суббота 8.00-14.00	4-33-89 school3.sea@mail.ru
3.	МОБУ "Средняя общеобразовательная школа N 4" Арсеньевского городского округа	ул. 25 лет Арсеньеву, 17, г. Арсеньев, Приморский край	Тимашова Людмила Владимировна	понедельник - пятница 8.00-17.30 обед 12.30-13.30 Суббота 8.00-14.00	4-07-28 arsschool_4@list.ru
4.	МОБУ "Средняя общеобразовательная школа N 5" Арсеньевского городского округа	ул. Садовая, 19 г. Арсеньев, Приморский край	Клементьев Алексей Александрович	понедельник - пятница 8.00-17.30 обед 12.30-13.30 Суббота 8.00-14.00	4-41-83 5school@mail.ru
5.	МОБУ "Основная общеобразовательная школа N 6" Арсеньевского городского округа	ул. Клиновая, 1-а, г. Арсеньев, Приморский край	Борзак Наталья Викторовна	понедельник - пятница 8.00-17.30 обед 12.30.-13.30 Суббота 8.00-14.00	3-04-24 ash-6@mail.ru
6.	МОБУ "Гимназия N 7" Арсеньевского городского округа	ул. Островского, 20, г. Арсеньев, Приморский край	Тулупова Юлия Александровна	понедельник - пятница 8.00-17.30 обед 12.30-13.30 Суббота 8.00-14.00	4-02-67 arcgimnazia_7@mail.ru
7.	МОБУ "Средняя общеобразовательная школа N 8" Арсеньевского городского округа	ул. Калининская, 3а, г. Арсеньев, Приморский край	Рындина Татьяна Анатольевна	понедельник - пятница 8.00-17.30 обед 12.30-13.30 Суббота 8.00-14.00	4-39-16 school8@inbox.ru
8.	МОБУ "Лицей N 9" Арсеньевского городского округа	ул. Октябрьская, 63/2, г. Арсеньев, Приморский край	Ковалева Татьяна Григорьевна	понедельник - пятница 8.00-17.30 обед 12.30-13.30 Суббота 8.00-14.00	4-42-25 ars.lyceum9@mail.ru
9.	МОБУ "Средняя общеобразовательная школа N 10" Арсеньевского городского округа	ул. О. Кошевого, 3, г. Арсеньев, Приморский край	Меховская Анна Юрьевна	понедельник - пятница 8.00-17.30 обед 12.30-13.30 Суббота 8.00-14.00	4-26-40 school10ars@mail.ru

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Арсеньевского городского округа Приморского края от 26 июня 2014 г. N 554-па в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 3
к административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление информации
о реализации в образовательных муниципальных
организациях программ дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего образования,
а также дополнительных образовательных программ"

(с изменениями от 26 июня 2014 г.)

Образец

                                   В муниципальную образовательную

                                   организацию Арсеньевского городского

                                   округа

                                   ______________________________________

                                   ______________________________________

                                   наименование организации

                                   Фамилия, имя, отчество заявителя:

                                   ______________________________________

                                   Почтовый адрес:

                                   ______________________________________

                                   Телефон ______________________________

                                   Адрес электронной почты

                                   ______________________________________

                              Заявление

     Прошу предоставить мне информацию о ________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

   (излагается суть запроса, тематика, указываются вопросы, на которые

                       необходимо получить ответ)

     Информацию прошу предоставить ______________________________________

_________________________________________________________________________

         (почтовым отправлением, лично, на электронный адрес)

     "____" _______________ 20___ год                  __________________

                                                            (подпись)

Образец

                                   Начальнику управления образования

                                   Администрации Арсеньевского городского

                                   округа

                                   Т.И. Ягодиной

                                   Фамилия, имя, отчество заявителя:

                                   ______________________________________

                                   Почтовый адрес:

                                   ______________________________________

                                   Телефон ______________________________

                                   Адрес электронной почты

                                   ______________________________________

                             Заявление

     Прошу предоставить мне информацию о ________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

   (излагается суть запроса, тематика, указываются вопросы, на которые

                       необходимо получить ответ)

     Информацию прошу предоставить ______________________________________

_________________________________________________________________________

          (почтовым отправлением, лично, на электронный адрес)

     "____" _______________20___ год                  ___________________

                                                           (подпись)

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации Арсеньевского городского округа Приморского края от 26 июня 2014 г. N 554-па в настоящее приложение внесены изменения, вступающие в силу после официального опубликования названного постановления

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение N 4
к административному регламенту по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление информации
о реализации в образовательных муниципальных
организациях программ дошкольного, начального общего,
основного общего, среднего общего образования,
а также дополнительных образовательных программ"

Блок-схема
последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации о реализации в образовательных муниципальных организациях программ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительных образовательных программ"

С изменениями и дополнениями от:

26 июня 2014 г.

Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги

Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги

Подготовка информации или уведомления об отказе в запрашиваемой информации либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги

Выдача либо направление Заявителю информации или уведомления об отсутствии запрашиваемой информации либо мотивированного отказе в предоставлении муниципальной услуги