Постановление Администрации городского округа Спасск-Дальний Приморского края от 7 декабря 2010 г. N 652-па "Об утверждении административного регламента администрации городского округа Спасск-Дальний по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Администрации городского округа Спасск-Дальний Приморского края
от 7 декабря 2010 г. N 652-па
"Об утверждении административного регламента администрации городского округа Спасск-Дальний по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний"

С изменениями и дополнениями от:

17 февраля 2012 г.

В соответствии с Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом городского округа Спасск-Дальний, постановлением главы городского округа Спасск-Дальний от 27 октября 2009 г. N 1/1 "О мерах по реализации административной реформы в городском округе Спасск-Дальний", постановлением администрации городского округа Спасск-Дальний от 02 декабря 2009 г. N 559-па "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", распоряжением администрации городского округа Спасск-Дальний от 19 июля 2010 г. N 324-ра "Об утверждении Перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) администрацией городского округа Спасск-Дальний, муниципальными учреждениями, предприятиями, размещаемых в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций)"

постановляю:

1. Утвердить административный регламент администрации городского округа Спасск-Дальний по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний" (прилагается).

2. Отделу по социальной политике администрации городского округа Спасск-Дальний (Белякова) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.

3. Отделу информатизации и информационной безопасности администрации городского округа Спасск-Дальний (Тарабаева) поместить настоящее постановление на официальном сайте городского округа Спасск-Дальний.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации городского округа Спасск-Дальний Л.В. Врадий.

Глава администрации городского округа Спасск-Дальний

К.А. Лобода

Административный регламент
администрации городского округа Спасск-Дальний по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний"
(утв. постановлением Администрации городского округа Спасск-Дальний Приморского края от 7 декабря 2010 г. N 652-па)

С изменениями и дополнениями от:

17 февраля 2012 г.

1. Общие положения

1.1 Настоящий административный регламент (далее - Регламент) регулирует отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний" (далее - муниципальная услуга) соответственно между администрацией городского округа Спасск-Дальний и получателями муниципальной услуги (государственный орган, орган местного самоуправления, юридическое либо физическое лицо). Регламент разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и определяет сроки и последовательность административных действий при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

Действие настоящего Регламента распространяется на деятельность управления культуры администрации городского округа Спасск-Дальний и подведомственных учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Информация об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний представляет собой совокупность сведений:

- о наименовании объекта культурного наследия;

- о времени создания (возникновения) объекта культурного наследия и (или) дате связанного с ним исторического события;

- адресе (местонахождении) объекта культурного наследия;

- категории историко-культурного значения объекта культурного наследия;

- общей видовой принадлежности объекта культурного наследия;

- общие сведения об объекте культурного наследия (краткое описание объекта, сведения о его возникновении, изменениях, перестройках, утратах, связанных с объектом исторических событиях, о работах по его сохранению).

1.3. Регламент размещается на официальном сайте администрации городского округа Спасск-Дальний: http://www.spasskd.ru, на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края, в федеральной государственной информационной системе "Сводный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": http://www.gosuslugi.ru, а также на информационных стендах, размещенных в помещении управления культуры администрации городского округа Спасск-Дальний.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги

2.1.1. Муниципальная услуга "Предоставление информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний" (далее - муниципальная услуга) предусматривает процедуру предоставления информации физическим и юридическим лицам.

2.2. Органы, участвующие в предоставлении муниципальной услуги

2.2.1. Управление культуры администрации городского округа Спасск-Дальний (далее - Управление) организует и контролирует предоставление муниципальной услуги.

Управление находится по адресу:

692245, г. Спасск-Дальний, ул. Советская, 90;

Телефон (факс): 8 (42352) 2-08-42;

Адрес официального сайта администрации городского округа Спасск-Дальний www.spasskd.ru.

Адрес электронной почты администрации городского округа Спасск-Дальний для направления электронных сообщений по вопросам оказания муниципальной услуги: spasskd@mo.primorsky.ru

Адрес электронной почты управления культуры администрации городского округа Спасск-Дальний: spasskd.mo.cult@mail.ru

Режим работы управления культуры:

понедельник-четверг с 09.00 до 18.00,

пятница с 09.00 до 17.00,

перерыв на обед с 13.00 до 14.00.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы Управления культуры администрации городского округа сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше.

2.2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным учреждением "Краеведческий музей имени Н.И. Береговой городского округа Спасск-Дальний" (далее - Музей), подведомственным Управлению.

Музей находится по адресу:

692245, г. Спасск-Дальний, ул. Советская, 49;

Телефон: (42352) 2-37-49;

Адрес электронной почты Музея: spassk_museum@mail.ru

Режим работы:

вторник - воскресенье с 10.00 до 18.00

понедельник - выходной.

2.2.3. Для реализации муниципальной услуги Музей осуществляет взаимодействие со структурными подразделениями администрации городского округа Спасск-Дальний (управление муниципального имущества и градостроительства, архивный отдел).

2.2.4. Процедура взаимодействия получателя с Управлением и Музеем, обладающими сведениями, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, определяется путем запроса данных в устной, письменной форме или в электронном виде.

Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются должностные лица, сотрудники Управления и Музея.

2.2.5. Получателями муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом являются физические и юридические лица без ограничений (далее - заявители), обращающиеся в Управление либо в Музей на законных основаниях за получением и использованием информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги

2.3.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- предоставление информации, указанной в п. 1.2., в устном, электронном или письменном виде (выписки) из "Перечня объектов культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний" и (или) "Перечня вновь выявленных объектов, представляющих историческую, научную, художественную или иную культурную ценность, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний".

- обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги в случаях, указанных в п. 2.8. Регламента, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

2.4.1. При использовании средств телефонной связи информация об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения в Управление либо в Музей. Время разговора не должно превышать 20 минут.

2.4.2. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, сотрудник может предложить получателям услуги обратиться письменно либо назначить другое удобное для получателей время.

2.4.3. Допустимый срок предоставления муниципальной услуги (предоставление в письменном виде (в том числе по электронной почте) информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний 30 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении Информации.

2.5. Нормативно-правовые основания для предоставления муниципальной услуги

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 09 февраля 2009 г. N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";

- Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 25 июня 2002 г. N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации";

- Федеральным законом от 26 мая 1996 г. N 54-ФЗ "О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации";

- Законом Приморского края от 12 марта 1998 г. N 1-КЗ "О музеях и музейном деле в Приморском крае";

- Законом Приморского края от 08 января 2004 г. N 98-КЗ "Об охране объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации на территории Приморского края";

- Распоряжением Главы администрации городского округа Спасск-Дальний от 15 декабря 2008 г. N 537-ра "О включении в реестр муниципальной казны городского округа Спасск-Дальний памятников, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний".

2.6. Требования к перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет должностному лицу заявление на бланке установленной формы (приложения N 2 к Регламенту).

2.6.2. Не допускается требовать от заявителя документы, не предусмотренные подпунктом 2.6.1. Регламента.

2.6.3. Требования, предъявляемые к оформлению документов:

- заявление должно быть оформлено в соответствии с формой, указанной в приложении N 2 к Регламенту;

- документы оформляются на русском языке либо должны иметь заверенный перевод на русский язык.

- документы представляются на бумажном или электронном носителях.

2.6.4. В письменном обращении заявителя (в том числе в электронной форме) в обязательном порядке должны быть указаны:

а) сведения об организационно-правовой форме и полное наименование заявителя - юридического лица или фамилию, имя, отчество заявителя - физического лица;

б) почтовый адрес (электронный адрес), по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

в) изложение сути обращения;

г) личная подпись заявителя;

д) дата обращения.

2.7. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

В приеме заявления и прилагаемых к нему документов может быть отказано в случае несоответствия оформления документов требованиям, установленным пунктом 2.6. настоящего административного регламента.

2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.8.1. Причиной отказа в предоставлении муниципальной услуги может являться:

- невозможность идентификации объекта по указанным в заявлении сведениям о месте его нахождения;

- отсутствие данных заявителя (фамилия, имя, отчество, наименование юридического лица, почтовый адрес, подпись заявителя);

- текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона заявителя;

- заявителю многократно предоставлялся ответ по существу поставленных в письменном обращении вопросов, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

2.9. Размер платы при предоставлении муниципальной услуги

2.9.1. Предоставление данной муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.10. Срок ожидания

2.10.1. Сроки ожидания при оказании муниципальной услуги зависят от объёма запрашиваемой информации.

2.10.2. Время ожидания в очереди при подаче и получении документов заявителями не может превышать 15 минут.

2.10.3. Максимальный срок ожидания о принятии решения по рассмотрению принятых документов и предоставлению муниципальной услуги не более 5 рабочих дней со дня регистрации заявления.

2.10.4. Максимальный срок ожидания при получении результата предоставления муниципальной услуги не более 30 рабочих дней со дня подачи заявления.

2.11. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги

2.11.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в системе делопроизводства Управления в день его получения.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

2.12.1. Помещения для оказания муниципальной услуги снабжаются табличками с указанием названия структурного подразделения и номера кабинета.

2.12.2. Для ожидания приема заявителям обеспечиваются места, оборудованные стульями или скамьями, столами (стойками) для возможности оформления документов.

2.12.3. Прием осуществляется в рабочих кабинетах специалистов.

2.12.4.Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.13. Порядок информирования по вопросам предоставления муниципальной услуги.

2.13.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

1) непосредственно в Управлении;

2) на информационном стенде;

3) на официальном интернет-сайте городского округа Спасск-Дальний в соответствующем разделе, а также на портале государственных и муниципальных услуг (п. 1.3 Регламента);

4) с использованием средств телефонной связи.

2.13.2. Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:

- о местонахождении, графике (режиме) работы, контактных телефонах (телефонах для справок), электронном адресе;

- краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

- о действиях заявителей, являющихся основанием для предоставления муниципальной услуги;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов здесь и далее по тексту приводится в соответствии с источником

2.2.3. При консультировании по телефону:

1) сотрудник Управления, предоставляет устную информацию по следующим вопросам:

- о принятии решения по конкретному заявлению, в том числе о сроках выдачи информации;

- о ходе предоставления муниципальной услуги, для получения сведений о которой заявителем указываются фамилия, имя, отчество, дата подачи документов.

2) сотрудник Музея устно информирует заявителя:

- о процедуре предоставления государственной услуги;

- о требованиях по оформлению заявления, необходимого для выдачи информации.

Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения, либо при личном обращении заявителей в Управление либо в Музей.

2.14. Требования к показателям доступности и качества предоставления муниципальной услуги

2.13.1. Предоставление муниципальной услуги предусматривает следующие требования к доступности для заявителей:

- открытый и равный доступ для всех заинтересованных заявителей к сведениям о муниципальной услуге (наименование, содержание, предмет услуги, правила предоставления услуги, порядок ее оказания);

- получение своевременной, полной и достоверной информации следующими способами:

1) по запросу заявителя, поступившему при личном обращении:

- непосредственно в Управлении либо Музее, путем личного консультирования специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

- по телефону - в виде устного ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации.

2) по письменному запросу заявителя:

- в виде отсылки текстовой информации на бумажном носителе (информационного письма) по почте или передачи информационного письма непосредственно заявителю;

- при обращении по электронной почте - в виде ответа в исчерпывающем объеме запрашиваемой информации (компьютерный набор) на адрес электронной почты заявителя.

2.13.2. Предоставление муниципальной услуги предусматривает следующие требования к качеству ее оказания:

- соблюдение состава и последовательности действий ответственных исполнителей, предоставляющих муниципальную услугу и ее получателей в соответствии с настоящим административным регламентом;

- соблюдение корректности при оказании муниципальной услуги;

- получение заявителем своевременно соответствующего результата, указанного в п. 2.3 Регламента.

3. Административные процедуры

3.1. Состав административных процедур

3.1.1. Административные действия в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляются специалистами Управления и Музея в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.

3.1.2. Предоставление муниципальной услуги с использованием всех форм информирования включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация обращения заявителя;

- рассмотрение обращения и принятие решения о возможности предоставления муниципальной услуги;

- подготовка результата предоставления муниципальной услуги;

- предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) муниципальной услуги.

3.2. Юридические факты

3.2.1. Юридическими фактами, выступающими основанием для начала предоставления муниципальной услуги являются письменный, в том числе в электронной форме или устный запрос о предоставлении информации об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний.

3.3. Сведения о должностных лицах

3.3.1.Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются должностные лица администрации городского округа Спасск-Дальний: начальник управления культуры, директор муниципального учреждения культуры.

3.3.2. Начальник управления культуры направляет поступившее обращение директору Музея и контролирует его исполнение.

3.3.3. Директор Музея назначает ответственного исполнителя по предоставлению муниципальной услуги.

3.4. Последовательность административных действий и сроки предоставления муниципальной услуги

3.4.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги осуществляется в соответствии с блок-схемой (приложение N 1 Регламента).

3.4.2. Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

1) Прием и регистрация обращения заявителя.

а) При личном обращении (по телефону) заявителя, должностное лицо Управления должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, предложить представиться собеседнику, выслушать и уточнить суть вопроса, самостоятельно дать исчерпывающий ответ на заданный заявителем вопрос, относящийся к предоставляемой муниципальной услуге.

Если должностное лицо, принявшее звонок, не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на специалистов Музея (заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию).

б) При поступлении письменного запроса заявителя посредством почтовой связи или по электронной почте специалист Управления, ответственный за приём документов:

- устанавливает предмет обращения;

- проверяет наличие в заявлении всех необходимых реквизитов и данных, предусмотренных п. 2.6.4. Регламента;

- регистрирует заявление в книге учёта входящих документов установленной формы;

- не позднее следующего рабочего дня поступившее заявление передаётся на визу начальнику Управления;

- Заявление с визой начальника Управления передаются директору Музея, который отписывает его специалисту Музея, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

Срок приема и регистрации документов не должен превышать двух рабочих дней.

2) Рассмотрение обращения и принятие решения о возможности предоставления муниципальной услуги.

Заявление рассматривается специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

На основании изучения (анализа) документов специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение:

а) о представлении информации;

б) об отказе в представлении информации.

Решение об отказе принимается, если имеется основание, указанное в пункте 2.8. Регламента.

Срок рассмотрения документов и принятия решения не должен превышать 5 дней с момента их поступления специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.

3) Подготовка результата предоставления муниципальной услуги.

Специалист Музея подготавливает информацию об объектах культурного наследия регионального или местного значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний. Всю имеющуюся информацию специалист Музея передает в Управление.

Информация оформляется специалистом Управления в виде письма, оформленного на бланке установленной формы.

Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги оформляется специалистом Управления, в виде сопроводительного письма с указанием причин, послуживших основанием для отказа. Сопроводительное письмо подписывается начальником Управления.

4) Предоставление (или мотивированный отказ в предоставлении) муниципальной услуги.

Специалист, ответственный за приём документов, в течение одного рабочего дня регистрирует документ, являющийся результатом предоставления муниципальной услуги, и не позднее следующего дня направляет его заявителю.

Если в заявлении указано на желание заявителя получить результат предоставления муниципальной услуги лично, и имеется его контактный телефон, специалист, ответственный за приём документов, в день регистрации извещает заявителя о готовности документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги и возможности его получения.

При информировании в форме ответов на обращения, полученных по электронной почте, ответ направляется на электронный адрес Заявителя.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль осуществляется начальником Управления, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги и директором Музея, ответственного за реализацию муниципальной услуги путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений административного регламента и иных нормативных правовых актов РФ, Приморского края, городского округа Спасск-Дальний. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления по факту оказания муниципальной услуги.

4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок с целью выявления и устранения нарушений предоставления муниципальной услуги.

В результате проверок, в рамках контроля полноты и качества предоставления муниципальной услуги, при необходимости в административные действия настоящего Регламента вносятся соответствующие коррективы.

4.3. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги. При проверках могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.4. Ответственный исполнитель, назначенный начальником Управления несет персональную ответственность за сроки, порядок и качество исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Регламенте, согласно своей должностной инструкции. Начальник Управления несет ответственность за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка выполнения административных процедур, а также иных нарушений осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации городского округа Спасск-Дальний Приморского края от 17 февраля 2012 г. N 92-па раздел 5 настоящего Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст раздела в предыдущей редакции

5. Досудебное (внесудебное) обжалование заинтересованным лицом решений и действий (бездействия) органа, выполняющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего

Решения и действия (бездействие) должностных лиц управления культуры Администрации городского округа Спасск-Дальний и работников Музея, осуществляемые в ходе выполнения муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе 3 настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в случае нарушении срока выполнения муниципальной услуги; требования у заявителя представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, выполняющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для выполнения муниципальной услуги; в случае отказа в приеме документов и отказа в выполнении муниципальной услуги; взимания с заявителя при выполнении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами; в случае отказа должностных лиц управления культуры Администрации городского округа Спасск-Дальний и работников Музея, выполняющих муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате выполнения муниципальной услуги документах.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) должностных лиц управления культуры Администрации городского округа Спасск-Дальний и работников Музея, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения муниципальной услуги, которая может быть подана:

- непосредственно начальнику управления культуры Администрации городского округа Спасск-Дальний в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 692245 Приморский край, г. Спасск-Дальний, ул. Советская, 90;

- в электронной форме, в том числе по электронной почте: spasskd.mo.cult@mail.ru.

Жалоба может быть направлена заявителем в Администрацию городского округа по адресу: 692245 Приморский край, г. Спасск-Дальний, ул. Борисова, 17, а также в электронном виде, в том числе на официальный сайт: http://www.spasskd.ru либо по электронной почте: spasskd@mo.primorsky.ru.

Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.

Личный прием проводится главой Администрации городского округа по адресу: 692245 Приморский край, г. Спасск-Дальний ул. Борисова, 17, кабинет N 30; время приема: среда с 9-00.

Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, выполняющего муниципальную услугу, либо должностного лица решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностных лиц управления культуры Администрации городского округа Спасск-Дальний либо работников Музея;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц управления культуры Администрации городского округа Спасск-Дальний и работников Музея. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба заявителя подлежит регистрации в течение трех дней со дня поступления в Администрацию городского округа, в день поступления в управление культуры Администрации городского округа.

Жалоба, поступившая в управление культуры, подлежит рассмотрению начальником управления культуры (в его отсутствие - специалистом) в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате выполнения муниципальной услуги документах - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы начальник управления культуры, глава Администрации городского округа принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных управлением культуры либо работниками Музея, выполняющими муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате выполнения муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава Администрации городского округа незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение, принятое главой Администрации городского округа по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) управления культуры либо работников Музея могут быть обжалованы заявителем в органы прокуратуры, либо в судебном порядке.

Приложение N 1
к административному регламенту администрации городского округа
Спасск-Дальний по исполнению муниципальной услуги "Предоставление
информации об объектах культурного наследия регионального или местного
значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний"

Блок-схема
последовательности действий при предоставлении Услуги

              /-------------------------------------\

              |  Потребитель муниципальной услуги   |

              |         (далее - заявители)         |

              \-------------------------------------/

/------------------------------\     /----------------------------------\

|Письменное обращение заявителя|     |  Личное обращение заявителя (по  |

|по почте либо в виде сообщения|     |  телефону) - не более 20 минут   |

|     по электронной почте     |     |                                  |

\------------------------------/     \----------------------------------/

/------------------------------\     /----------------------------------\

|     Управление культуры      |     |  Управление культуры или Музей   |

\------------------------------/     \----------------------------------/

/------------------------------\     /----------------------------------\

|Прием и регистрация обращения |     |     Информирование о порядке     |

|          заявителя           |     |   предоставления муниципальной   |

|                              |     |              услуги              |

\------------------------------/     \----------------------------------/

Передача документов на визирование начальнику Управления

/---------------\     /-------------------------------------------------\

|     Музей     |----|   Рассмотрение обращения и принятие решения о   |

|               |     | возможности предоставления муниципальной услуги |

|               |     |                (не более 5 дней)                |

\---------------/     \-------------------------------------------------/

                      /-------------------------------------------------\

                      |      Подготовка результата предоставления       |

                      |              муниципальной услуги               |

                      \-------------------------------------------------/

              /-------------------------------------\

              |     Передача специалистом Музея     |

              |     подготовленной информации в     |

              |             Управление              |

              \-------------------------------------/

              /-------------------------------------\

              |  Регистрация полученной информации  |

              |       специалистом Управления       |

              \-------------------------------------/

/------------------------------\     /----------------------------------\

|   Предоставление заявителю   |     |      Мотивированный отказ в      |

|     муниципальной услуги     |     |     предоставлении заявителю     |

|                              |     |       муниципальной услуги       |

\------------------------------/     \----------------------------------/

Приложение N 2
к административному регламенту администрации городского округа
Спасск-Дальний по исполнению муниципальной услуги "Предоставление
информации об объектах культурного наследия регионального или местного
значения, находящихся на территории городского округа Спасск-Дальний"

                                _________________________________________

                                (фамилия, имя, отчество физического лица)

                                проживающего по адресу:

                                ________________________________________,

                                  (указать индекс, точный почтовый адрес

                                                заявителя)

                                тел. ____________________________________

                               ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу   предоставить   информацию об объекте   культурного  наследия

расположенного по адресу: ______________________________________________.

                                   (указать точный адрес объекта)

Информация необходима для

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Информацию прошу отправить следующим способом (нужное подчеркнуть):

- выслать по указанному в заявлении адресу,

- выслать по адресу: ____________________________________________________

                     (указать индекс, точный почтовый адрес получателя)

- передать электронной почтой e-mail: _____________@___________

- получу лично в руки.

     "____" _____________ 20___ г.              _________________________

                                      (подпись)    (Фамилия, инициалы)