Приказ Департамента здравоохранения Приморского края от 23 декабря 2013 г. N 1152-о "Об утверждении административного регламента департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Присвоение квалификационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам на территории Приморского края" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ Департамента здравоохранения Приморского края
от 23 декабря 2013 г. N 1152-о
"Об утверждении административного регламента департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Присвоение квалификационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам на территории Приморского края"

С изменениями и дополнениями от:

31 декабря 2013 г., 26 февраля, 11 апреля, 26 мая, 8 октября 2014 г., 11 апреля, 27 мая, 30 июня, 5 августа 2016 г.

На основании постановления Администрации Приморского края от 05.10.2011 г. N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (в ред. от 23 ноября 2012 года), в связи с изменениями нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

приказываю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Присвоение квалификационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам на территории Приморского края".

2. Признать утратившим силу приказы департамента здравоохранения Приморского края:

от 24.05.2012 г. N 622-о "Об утверждении административного регламента департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие квалификационных категорий специалистов, работающих в системе здравоохранения Приморского края";

от 30.07.2012 г. N 801-о "О внесении изменений в приказ ДЗ ПК от 24.05.2012 г. N 622-о "Об утверждении административного регламента департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие квалификационных категорий специалистов, работающих в системе здравоохранения Приморского края";

ГАРАНТ:

Приказами Департамента здравоохранения Приморского края от 20 декабря 2012 г. N 1300-о и от 30 сентября 2013 г. N 916-о названный приказ признан утратившим силу

от 20.12.2012 г. N 1300-о "О внесении изменений в приказ ДЗ ПК от 24.05.2012 г. N 622-о "Об утверждении административного регламента департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие квалификационных категорий специалистов, работающих в системе здравоохранения Приморского края";

ГАРАНТ:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 30 сентября 2013 г. N 916-о названный приказ признан утратившим силу

от 01.08.2013 г. N 733-о "О внесении изменений в приказ ДЗ ПК от 24.05.2012 г. N 622-о "Об утверждении административного регламента департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие квалификационных категорий специалистов, работающих в системе здравоохранения Приморского края".

ГАРАНТ:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 30 сентября 2013 г. N 916-о названный приказ признан утратившим силу

от 30.09.2013 г. N 916-о "О внесении изменений в приказ ДЗ ПК от 24.05.2012 г. N 622-о "Об утверждении административного регламента департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие квалификационных категорий специалистов, работающих в системе здравоохранения Приморского края".

3. Отделу координации, подготовки и управления медицинским персоналом департамента здравоохранения Приморского края (Лупарева) направить копию настоящего приказа:

а) в течение семи дней со дня его утверждения в департамент информационной политики Приморского края для официального опубликования в средствах массовой информации края, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный реестр нормативных правовых актов и проведения юридической экспертизы, в Законодательное Собрание Приморского края;

б) в течение десяти дней со дня утверждения в прокуратуру Приморского края.

4. Контроль за выполнением настоящего приказа оставляю за собой.

И.о. директора департамента

В.О. Вавилова

Административный регламент
департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Присвоение квалификационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам на территории Приморского края"
(утв. приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 23 декабря 2013 г. N 1152-о)

С изменениями и дополнениями от:

31 декабря 2013 г., 26 февраля, 11 апреля, 26 мая, 8 октября 2014 г., 11 апреля, 27 мая, 30 июня, 5 августа 2016 г.

I. Общие положения

1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования административного регламента департамента здравоохранения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие квалификационных категорий специалистов, работающих в системе здравоохранения Приморского края" (далее - регламент, Департамент) являются отношения, связанные с проведением аттестации медицинских и фармацевтических работников для присвоения квалификационной категории (далее - государственная услуга).

2. Описание заявителей, а также иных лиц, имеющих право на взаимодействие с Департаментом при предоставлении государственной услуги

Заявителями являются физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации на государственную услугу (далее - заявители):

- специалисты со средним медицинским и фармацевтическим образованием, специалисты с высшим профессиональным образованием, осуществляющим медицинскую и фармацевтическую деятельность.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 27 мая 2016 г. N 509-о в пункт 3 Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в Департаменте;

на информационных стендах в помещении Департамента;

с использованием средств телефонной связи, электронной почты (dza@primorsky.ru);

в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru, раздел "Департаменты", "департамент здравоохранения Приморского края" (далее - Интернет-сайт).

Сведения о местонахождении, почтовом адресе, контактных телефонах, режиме работы Департамента, адресе электронной почты Департамента, график приема квалификационной документации содержатся в Приложении N 1 к настоящему регламенту.

В информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также на информационном стенде Департамента размещается следующая информация:

о месте нахождения, графике работы Департамента и отдела координации, подготовки и управления медицинским персоналом (далее - отдел);

адрес Интернет-сайта Администрации Приморского края;

адрес электронной почты Департамента;

номера телефонов Департамента и отдела;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень документов, представляемых заявителем (уполномоченным лицом), а также требования, предъявляемые к этим документам;

график приема квалификационной документации;

образец заявления на предоставление государственной услуги "Присвоение, подтверждение или снятие квалификационных категорий специалистов, работающих в системе здравоохранения Приморского края" (приложение N 2 к настоящему регламенту);

об основаниях для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги;

о порядке предоставления государственной услуги;

блок-схема предоставления государственной услуги (приложение N 3 к настоящему регламенту);

За получением информации о государственной услуге заявитель вправе обратиться в отдел Департамента лично, письменно, по телефону, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе по электронной почте. В целях доступности получения для инвалидов и иных маломобильных групп населения (далее - инвалиды) информации о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается допуск лица, сопровождающего инвалида, в том числе сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

При ответах на обращения специалисты Департамента подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения). Ответ должен начинаться с информации о наименовании Департамента. Специалист Департамента, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

Принявший телефонный звонок специалист Департамента, при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) его на другого специалиста, или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При предоставлении консультаций по письменным обращениям ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

В исключительных случаях срок предоставления консультаций по письменным обращениям может быть продлен директором Департамента или лицом, исполняющем его обязанности, но не более чем на тридцать дней, о чем заявитель уведомляется в письменной форме.

При консультировании в электронном виде ответ на обращение направляется должностным лицом Департамента на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий десяти рабочих дней с момента регистрации обращения.

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

4. Наименование государственной услуги

Присвоение квалификационных категорий медицинским и фармацевтическим работникам на территории Приморского края.

5. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу

Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом и отделом координации, подготовки и управления медицинским персоналом Департамента (далее - отдел).

Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляет гражданский служащий отдела (далее - специалист отдела).

Департамент создает аттестационную комиссию, в состав которой входят координационный комитет аттестационной комиссии и экспертные группы. Персональный состав аттестационной комиссии и положение о ее работе утверждается приказом Департамента.

6. Описание результатов предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

решение о присвоении квалификационной категории и выдача выписки из приказа Департамента о присвоении квалификационной категории;

решение об отказе в присвоении квалификационной категории.

7. Сроки предоставления государственной услуги

Общий срок предоставления государственной услуги не должен превышать 120 календарных дней со дня подачи заявления и документов, необходимых для проведения аттестации медицинских и фармацевтических работников.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 30 июня 2016 г. N 635-о пункт 8 Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

8. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Федеральным законом от 21 ноября 2011 года N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации";

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ);

Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы Государственного управления";

постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов";

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 16 апреля 2008 года N 176н "О номенклатуре специальностей специалистов со средним медицинским и фармацевтическим образованием в сфере здравоохранения Российской Федерации";

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 23 июля 2010 года N 541н "Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел "Квалификационные характеристики должностей работников в сфере здравоохранения";

приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 20 декабря 2012 года N 1183н "Об утверждении номенклатуры должностей медицинских работников и фармацевтических работников";

приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 23 апреля 2013 года N 240н "О Порядке и сроках прохождения медицинскими работниками и фармацевтическими работниками аттестации для получения квалификационной категории";

приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 07 октября 2015 года N 700н "О номенклатуре специальностей специалистов, имеющих высшее медицинское и фармацевтическое образование";

приказом Министерства здравоохранения от 08 октября 2015 года N 707н "Об утверждении Квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работниками с высшим образованием по направлению подготовки "Здравоохранение и медицинские науки";

приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 10 февраля 2016 года N 83н "Об утверждении квалификационных требований к медицинским и фармацевтическим работникам со средним медицинским и фармацевтическим образованием";

Законом Приморского края от 5 мая 2014 года N 401-КЗ "Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и других маломобильных групп населения к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур в Приморском крае, к местам отдыха и к предоставляемым в них услугам";

постановлением Администрации Приморского края от 15 февраля 2007 года N 39-па "Об утверждении Положения о департаменте здравоохранения Приморского края";

постановлением Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг".

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 31 декабря 2013 г. N 1192-о в пункт 9 Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

9. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые должен представить заявитель

Для получения государственной услуги заявителям, изъявившим желание пройти аттестацию для получения квалификационной категории, по достижении ими необходимого стажа работы по специальности для получения квалификационной категории, необходимо представить следующие документы (далее - квалификационная документация):

- заявление на имя председателя аттестационной комиссии, в котором указывается фамилия, имя, отчество (при наличии) специалиста, квалификационная категория, на которую он претендует, наличие или отсутствие ранее присвоенной квалификационной категории, дата ее присвоения, согласие на получение и обработку персональных данных с целью оценки квалификации, личная подпись специалиста и дата. Примерная форма заявления приведена в приложении N 2 к настоящему регламенту;

- заполненный в печатном виде аттестационный лист по форме согласно приложению N 4 к настоящему регламенту, заверяемый отделом кадров, организации, осуществляющей медицинскую или фармацевтическую деятельность, работником которой является специалист;

- копии документов об образовании (диплом, удостоверение, свидетельства, сертификаты специалиста и другие документы), трудовой книжки, заверенные в установленном порядке;

- в случае смены фамилии, имени, отчества - копия документа, подтверждающего факт смены фамилии, имени, отчества;

- копию удостоверения о присвоении квалификационной категории (при наличии) или копию приказа о присвоении квалификационной категории;

- отчет о профессиональной деятельности заявителя, лично подписанный специалистом, согласованный с руководителем и заверенный печатью организации, осуществляющей медицинскую или фармацевтическую деятельность, работником которой является специалист, и включающий анализ профессиональной деятельности за последние три года работы - для заявителей с высшим профессиональным образованием и за последний год работы - для заявителей со средним профессиональным образованием. Отчет должен содержать выводы специалиста о своей работе, предложения по улучшению организации оказания и качества медицинской помощи населению. Отчет должен содержать достоверные данные в описании работ, выполненных специалистом, рационализаторских предложений, патентов. Примерная структура отчета приведена в приложении N 5 к настоящему регламенту.

В случае наличия документов, выданных на территории иностранного государства и оформленных на иностранном языке, специалист представляет заверенный в установленном порядке перевод документов на русский язык.

Документы, составляющие квалификационную документацию, должны быть аккуратно оформлены и сброшюрованы.

Квалификационная документация представляется непосредственно заявителем, может быть направлена им в аттестационную комиссию посредством почтовой связи (заказным письмом) или с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных услуг и (или) региональных порталов услуг, а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

При предоставлении квалификационной документация через МФЦ копии документов, указанных в абзаце 4 пункта 9 настоящего регламента, могут быть заверены специалистом (оператором) МФЦ.

Заявители, имеющие квалификационную категорию, должны представить квалификационную документацию не позднее четырех месяцев до окончания срока действия имеющейся квалификационной категории, в противном случае квалификационный экзамен может быть проведен позднее даты окончания срока действия имеющейся квалификационной категории.

10. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

- несоблюдение требований к оформлению и содержанию документов, предусмотренных пунктом 9 настоящего регламента.

Заявитель непосредственно во время приема имеет право на получение письменного уведомления об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

11. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги Основанием для отказа заявителю в предоставлении государственной услуги является:

наличие в заключении на отчет отрицательной оценки теоретических знаний или практических навыков специалиста, необходимых для получения заявляемой им квалификационной категории;

наличие неудовлетворительной оценки по итогам тестового контроля знаний;

неявка специалиста для прохождения тестового контроля знаний или собеседования.

Оснований для приостановления предоставления исполнения государственной услуги действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления и прилагаемых к нему документов получателем государственной услуги лично не должно превышать 15 минут.

14. Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги

Максимальный срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги специалистом отдела, ответственным за прием документов, составляет 15 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 5 августа 2016 г. N 776-о пункт 15 Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов;

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 5 августа 2016 г. N 776-о подпункт 15.1 Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст подпункта в предыдущей редакции

15.1. Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование и местонахождение Департамента.

Помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должны содержать залы ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы:

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

Залы ожидания должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными.

На информационных стендах размещается информация, указанная в пункте 3 настоящего регламента.

Залы ожидания для заявителей, в том числе инвалидов, с учетом их потребностей в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. Должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, системой кондиционирования воздуха, туалетами, стульями, средствами оказания первой помощи (аптечка). Количество мест в зале ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее пяти мест. Залы ожидания также служат местом размещения текста настоящего регламента.

Кабинет для непосредственного приема заявителей должен быть снабжен информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.

Рабочее место должностного лица Департамента либо государственного служащего Департамента должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", печатным устройствам.

15.2. В соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов им обеспечиваются:

условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной инфраструктур (зданиям, строениям, сооружениям, помещениям), и к предоставляемым в них услугам (далее - объекты);

возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

оказание работниками департамента помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

15.3. Департаментом в пределах установленных полномочий осуществляется организация инструктирования или обучения специалистов, работающих с инвалидами, по вопросам, связанным с обеспечением доступности для них объектов и услуг в соответствии с действующим законодательством.

15.4. Положения пункта 15.2 настоящего регламента в части обеспечения доступности для инвалидов объектов применяются с 1 июля 2016 года исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным объектам.

15.5. Обеспечение мер по предоставлению государственных услуг и их доступности для инвалидов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

16. Показатели доступности и качества государственной услуги

Заявитель взаимодействует с должностными лицами отдела в следующих случаях:

при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

при информировании о ходе предоставления государственной услуги, о предоставлении государственной услуги;

при получении результата предоставления государственной услуги.

Взаимодействие заявителя с должностным лицом отдела при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет). Продолжительность личного взаимодействия заявителя с должностным лицом отдела составляет до 30 минут, по телефону - до 10 минут.

Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение Департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:

1) доступность:

% (доля) заявителей, ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут, - 100 процентов;

% (доля) заявителей, удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;

% (доля) заявителей, для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги, заявление для получения которой было направлено заказным почтовым отправлением, - 100 процентов;

% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня регистрации заявления - 100 процентов;

2) качество:

% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;

% (доля) заявителей, удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;

% (доля) обоснованных жалоб заявителей к общему количеству заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;

% (доля) заявителей, удовлетворенных организацией процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.

17. Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

17.1. При обращении за получением государственной услуги в электронной форме заявителем применяется усиленная квалифицированная электронная подпись.

17.2. При обращении за получением государственной услуги с применением усиленной квалифицированной электронной подписи допускаются к использованию средства электронной подписи класса КС2.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

18. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления и квалификационной документации и их первичная обработка;

- оценка уровня квалификации заявителя;

- направление протокола заседания экспертной группы Председателем экспертной группы в Комитет;

- рассмотрение документов на заседании Координационного комитета аттестационной комиссии Департамента (далее - Комитет);

- оформление и выдача результата предоставления государственной услуги.

Доступ заявителей к сведениям о государственной услуге, подача заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, и получение сведений о ходе рассмотрения заявлений о предоставлении государственной услуги, а также межведомственное взаимодействие департамента здравоохранения в процессе оказания услуги с иными органами государственной власти обеспечивается в том числе в электронной форме посредством региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края".

Действительность усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, проверяется средствами удостоверяющих центров класса КС2.

Блок-схема последовательности прохождения административных процедур при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему регламенту.

19. Административная процедура - прием и регистрация заявления и квалификационной документации и их первичная обработка

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 31 декабря 2013 г. N 1192-о в подпункт 19.1 Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

19.1. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления и квалификационной документации и их первичной обработки, являются:

- личное обращение заявителя в аттестационную комиссию с предоставлением заявления по форме согласно приложению N 2 и документов, указанных в пункте 9 настоящего регламента;

- поступление по средствам почтовой связи в аттестационную комиссию квалификационной документации заявителя, предусмотренной пунктом 9 настоящего регламента;

- подача заявителем запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе единого портала государственных услуг и (или) региональных порталов услуг.

- подача заявителем запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, через МФЦ, и поступление их в Департамент из МФЦ.

19.2. Должностным лицом, ответственным за прием заявлений и квалификационной документации, является специалист отдела координации, подготовки и управления медицинским персоналом Департамента (далее - специалист отдела).

Должностным лицом, ответственным за прием заявлений и квалификационной документации заявителей со средним медицинским образованием, подающих документы на вторую и первую квалификационные категории, является ответственный секретарь экспертной группы аттестационной комиссии Департамента, утвержденный приказом Департамента.

19.3. Содержание и продолжительность выполнения административной процедуры.

Должностное лицо, ответственное за прием заявления и квалификационной документации (далее - должностное лицо), выполняет следующие административные действия:

определяет предмет обращения;

проверяет правильность оформления заявителем заявления о предоставлении государственной услуги;

проводит проверку документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 9 настоящего регламента;

заверяет при необходимости копии документов, копии заверяются подписью должностного лица, с указанием его фамилии и инициалов, должности, а также даты;

фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 9 настоящего регламента, в журнале регистрации;

Максимальный срок исполнения административной процедуры, устанавливаемой подпунктом 19.3., не должен превышать 15 минут.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 31 декабря 2013 г. N 1192-о в подпункт 19.4 Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

19.4. При поступлении документов от заявителя по почте или в электронной форме через информационно-технологические и коммуникационные инфраструктуры, в том числе единого портала государственных услуг и (или) региональных порталов услуг, или при поступлении документов заявителя из МФЦ должностное лицо после получения документов проводит административную процедуру в соответствии с подпунктом 19.3. настоящего регламента.

При выявлении нарушений в документах, установленных в ходе технической экспертизы, должностное лицо готовит письменное уведомление об отказе в приеме и рассмотрении документов с указанием оснований отказа и в срок не позднее 7 календарных дней направляет заявителю.

19.5. Должностное лицо после завершения административной процедуры в соответствие с подпунктом 19.3. настоящего регламента выполняет следующие административные действия:

- комплектует документы заявителей согласно профилю заявленной специальности;

- после завершения подготовки документов передает их на рассмотрение председателю Комитета;

Административные действия, устанавливаемые настоящим подпунктом, осуществляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации квалификационной документации.

- председатель Комитета не позднее четырнадцати календарных дней со дня регистрации документов определяет Экспертную группу аттестационной комиссии по профилю заявленной специальности (далее - экспертная группа) для проведения аттестации и направляет председателю экспертной группы поступившие документы.

19.6. Результатом административной процедуры по приему и регистрации заявления и квалификационной документации и их первичной обработки является регистрация заявлений и квалификационной документации и передача документов в соответствующую экспертную группу.

20. Административная процедура - оценка уровня квалификации заявителя

20.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры по оценке уровня квалификации заявителя является поступление в экспертную группу квалификационной документации заявителя.

20.2. Содержание и продолжительность выполнения административной процедуры.

Административная процедура - оценка уровня квалификации заявителя включает в себя следующие административные действия:

направление квалификационной документации заявителя на рецензирование эксперту по профилю заявленной специальности;

проведение рецензирования квалификационной документации экспертом по профилю заявленной специальности;

проведение заседания экспертной группы по аттестации заявителей.

Максимальный срок исполнения административной процедуры не должен превышать 70 календарных дней со дня регистрации квалификационной документации.

20.3. Административное действие - направление квалификационной документации заявителя на рецензирование эксперту по профилю заявленной специальности

20.3.1. Основанием для начала административного действия является получение председателем экспертной группы квалификационной документации заявителя.

20.3.2. Председатель экспертной группы передает квалификационную документацию заявителя на рецензирование эксперту по профилю заявленной специальности.

20.3.3. Результатом административного действия является получение экспертом по заявленной специальности квалификационной документации заявителя.

20.4. Административное действие - проведение рецензирования квалификационной документации экспертом по профилю заявленной специальности (далее - эксперт)

20.4.1. Основанием для начала административного действия является получение экспертом квалификационной документации заявителя от председателя экспертной группы.

20.4.2. Эксперт проводит проверку и оценку квалификационной документации заявителя, дает заключение об уровне квалификации заявителя, в котором оценивает:

- показатели деятельности;

- степень владения современными методиками диагностики и лечения;

- соответствие объема теоретических знаний, фактически выполняемых диагностических и лечебных навыков квалификационным требованиям, предъявляемым к заявленной квалификационной категории;

- достоверность приведенных в отчете статистических данных с точки зрения медицинской статистики.

20.4.3. Результатом административного действия является мотивированное заключение (рецензия), которое вместе с квалификационной документацией заявителя передается экспертом в экспертную группу.

Максимальный срок исполнения административных процедур, устанавливаемых подпунктами 20.3. и 20.4., не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации квалификационной документации.

20.5. Административное действие - проведение заседания экспертной группы по аттестации заявителей.

20.5.1. Основанием для начала административного действия является поступление в экспертную группу квалификационной документации заявителя с оформленным заключением (рецензией) эксперта.

20.5.2. Секретарь экспертной группы осуществляет следующие действия:

осуществляет подготовку заседания экспертной группы;

уведомляет заявителей и членов экспертной группы о дате и месте проведения заседания;

оформляет протокол заседания экспертной группы (приложение N 6 к настоящему регламенту), который заверяется председателем экспертной группы и ее членами.

занесение решения экспертной группы о присвоении или об отказе в присвоении специалисту квалификационной категории в аттестационный лист специалиста.

20.5.3. В рамках заседания экспертной группы осуществляется тестирование заявителя и собеседование.

Тестирование предусматривает выполнение тестовых заданий, соответствующих заявленной квалификационной категории и специальности, и признается пройденным специалистом при условии не менее 70% правильных ответов на тестовые задания, при условии успешного прохождения им тестового контроля знаний.

Собеседование предусматривает опрос специалиста членами экспертной группы по теоретическим и практическим вопросам, соответствующим специальности, заявленной в квалификационной документации.

20.5.4. Решение о соответствии или несоответствие получателя государственной услуги заявленной квалификационной категории принимается по результатам тестирования, собеседования и с учетом оценки отчета о профессиональной деятельности заявителя по итогам открытого голосования на заседании экспертной группы.

Решение о присвоении или об отказе в присвоении специалисту квалификационной категории принимается Экспертной группой не позднее 70 календарных дней со дня регистрации документов.

20.5.5. Результатом административного действия является подписание протокола заседания председателем экспертной группы и ее членами с вынесенным решением о присвоении квалификационной категории или решением об отказе в присвоении квалификационной категории, занесение решения экспертной группы о присвоении или об отказе в присвоении специалисту квалификационной категории в аттестационный лист специалиста.

21. Административная процедура - направление протокола заседания экспертной группы Председателем экспертной группы в Комитет.

21.1. Основанием для начала административной процедуры является подписание протокола заседания экспертной группы председателем экспертной группы и ее членами.

Максимальный срок исполнения административной процедуры не должен превышать 5 календарных дней со дня подписания протокола заседания экспертной группы председателем экспертной группы и ее членами.

21.2. Результатом административной процедуры является передача в отдел Департамента протокола заседания экспертной группы и квалификационной документации заявителя с рецензией и внесенным решением экспертной группы о присвоении или об отказе в присвоении специалисту квалификационной категории в аттестационный лист специалиста.

22. Административная процедура - рассмотрение документов на заседании Координационного комитета аттестационной комиссии Департамента

22.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры по рассмотрению документов на заседании Координационного комитета аттестационной комиссии департамента является поступление из экспертной группы в отдел Департамента протокола заседания экспертной группы и квалификационной документации заявителя с рецензией и внесенным решением экспертной группы о присвоении или об отказе в присвоении специалисту квалификационной категории в аттестационный лист специалиста (далее - протокол, аттестационные дела).

22.2. Должностным лицом, ответственным за проведение заседания Комитета аттестационной комиссии Департамента, является специалист отдела Департамента.

22.3. Содержание и продолжительность выполнения административной процедуры.

Должностное лицо, ответственное за проведение заседания Комитета аттестационной комиссии, выполняет следующие административные действия:

после получения от экспертных групп документов, указанных в подпункте 22.1. настоящего регламента, проводит проверку соблюдения процедуры аттестации заявителей настоящему регламенту;

осуществляет подготовку заседания Комитета аттестационной комиссии Департамента;

организует оповещение членов Комитета аттестационной комиссии Департамента о дате и месте проведения заседания;

на основании протоколов и аттестационных дел оформляет и представляет к утверждению директору Департамента проект приказа Департамента о присвоении или об отказе в присвоении специалистам, прошедшим аттестацию, квалификационных категорий.

Максимальный срок исполнения административной процедуры не должен превышать 90 календарных дней со дня регистрации квалификационной документации.

22.4. Результатом административной процедуры является представление к утверждению директору Департамента проекта приказа Департамента о присвоении или об отказе в присвоении специалистам, прошедшим аттестацию, квалификационных категорий.

23. Административная процедура - оформление и выдача результата предоставления государственной услуги

23.1. Основанием для начала административной процедуры по оформлению и выдаче результата предоставления государственной услуги является поступление на утверждение проекта приказа Департамента о присвоении или об отказе в присвоении специалистам, прошедшим аттестацию, квалификационных категорий.

23.2. Должностным лицом, ответственным за оформление и выдачу результата предоставления государственной услуги, является специалист отдела Департамента (далее - должностное лицо). Должностным лицом, ответственным за оформление и выдачу результата предоставления государственной услуги заявителям со средним медицинским образованием, аттестованных на вторую и первую квалификационные категории, является ответственный секретарь экспертной группы аттестационной комиссии Департамента, утвержденный приказом Департамента.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 31 декабря 2013 г. N 1192-о в подпункт 23.3 Административного регламента внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

23.3. Содержание и продолжительность выполнения административной процедуры.

Должностное лицо выполняет следующие административные действия:

представляет проект приказа Департамента о присвоении или об отказе в присвоении специалистам, прошедшим аттестацию, квалификационных категорий (далее - приказ Департамента) на подпись директору Департамента. Приказ Департамента издается в течение 110 календарных дней со дня регистрации квалификационной документации;

оформляет выписку из приказа Департамента о присвоении квалификационной категории и выдает ее или направляет посредством почтовой связи заявителю. Срок исполнения данного административного действия - в течение десяти дней со дня издания приказа Департамента;

рассылает копию приказа Департамента в учреждения и организации по месту работы заявителей по электронной почте.

В случае предоставления заявителем квалификационной документации через МФЦ должностное лицо направляет в МФЦ по электронной почте уведомление о принятии решения в предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги на следующий рабочий день, следующий за днем принятия решения.

Максимальный срок исполнения административной процедуры не должен превышать 120 календарных дней со дня регистрации квалификационной документации.

23.4. Результатом административной процедуры является:

издание приказа Департамента о присвоении или об отказе в присвоении квалификационной категории;

выдача или направление посредством почтовой связи заявителю выписки из приказа Департамента о присвоении квалификационной категории.

IV. Формы контроля за исполнением настоящего административного регламента

24. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определённых административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятия решений должностными лицами (далее - текущий контроль) осуществляется директором Департамента или лицом, исполняющим его обязанности, начальником отдела Департамента, ответственным за предоставление государственной услуги.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистом отдела настоящего регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края.

По результатам проверок директор Департамента или лицо, исполняющее его обязанности, начальник отдела Департамента, ответственный за предоставление государственной услуги, дают указания по устранению выявленных отклонений, нарушений и контролируют их исполнение.

25. Контроль полноты и качества исполнения предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок.

Проверки могут быть плановые (осуществляться на основании годовых планов работы Департамента) и внеплановые.

Внеплановые проверки осуществляются на основании приказа директора Департамента.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам).

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Результаты проверки оформляются актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

По результатам контроля, при наличии оснований, директор Департамента или лицо, исполняющее его обязанности, принимает решение по устранению допущенных нарушений, привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством, а также подготовке предложений по изменению разделов настоящего регламента.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 8 октября 2014 г. N 877-о пункт 26 Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

26. За нарушение положений настоящего регламента, повлекшее непредоставление государственной услуги заявителю, либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, должностные лица департамента несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

27. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Все плановые проверки должны осуществляться регулярно.

Установленные формы отчетности о предоставлении государственной услуги должны подвергаться анализу.

По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков в предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц Департамента, либо государственных гражданских служащих Департамента

28. Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Департамента и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих департамента.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 26 мая 2014 г. N 447-о пункт 29 Административного регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

29. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Департамента, должностного лица либо государственного служащего Департамента являются:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Информация об изменениях:

Приказом Департамента здравоохранения Приморского края от 26 мая 2014 г. N 447-о в пункт 30 Административного регламента внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

30. Жалоба на решения и действия (бездействия) Департамента и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента, подается в Департамент в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалоба может быть направлена посредством почтовой связи, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети общего пользования "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя. Жалобы на решения, принятые директором Департамента (его заместителем) подаются в Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края) по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, а также посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе через интернет-сайт (www.primorsky.ru), по электронной почте (administration@primorsky.ru), через региональный портал государственных и муниципальных услуг, через многофункциональный центр, а также жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

31. Личный прием проводится директором Департамента (в его отсутствие - заместителем директора) по адресу: г. Владивосток, ул. 1-я Морская, 2, с 16-30 до 18 часов по предварительной записи по телефону приемной: (423) 241-35-14.

32. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в Департамент жалобы от заявителя.

33. Жалоба должна содержать:

1) наименование департамента, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

34. Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в Департамент.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 30 настоящего регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Должностные лица Департамента, уполномоченные на рассмотрение жалоб, обеспечивают:

1) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с установленными требованиями;

2) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган исполнительной власти Приморского края в соответствии с пунктом 5.14 настоящего регламента.

35. Поступившая жалоба рассматривается директором Департамента или руководителем Администрации Приморского края в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Департамента или должностного лица, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

36. По результатам рассмотрения жалобы Департамент принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения.

Департамент отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящим регламентом;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Должностное лицо Департамента при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить в течение тридцати дней гражданину, направившему ее, о недопустимости злоупотребления правом;

в случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с его компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему ее, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

в случае, если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение, в течение тридцати дней.

В случае, если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

37. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 36 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

38. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

39. Действия или бездействие должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

40. Заявитель вправе обратиться в Департамент за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

41. В случае поступления в Департамент жалобы, принятие решения по которой не входит в его компетенцию, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации она передается Департаментом на рассмотрение в орган исполнительной власти Приморского края, уполномоченный на ее рассмотрение, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

42. Департамент при предоставлении государственной услуги обеспечивает:

1) оснащение места приема жалоб системой кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

2) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, его должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края, а также в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг Приморского края";

3) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, его должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

VI. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решение и действия (бездействие) департамента, предоставляющего государственную услугу, а также ее должностного лица, государственных гражданских служащих департамента

Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст раздела VI

Приложение N 1
к административному регламенту департамента
здравоохранения Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Присвоение квалификационных
категорий медицинским и фармацевтическим работникам
на территории Приморского края" утвержденному
приказом департамента здравоохранения Приморского края
от 23.12.2013 г. N 1152-о

Сведения
о местонахождении, почтовом адресе, контактных телефонах, режиме работы, адресе электронной почты, графике приема квалификационной документации департамента здравоохранения Приморского края

1. Место нахождения и почтовый адрес департамента здравоохранения Приморского края: 690007, г. Владивосток, ул. 1-ая Морская, 2-4.

2. Контактные телефоны:

приемная - 8 (423) 241 35 14;

отдел координации, подготовки и управления медицинским персоналом:

начальник отдела - 8 (423) 241 34 46;

специалисты отдела - 8 (423) 241 34 60.

3. Режим работы Департамента:

Понедельник 9.00 - 18.00

Вторник 9.00 - 18.00

Среда 9.00 - 18.00

Четверг 9.00 - 18.00

Пятница 9.00 - 17.00

Суббота, воскресенье

Выходные дни

Обеденный перерыв с 13 - 00 до 14 - 00.

4. Адрес электронной почты Департамента: E-mail:dza@primorsky.ru

5. Официальный сайт Департамента расположен в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу:

http://www.primorsky.ru, раздел "Департаменты", "департамент здравоохранения Приморского края"

6. График приема квалификационной документации:

у заявителей со средним профессиональным образованием ежегодно с 01 марта до 30 сентября по вторникам с 14.00 до 17.00 и четвергам с 10.00 до 13.00;

у заявителей с высшим профессиональным образованием, впервые подающих аттестационные работы на присвоение квалификационной категории, ежегодно с 01 марта до 01 июля по вторникам с 14.00 до 17.00;

у заявителей с высшим профессиональным образованием, ранее аттестованных на присвоение квалификационной категории, ежегодно, с 01 марта до 30 сентября по вторникам с 14.00 до 17.00.

Приложение N 2
к административному регламенту департамента
здравоохранения Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Присвоение квалификационных
категорий медицинским и фармацевтическим работникам
на территории Приморского края" утвержденному
приказом департамента здравоохранения Приморского края
от 23.12.2013 г. N 1152-о

                                     Председателю аттестационной комиссии

                                     от _________________________________

                                     (фамилия, имя, отчество - полностью)

                                     работающего по специальности

                                     в должности ________________________

                                                    (место работы)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу Вас присвоить мне квалификационную ___________________________

                                                      (указать)

     категорию по специальности _________________________________________

                                              (указать)

     Стаж работы по данной специальности ___________ лет ________________

     Квалификационная категория _________________________________________

                                                  (указать)

     по специальности ___________________________________________________

                                         (указать)

     Присвоена в __________________________________________________ году.

     Я,    _______________________________________    ,  согласен(на)  на

обработку,  включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение

(обновление,  изменение),  использование,  распространение,  в  том числе

передачу,  обезличивание,  блокирование,  уничтожение  моих  персональных

данных,   в  период  прохождения  аттестации  в  аттестационной  комиссии

департамента    здравоохранения    Приморского    края.  Права,  в  целях

обеспечения    защиты  персональных  данных,  хранящихся  в  департаменте

здравоохранения   Приморского  края,  ответственность  за  предоставление

ложных сведений о себе, мне разъяснены.

     " __________ " __________________________ 20 ____ г.

        (подпись)          (расшифровка)

Приложение N 3
к административному регламенту департамента
здравоохранения Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Присвоение квалификационных
категорий медицинским и фармацевтическим работникам
на территории Приморского края" утвержденному
приказом департамента здравоохранения Приморского края
от 23.12.2013 г. N 1152-о

Блок-схема
предоставления государственной услуги

/--------------------------------------\       /------------------------\

|Прием квалификационной документации   |  --- |Приведение документов в |

|                                      |       |соответствие с          |

|                                      |       |требованиями            |

\--------------------------------------/       \------------------------/

/--------------------------------------\       /------------------------\

|Квалификационная документация         |  нет  |Отказ в приеме          |

|соответствует требованиям             | ---  |документов              |

\--------------------------------------/       \------------------------/

                   да

Передача квалификационной документации в экспертную группу

/--------------------------------------\       /------------------------\

|Подготовка рецензии, проведение       |       |Выдача выписки из       |

|заседания экспертной группы           |       | приказа                |

\--------------------------------------/       \------------------------/

/--------------------------------------\       /------------------------\

|Передача квалификационной документации|       |Направление приказа в   |

|в аттестационную комиссию             |       |ЛПУ                     |

\--------------------------------------/       \------------------------/

/--------------------------------------\       /------------------------\

|Принятие решения аттестационной       |---   |Подготовка приказа об   |

|комиссии                              |       |аттестации              |

\--------------------------------------/       \------------------------/

Приложение N 4
к административному регламенту департамента
здравоохранения Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Присвоение квалификационных
категорий медицинским и фармацевтическим работникам
на территории Приморского края" утвержденному
приказом департамента здравоохранения Приморского края
от 23.12.2013 г. N 1152-о

                            АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ

     1. Фамилия, имя, отчество (при наличии) ____________________________

     2. Дата рождения ___________________________________________________

     3. Сведения об образовании1 ________________________________________

                               Сведения

     о послевузовском и дополнительном профессиональном образовании

          (интернатура, клиническая ординатура, аспирантура,

                      повышение квалификации)

Вид образования	Год обучения	Место обучения	Названия цикла, курса обучения

     4. Сведения о трудовой деятельности2

с ___________________________ по ________________________________________

         (должность, наименование учреждения, местонахождение)

с ___________________________ по ________________________________________

         (должность, наименование учреждения, местонахождение)

с ___________________________ по ________________________________________

         (должность, наименование учреждения, местонахождение)

с ___________________________ по ________________________________________

         (должность, наименование учреждения, местонахождение)

с ___________________________ по ________________________________________

         (должность, наименование учреждения, местонахождение)

     Подпись работника кадровой службы и печать отдела кадров организации

     5. Стаж работы в медицинских   или   фармацевтических   организациях

______________ лет.

     6. Наименование специальности (должности), по   которой   проводится

аттестация для получения квалификационной категории

     7. Стаж работы по данной специальности (в данной должности) ___ лет.

     8. Сведения об имеющейся квалификационной категории по специальности

(должности)3, по которой проводится аттестация

_________________________________________________________________________

     9. Сведения об имеющихся   квалификационных   категориях   по   иным

специальностям (должностям)3

_________________________________________________________________________

     10. Сведения об имеющихся ученых степенях и ученых званиях4

_________________________________________________________________________

     11. Сведения об имеющихся научных трудах (печатных)5

_________________________________________________________________________

     12. Сведения     об   имеющихся   изобретениях,   рационализаторских

предложениях, патентах6

_________________________________________________________________________

     13. Знание иностранного языка

_________________________________________________________________________

     14. Служебный адрес и раб., моб. телефон

_________________________________________________________________________

     15. Почтовый адрес   для   осуществления   переписки   по   вопросам

аттестации с аттестационной комиссией

_________________________________________________________________________

     16. Электронная почта (при наличии):

_________________________________________________________________________

     17. Характеристика на специалиста:7

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Руководитель организации _______________   ______________________________

                           (подпись)          (фамилия, имя, отчество)

     МЕСТО ПЕЧАТИ

     18. Заключение аттестационной комиссии:

     Присвоить / Отказать в присвоении ___________ квалификационную (-ой)

                                (высшая, первая, вторая)

категорию (-и) по специальности (должности)

(наименование специальности (должности))

" __________ " __________________________ 20 ____ г. N ________________8

     Ответственный секретарь Экспертной группы __________________________

                                                (подпись) (И.О. Фамилия)

Приложение N 5
к административному регламенту департамента
здравоохранения Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Присвоение квалификационных
категорий медицинским и фармацевтическим работникам
на территории Приморского края" утвержденному
приказом департамента здравоохранения Приморского края
от 23.12.2013 г. N 1152-о

                      Рекомендации по составлению,

         оформлению и сдаче отчета специалистами, работающими в

                 системе здравоохранения Приморского края

                   ОБРАЗЕЦ ТИТУЛЬНОГО ЛИСТА ОТЧЕТА

                                 ОТЧЕТ

                       о работе за 20__ - 20__ годы

_________________________________________________________________________

       (Ф.И.О., указывается должность в соответствии с записью

                            в трудовой книжке)

_________________________________________________________________________

 (полное название учреждения в соответствии с зарегистрированным Уставом)

_________________________________________________________________________

     для присвоения квалификационной категории по специальности

_________________________________________________________________________

      (указывается специальность в соответствии с действующей

                       номенклатурой специальностей)

-----------------------------------

     <*>    Для   средних  медицинских  работников  лист  оформляется  по

аналогии,  но  отчет  при  этом составляется за один год. Для врачей лист

оформляется по аналогии, но отчет при этом составляется за 3 года.

     Примерная  структура  отчета специалиста со средним профессиональным

образованием

     Отчет   специалиста  со  средним  профессиональным  образованием  на

присвоение    (подтверждение)    квалификационной    категории   отражает

профессиональную    квалификацию,  компетентность,  а  также  способность

выполнять служебные обязанности в соответствии с занимаемой должностью.

     Отчет должен содержать следующие разделы:

     краткую характеристику учреждения;

     краткую  характеристику  отделения,  кабинета,  в  котором  работает

специалист;

     оборудование и оснащение рабочего места;

     перечень  учетных  и  отчетных документов, используемых специалистом

на рабочем месте;

     мероприятия по соблюдению мер личной безопасности на рабочем месте;

     объем  выполняемой  работы  (количественные показатели, желательно с

использованием графиков, диаграмм;

     качественный анализ показателей работы за 1 год;

     овладение    новыми   методиками  и  применение  их  в  практической

деятельности;

     осуществление наставнической деятельности;

     проводимые противоэпидемические мероприятия на рабочем месте;

     перечень    нормативных    документов,    которыми   руководствуется

специалист в своей деятельности;

     помощь при неотложных состояниях, характерных профилю работы;

     санитарно-просветительная  работа  -  норма  СПР 4 часа в месяц и 44

часа  в  год  (1  беседа  -  30 мин., 1 санбюллетень - 4 часа, оформление

уголка здоровья - 8 часов);

     участие в работе Совета сестер и общественной жизни учреждения;

     заключение  с  изложением  проблем,  стоящих  перед  специалистом  в

трудовой деятельности и предложения по решению этих проблем;

     предложения по улучшению работы, планы на будущее.

     Примерная  структура  отчета  специалиста  с высшим профессиональным

образованием

     Отчет    специалиста   с  высшим  профессиональным  образованием  на

присвоение    (подтверждение)    квалификационной    категории   отражает

профессиональную    квалификацию,  компетентность,  а  также  способность

выполнять служебные обязанности в соответствии с занимаемой должностью.

     Отчет должен содержать следующие разделы:

     краткую характеристику учреждения;

     краткую  характеристику  отделения,  кабинета,  в  котором  работает

специалист;

     оборудование и оснащение рабочего места;

     перечень  учетных  и  отчетных документов, используемых специалистом

на рабочем месте;

     мероприятия по соблюдению мер личной безопасности на рабочем месте;

     объем  выполняемой  работы  (количественные показатели, желательно с

использованием графиков, диаграмм);

     качественный анализ показателей;

     овладение    новыми   методиками  и  применение  их  в  практической

деятельности;

     осуществление наставнической деятельности;

     перечень    нормативных    документов,    которыми   руководствуется

специалист в своей деятельности;

     помощь при неотложных состояниях, характерных профилю работы;

     санитарно-просветительная  работа  -  норма  СПР 4 часа в месяц и 44

часа  в  год  (1  лекция - 2 часа, 1 беседа - 30 мин., 1 радиолекция - 30

мин., 1 санбюллетень - 4 часа, оформление уголка здоровья - 8 часов);

     наличие печатных работ (с приложением их в конце отчета);

     участие в общественной жизни учреждения;

     заключение  с  изложением  проблем,  стоящих  перед  специалистом  в

трудовой деятельности и предложения по решению этих проблем;

     предложения по улучшению работы, планы на будущее.

Приложение N 6
к административному регламенту департамента
здравоохранения Приморского края по предоставлению
государственной услуги "Присвоение квалификационных
категорий медицинским и фармацевтическим работникам
на территории Приморского края" утвержденному
приказом департамента здравоохранения Приморского края
от 23.12.2013 г. N 1152-о

______________________________________    _______________________________

   (Дата, место проведения заседания              (Номер протокола)

        Экспертной группы)

                                  ПРОТОКОЛ

   заседания Экспертной группы территориальной аттестационной комиссии

      (указывается вид: центральная, ведомственная, территориальная)

     департамента здравоохранения Приморского края ______________________

            (наименование органа государственной власти или организации,

                         создавших аттестационную комиссию)

     по специальности ___________________________________________________

                                   (наименование специальности)

     Председательствовал ________________________________________________

                                        (И.О. Фамилия)

     Ответственный секретарь ____________________________________________

                                           (И.О. Фамилия)

     Присутствовали: ____________________________________________________

                                    Члены Экспертной группы:

_________________________________________________________________________

                                 (И.О. Фамилия)

_________________________________________________________________________

                                 (И.О. Фамилия)

_________________________________________________________________________

                                  (И.О. Фамилия)

     Повестка дня9:

     Об аттестации

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

                    (должность, И.О. Фамилия специалиста)

     Заключение Экспертной  группы   по    отчету    о   профессиональной

деятельности специалиста

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Результат тестирования:

     Наименование тестовой программы

_________________________________________________________________________

Результат выполнения тестовых заданий10                %

_________________________________________________________________________

     Результаты собеседования:11

_________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

     Вопросы к специалисту и оценки ответа

     1. ______________________________________ полный, неполный, неверный

                   (подчеркнуть)

     2. ______________________________________ полный, неполный, неверный

                       (подчеркнуть)

     3. ______________________________________ полный, неполный, неверный

                       (подчеркнуть)

     4. ______________________________________ полный, неполный, неверный

                       (подчеркнуть)

     5. ______________________________________ полный, неполный, неверный

                       (подчеркнуть)

     6. ______________________________________ полный, неполный, неверный

                       (подчеркнуть)

     Решение:

     Присвоить / Отказать в присвоении ___________ квалификационную (-ой)

                                 (высшая, первая, вторая)

     категорию (-и) по специальности (должности) ________________________

                                 (наименование специальности (должности)

     Принято открытым голосованием: за _____________ , против __________.

     Наличие особого мнения члена Экспертной группы12

_________________________________________________________________________

     Председатель Экспертной группы _____________________________________

                                          (подпись) (И.О. Фамилия)

     Члены Экспертной группы ____________________________________________

                                        (подпись) (И.О. Фамилия)

     Ответственный секретарь ____________________________________________

     Экспертной группы __________________________________________________

                                 (подпись) (И.О. Фамилия)

     1  Указываются  уровень  имеющегося  образования  (среднее,  высшее,

послевузовское    или    дополнительное   профессиональное  образование),

тематика    курса    повышения    квалификации    или    профессиональной

переподготовки    (для    сведений    о  дополнительном  профессиональном

образовании),   наименование  присвоенной  специальности,  номер  и  дата

выдачи  документа  об  образовании,  наименование  организации,  выдавшей

документ об образовании.

     2  Указываются  даты  начала  и  окончания  трудовой  деятельности в

соответствующей   должности,  наименование  организации-работодателя,  ее

местонахождение    (по    записям    трудовой    книжки    и  справкам  о

совместительстве)

     3  Указываются  имеющаяся  квалификационная  категория, наименование

специальности    (должности),   по  которой  она  присвоена,  и  дата  ее

присвоения.

     4  Указываются  имеющиеся  ученые  степени,  ученые звания и даты их

присвоения.

     5  Указываются  сведения  только о печатных научных работах, включая

наименование научной работы, дату и место публикации.

     6  Указываются  регистрационный  номер и дата выдачи соответствующих

удостоверений.

     7    Включает    сведения    о    результативности  профессиональной

деятельности  специалиста,  его  деловых  и профессиональных качествах (в

том  числе  оценка  уровня  ответственности,  требовательности, имеющихся

умений, практических навыков).

     8  Указываются реквизиты протокола заседания Экспертной комиссии, на

котором  принималось  решение  о  присвоении специалисту квалификационной

категории.

     9  При  аттестации  двух и более специалистов сведения о результатах

квалификационного  экзамена  и аттестации указываются отдельно по порядку

в отношении каждого специалиста.

     10 Указывается процент успешно выполненного объема тестовых заданий.

     11  В  том  числе  указываются  вопросы  к  специалисту и содержание

ответов на них.

     12  При  наличии  особого мнения члена Экспертной группы в протоколе

отмечается  данный  факт,  содержание  особого  мнения  излагается членом

Экспертной группы в письменном виде и прилагается к протоколу.