Апелляционное определение СК по гражданским делам Липецкого областного суда от 21 марта 2018 г. по делу N 33-711/2018

судебная коллегия по гражданским делам Липецкого областного суда в составе:

председательствующего

Лепёхиной Н.В,

судей

Давыдовой Н.А, Тельных Г.А,

при секретаре

Кожевникове С.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу истцов Лузанова Алексея Сергеевича и Кувшиновой Виктории Олеговны на решение Октябрьского районного суда г. Липецка от 12 декабря 2017 года, которым отказано в удовлетворении иска к индивидуальному предпринимателю Бушуевой Наталье Васильевне о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, судебных расходов.

Заслушав доклад судьи Лепёхиной Н.В, судебная коллегия

установила:

Лузанов А.С, Кувшинова В.О. обратились в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Бушуевой Н.В. о компенсации морального вреда, взыскании штрафа, указав, что 16 июля 2017 года приобрели у ответчика в кафе "Фарфор" через службу доставки роллы и пиццу на сумму 1 529 руб. После употребления продуктов питания состояние здоровья истцов ухудшилось. 17 июля 2017 года Кувшинова В.О. вызвала врача на дом, а с 19 по 24 июля 2017 года находилась на стационарном лечении в Липецкой областной клинической инфекционной больнице с диагнозом "данные изъяты" "данные изъяты" "данные изъяты"". У Лузанова А.С. повысилась температура тела, появились боли в области живота, тошнота, рвота, в связи с чем 18 июля 2017 года он отсутствовал на рабочем месте. По результатам проведенной Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области в кафе "Фарфор" проверки индивидуальный предприниматель Бушуева Н.В. привлечена к административной ответственности. 24 июля 2017 года истцы направили ответчику претензию о компенсации морального вреда в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества и причинением вреда здоровью, однако требования истцов не были удовлетворены. Истцы просили взыскать с индивидуального предпринимателя Бушуевой Н.В. компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб. в пользу каждого, судебные расходы.

Увеличив исковые требования, представитель истцов по доверенности Мокроусов А.А. просил взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 30 000 руб. в пользу каждого из истцов, штраф в размере 50 % в связи с неудовлетворением требований потребителей в добровольном порядке, судебные расходы.

Представитель ответчика по доверенности Романовский Р.Л. исковые требования не признал, ссылаясь на недоказанность причинно-следственной связи между оказанием Бушуевой Н.В. услуг общественного питания и отравлением истцов. Утверждал, что по результатам проверки, проведенной в кафе "Фарфор" Управлением Роспотребнадзора по Липецкой области, в пробах готовой продукции, смывов с оборудования, инвентаря и рук персонала бактерий сальмонеллы не выявлено.

Суд постановилрешение об отказе в удовлетворении иска.

В апелляционной жалобе истцы Кувшинова В.О. и Лузанов А.С. просят отменить решение суда и принять по делу новое решение об удовлетворении иска, ссылаясь на неверную оценку судом представленных доказательств.

Выслушав представителя истцов по доверенности Мокроусова А.А, поддержавшего жалобу, представителя ответчика по доверенности Романовского Р.Л, возражавшего против жалобы, изучив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, судебная коллегия находит решение суда подлежащим отмене.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 1 статьи 17 Федерального закона от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" предусмотрено, что при организации питания населения в специально оборудованных местах (столовых, ресторанах, кафе, барах и других), в том числе при приготовлении пищи и напитков, их хранении и реализации населению, для предотвращения возникновения и распространения инфекционных заболеваний и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений) должны выполняться санитарно-эпидемиологические требования.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года N 1036 в соответствии с Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" утверждены Правила оказания услуг общественного питания, которыми установлено, что исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа (пункт 19). Исполнитель обязан проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг, включая продукцию общественного питания, в соответствии с требованиями нормативных документов (пункт 22).

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 16 июля 2017 года истцы заказали у индивидуального предпринимателя Бушуевой Н.В. через службу доставки интернет-сайта кафе "Фарфор" пиццу "Чикен Чиз" по цене 530 руб. и роллы "Ультрасет" по цене 999 руб. (л.д. 8, 9). После употребления продуктов питания истцы предъявили ответчику претензию к качеству блюд, ссылаясь на пищевое отравление после употребления заказанной пищевой продукции; 18 июля 2017 года ответчик перечислил на счет Лузанова А.С. 2 000 руб, тем самым возвратив уплаченную за заказ продукции общественного питания денежную сумму (л.д.63).

Из материалов дела следует, что с 19 по 24 июля 2017 года Кувшинова В.О. находилась на стационарном лечении в Липецкой областной клинической инфекционной больнице с диагнозом " "данные изъяты" "данные изъяты" "данные изъяты"", куда поступила в средне-тяжелом состоянии на третий день болезни (л.д. 26). Согласно справке ООО "Продукт-система" от 19 июля 2017 года Лузанов А.С. отсутствовал на работе 18 июля 2017 года, сообщив работодателю о плохом самочувствии (л.д. 21). Как показал свидетель ФИО10, Лузанов А.С. 17 июля 2017 года на работе плохо себя чувствовал, его тошнило, он был отпущен домой (л.д. 46).

24 июля 2017 года истцы направили ответчику претензию о компенсации морального вреда в размере 15 000 руб. в пользу каждого из них (л.д. 10-13). Требования ответчиком не удовлетворены.

Постановлением судьи Советского районного суда г. Липецка от 25 июля 2017 года, вступившим в законную силу 08 августа 2017 года, индивидуальный предприниматель Бушуева Н.В. признана виновной в совершении административного правонарушения, предусмотренного статьей 6.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, назначено административное наказание в виде административного приостановления деятельности в кафе "Фарфор" на срок 45 суток, Указанным постановлением установлено, что в связи с регистрацией шести случаев острой кишечной инфекции Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Липецкой области проведено расследование причин и условий возникновения инфекционных отравлений, по результатам которого установлено, что в кафе "Фарфор", где осуществляет предпринимательскую деятельность Бушуева Н.В, выявлены нарушения санитарных правил СП 2.3.6.1079-01, пунктов 5.1, 7.11, 3.10, 9.1, 9.11, 7.29, 5.15, 8.19, 6.5, 13.3, 5.13, 13.5, 12.1, 14.1 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья". В ходе проверки в отобранных образцах обнаружены бактерии группы кишечной палочки, при исследовании образцов "мясо птицы отварное для салата", "салат "Цезарь", "роллы", установлено, что они не соответствуют нормативам Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции" (л.д. 14-19).

Отказывая истцам в удовлетворении требований о компенсации морального вреда, суд первой инстанции исходил из отсутствия доказательств, подтверждающих причинно-следственную связь между плохим самочувствием истцов, выставленным Кувшиновой В.О. диагнозом и употреблением истцами продуктов питания, приобретенных у ответчика. Суд указал, что наличие бактерии сальмонеллеза при лабораторных исследованиях образцов, полученных в кафе "Фарфор", не установлено.

С выводами суда судебная коллегия согласиться не может, так как он не соответствует фактическим обстоятельствам дела.

Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к организации питания в кафе "Фарфор", выявленное при проверке кафе 19 июля 2017 года, установлено постановлением судьи Советского районного суда г. Липецка от 25 июля 2017 года, которым индивидуальный предприниматель Бушуева И.П. привлечена к административной ответственности по статье 6.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Факт приобретения истцами продукции в кафе "Фарфор" через службу доставки интернет-сайта подтвержден копиями заказов NN 3224239 и 3224055 от 16 июля 2017 года (л.д. 8,9), ответчицей не оспаривается.

Ухудшение состояния здоровья Кувшиновой В.О. подтверждается выпиской из медицинской карты N, из которой следует, что истица поступила в Липецкую клиническую инфекционную больниц у 19 июля 2017 года на 3 день болезни, находилась на стационарном лечении и по 24 июля 2017 года, диагноз - "данные изъяты" (л.д. 11, 26). Факт плохого самочувствия Лузанова А.С. 17 июля 2017 года с признаками кишечной инфекции подтвержден показаниями свидетеля ФИО10, сослуживца истца (л.д. 46), 18 июля 2017 года истец отсутствовал на работе по состоянию здоровья, что усматривается из с правки ООО "Продукт-система" (л.д. 21).

О регистрации 19 июля 2017 года случаев острой кишечной инфекции среди клиентов кафе "Фарфор", употребивших в пищу роллы, заказанные на дом в этом кафе, сообщило на сайте Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Липецкой области (л.д. 74-75).

Приведенные доказательства подтверждают, что 16 июля 2017 года кафе "Фарфор", в котором осуществляет свою деятельность Бушуева Н.В, оказало Кувшиновой В.О. и Лузанову А.С. услугу ненадлежащего качества, реализовав продукцию, вызвавшую у истцов пищевое отравление. Указанное обстоятельство, кроме того, подтверждается и фактом возвращения ответчицей уплаченных за продукты питания денежных средств.

Доводы представителя ответчика, что в отобранных при проверке кафе "Фарфор" образцах не обнаружены бактерии рода Salmoneella, выводов судебной коллегии не опровергают, так как образцы отобраны 19 июля 2017 года, а продукты питания истцам были реализованы 16 июля 2017 года. Боле того, и в образцах, отобранных 19 июля 2017 года, обнаружена патогенная флора, в частности, бактерии группы кишечной палочки, что следует из постановления по делу об административном правонарушении от 25 июля 2017 года (л.д. 14-19).

Таким образом, оказание ответчиком услуг общественного питания ненадлежащего качества вызвало повреждение здоровья истцов, что причинило истцам моральный вред, поэтому судебная коллегия находит заявленные исковые требования обоснованными.

При определении размера компенсации морального вреда судебная коллегия учитывает степень физических и нравственных страданий каждого из истцов, продолжительность и степень тяжести заболевания, требовании я разумности и справедливости, поэтому приходит к выводу о взыскании в пользу истицы Кувшиновой В.О. компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб, в пользу истца Лузанова А.С. - 5000 руб.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" с ответчика, не удовлетворившего требования потребителей о компенсации морального вреда в добровольном порядке, в пользу истцов подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от взыскиваемой суммы: в пользу Кувшиновой В.О. 5000 руб, в пользу Лузанова А.С. - 2500 руб.

Как предусмотрено частью 1 статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как усматривается из представленных квитанций, истцы оплатили услуги адвоката в сумме 7500 руб. каждый. Принимая во внимание объем проделанной адвокатом работы, судебная коллегия считает разумным взыскать в пользу каждого из истцов расходы по оплате услуг представителя по 4000 руб.

Расходы истцов в связи с нотариальным удостоверением доверенностей, выданных ими 12 августа 2017 года на имя Мокроусова А.А, возмещению не подлежат, поскольку из содержания доверенностей следует, что полномочия Мокроусова А.А. не ограничиваются представлением интересов истцов в связи с настоящим спором.

Руководствуясь статьей 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

Решение Октябрьского районного суда г. Липецка от 12 декабря 2017 года отменить, постановить новое решение, которым взыскать с индивидуального предпринимателя Бушуевой Натальи Васильевны в пользу Кувшиновой Виктории Олеговны компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей, штраф в сумме 5 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме 4000 руб, а всего 19 000 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Бушуевой Натальи Васильевны в пользу Лузанова Алексея Сергеевича компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 2 500 рублей и расходы по оплате услуг представителя 4000 руб, а всего 11 500 рублей.

Взыскать с Бушуевой Натальи Васильевны государственную пошлину в доход бюджета г. Липецка в сумме 600 руб.

Председательствующий

Судьи: