Приложение. Административный регламент предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей"

Приложение

к постановлению администрации города Владивостока

от 19.11.2010 N 1398

Административный регламент
предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей"

С изменениями и дополнениями от:

25 февраля 2011 г., 16 мая, 18 июня 2012 г., 6 июня, 6 ноября 2013 г., 19 июня 2014 г., 16 марта 2015 г.

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги "Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги заявителям и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при оказании муниципальной услуги.

1.2. Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, имеющим право на получение копий документов в соответствии с требованиями действующего законодательства (далее - заявители).

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.

2.2. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет управление делопроизводства администрации города Владивостока (далее - управление).

Муниципальная услуга оказывается в рамках исполнения функции управления - выдача по письменному разрешению курирующего управление первого заместителя главы администрации города Владивостока копий правовых актов по письменным запросам физических и юридических лиц.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 6 июня 2013 г. N 1602 пункт 2.3 приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.3. 2.3. Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 16 марта 2015 г. N 4835 в подпункт 2.3.1 приложения внесены изменения

См. текст подпункта в предыдущей редакции

2.3.1 предоставление заверенной копии правового акта, подтверждающего право на владение землей, находящегося на временном хранении в управлении (c 2009 года);

2.3.2 отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в пункте 2.8 настоящего административного регламента.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 19 июня 2014 г. N 6650 в пункт 2.4 приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.4. Предоставление услуги осуществляется в установленные законодательством либо согласованные с заявителями сроки, но не позднее 30 дней с даты регистрации запроса о предоставлении услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 6 июня 2013 г. N 1602 в пункт 2.5 приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании:

Конституции Российской Федерации от 12.12.1993;

Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Постановления Правительства Российской Федерации от 15.06.2009 N 477 "Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти";

Распоряжения Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";

приказа Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";

постановления администрации города Владивостока от 01.07.2011 N 1800 "Об утверждении Положения об управлении делопроизводства администрации города Владивостока и положений об отделах управления делопроизводства администрации города Владивостока";

постановления главы города Владивостока от 25.02.2009 N 170 "Об утверждении Инструкции по документационному обеспечению управления (делопроизводству) в администрации города Владивостока".

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 19 июня 2014 г. N 6650 в пункт 2.6 приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.6. Документом, необходимым для предоставления муниципальной услуги, является запрос физического или юридического лица (приложения N 1, 2 к настоящему регламенту), направленный в администрацию города Владивостока.

Запрос направляется в форме документа на бумажном носителе по почте или в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Портал) или по электронной почте.

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 6 июня 2013 г. N 1602 в пункт 2.8 приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.8. Основанием для отказа в предоставлении услуги является условие, если запрашиваемые документы не относятся к составу архивных документов, принятых на временное хранение, либо информация о месте их хранения отсутствует.

Запрос, не относящийся к составу хранящихся в управлении архивных документов, в течение 5 дней с момента его регистрации направляется в архив или организацию, где хранятся необходимые заявителю архивные документы, с уведомлением его об этом

2.9. Муниципальная услуга предоставляется заявителям бесплатно.

2.10. Подача запроса о предоставлении услуги и получение результата предоставления услуги заявителями осуществляется в порядке живой очереди в течение 15 минут.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 19 июня 2014 г. N 6650 в пункт 2.11 приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.11. Запрос о предоставлении услуги, поступивший в администрацию города Владивостока, регистрируется в установленном порядке в день его поступления и направляется в управление для исполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги.

2.12. Рабочее место специалиста, исполняющего должностные обязанности по предоставлению муниципальной услуги, оборудуется компьютером и оргтехникой, позволяющими своевременно и в надлежащем порядке осуществлять предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

Помещение для предоставления муниципальной услуги оснащается телефоном, факсом, ксероксом и принтером.

Управление, ответственное за предоставление муниципальной услуги, обеспечивается доступом к автоматизированным системам делопроизводства и электронного документооборота, электронной почте, расходными материалами и канцтоварами в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 19 июня 2014 г. N 6650 в пункт 2.13 приложения внесены изменения

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.13. Место нахождения и почтовый адрес управления: Океанский пр., д. 20, г. Владивосток, 690091;

адреса электронной почты для приема запросов и документов для предоставления муниципальной услуги: dokument@vlc.ru, для приема обращений, содержащих вопросы и жалобы от заявителей - физических лиц, связанные с предоставлением муниципальной услуги, в электронной форме: vlc@vlc.ru, для приема обращений, содержащих вопросы и жалобы от заявителей - юридических лиц, связанные с предоставлением муниципальной услуги, в электронной форме: adminvlc@vlc.ru;

телефоны: (4232) 61-40-83; 61-40-86;

график работы:
понедельник - четверг	9.00 - 18.00
пятница	9.00 - 16.45
перерыв	13.00 - 13.45
суббота - воскресенье	выходные дни

Сведения о месте нахождения и графике работы управления, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещены на официальном сайте администрации города Владивостока www.vlc.ru.

Показателем качества муниципальной услуги является своевременность ее предоставления.

2.14. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги производится в доступной для заявителей форме:

по телефону;

по письменным запросам;

по электронной почте;

посредством личного обращения заявителей.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 16 марта 2015 г. N 4835 пункт 2.15 приложения изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.15. Предоставление муниципальной услуги возможно в электронной форме и в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) по принципу "одного окна" в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 19 июня 2014 г. N 6650 в раздел 3 приложения внесены изменения

См. текст раздела в предыдущей редакции

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация запросов заявителей;

организацию исполнения запросов (подготовка копий правовых актов, проектов сопроводительных и ответных писем);

выдача заверенных копий документов (отправка ответных (сопроводительных) писем заявителям).

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему регламенту.

3.2. Прием и регистрацию письменных запросов заявителей в автоматизированной системе электронного документооборота осуществляет в установленном порядке управление в течение 1 календарного дня. Зарегистрированные запросы направляются на рассмотрение курирующему управление первому заместителю главы администрации (далее - должностное лицо).

Обязательным является наличие в запросе наименования юридического лица (для граждан - фамилии, имени, отчества), почтового и/или электронного адреса заявителя, указания темы (вопроса), хронологии запрашиваемой информации.

Должностное лицо рассматривает запрос, направляет на исполнение в управление.

3.3. Управление проверяет наличие на хранении запрашиваемых документов; при отсутствии документов (оснований для выдачи копий), а также информации о возможном месте хранения документов, готовит проект ответного письма заявителю, направляет его на подпись курирующему управление первому заместителю главы администрации.

При наличии на хранении документов начальник управления заверяет в установленном порядке копии архивных документов, подтверждающих право на владение землей.

Административная процедура осуществляется в течение 20 календарных дней.

3.4. Ответ на запрос, поступивший в управление в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа через Портал или по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Копии архивных документов на бумажном носителе, подготовленные в соответствии с запросом, по желанию заявителя направляются в его адрес по почте или выдаются ему под роспись (при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность) либо доверенному лицу (при предъявлении доверенности, оформленной в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации).

Административная процедура осуществляется в течение 9 календарных дней.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации г. Владивостока от 16 марта 2015 г. N 4835 раздел 3 приложения дополнен пунктом 3.5

3.5. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется в соответствии с регламентами деятельности МФЦ и в соответствии с заключенными соглашениями о взаимодействии.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок и формы контроля совершения действий, соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по выполнению услуги и принятия решений при предоставлении услуги по выдаче копий определяются в соответствии с установленным порядком.

Запросы рассматриваются в установленные законодательством сроки. При необходимости проведения объемной работы по поиску и копированию архивных документов управление письменно извещает заявителя о промежуточных результатах работы.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц (муниципальных служащих)

5.1. Заявители могут обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги по информационному обеспечению пользователей письменно в администрацию города Владивостока.

В жалобе указываются: почтовый адрес заявителя, предмет жалобы, подпись заявителя, дата.

5.2. Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги по информационному обеспечению пользователей, должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня регистрации.

5.3. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение об осуществлении действий по устранению предмета жалобы и применении мер ответственности к специалисту, допустившему нарушения в ходе предоставления услуги, которые повлекли за собой жалобу.

5.4. Обращение с жалобой считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан письменный ответ заявителю по существу всех поставленных в обращении вопросов.

5.5. Действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.

Заместитель главы администрации

А.А. Литвинов