Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Кабардино-Балкарской Республики от 29 марта 2018 г. по делу N 33-430/2018

Судебная коллегия по гражданским делам

Верховного Суда Кабардино-Балкарской Республики в составе:

председательствующего Кучукова О.М,

судей Бейтуганова А.З. и Хамирзова М.Х.

при секретаре Абазове Э.А.

с участием Бифова М.Х. и его представителя Тхагапсоева А.С, представителя ПАО "Сбербанк России" Дохова А.А.

по докладу Кучукова О.М.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бифова Мухамеда Хасановича к Публичному акционерному обществу "Сбербанк России" о взыскании в счет компенсации морального вреда, вызванного повреждением здоровья и нарушением прав гражданина в размере 5000000 рублей

по апелляционным жалобам Бифова М.Х. и представителя ПАО Сбербанк Дохова А.А.

на решение Баксанского районного суда КБР от 16 января 2018 года

Судебная коллегия

Установила:

Бифов М.Х. обратился в Баксанский районный суд КБР с иском к Публичному акционерному обществу "Сбербанк России" о компенсации морального вреда взысканием денежной компенсации в размере 5000000 рублей. В обоснование иска Бифовым М.Х. указано на то, что он является инвалидом первой группы, передвигается на коляске в сопровождении постороннего лица, является председателем общества инвалидов. По роду своей общественной деятельности им осуществляются проверки соблюдения организациями всех форм собственности исполнения законодательства о доступности для инвалидов объектов торговли, отдыха, бытового обслуживания, коммунального хозяйства и др. Ввиду того, что вход в здание дополнительного офиса N 8631\0300 ПАО "Сбербанк России", расположенный по адресу: Кабардино-Балкарская Республика, город Баксан, ул. Ленина, 64, не был оборудован пандусами (иными средствами, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов в здание), он неоднократно обращался к руководству Банка с требованием об организации пандуса, по его требованию с иском об установке пандуса в суд обратился прокурор. Решением Гагаринского районного суда города Москвы от 25 января 2017 года на ПАО "Сбербанк России" была возложена обязанность установить пандус при входе в здание дополнительного офиса N 8631/0300. 13 марта 2017 года он в сопровождении своего водителя Нырова Х.Б. прибыл в дополнительный офис N 8631/0300 ПАО "Сбербанк России" для замены банковской карты и получения информации о ходе исполнения решения Гагаринского районного суда города Москвы о возложении на ПАО "Сбербанк России" обязанности установить пандус при входе в здание дополнительного офиса N 8631/0300. Пандус к тому времени еще не был установлен. Вместе с сопровождающим его лицом Бифов М.Х. пытался подняться по ступеням в здание... Из за того, что ступени не приспособлены для перемещения по ним людям в инвалидной коляске, что лестница была мокрой, Бифов Х.М. упал со ступеней и. получил травмы, был доставлен бригадой Скорой помощи в Центральную районную больницу города Баксана с диагнозом: сочетанная травма, закрытая черепно-мозговая травма, сотрясение головного мозга, ушиб правого плечевого сустава, ушиб, кровоподтеки, ссадины правой половины грудной клетки. Указанный факт подтвержден заключением судебно-медицинской экспертизы N 272 от 28 сентября 2017 года. В результате падения произошло осложнение основного заболевания в виде обострения хронической трофической язвы крестцовой области с кровотечением. Бифов М.Х. был госпитализирован в травматологическое отделение больницы, где находился на стационарном лечении до 29 марта 2017 года. До настоящего времени его здоровье не восстановлено и лечение будет продолжено. Он испытывает постоянные острые боли в области крестца, так как падение спровоцировало воспаление хронической трофической язвы. Кроме того, в связи с полученной черепно-мозговой травмой и сотрясением головного мозга, его стали мучать постоянные головные боли. Учитывая его физическое состояние, он вынужден кроме препаратов, принимаемых по основной болезни, принимать еще и обезболивающие препараты. Поскольку все эти физические мучения Бифов М.Х. переносит по вине ответчика, считает, что именно его умышленное виновное бездействие стало причиной получения им травм и последующего ухудшения здоровья. Причиненные ему моральные и физические страдания Бифов М.Х. оценивает в 5000000 рублей.

В письменных возражениях на иск представитель ПАО Сбербанк Пшуков Т.К. иска не признал. Возражая против заявленных Бифовым М.Х. требований, он указал, что 13 марта 2017 года Бифов М.Х. приехал в дополнительный офис N 8631/0300 ПАО Сбербанк в целях получения информации об исполнении решения Гагаринского районного суда города Москвы, хотя будучи ознакомлен с решением, он был осведомлен, что установленный судом срок установки пандуса истекает только 27 сентября 2017 года, то есть более чем через шесть месяцев. Проявив явную неосторожность, по прибытии к зданию банка Бифов Х.М, не воспользовался находящейся на входе специальной кнопкой вызова, установленной для маломобильных групп населения в целях оказания сотрудниками банка помощи по доступу в здание. Попав в здание, Бифов М.Х. не предпринял никаких действий для встречи с руководством дополнительного офиса, что доказывает недостоверность указанной в иске причины визита Бифова М.Х. в Банк. Затем Бифов М.Х, не сообщив об этом сотрудникам Банка, с помощью сопровождающих лиц самостоятельно покинул здание Банка. В результате этого сопровождающие Бифова М.Х. лица уронили его в инвалидной коляске на ступеньках офиса. Считает, что в случае если бы Бифов М.Х. известил с помощью специальной кнопкой вызова руководство дополнительного офиса о необходимости получения информации, то руководство офиса обеспечило бы ему предоставление информации, спустившись к нему, предоставив услуги в любом удобном для Бифова М.Х. месте. Статья 15 Федерального Закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ (ред. от 01.06.2017 г) "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" предусматривает, что организации независимо от их организационно-правовых форм обеспечивают инвалидам условия для беспрепятственного доступа к объектам социальной, инженерной и транспортной инфраструктур. В указанном законе нет точного перечня наименований средств беспрепятственного доступа. Это может быть и пандус, и лифт, и ступенькоход, а также другие спецсредства, обеспечивающие инвалидам условия для беспрепятственного доступа в здание. Также указано, что в марте 2017 года дополнительный офис был оборудован специальным оборудованием - ступенькоходом, во исполнение решения Гагаринского суда города Москвы от 25 января 2017 года. Считает, что факт причинения вреда здоровью Бифова М.Х. следует считать не установленным, а вину ответчика - ПАО Сбербанк - не доказанной. Инцидент с падением Бифова М.Х. произошел в связи с его грубой неосторожностью, в силу чего Банк не может нести ответственность за причинённый Бифову М.Х. вред.

В судебном заседании Бифов М.Х. уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ПАО "Сбербанк России" в лице КБ отделения 8631 Дохов А.А. исковые требования не признал, просил отказать в их удовлетворении, по основаниям, указанным в письменных возражениях.

Решением Баксанского районного суда КБР от 16 января 2018 года с ПАО "Сбербанк России" в пользу Бифова Мухамеда Хасановича постановлено взыскать компенсацию морального вреда в сумме 150 000 рублей. В остальной части исковых требований отказать за необоснованностью.

Считая решение суда незаконным, необоснованным, принятым с нарушением норм материального и процессуального права, представитель ПАО Сбербанк Дохов А.А. подал на решение суда апелляционную жалобу, в которой просит решение суда отменить и принять по делу новое решение, которым отказать Бифову М.Х. в удовлетворении исковых требований. В обоснование жалобы им указано, что выводы суда о том, что Сводом правил "Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения. Актуализированная редакция СНиП 35-01-2001" (СП 59.13330.2012) не предусмотрены альтернативы пандусу, являются не состоятельными и не могут служить основанием для частичного удовлетворения требований истца В пункте 4.1.14 Свода правил прямо предусмотрено, что лестницы должны дублироваться пандусами или подъемными устройствами. Материалами дела не опровергнуты утверждения ответчика о том, что дополнительный офис оборудован ступенькоходом и кнопкой вызова персонала. Отсутствия вины Банка подтверждается материалами дела, пояснениями самого Бифова М.Х. и свидетеля Нырова Х.Б. Суд, ссылаясь в решении на нормативные акты, регулирующие вопросы компенсации морального вреда, не обосновал свои выводы о причинении истцу нравственных и физических страданий. В заключении судебно-медицинской экспертизы указано, что повреждение здоровья Бифова М.Х. произошло не в результате его падения 13 марта 2017 года, а при иных обстоятельствах, произошедших ранее. Также указано, что ухудшение состояния здоровья Бифова М.Х. 18 апреля 2017 года с полученными 13 марта 2017 года телесными повреждениями не связано, так как согласно анамнезу описанного в представленной медицинской документации, пролежни в области крестца образовались около 1 года назад, а два месяца назад отмечалось их увеличение, отек и гиперемия. Выводы суда о том, что повреждение здоровья Бифов М.Х. получил в результате падения с лестницы дополнительного офиса Банка, опровергаются указанным Заключением экспертизы.

Считая решение суда незаконным и необоснованным, Бифов М.Х. подал на решение суда апелляционную жалобу, в которой просит решение суда отменить и принять по делу новое решение, которым удовлетворить его исковые требования в полном объеме. В обоснование жалобы указано, что оценка судом причиненного ему морального вреда в размере 150000 рублей явно занижена, не соответствует степени причиненных ему физических и нравственных страданий, и с учетом его беспомощного состояния полагает, что денежная компенсация морального вреда должна быть в разы больше.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда КБР Кучукова О.М, обсудив доводы апелляционных жалоб, поддержанных подавшими их представителем ПАО "Сбербанк России" Доховым А.А. и Бифовым М.Х, в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации проверив правильность принятого судом первой инстанции решения исходя из доводов жалоб, судебная коллегия находит апелляционную жалобу ПАО "Сбербанк России" необоснованной и подлежащей оставлению без удовлетворения, а апелляционную жалобу Бифова М.Х. обоснованной и подлежащей удовлетворению в части по следующим основаниям.

Судом первой инстанции установлено, что Бифов М.Х. является инвалидом первой группы, что он передвигается в коляске, что его доступ в учреждения, имеющие ступени, ограничен, что без специальных приспособлений, без посторонней помощи он не в состоянии попасть в такие учреждения. Судом правильно установлено и то, что здание дополнительного офиса N 8634\0300 ПАО "Сбербанк России" имеет такое крыльцо. Эти обстоятельства были признаны сторонами и не оспариваются в апелляционной жалобе. Судом установлено и то, что Бифов М.Х. на общественных началах является председателем общества инвалидов Баксанского района КБР, что по его инициативе в Гагаринском районном суде города Москва было возбуждено и рассмотрено гражданское дело о возложении на ПАО "Сбербанк России" обязанности по оборудованию пандуса в здании дополнительного офиса N 8631\0300 г. Баксана и решением суда от 25 января 2017 года на ПАО "Сбербанк России" возложена обязанность в течение 7 месяцев со дня вступления решения суда в законную силу установить пандус при входе в здание дополнительного офиса N 8631/0300. Ответчиком не оспаривалось и судом установлено, что ввиду отсутствия пандуса 13 марта 2017 года при указанных Бифовым М.Х. обстоятельствах Бифов М.Х. упал со ступенек здания дополнительного офиса N 8631/0300 ПАО "Сбербанк России"" и получил травмы в виде сочетанной травмы, закрытой черепно-мозговой травмы, сотрясения головного мозга, ушиба правого плечевого сустава, ушибов, кровоподтеков и ссадин правой половины грудной клетки. С места происшествия он бригадой Скорой помощи был доставлен в Центральную районную больницу города Баксана, где проходил курс стационарного лечения в период с 13 по 29 марта 2017 года. Указанный факт подтвержден как показаниями Бифова М.Х, так и исследованными судом медицинскими картами стационарного больного N 02370, N 2451 и N 04887, заключением судебно-медицинской экспертизы N 272 от 28 сентября 2017 года. При этом, доводы Бифова М.Х. о том, что в результате его падения со ступенек дополнительного офиса N 8631/0300 произошло осложнение основного заболевания в виде обострения хронической трофической язвы крестцовой области с кровотечением, что он испытывает постоянные острые боли в области крестца, так как падение спровоцировало воспаление хронической трофической язвы, что до настоящего времени его здоровье не восстановлено и лечение будет продолжено, судом обоснованно отвергнуты, поскольку обоснованность подобных утверждений материалами дела и исследованными судом доказательствами не подтверждена.

Установив эти обстоятельства, суд пришёл к правильным выводам о том, что к падению Бифова М.Х. и получению им травм привело отсутствие на крыльце здания дополнительного офиса N 8631/0300 ПАО "Сбербанк России" пандуса, иного приспособления, позволившего бы Бифову М.Х. беспрепятственно и безопасно посетить офис N8631\0300 ПАО "Сбербанк России", что в результате падения, получения травмы, Бифову М.Х. были причинены нравственные и физические страдания, моральный вред, что причинённый моральный вред подлежит возмещению за счёт ответчика.

Доводы ПАО "Сбербанк России" о том, что к падению Бифова М.Х. привели не недостатки в организации доступа инвалидов в здание дополнительного офиса, а его грубая неосторожность, что здание дополнительного офиса было оборудовано специальной кнопкой вызова сотрудников Банка, ступенькоходом, судом обоснованно отвергнуты. Эти доводы ответчика опровергнуты как объяснениями Бифова М.Х. об отсутствии ступенькохода в момент происшествия, так и вступившим в законную силу решением Гагаринского районного суда города Москва, обязывающего ПАО "Сбербанк России" в течение 7 месяцев со дня вступления решения суда в законную силу установить техническое средство (подъёмное устройство) для подъёма маломобильных групп населения, для обеспечения доступа инвалидам и иным маломобильным группам населения (пандус) при входе в административное помещение, объяснениями представителя ответчика о том, что решение Гагаринского районного суда города Москва к 13 марта 2017 года исполнено не было.

Правильно установив эти обстоятельства, суд в недостаточной степени учёл обстоятельства причинения Бифову М.Х. морального вреда, личности и особую незащищённость его как инвалида первой группы, не имеющего возможности самостоятельного передвижения, не учёл поведения ПАО "Сбербанк России" как причинителя вреда, которое не только не признало свей ответственности за причинённый Бифову М.Х. вред, но фактически утверждало о сознательном падении Бифова М.Х. со ступенек с целью подтверждения правоты своих требований к Банку в части установки пандусов, не учёл, что Бифов М.Х. в течение длительного времени добивался обеспечения безопасных условий посещения дополнительного офиса не только для себя лично. Но и для иных маломобильных групп населения.

Учитывая изложенные обстоятельства, судебная коллегия находит необходимым апелляционную жалобу Бифова М.Х. удовлетворить частично, решение суда изменить, увеличив размер взыскиваемой с ПАО "Сбербанк России" в пользу Бифова М.Х. денежной компенсации морального вреда до 300000 руб, а апелляционную жалобу ПАО "Сбербанк России" оставить без удовлетворения.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

Определила:

Решение Баксанского районного суда КБР от 16 января 2018 года изменить, увеличив размер взысканной с Публичного акционерного общества "Сбербанк России" в пользу Бифова Мухамеда Хасановича денежной компенсации морального вреда со 150000 руб. до 300000 руб. В остальной части апелляционные жалобы Публичного акционерного общества "Сбербанк России" и Бифова Мухамеда Хасановича оставить без удовлетворения.

Председательствующий: О.М. Кучуков.

Судьи: 1. А.З. Бейтуганов.

2. М.Х. Хамирзов.