Приложение 8. Претензия

Приложение 8
к Административному регламенту
исполнения муниципальной услуги
"Осуществление защиты
прав потребителей"

                   Руководителю_________________________________________

                   _____________________________________________________

                                (наименование организации)

                   _____________________________________________________

                                  (адрес и ее нахождение)

                   от__________________________________________________,

                                           (Ф.И.О.)

                   проживающего по адресу:______________________________

                   контактный тел.______________________________________

                                  Претензия

"_____"_____________________________201____г. я  купил  в Вашем магазине

________________________по цене_________________________________________

рублей, что подтверждается _____________________________________________

                                     (указать какой товар)

кассовым чеком и отметкой в гарантийном талоне (техническом  паспорте  и

пр.). Ваша организация (магазин) гарантировала качество товара в течение

_______(срок) со дня продажи.

Однако в процессе эксплуатации__________________________________________

__________________________по истечении__________________________________

(наименование товара)

со дня покупки был обнаружен недостаток -_______________________________

_______________________________________________________________________,

                       (описать неисправности)

который не может быть устранен в гарантийной мастерской.

Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока и с

учетом отсутствия в  Вашей  организации  (магазине)  аналогичного товара

такой  же  марки,  прошу   произвести   замену   проданного  мне  товара

ненадлежащего качества ________________________________на такой же товар

надлежащего качества, другой марки -___________________________, который

имеется в наличии на момент предъявления моих требований, в

установленный законом срок.

    О принятом решении прошу сообщить мне письменно, выдав ответ на руки

(письменно). В случае неудовлетворения моих  требований о  замене товара

на  товар  аналогичной  марки (в соответствии с п. 1 ст. 18, п. 1 ст. 21

закона РФ "О защите прав потребителей") я вынужден буду обратиться в суд

с иском о принудительном исполнении моих законных требований, возмещении

убытков, причиненных продажей некачественного товара, уплате неустойки в

размере 1% от  цены  товара  за  каждый  день просрочки исполнения моего

требования, а также взыскании морального вреда.

    Приложение:

1. Кассовый чек.

2. Гарантийный талон.

3. Справка (акт)  гарантийной  мастерской  о  невозможности  исправления

выявленных недостатков товара и т.д.

Подпись                            Дата

________________________________________________________________________