Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Поддержка традиционного художественного творчества"

Приложение
к постановлению
администрации
муниципального образования
Алексинский район
от 12 сентября 2012 г. N 1629

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
"Поддержка традиционного художественного творчества"

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

1. Наименование муниципальной услуги

1.1. Муниципальная услуга: "Поддержка традиционного художественного творчества"

2. Наименование муниципального учреждения предоставляющего муниципальную услугу

2.1. Муниципальную услугу предоставляют:

- муниципальное казенное учреждение культуры "Культурно-досуговый центр города Алексина";

- муниципальное бюджетное учреждение культуры "Алексинский районный Дом культуры".

2.2. Муниципальная услуга включает в себя посещение и участие в клубных формированиях: любительских, творческих коллективах, кружках, студиях, любительских объединений, клубов по интересам различной направленности и других клубных формирований.

2.3. К клубным формированиям относятся: кружки, коллективы и студии любительского художественного и технического творчества, любительские объединения и клубы по интересам, народные университеты и их факультеты, школы и курсы прикладных знаний и навыков, физкультурно-спортивные кружки и секции, группы здоровья и туризма, а также другие клубные формирования творческого, просветительского, физкультурно-оздоровительного и иного направления, соответствующего основным принципам и видам деятельности культурно-досугового учреждения.

2.4. Организация деятельности клубных формирований включает в себя подготовку и оформление:

- годовых и месячных планов работы;

- годовых и квартальных отчетов работы;

- оформление заявок для участия в районных, областных, межрегиональных, Всероссийских фестивалях и конкурсах.

2.5. Требования к методическим и правовым ресурсам для оказания муниципальной услуги.

2.5.1. В состав документов, регламентирующих деятельность клубных формирований, должны входить:

- руководства, правила, инструкции, методики, технологии работы с потребителями;

- журнал учета работы каждого клубного формирования (ежегодный);

- планы работы, учебные планы клубных формирований (ежемесячные);

2.6. Требования к организации деятельности клубных формирований.

2.6.1. Творческая работа клубных формирований художественной направленности должна предусматривать:

- привлечение участников на добровольной основе в свободное от работы (учебы) время;

- мероприятия по созданию в коллективах творческой атмосферы, обучение навыкам художественного творчества;

- проведение репетиций, организацию выставок, выступление с концертами и спектаклями, участие в творческих мероприятиях.

2.7. Клубные формирования художественной направленности создаются с целью:

- приобщения населения к культурным традициям народов Российской Федерации, лучшим отечественным и мировым культурным образцам;

- популяризации творчества профессиональных и самодеятельных авторов, создавших произведения, получившие общественное признание;

- содействия в приобретении знаний, умений и навыков в различных видах художественного творчества, развития творческих способностей населения.

2.8. Содержание занятий должно предусматривать:

- в коллективах музыкального искусства (хорах, музыкальных, вокальных, фольклорных ансамблях) занятия по изучению истории и теории музыки, традиционных в данной местности, особенностей музыки и исполнительства, народного костюма, работу по постановке голоса, разучивание произведений с солистами и ансамблями, хорами и проведение репетиционных занятий;

- в коллективах хореографического искусства (народного, классического, эстрадного, фольклорного и бального танцев) занятия по изучению истории хореографии, классическому и характерному тренажу, разучиванию и тренажу сольных и групповых танцев, хореографических миниатюр, композиций, танцевальных сюит, сюжетных постановок.

- в коллективах декоративно-прикладного искусства (вышивка, бисероплетение, лозоплетение, кружевоплетение, работа по металлу, дереву, бересте, другое) занятия по изучению истории прикладного творчества, изучению местных традиционных особенностей декоративно-прикладного искусства и ремесел, изучение техники и технологии изготовления предметов прикладного искусства, организация выставок.

2.9. Продолжительность рабочего времени штатных руководителей устанавливается согласно требованиям Трудового кодекса. В рабочее время руководителей творческих коллективов засчитывается работа по подбору участников творческого коллектива, просветительская и воспитательная работа с участниками; подбор репертуара; работа по изучению и сбору фольклора; разучивание партий, разучивание музыкальных и хореографических произведений, театральных ролей, репетиционная работа; мероприятия по выпуску спектаклей (концертов), а именно составление монтажных листов со звуко- и светооператорами, работа над сценографией, работа с режиссером; ведение документации творческого коллектива; выпуск спектаклей, концертных программ, организация выставок.

2.10. Занятия в творческих коллективах проводятся систематически не менее 3-х учебных часов в неделю (учебный час - 45 минут).

2.11. Деятельность каждого клубного формирования направлена на достижение результата творческого сезона. Творческий сезон длится с сентября по май каждого года.

2.12. Исполнитель муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный муниципальным нормативным правовым актом органов местного самоуправления муниципального образования Алексинский район. (пункт 3 статьи 7 Федерального закона от 27 июня 2010 года N 210-ФЗ)

3. Описание результата предоставления муниципальной услуги

3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является сохранение и развитие традиционного художественного творчества, материальной и духовной культуры, самодеятельного художественного творчества, народных промыслов и ремесел на территории муниципального образования Алексинский район Тульской области.

3.2. Основным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- зачисление заявителей в клубные формирования;

- включение заявителей в список участников концертов, конкурсов, фестивалей художественной самодеятельности и др.

3.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги являются отчетные концерты коллективов самодеятельного художественного творчества культурно-досуговых учреждений: каждый коллектив имеет право после 5 лет работы подать анкету-заявку на получение звания "народный", "образцовый" (повторное подтверждение через 3 года).

4. Срок предоставления муниципальной услуги

4.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение всего календарного года в соответствии с графиком работы клубных формирований и утвержденным планом работы культурно-досуговых учреждений, в которых отражаются сроки проведения календарных и традиционных праздников и общерайонных мероприятий. В случаях проведения внеплановых социально - значимых мероприятий возможна работа сотрудников сверх установленного режима, включая праздничные и выходные дни.

5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

Правовые основания предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации ("Российская газета", 25.12.1993, N 237);

- Основы законодательства Российской Федерации о культуре (утв. Верховным Советом Российской Федерации от 09.10.1992 N 3612-1) ("Российская газета", 17.11.1992, N 248);

- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (ред. от 27.07.2010, с изменениями от 02.08.2010) (принят ГД ФС РФ 16.09.2003) (Собрание законодательства РФ, 2003, N 40, ст. 3822; Парламентская газета, 2003, N 186; Российская газета, 2003, N 202);

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179), ("Российская газета", 30.07.2010, N 168);

- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 31.07.2006, N 31, ст. 3448);

- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 05.05.2006, N 95);

- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (редакция документа от 09.01.1996 опубликована в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 15.01.1996, N 3, ст. 140, "Российская газета", 16.01.1996, N 8,);

- Федеральный закон от 12.01.1996 г. N 7-ФЗ "О некоммерческих организациях";

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов РФ и муниципальными учреждениями" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 52, (часть II) ст. 6626; 2010, N 37, ст. 4777; Российская газета, 2009, N 247);

- Постановление администрации муниципального образования Алексинский район от 10.06.2011 г. N 1020 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций"

- Устав муниципального образования Алексинский район (принят местным референдумом 24 марта 1997 года ст. 18.2, ст. 49, п. 20);

- Устав муниципального бюджетного учреждения культуры "Алексинский районный Дом культуры" (утвержден постановлением администрации муниципального образования Алексинский район от 01.12.2011 N 2134)

- Устав муниципального казенного учреждения культуры "Культурно-досуговый центр города Алексина" (утвержден

- Иные действующие нормативные правовые акты Российской Федерации, Тульской области, муниципального образования Алексинский район Тульской области.

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

6.1. Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного обращения получателя (законного представителя) или лица, уполномоченного им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, на бланке установленного образца (Приложение N 1, 2) в культурно-досуговое учреждение, предоставляющее муниципальную услугу.

6.2. Документы, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:

- письменное заявление заявителя;

- документ, удостоверяющий личность заявителя (физического лица);

- документ о государственной регистрации юридического лица (для юридических лиц);

- свидетельство о рождении ребенка, если заявитель муниципальной услуги гражданин, не достигший 14 лет;

- медицинскую справку об отсутствии противопоказаний (при зачислении в хореографический и подобного рода коллектив).

6.3. Заявление для предоставления муниципальной услуги:

- может быть заполнено от руки или распечатано посредством электронных печатающих устройств;

- оформляется в единственном экземпляре (подлинник);

- подписывается лично получателем (законным представителем) муниципальной услуги.

6.4. Истребование от заявителя нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений не допускается.

6.5. Требование от заявителей других документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, не допускается.

7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

7.1. Основаниями для отказа в приеме документов являются:

- наличие в представленных документах недостоверной или искаженной информации;

- непредставление документов, указанных в разделе 6 пункта 6.2. настоящего административного регламента;

- отсутствие требуемых жанровых направлений традиционного художественного творчества в культурно-досуговых учреждениях;

- несоответствие обращения содержанию муниципальной услуги;

- противопоказания по состоянию здоровья для занятий в коллективе самодеятельного художественного творчества;

- превышение предельной численности наполняемости учреждения, установленной санитарно-гигиеническими нормами и правилами пожарной безопасности;

- несвоевременная подача заявки-заявления на участие в мероприятии.

8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

8.1.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- письменный отказ участника коллектива самодеятельного художественного творчества от предоставления муниципальной услуги;

- возникновение чрезвычайной ситуации, препятствующей работе по предоставлению муниципальной услуги;

- нарушение правил посещения культурно-досугового учреждения получателем услуги;

- медицинские противопоказания;

- неадекватность поведения заявителя;

- иные предписания правоустанавливающих органов.

8.2. Основанием для приостановления муниципальной услуги являются форс-мажорные обстоятельства (отключение электроэнергии, тепла, водоснабжения, карантин и т.п.). В этом случае срок предоставления муниципальной услуги может быть перенесен. О новых сроках предоставления муниципальной услуги директор культурно-досугового учреждения сообщает дополнительно.

9. Порядок, размер и основание взимания платы за предоставление муниципальной услуги

9.1. Предоставление муниципальной услуги "Поддержка традиционного художественного творчества" осуществляется бесплатно.

10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги

10.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса на получение муниципальной услуги при личном посещении заявителем - не более 30 минут.

10.2. Максимальный срок ожидания при получении результата предоставления муниципальной услуги:

- при личном посещении заявителем - не более 30 минут

- по письменным запросам заявителей, поступившим по почте, включая запросы, поступившие по электронной почте, результат предоставляется в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней со дня регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, если не установлен более короткий срок исполнения обращения.

11. Срок и порядок регистрации запроса потребителя о предоставлении муниципальной услуги

11.1. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги при личном посещении заявителем - не более 30 минут.

11.2. Письменные запросы заявителей о предоставлении муниципальной услуги, поступившие по почте, включая запросы, поступившие по электронной почте, регистрируются в день получения запроса. Запросы, пришедшие по электронной почте в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, регистрируются в следующий рабочий день.

12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга

12.1. Культурно-досуговое учреждение должно быть размещено в доступном месте для населения, обеспеченном всеми средствами коммунально-бытового обслуживания, средствами связи.

12.2. Обязательно наличие стандартной вывески с наименованием культурно-досугового учреждения на центральном входе в здание.

12.3. Организуется бесплатная парковка.

12.4. Вход и выход из помещения, в котором осуществляется предоставление муниципальной услуги, оборудуются соответствующими указателями.

12.5. В помещениях на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и сотрудников культурно-досугового учреждения.

12.6. Помещения должны быть оснащены специальным оборудованием, столами, стульями, аппаратурой, отвечающими требованиям стандартов, техническим условиям, другим нормативным документам и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемых услуг.

12.7. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются с учетом комфортности предоставления муниципальной услуги и требований СанПиН.

12.8. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, особо важная информация выделяется жирным шрифтом.

12.9. В зимнее время за один час до начала мероприятия подходы к зданию должны быть очищены от снега и льда.

12.10. Обеспечивается выполнение обязательных требований безопасности, соблюдаются меры противопожарной защиты и охраны окружающей среды в соответствии с нормативами, действующими на территории Российской Федерации.

13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

13.1. Доступность и качество муниципальной услуги выражается стабильностью его личного состава, участием в фестивалях и конкурсах, положительной оценкой деятельности общественности (публикации в средствах массовой информации, размещение на официальном сайте муниципального образования Алексинский район в сети Интернет, благодарственные письма, заявки на концерты (спектакли) от получателей услуг).

13.2. Показатели результативности коллективов самодеятельного художественного творчества:

Наименование жанра творческого коллектива	Показатели результативности
Хоровой (вокальные ансамбли, сольное пение, хоры)	Концертная программа из 1 отделения; 8 номеров для участия в концертах и представлениях базового коллектива; ежегодное обновление не менее 3 частей текущего репертуара; выступление на других площадках не менее 1 раза в квартал
Инструментальный (духовые оркестры, оркестр народных инструментов, ансамбли ложкарей, гармонистов, ВИА, рок-группы)	6 номеров для участия в концертах и представлениях базового учреждения культуры; ежегодное обновление половины текущего репертуара; выступление на других площадках не менее 1 раза в квартал
Хореографический (народный, классический и современный танец)	6 номеров для участия в концертах и представлениях базового учреждения культуры; ежегодное обновление четверти текущего репертуара; выступление на других площадках не менее 1 раза в квартал
Театральный (театр малых форм, художественное слово, эстрадные миниатюры)	4 номера для участия в концерте и театрализованных и тематических представлениях базового учреждения культуры; ежегодное обновление репертуара; выступление на других площадках не менее 1 раза в квартал

13.3 Показателями оценки доступности предоставления муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте органов местного самоуправления Алексинского района Тульской области.

13.4. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

III. Административные процедуры

Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- Организация деятельности клубных формирований

- Организация участия самодеятельных творческих коллективов и исполнителей в мероприятиях традиционного художественного творчества.

Порядок предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с блок-схемой (Приложение N3).

1. Организация деятельности клубных формирований.

1.1. Юридическим фактом начала действия административной процедуры является подача заявления в культурно-досуговое учреждение гражданином, желающим получить муниципальную услугу. Заявление родителей несовершеннолетних детей или иных законных представителей о принятии в коллектив по жанровому направлению является основным документом, регулирующим отношения творческого сотрудничества между участником коллектива и руководителем коллектива.

1.2. Заявление рассматривается непосредственно руководителем коллектива самодеятельного художественного творчества и согласовывается с администрацией культурно-досугового учреждения культуры в течение 3 рабочих дней.

1.3. Критерием принятия решения является правильно оформленный пакет документов, представленный заявителем, медицинские показания.

1.4. Результатом административного действия является зачисление в клубное формирование или отказ в предоставлении муниципальной услуги. Расписание занятий коллективов формируется после их комплектования.

1.5. Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация получателя муниципальной услуги в Журнале учета работы клубного формирования.

2. Организация участия самодеятельных творческих коллективов и исполнителей в мероприятиях традиционного художественного творчества.

2.1. Юридическим основанием для исполнения административного действия являются нормативные правовые акты органов муниципальной власти по вопросам поддержки традиционного художественного творчества, иные документы (приглашения, положения и т.п.) организаторов мероприятий традиционного художественного творчества.

2.2. Организация и проведение районных мероприятий по популяризации традиционного художественного творчества осуществляется с целью создания благоприятных условий для развития традиционного творчества и сохранения культурного наследия, выявления и поддержки самобытных и талантливых исполнителей, художников и мастеров прикладного творчества, обогащения репертуара самодеятельных творческих коллективов лучшими образцами традиционного творчества.

2.3. Участниками районных мероприятий являются самодеятельные творческие коллективы и исполнители всех жанров творчества, самобытные художники и мастера прикладного творчества, представившие в установленные сроки заявку-заявление.

2.4. Критерием принятия решения является правильно оформленный пакет документов, представленный заявителем.

2.5. Конечным результатом является включение заявителей в список участников концертов, конкурсов, фестивалей художественной самодеятельности и др.

2.6. Оргкомитет районного мероприятия формирует состав жюри, определяет порядок организации и проведения районного мероприятия, награждения победителей, формирует списочный состав участников и гостей, готовит программу районного мероприятия, решает другие организационно-творческие вопросы в соответствии с утвержденным планом подготовки районного мероприятия. Финансирование районных мероприятий осуществляется за счет бюджета муниципального образования Алексинский район Тульской области на текущий финансовый год, благотворительных пожертвований, организационных взносов участников.

2.7. Участники по итогам районных мероприятий награждаются дипломами, призами и сувенирами. Награждение производится в торжественной обстановке. За проявленный высокий уровень мастерства участники районных мероприятий могут быть представлены в установленном порядке к поощрению.

2.8. Самодеятельные творческие коллективы и исполнители, преимущественно получившие признание в муниципальном образовании Алексинский район Тульской области, по итогам районных мероприятий направляются для участия в областных, межрегиональных, Всероссийских фестивалях и конкурсах.

2.9. Материалы и документы для участия в мероприятиях традиционного художественного творчества готовятся в соответствии с положениями о них и направляются в соответствующие организационные комитеты в срок, определенный в положениях.

2.10. Способом фиксации результата предоставления муниципальной услуги являются ежемесячные и квартальные отчеты о выполнении муниципальной услуги.

IV. Порядок и формы контроля исполнения муниципальной услуги

1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется руководителем культурно-досугового учреждения.

2. Проведение текущего контроля должно осуществляться не реже двух раз в год. Текущий контроль может быть плановым (осуществляться на основании квартальных и годовых планов работы) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

3. Специалисты культурно-досугового учреждения, уполномоченные на предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение срока и порядка предоставления информации, исполнение запросов заявителей на устную и письменную консультацию, в том числе в электронном виде, установленных настоящим Регламентом. Обязанности специалистов по предоставлению муниципальной услуги закрепляется в их должностных инструкциях.

4. Внешний контроль за исполнением административных процедур по предоставлению муниципальной услуги осуществляется специалистами комитета по культуре, молодежной политике и спорту администрации муниципального образования Алексинский район.

5. Внешний контроль за предоставлением муниципальной услуги устанавливается планами работы комитета по культуре, молодежной политике и спорту администрации муниципального образования Алексинский район и включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащие жалобы на действия специалистов культурно-досуговых учреждений.

6. Формы контроля в процессе предоставления услуги:

- собеседование;

- наблюдение;

- посещение занятий и мероприятий коллективов самодеятельного художественного творчества и клубных любительских объединений, клубов по интересам;

- проведение открытых занятий коллективов самодеятельного художественного творчества и клубных любительских объединений, клубов по интересам.

7. Лицо, обратившееся за предоставлением муниципальной услуги, имеет право на получение информации о ходе исполнения муниципальной услуги.

8. В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Порядок обжалования решений и действий (бездействия)
в ходе исполнения муниципальной услуги

1. В части досудебного обжалования действия (бездействие) и решения должностных лиц культурно-досугового учреждения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы заинтересованными физическими и юридическими лицами.

2. Жалоба (обращение, предложение) подается в письменной форме (Приложение N 4). В случае необходимости, в подтверждение своих доводов, заявители прилагают к письменному обращению документы и материалы или их копии. По результатам рассмотрения обращения принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.

3. Обращение не рассматривается в случае:

3.1. Отсутствия в обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

3.2. Отсутствия в обращении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);

3.3. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством тайну;

3.4. Если в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

3.5. Если текст письменного обращения не поддается прочтению.

О решении руководства об отказе в рассмотрении жалобы заявитель уведомляется письменно.

4. Руководитель культурно-досугового учреждения:

4.1. Обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя;

4.2. По результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов (Приложение N 5). Ответ на жалобу подписывается руководителем культурно-досугового учреждения.

5. Физические и юридические лица могут обратиться в комитет по культуре, молодежи и спорта администрации муниципального образования Алексинский район с предложениями, заявлениями или жалобами, которые будут рассмотрены в установленном законодательством порядке (почтовый адрес: 301362, Тульская область, г. Алексин, ул. Пионерская, д. 8; тел./факс 8 (48753) 4-41-75; тел. 4-37-38; график работы: понедельник - четверг с 8.00 до17.00; пятница с 8.00 до 16.00; перерыв на обед с 12.00 до 12.48; суббота и воскресенье - выходные дни).

6. Письменный ответ направляется заявителю не позднее 15 дней со дня регистрации письменного обращения. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, специалиста, должностного лица органа, предоставляющего услугу в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 дней со дня ее регистрации.

7. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц культурно-досугового учреждения, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, виновное должностное лицо привлекается к ответственности.

8. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц культурно-досугового учреждения и решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, в судебном порядке.