Постановление Администрации муниципального образования Ленинский район Тульской области от 16 октября 2012 г. N 2197 "О внесении изменений в постановление Администрации муниципального образования Ленинский район от 13 мая 2011 года N 737 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"

Постановление Администрации муниципального образования Ленинский район
от 16 октября 2012 г. N 2197
"О внесении изменений в постановление
Администрации муниципального образования Ленинский район
от 13 мая 2011 года N 737 "Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа
к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных"

В целях повышения качества предоставления муниципальной услуги на территории муниципального образования Ленинский район, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании Устава муниципального образования Ленинский район, администрация муниципального образования Ленинский район постановляет:

1. Внести в постановление администрации муниципального образования Ленинский район от 13 мая 2011 года N 737 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" следующие изменения:

1.1. Пункт II "Требования к предоставлению муниципальной услуги" изложить в новой редакции:

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду раздел II постановления Администрации муниципального образования Ленинский район от 13 мая 2011 г. N 737

"II. "Стандарт предоставления муниципальной услуги"

2.1. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) обращается в Библиотеку:

- по телефону,

- в письменной форме,

- в электронной форме.

2.2. Место нахождения Библиотеки и ее почтовый адрес: 301130, Тульская область, Ленинский район, п. Ленинский, ул. Механизаторов, д.26.

Телефон: 8(4876) 79-13-92, 8(4876) 79-13-88

Официальный Интернет-сайт муниципального образования Ленинский район: www.leninskiy.tulobl.ru. Адрес электронной почты Библиотеки: mbuklenmcrb@yandex.ru.

Режим работы:

понедельник - пятница 9.00-18.00

суббота-воскресенье чит. зал. 9.30-18.00

обед 13.00-13.48

Место нахождения, режим работы и телефоны филиалов МБУК "ЛМЦРБ"

Название библиотеки	Адрес	Телефон	Режим работы
Алешинский сельский библиотечный филиал	301206, Ленинский район, с. Алешня, ул. Центральная, д. 35		Среда-воскресенье с 11.00-18.00 понедельник 11.00-17.00 обед 14.00-14.48 Вторник-выходной
Архангельский сельский библиотечный филиал	301137, Ленинский район, с. Архангельское, ул. Промышленная, д. 2		понедельник-пятница с 10.00-17.00 суббота с 10.00-16.00 обед 13.00-13.48 воскресенье-выходной
Богучаровский сельский библиотечный филиал	301137, Ленинский район, п. Октябрьский, д. 113		понедельник-суббота с 11.30-18.00 без обеда воскресенье-выходной
Барсуковский сельский библиотечный филиал	301122, Ленинский район, п. Барсуки, ул. Ленина, д. 12		понедельник-суббота с 11.00-18.00 воскресенье с 11.00-17.00 обед 14.00-14.48 без выходных
Зайцевский сельский библиотечный филиал	301138, Ленинский район, с. Зайцеве ул. Школьная, д. 5	72-43-24	понедельник-пятница с 11.00-18.00 суббота с 11.00-17.00 обед 13.00-13.48 воскресенье-выходной
Ильинский сельский библиотечный филиал	301105, Ленинский район, п. Ильинка, ул. Центральная, д. 19-а		Понедельник, среда - суббота с 11.00 до 18.00 Воскресенье с 11.00 до 17.00 обед 14.00-14.48 Вторник - выходной
Иншинский сельский библиотечный филиал	301138, Ленинский район, п. Иншинский, д. 22		Понедельник - суббота с 11.30 до 18.00, без обеда выходной - воскресенье
Крутенский сельский библиотечный филиал	301105, Ленинский район, д. Крутое, д. 6а		Понедельник, среда - суббота с 11.00-18.00 воскресенье с 11.00-17.00 обед с 14.00-14.48 Вторник - выходной
Кураковский сельский библиотечный филиал	301120, Ленинский район, п. Южный, д. 18 кв.2		Воскресенье, понедельник с 11.00 до 17.00 Среда -суббота с 11.00 до 18.00 обеде 13.00-13.48 вторник- выходной
Ленинский поселковый библиотечный филиал	301131, Ленинский район, п. Ленинский - 1, ул. Гагарина, д. 9		Воскресенье, понедельник, среда-пятница с 9.30 до 18.00, Вторник с 11.30 до 18.00 без обеда Суббота - выходной
Медвенский сельский библиотечный филиал	301108, Ленинский район, п. Молодежный, ул. Карбышева, д. 17		среда-воскресенье 11.00-18.00 понедельник с 11.00-17.00 обед 13.00-13.48 вторник-выходной
Обидимский отдел по историко-культурному наследию А.С. Хомякова	301132, Ленинский район, п. Обидимо, ул. Школьная, д. 4	79-05-60	Понедельник - четверг с 9.00 до 18.00 Пятница с 9.00 до 17.00 обед 13.00-13.48 Выходной - суббота, воскресенье
Плехановский поселковый библиотечный филиал	301114, Ленинский район, п. Плеханове", ул. Заводская, д. 15		понедельник-суббота с 11.00-18.00 обед 14.00-15.00 воскресенье-выходной
Прилепский сельский библиотечный Филиал	301109, Ленинский район, п. Прилепы, ул. Буденного, д. 9		среда-понедельник с 11.00-17.30 обед 13.30-14.00 вторник-выходной
Рассветовский сельский библиотечный филиал	301121, Ленинский район, п. Рассвет, д. 35		Понедельник-пятница с 11.00 до 17.30. Суббота с 11.00 до 17.00 без обеда Выходной - воскресенье
Рождественский сельский библиотечный филиал	301111, Ленинский район, п. Рождественский, ул. Федорова, д. 5		Понедельник - воскресенье с 9.00 до 18.00 без обеда и выходных
Торховский сельский библиотечный филиал	301103, Ленинский район, п. Торхово, ул. Центральная, д. 22		Понедельник - пятница с 11.00 до 18.00 Суббота с 11.00 до 17.00 обед 14.00-14.48 выходной - воскресенье
Федоровский сельский библиотечный филиал	301125, Ленинский район, д. Федоровка, д. 50-б		Понедельник с 11.00 до 17.00 Среда - воскресенье с 11.00 до 18.00 без обеда выходной - вторник
Хрущевский сельский библиотечный филиал	301115, Ленинский район, с. Хрущево, ул. Совхозная, д. 12-а		Понедельник с 10.00 до 17.00 Вторник с 10.00 до 16.30 Среда-суббота с 10.00 до 18.00 Воскресенье с 11.00-18.00 без обеда
Шатский сельский библиотечный филиал	301107, Ленинский район, п. Шатск, ул. Садовая, д. 1-а		Понедельник - пятница с 11.00 до 18.00 Суббота с 11.00 до 17.00 обед 14.00-14.48 Выходной - воскресенье
Ямневский сельский библиотечный филиал	301303, Ленинский район, д. Ямны, д. 87а		Понедельник с 11.30 до 17.00 Среда - воскресенье с 11.30 до 18.00 обед 13.00-13.30 Выходной - вторник

2.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на директора Библиотеки или гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

При использовании средств телефонной связи, информация о наличии баз данных в Библиотеке предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения.

2.4. На информационных стендах в Библиотеке размещаются следующие информационные материалы:

- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги;

- адреса, номера телефонов, график работы Библиотеки;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в Библиотеку.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4 для размещения информационных листков.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

2.5. Для предоставления муниципальной услуги необходимо письменное обращение заинтересованного лица по вопросу предоставления доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных.

2.6. Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 дней со дня регистрации заявления.

2.7. Письменное обращение о предоставлении муниципальной услуги составляется в произвольной форме в виде письма, которое предоставляется заявителем (его представителем) непосредственно в Библиотеку либо направляется в ее адрес почтовым отправлением или на адрес электронной почты.

2.8. Предоставление муниципальной услуги является бесплатным для получателей.

2.9. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано, если:

- получатель обратился в нерабочее время Библиотеки;

- получатель нарушил Правила пользования Библиотекой МБУК "ЛМЦРБ";

- отсутствует запрашиваемая база данных в Библиотеке.

2.10. Получатель, причинивший ущерб Библиотеке, в соответствии с Правилами пользования МБУК "ЛМЦРБ" может быть лишен права на оказание библиотечных услуг сроком от 1 месяца с момента нарушения и до момента устранения Получателем нарушения и компенсации ущерба, нанесенного Библиотеке.

2.11. Для получения доступа к муниципальной услуге (записи в Библиотеку) необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность.

2.12. Получатели, не достигшие 14 лет, регистрируются на основании документов, предоставленных их родителями или иными законными представителями и с их письменного согласия (поручительства).

2.13. Для ожидания приема получателям муниципальной услуги должны быть отведены места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов".

1.2. Пункт V "Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги "Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных" (далее - Муниципальная услуга) изложить в новой редакции:

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду раздел V постановления Администрации муниципального образования Ленинский район от 13 мая 2011 г. N 737

"5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений сотрудников Библиотеки, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Ленинский район для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Ленинский район для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Ленинский район;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Ленинский район;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток или ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе и в электронной форме:

1) в отношении директора Библиотеки жалоба подается в отдел по культуре, молодежной политике и спорту администрации муниципального образования Ленинский район:

- по адресу: 301130, Тульская область, Ленинский район, п. Ленинский, ул. Ленина, д.9.

- по факсу: 84876-79-13-95.

- по электронной почте: kultura-leninsky@yandex.ru.

2) в отношении иных сотрудников библиотеки жалоба может быть подана как в отдел по культуре, молодежной политике и спорту администрации муниципального образования Ленинский район, так и в муниципальное бюджетное учреждение культуры "Ленинская межпоселенческая центральная районная библиотека":

- по адресу: 301130, Тульская область, Ленинский район, п. Ленинский, ул. Ленина, д. 5.

- по факсу: 84876-79-13-92.

- по электронной почте: mbuklenmcrb@yandex.ru.

Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно - телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала муниципальных услуг, регионального портала муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействия) которых обжалуется.

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течении пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тульской области, нормативными правовыми актами муниципального образования Ленинский район;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного выше решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры".

2. Разместить данное постановление на сайте муниципального образования Ленинский район.

3. Постановление вступает в силу со дня опубликования.

Глава администрации муниципального образования Ленинский район

В.В. Федоров