Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу

5.1. Осуществляемые действия (бездействие) и принятые решения сотрудников Комитета в ходе исполнения муниципальной функции могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном порядке или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Предметом обжалования в досудебном порядке могут являться нарушение порядка осуществления административных процедур, а также других требований и положений настоящего Административного регламента.

5.3. В досудебном порядке заинтересованные лица могут обжаловать действия (бездействие) и решения:

- сотрудников Комитета - председателю Комитета;

- председателя Комитета - заместителю главы администрации муниципального образования Воловский район, курирующему Комитет;

- заместителя главы администрации муниципального образования Воловский район, курирующего Комитет, - главе администрации муниципального образования Воловский район.

5.4. Основанием для начала обжалования в досудебном порядке является устное или письменное обращение заинтересованного лица в Комитет и (или) администрацию муниципального образования Воловский район.

Заинтересованные лица имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу, в том числе посредством электронной почты.

5.5. Заинтересованные лица имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.6. При устном обращении заинтересованного лица председатель Комитета или заместитель главы администрации муниципального образования Воловский район, курирующий Комитет, проводят личный прием заинтересованных лиц.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования Воловский район Тульской области от 9 августа 2012 г. N 589 в пункт 5.7 раздела 5 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу со дня обнародования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.7. При обращении заинтересованных лиц в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать пятнадцати рабочих дней со дня регистрации такого обращения.

5.8. Обращение в письменной форме должно содержать следующую информацию:

а) наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо должность, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица;

б) данные об обратившемся муниципальном предприятии или учреждении;

в) суть предложения, заявления или обжалуемого решения, действия (бездействия);

г) подпись и дату.

Дополнительно в обращении могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых муниципальное предприятие или учреждение считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, иные сведения.

5.9. К обращению должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства, а также перечень прилагаемых документов.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования Воловский район Тульской области от 24 декабря 2012 г. N 992 пункт 5.10 раздела 5 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня обнародования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.10. Обращения, поступившие в администрацию муниципального образования Воловский район, подлежат обязательному рассмотрению.

5.11. По результатам личного приема или рассмотрения письменного обращения принимается решение об удовлетворении требований заинтересованного лица либо об отказе в его удовлетворении.

5.12. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заинтересованному лицу.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования Воловский район Тульской области от 24 декабря 2012 г. N 992 пункт 5.13 раздела 5 настоящего приложения изложен в новой редакции, вступающей в силу со дня обнародования названного постановления

См. текст пункта в предыдущей редакции

5.13. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установления срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.14. Глава администрации муниципального образования Воловский район, заместитель главы администрации муниципального образования Воловский район, курирующий Комитет, председатель Комитета при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу сотрудника, участвующего в исполнении муниципальной функции (иного сотрудника администрации муниципального образования Воловский район), а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заинтересованному лицу, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.15. В случае если в обращении заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно ранее давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, администрация муниципального образования Воловский район вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в администрацию муниципального образования Воловский район.

5.16. Если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

5.17. Заинтересованному лицу должно быть сообщено о невозможности рассмотрения обращения в десятидневный срок со дня его получения и регистрации.

5.18. В случае несогласия с результатами обжалования в досудебном порядке, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов в ходе досудебного обжалования заинтересованные лица имеют право обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.19. Ответственность за нарушение установленного порядка исполнения муниципальной функции наступает в соответствии с положениями нормативных правовых актов Российской Федерации, Тульской области.