Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия) от 02 июля 2018 г. по делу N 33-2352/2018

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего судьи Оконешниковой М.М., судей Игнатьевой А.Р., Кычкиной Н.А., при секретаре Богатыревой Л.А., рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя истца на решение Якутского городского суда Республики Саха (Якутия) от 25 апреля 2018 г., которым по делу по иску Макарова И.М. к Обществу с ограниченной ответственностью "НТК Саха Авиачартер", Акционерному обществу "ДальЖАСО" о защите прав потребителей

п о с т а н о в л е н о :

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "НТК Саха Авиачартер" в пользу Макарова И.М. убытки - 128000 рублей, компенсацию морального вреда - 5000 рублей, в остальной части иска отказать.

В удовлетворении иска Макарова И.М. к акционерному обществу "ДальЖАСО" о взыскании страховой выплаты, отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "НТК Саха Авиачартер" в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4060 рублей.

Заслушав доклад судьи Кычкиной Н.А, выслушав пояснения представителя истца Лебедкина А.А, судебная коллегия

установила:

Макаров И.М. обратился в суд с иском к ответчикам о защите прав потребителей. В обоснование иска указано, что 29.10.2016 между истцом и ООО "НТК Саха Авиачартер" был заключен договор об оказании туристических услуг N... - организацию туристической поездки по маршруту ******** с 15.12.2016 по 29.12.2016 на сумму... рубля. Аванс в размере 128 000 рублей был уплачен истцом в кассу ООО "НТК Саха Авиачартер" в тот же день. 15.11.2016 туроператор публично объявил на официальном сайте о прекращении деятельности. 12.12.2017 года истец направил в АО "ДальЖАСО" на основании договора страхования гражданской ответственности между туроператором и страховой компанией N... от 23.11.2015 требование о выплате страхового возмещения. 23.12.2017 года требование ответчиком получено, однако, выплата не произведена, в связи с чем просил взыскать с АО "ДальЖАСО" сумму ущерба - 128 000 рублей, неустойку - 128 000 рублей, компенсацию морального вреда - 20 000 рублей, штраф, расходы на услуги представителя - 30 000 рублей, с ООО "НТК Саха Авиачартер" компенсацию морального вреда - 20 000 рублей, штраф.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

Не согласившись с решением суда, представитель истца по доверенности Лебедкин А.А. обратился с апелляционной жалобой, в которой просит решение суда отменить полностью и принять по делу новое решение, которым удовлетворить исковые требования в полном объеме.

В заседание судебной коллегии не явились представители АО "ДальЖАСО", ООО "НТК Саха Авиачартер".

Принимая во внимание, что неявка извещенных надлежащим образом лиц не препятствует рассмотрению дела, судебная коллегия считает возможным в соответствии с положениями ст.ст. 167, 333, 327 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие ответчиков.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, выслушав пояснения представителя истца Лебедкина А.А, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом было установлено, что 29.10.2016 между истцом и ООО "НТК САХА Авиачартер" был заключен договор об оказании туристических услуг N.., по условиям которого заказчику предоставляется комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену, в период с 15.12.2016 по 29.12.2016 в том числе: авиаперелет по маршруту ******** По договору общая стоимость туристических услуг составила... рублей. Аванс в размере 128 000 рублей был уплачен истцом в кассу ООО "НТК САХА Авиачартер", что подтверждается приходным кассовым ордером от 29.10.2016 года. Ответчик каких-либо действий по выполнению условий договора не предпринял, 15.11.2016 туроператор публично объявил о прекращении деятельности. На момент возникновения спорных правоотношений ответственность ООО "НТК САХА Авиачартер" за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована в АО "ДальЖАСО" на основании договора страхования ответственности между туроператором и страховой компанией N... от 23.11.2015.

Суд, удовлетворяя частично требования истца, пришел к выводу, что исходя из анализа положений Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" надлежащим ответчиком по делу является ООО "НТК Саха Авиачартер", поскольку истцом и туроператором в нарушение указанного закона страховщику не был предоставлен перечень документов, предусмотренный законом, следовательно у страховщика АО "ДальЖАСО" отсутствовали правовые основания для страховой выплаты. ООО "НТК Саха Авиачартер" на момент рассмотрения спора является действующим юридическим лицом, доказательства, что услуги по договору туристического продукта им были оказаны надлежаще и в полном объеме не были предоставлены.

Таким образом, суд освободил от гражданско-правовой ответственности страховую компанию -Акционерное общество "ДальЖасо", отказав в иске Макарова И.М, предъявленном к страховой компании.

Судебная коллегия полагает возможным не согласиться с такими выводами суда, поскольку возврат денежных средств, внесенных туристами в счет договоров о реализации туристского продукта, за услуги, оплаченные, но не оказанные туроператором, возмещение реального ущерба гарантированы за счет финансового обеспечения, в частности, путем получения страхового возмещения в порядке, установленном положениями главы VII.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии со ст. 17.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В соответствии с нормами п. 3 ст. 17.4 указанного Федерального закона основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Как следует из материалов дела на момент заключения договора о реализации туристского продукта ответственность туроператора была застрахована в Акционерном страховом обществе "ДальЖасо" на основании договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта N... от 23 ноября 2015 года, заключенного между АСО "ДальЖасо" и ООО "НТК Саха Авиачартер". Истец по договору страхования является выгодоприобретателем.

12 сентября 2016 года ООО "НТК Саха Авиачартер" было исключено из реестра туроператоров.

Таким образом, законодательством предусмотрен особый порядок для возмещения реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Следовательно, обязанность по возмещению реального ущерба в рамках страхового возмещения возлагается на АСО "ДальЖасо", в связи с чем не могут являться основанными на законе выводы суда о возложении ответственности по возмещению реального ущерба на туроператора.

В соответствии со статьей 4.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Указанным федеральным законом на всех туроператоров, зарегистрированных на территории Российской Федерации, возлагается обязательство иметь финансовое обеспечение. Сведения о туроператоре вносятся в реестр на основании заявления туроператора. При этом, по смыслу положений данного закона включение туроператора в названный реестр не является условием осуществления соответствующей деятельности.

Из анализа вышеприведенных правовых норм следует, что для осуществления туроператорской деятельности (деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом) юридическому лицу необходимо иметь соответствующее финансовое обеспечение, однако, не следует, что организация, не включенная в Единый федеральный реестр туроператоров, не вправе осуществлять туроператорскую деятельность.

При таких обстоятельствах, отменяя решение суда первой инстанции на основании п.п. 3, 4 ч.1 ст. 330 ГПК РФ, судебная коллегия исходит из неправильного применения судом норм Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", а также несоответствии выводов суда обстоятельствам дела. Сумма, внесенная Макаровым И.М. в кассу ООО "НТК Саха Авиачартер" в размере 128 000 рублей признается страховым возмещением, подлежащим взысканию со страховой компании - АСО "ДальЖАСО".

Судебная коллегия полагает квитанцию к приходному кассовому ордеру от 29.10.2016 года достаточным доказательством, подтверждающим передачу денежных средств Макаровым И.М. туроператору в соответствии с Указанием Банка России от 11.03.2014 N 3210-У "О порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства".

С учетом положений ст. 39 Закона "О защите прав потребителей" к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, в том числе из договоров страхования, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона "О защите прав потребителей", в том числе об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о компенсации морального вреда (статья 15).

Поскольку страховщик оказывает услуги по страхованию рисков туроператора, а положениями Закона "Об основах туристической деятельности" не урегулирована ответственность страховщика за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, то на спорные правоотношения распространяются положения Закона "О защите прав потребителей".

При вынесении нового решения судебная коллегия полагает правильным и обоснованным взыскание с Акционерного страхового общества "ДальЖасо" в пользу истца суммы страхового возмещения с начислением на эту сумму неустойки и штрафа за невыполнение в добровольном порядке требований истца, а также компенсации морального вреда в размере 5000 рублей. Указанные суммы подлежат взысканию исходя из сложившихся между сторонами отношений по договору имущественного страхования с применением законодательства о защите прав потребителей.

Определяя размер неустойки, судебная коллегия исходит из следующего.

В письменном отзыве на исковое заявление, а также в возражении на апелляционную жалобу представителем АО "ДальЖАСО" заявлено ходатайство о снижении размера неустойки на основании ст. 333 Гражданского кодекса РФ.

Предусмотренной ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штраф имеет гражданско-правовую природу и по своей сути является предусмотренной законом мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, то есть является формой предусмотренной законом неустойки.

В силу ст. 333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Исходя из анализа обстоятельств дела, периода просрочки обязательств, отсутствия каких-либо доказательств, подтверждающих наступление у истца негативных последствий от неисполнения ответчиком обязательства, отсутствия убытков, а также из требований состязательности и равноправия сторон в процессе, учитывая компенсационную природу неустойки, наличие ходатайства представителя ответчика об уменьшении неустойки, судебная коллегия полагает снизить размер неустойки до 10 000 рублей.

В связи с чем, штраф в соответствии с п.5 ст. 13 Закона о защите прав потребителей составит сумму в размере 71 500 рублей.

Требования о взыскании компенсации морального вреда с ООО "НТК Саха Авиачартер" были правильно удовлетворены судом. Указанные требования подлежат удовлетворению в связи с неисполнением договора о реализации туристского продукта, также с применением законодательства о защите прав потребителей.

Требование истца о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований также правильно отклонено судом, поскольку истец с претензией к данному ответчику не обращался, претензия была направлена страховой компании, в связи с чем оснований для удовлетворения требований о взыскании штрафа с ООО "НТК Саха Авиачартер" у суда не имелось.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с АО "ДальЖАСО" в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. При подаче искового заявления истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии со ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, с Акционерного страхового общества "ДальЖасо" подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 5390 рублей, а также неимущественного характера в виде требования о взыскании компенсации морального вреда составляет 300 руб.

С ООО "НТК Саха Авиачартер" подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства в размере 300 рублей.

На основании изложенного, решение суда подлежит отмене с вынесением нового решения о взыскании с Акционерного страхового общества "ДальЖасо" в пользу Макарова И.М. страхового возмещения в размере 128 000руб, компенсации морального вреда 5000 руб, неустойки 10000 рублей и штрафа в размере 50% от присужденной суммы в размере 71 500 руб. и госпошлины в размере 5690 руб. в доход государства. В остальной части решение суда подлежит оставлению без изменения.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Якутского городского суда от 25 апреля 2018 г. по данному делу отменить, принять новое решение, которым:

Взыскать с Акционерного страхового общества "ДальЖасо" в пользу Макарова И.М. страховое возмещение в размере 128 000 руб, неустойку в размере 10 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб, штраф в размере 71 500 руб, расходы на услуги представителя в размере 15 000 руб, всего 229 500руб.

Взыскать с Акционерного страхового общества "ДальЖасо" в доход государства госпошлину в размере 5690 руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "НТК Саха Авиачартер" в доход государства госпошлину в размере 300 руб.

Решение в части взыскания с ООО "НТК Саха Авиачартер" компенсации морального вреда в пользу Макарова И.М. в размере 5000 рублей, отказа во взыскании штрафа с ООО "НТК Саха Авиачартер" оставить без изменения.

Определение суда апелляционной инстанции вступает в законную силу со дня его принятия.

Председательствующий: М.М. Оконешникова

Судьи: А.Р. Игнатьева

Н.А. Кычкина