Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 11 июля 2018 г. по делу N 33-6250/2018

Судебная коллегия по гражданским делам Алтайского краевого суда в составе:

председательствующего Науменко Л.А,

судей Бредихиной С.Г, Варнавского В.М,

при секретаре Горской О.В,

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу представителя процессуального истца Алтайской краевой общественной организации "Агентство по защите прав потребителей "Сутяжник" Соснова Евгения Анатольевича на решение Рубцовского городского суда Алтайского края от 07 мая 2018 года по делу

по иску Алтайской краевой общественной организации "Агентство по защите прав потребителей "Сутяжник" в интересах Малинина Е. Н. к ООО "Экспресс Сервис" о признании действий незаконными, возложении обязанности устранить допущенные нарушения.

Заслушав доклад судьи Бредихиной С.Г, судебная коллегия

установила:

Алтайская краевая общественная организация "Агентство по защите прав потребителей "Сутяжник" обратилось в суд в интересах Малинина Е.Н. к ООО "Экспресс Сервис" о признании действий незаконными, возложении обязанности совершить действия.

В обоснование иска указано, что ответчик является компанией, обслуживающей жилой дом в "адрес", в силу закона на ответчике лежит обязанность по сбору денежных средств с жителей домов, находящихся в управлении ООО "Экспресс Сервис" за предоставленные услуги.

ДД.ММ.ГГ истец обратился к ответчику с просьбой принять у него денежные средства за коммунальные услуги в кассу ответчика, подтвердив намерение заявлением, однако ДД.ММ.ГГ ответчик ответил, что денежные средства в кассу не принимаются.

Ссылаясь на нарушения п. 1 ст. 16, абз. 3 ст. 37, п.п. 1,5 ст. 16.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", указывая о том, что, отсутствие возможности оплаты услуг без комиссии, причиняет ему убытки, истец просит признать незаконным бездействие ответчика, выразившееся в необеспечении гражданину возможности производить оплату жилищных услуг и коммунальных платежей путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя без комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов или в кассу ответчика, обязать ответчика устранить допущенные нарушения прав потребителей, в части отсутствия альтернативной возможности оплатить жилищные услуги и коммунальные платежи без комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов или в кассу ответчика.

В ходе рассмотрения дела к участию в деле в качестве третьего лица привлечено МУП "Расчетно-кассовый центр".

Решением Рубцовского городского суда Алтайского края от 07 мая 2018 года в удовлетворении исковых требований отказано.

Не согласившись с решением суда, процессуальный истец обратился с апелляционной жалобой, в которой ставит вопрос об отмене решения суда и принятии нового об удовлетворении исковых требований в полном объеме.

В обоснование доводов жалобы указано, что в ходе судебного заседания было заявлено ходатайство об истребовании доказательств которые могли повлиять на исход дела и способствовали бы правильному и объективному рассмотрения гражданского дела, а именно судом не было запрошено соглашение заключенное между ООО "ЕРЦ" и ООО "Экспресс Сервис" о порядке уплаты вознаграждения за сбор денежных средств, в котором должно быть определено сторонами на кого возложена обязанность оплачивать расходы по договору (п. 3.2. Договора присоединения к системе сбора и обработки платежей город от ДД.ММ.ГГ ***/К/ВЦ/Р).

Ссылаясь на положения ст. 168, п. 2 ст. 307, п. 3 ст. 308, п.п. 1, 3 ст. 420, п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ), ст.ст. 2, 3, ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами", Правил работы Системы сбора и обработки платежей "ГОРОД", утвержденным генеральным директором ООО "Единый расчетный центр" ДД.ММ.ГГ, указывает на то, что договор присоединения от ДД.ММ.ГГ заключеный между ООО "Единый расчетный центр" и ООО "Экспресс Сервис", возлагает обязанность по оплате услуг платежного агента на плательщиков, которые не являются сторонами данного договора, что не соответствует п. 3 ст. 308 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Кроме того, ссылается на то, что ч. 1 ст. 154. ч.ч. 2, 7, 7.1 ст. 155, ст. 171 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ЖК РФ), п. 63, п. 65 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", ч. 1 ст. 140 ГК РФ, ст. 16.1, ч. 4 ст. 37 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю коммунальных услуг законом предоставлено право выбора способа оплаты оказанных услуг. Кроме того, договором управления заключенного между жителями и ООО "Экспресс Сервис" предусмотрена возможность оплаты платежей непосредственно в кассу ответчика без вознаграждения, но ответчик игнорирует условия договора, а требования истца исполнять договор управления были оставлены без удовлетворения.

Кроме того, судом не дана оценка представленному материалу об административном правонарушении по которому ДД.ММ.ГГ ООО "Экспресс Сервис" было привлечено к административной ответственности за отсутствие возможности на оплату денежных средств без вознаграждения, а также в его адрес было вынесено предписание об устранении допущенных нарушений.

Обращает внимание на то, что оплата вознаграждения возлагает на истца дополнительные расходы, которые для него являются значительными.

Также ссылается на имеющуюся в Алтайском краевом суде практику (апелляционное определение от 9 декабря 2015 года по делу N 33-11958/2015).

В отзыве на жалобу МУП "РКЦ" просит в удовлетворении апелляционной жалобы отказать в полном объеме.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель Алтайской краевой общественной организации "Агентство по защите прав потребителей "Сутяжник" Соснов Е.А. на доводах жалобы настаивал, представив в судебную коллегию вступившее в законную силу решение Рубцовского городского суда Алтайского края от 31 мая 2018 года (N2-2051/18) по иску Алтайской краевой общественной организации "Агентство по защите прав потребителей "Сутяжник" в интересах неопределенного круга лиц к ООО "Экспресс Сервис" о понуждении к действиям, которым удовлетворены исковые требования Алтайской краевой общественной организации "Агентство по защите прав потребителей "Сутяжник" в интересах неопределенного круга частично. Возложена обязанность на ООО "Экспресс Сервис" обеспечить собственникам и пользователям помещений многоквартирных домов, входящих в его управление возможность производить оплату жилищных услуг и коммунальных платежей за жилое помещение - квартиру, путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя без комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов или в кассу управляющей компании ООО "Экспресс Сервис". В удовлетворении остальной части исковых требований ООО "Экспресс Сервис" о понуждении к действиям, которым удовлетворены исковые требования Алтайской краевой общественной организации "Агентство по защите прав потребителей "Сутяжник" в интересах неопределенного круга лиц отказано.

Другие лица, участвующие в деле, извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в том числе путем публикации сведений на официальном сайте Алтайского краевого суда, в судебное заседание не явились. В соответствии с ч.3 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная коллегия полагает возможным рассмотреть апелляционную жалобу в отсутствии не явившихся лиц.

Проверив материалы дела, законность и обоснованность решения, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда в части связи с несоответствием выводов суда обстоятельствам дела, неправильным применением норм материального права (п.п. 3,4 ч.1 ст. 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из того, что право выбора способа принятия оплаты от населения за предоставленные коммунальные услуги через свою кассу либо через платежного агента принадлежит ответчику как исполнителю услуг, кроме того потребитель не лишен возможности производить оплату коммунальных платежей иным способом, исключающим взимание дополнительной платы и поскольку Малинину Е.Н. всегда доступна такая банковская услуга, как перевод денежных средств без открытия банковского счета (интернет), т.е. без обращения к платежному агенту, отсутствие кассы в организации ответчика не нарушает права потребителя.

Судебная коллегия с выводом суда не может согласиться по следующим основаниям.

Согласно ч. 2 ст. 162 ЖК РФ Жилищного Кодекса Российской Федерации, по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в п. 6 ч. 2 ст. 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном п. 14 ст. 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с нормами действующего жилищного законодательства Российской Федерации (ч. 1 ст. 135, 4.2.2, 2.3, 12 ст. 161, 4.2 ст. 164 ЖК РФ), п.п. 8-10, 14 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГ ***, ООО "Экспресс Сервис" является исполнителем коммунальных услуг для собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, входящих в его управление. В связи с этим ООО "Экспресс Сервис", предоставляет собственникам и пользователям помещений многоквартирных домов, входящих в его управление, в том числе до ДД.ММ.ГГ дома N *** по "адрес", коммунальные услуги, а также требует и собирает на свой расчетный счет оплату за коммунальные услуги с конечных пользователей этих услуг.

Согласно ч. 2 ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1) плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; 2) взнос на капитальный ремонт; 3) плату за коммунальные услуги.

Порядок внесения платы за коммунальные услуги установлен нормами Жилищного кодекса Российской Федерации, Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") (далее - Правила), а также иными нормативно - правовыми актами.

Согласно п. 4 ст. 155 ЖК РФ (в редакции, действовавшей до 03.04.2018), наниматели жилых помещений по договору социального найма и договору найма жилых помещений государственного или муниципального жилищного фонда в многоквартирном доме, управление которым осуществляется управляющей организацией, вносят плату за содержание жилого помещения, а также плату за коммунальные услуги этой управляющей организации, за исключением случая, предусмотренного ч. 7.1 настоящей статьи. Если размер вносимой нанимателем жилого помещения платы меньше, чем размер платы, установленный договором управления, оставшаяся часть платы вносится наймодателем этого жилого помещения в согласованном с управляющей организацией порядке.

Согласно ч. 7 ст. 155 ЖК РФ (в редакции, действовавшей до 03.04.2018) собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных ч. 7.1 ст. 155 ЖК РФ и ст. 171 ЖК РФ.

В соответствии с ч. 2 ст. 155 ЖК РФ (в редакции, действовавшей до 03.04.2018) плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов.

Частью 7.1 ст. 155 ЖК РФ (в редакции, действовавшей до 03.04.2018) предусмотрено, что на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме собственники помещений в многоквартирном доме и наниматели жилых помещений по договорам социального найма или договорам найма жилых помещений государственного либо муниципального жилищного фонда в данном доме могут вносить плату за все или некоторые коммунальные услуги (за исключением коммунальных услуг, потребляемых при использовании общего имущества в многоквартирном доме) ресурсоснабжающим организациям.

Согласно ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.

При этом, оплата товаров (работ, услуг) может производиться потребителем в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем расчетов через объектов национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о рациональной платежной системе, если иное не установлено федеральными законом или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч. 4 ст. 37 Закона о защите прав потребителей при использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно п. 65 Постановления Правительства Российской Федерации N 354 от 06.05.2011 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" потребитель вправе по своему выбору:

а) оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов, открытых в том числе для этих целей в выбранных им банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, почтовыми переводами, банковскими картами, через сеть Интернет и в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, с обязательным сохранением документов, подтверждающих оплату, в течение не менее 3 лет со дня оплаты;

б) поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору, содержащему положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) вносить плату за коммунальные услуги за последний расчетный период частями, не нарушая срок внесения платы за коммунальные услуги, установленный настоящими Правилами;

г) осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих расчетных периодов.

Федеральный закон от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" регулирует отношения, возникающие при осуществлении деятельности по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), а также направленных органам государственной власти, органам местного самоуправления и учреждениям, находящимся в их ведении, в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 2 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" платежным агентом является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. Платежным агентом также является оператор по приему платежей (юридическое лицо, заключившее с поставщиком договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц) либо платежный субагент (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с оператором по приему платежей договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц) (п. 4 ст. 2 Закона).

Платежный субагент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с оператором по приему платежей договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц.

Поставщиком является юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, получающие денежные средства плательщика за реализуемые товары (выполняемые работы, оказываемые услуги) в соответствии с настоящим Федеральным законом, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также органы государственной власти и органы местного самоуправления, учреждения, находящиеся в их ведении, получающие денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации.

Плательщик - физическое лицо, осуществляющее внесение платежному агенту денежных средств в целях исполнения денежных обязательств физического лица перед поставщиком.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 03.06.2009 N 103 "О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами" под деятельностью по приему платежей физических лиц (далее - прием платежей) в целях настоящего федерального закона признается прием платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком. Платежный агент при приеме платежей вправе взимать с плательщика вознаграждение.

Учитывая, что ответчиком истцу оказывались жилищно-коммунальные услуги, то у последнего возникла обязанность оплатить оказанные услуги.

При этом, из приведенных выше норм права следует, что физические лица - плательщики за коммунальные услуги, вправе самостоятельно выбирать способ оплаты (наличными денежными средствами с оплатой комиссии, безналичное (бескомиссионное) перечисление, с использованием услуг банков, расчетно-кассовых центров и других организаций, осуществление оплаты потребленного ресурса оказанной услуги) непосредственно ресурсоснабжающей организации (организации, оказывающей услуги) и т.д. или осуществлять платежи без взимания комиссии.

В соответствии с п. 2.1 договора управления многоквартирным домом, заключаемым ООО "Экспресс Сервис" с собственниками многоквартирных домов управляющая организация представляет законные интересы собственников помещений в многоквартирном доме в договорных отношениях с эксплуатирующей, ресурсоснабжающими, обслуживающими и прочими организациями.

Пунктом 2.2.1 Договора управления также предусмотрено, что услуги, оказываемые управляющей организацией собственникам, включают в себя: осуществление функций заказчика жилищно-коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение) и заключение договоров с организациями и лицами, предоставляющими данные услуги.

В целях исполнения договора управляющая компания осуществляет сбор установленных платежей от собственников помещений в многоквартирном доме (пп. 2.3.4, 3.7.9).

Пунктом 8.4 Договора управления установлено, что внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги осуществляется собственниками на основании выставленных платежных документов путем внесения наличных денег в кассу управляющей организации, по системе "Город", на почте, в банке, в МУП "РКЦ" (л.д. 176-179).

Вместе с тем, из материалов дела, пояснений представителя ответчика Евграфова И.Э. следует, что протокола общего собрания собственников многоквартирного дома *** по ул. "адрес", которым было бы утверждено решение об оплате коммунальных услуг напрямую ресурсоснабжающими организациям не имеется, ответчик не принимает денежные средства за коммунальные услуги и обслуживание дома в кассу Общества, мотивируя это тем, что это требует значительных затрат.

В п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что по сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу ст. 37 Закона о защите прав потребителей, п. 1 ст. 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В соответствии с нормами действующего законодательства ООО "Экспресс Сервис" обязано обеспечить гражданину возможность производить оплату оказываемых услуг путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя без взимания комиссии.

Согласно ч. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

При исследовании платежных документов, оплаченных потребителем, установлено, что при оплате платежных документов, выставляемых управляющей компанией с потребителя взималась плата за услуги банка. При этом установлено, что у потребителя отсутствовала возможность произвести оплату по своему выбору без взимания комиссии.

Своим бездействием, выразившимся в не обеспечении гражданам возможности производить оплату жилищных услуг и коммунальных платежей путем внесения денежных средств по выбору потребителя без комиссии, ответчик ООО "Экспресс Сервис" нарушает права и законные интересы истца.

При этом, ответчиком, в нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, не представлено доказательств того, что в ООО "Экспресс Сервис" организован прием платежей от потребителей за жилищно-коммунальные услуги без комиссии, в кассу общества, либо предоставлена альтернативная возможность оплачивать коммунальные платежи без комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов.

Также ответчиком не представлено суду доказательств наличия объективных препятствий для соблюдениях требований действующего законодательства.

При таких обстоятельствах судебная коллегия считает, что у Общества имелась возможность для соблюдения действующих правил и норм, но им не приняты все зависящие от него меры по их соблюдению.

Указание ответчика на то, что у него отсутствуют средства для оборудования кассового узла, судебной коллегией отклоняется, так как действующее законодательство предусматривает возможность для лиц, оказывающих услуги потребителям, либо оборудовать кассовый узел, либо исполнить требование законодательства иным образом, например путем заключения договора с кредитной организацией о приеме средств для оплаты оказанных услуг в кассу кредитного учреждения без комиссии.

Указание ответчика на тот факт, что с ДД.ММ.ГГ ООО "Экспресс Сервис" не осуществляет управление домом *** по "адрес", правового значения для рассмотрения настоящего спора не имеет, поскольку как пояснил в суде первой инстанции представитель ответчика и подтвердил в суде апелляционной инстанции представитель истца у истца имеется задолженность перед ООО "Экспресс Сервис", которую он имеет право оплатить без взыскания дополнительных сборов.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда в части и принятии нового решения об удовлетворении требования о возложении обязанности на ООО "Экспресс Сервис" обеспечить Малинину Е.Н. альтернативную возможность производить оплату жилищных услуг и коммунальных платежей без комиссий за перевод денежных средств через платежных агентов или в кассу управляющей компании ООО "Экспресс Сервис", которое судебная коллегия находит обоснованными.

При этом в удовлетворении исковых требований АКОО "АЗПП "Сутяжник" в интересах Малинина Е.Н. о признании незаконным бездействия ООО "Экспресс Сервис", выразившегося в не обеспечении Малинину Е.Н. возможности производить оплату жилищных услуг и коммунальных платежей путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя без комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов или в кассу ответчика, судебная коллегия полагает необходимым отказать, поскольку указанные требования в данном случае являются не предметом, а основанием иска. Кроме того, лишь признание факта незаконного бездействия не направлено на реальную защиту прав истца Малинина Е.Н, поскольку не приводит к понуждению ответчика совершить определенные действия в целях защиты нарушенного права.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Рубцовского городского суда Алтайского края от 07 мая 2018 года отменить частично, принять в этой части новое решение.

Исковые требования Алтайской краевой общественной организации "Агентство по защите прав потребителей "Сутяжник" в интересах Малинина Е. Н. удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью "Экспресс Сервис" обеспечить Малинину Е. Н. возможность производить оплату жилищных услуг и коммунальных платежей за жилое помещение - квартиру N *** в доме N *** по ул. "адрес" Алтайского края, путем внесения наличных денежных средств по выбору потребителя без комиссии за перевод денежных средств через платежных агентов или в кассу общества с ограниченной ответственностью "Экспресс Сервис".

Председательствующий

Судьи: