Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 02 июля 2018 г. по делу N 33-29104/2018

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда

в составе председательствующего Максимовой Е.В,

судей Артюховой Г.М, Кнышевой Т.В.

при секретаре Жильцовой М.П,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Артюховой Г.М.

дело по апелляционной жалобе представителя ООО "ВИНД ТРЭВЕЛ" по доверенности Игнатова А.С. на решение Савеловского районного суда города Москвы от 31 января 2018 года, которым постановлено:

Исковые требования Батуриной О.В. удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Винд Трэвел" в пользу Батуриной О.В. денежные средства, уплаченные по договору N *** от 10.07.2017г. в размере 86 738,59 руб, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 45 869,29 руб.

Взыскать с ООО "Соната" в пользу Батуриной О.В. денежные средства, уплаченные по договору N *** от 10.07.2017г. в размере 5 511,41 руб, компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 4 255,70 руб.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО "Винд Трэвел" госпошлину в бюджет города Москвы за рассмотрение дела в суде в размере 2 802,15 руб.

Взыскать с ООО "Соната" госпошлину в бюджет города Москвы за рассмотрение дела в суде в размере 400 руб.

УСТАНОВИЛА:

Истец Батурина О.В. обратилась в суд с иском к ответчикам ООО "Пегас Туристик", ООО "Соната" с учетом уточненных требований о взыскании денежных средств в размере 92 250 руб, неустойки в размере 92 250 руб, процентов в размере 33 529 руб, компенсации морального вреда в размере 20 000 руб, судебных расходов в размере 10 000 руб, штрафа.

Свои требования истец мотивирует тем, что 10 июля 2017 года истец заключила договор N *** с ООО "Соната" на реализацию туристского продукта, от имени ООО "Пегас Туристик", а именно туристической поездки в Турецкую Республику в период с 14.08.2017 года по 24.08.2017 года, общей стоимостью 92 250 рублей. Денежные средства были выплачены полностью, что подтверждается туристской путевкой N *** от 10.07.2017 года. Таким образом, взятые на себя обязательства истец исполнила заблаговременно и в полном объёме. Путевка включала в себя посещение Турецкой Республики не только для истца, но и несовершеннолетней дочери ***, *** года рождения. Из открытых источников истцу стало известно о том, что в предполагаемой стране пребывания зафиксирована эпидемия вируса "Коксаки", от которого страдают малолетние дети. В связи с опасностью для жизни и здоровья дочери истец была вынуждена принять решение об отказе от запланированного отдыха, о чем уведомила 10.08.2017 года турагента ООО "Соната", однако до настоящего времени истец ответа от них не получила. Также истцом была составлена претензия в ООО "Пегас Туристик" с требованием расторгнуть договор и возвратить уплаченные денежные средства. Однако денежные средства не возвращены, в связи с чем истец обратилась в суд.

Протокольным определением от 06 декабря 2017 года была произведена замена ненадлежащего ответчика ООО "Пегас Туристик" на надлежащего ответчика ООО "ВИНД ТРЭВЕЛ".

Протокольным определением от 10 января 2018 года были привлечены к участию в деле третьи лица ООО "Звезда туризма" и ООО "Мастер Бронирования".

Истец Батурина О.В, а также представитель истца по доверенности Дюмон Н.Н. в судебное заседание явились, уточненные исковые требования поддержали.

Представитель ответчика ООО "ВИНД ТРЭВЕЛ" по доверенности Игнатов А.С. в судебное заседание явился, возражал против удовлетворения исковых требований по доводам, указанным в письменных возражениях на исковое заявление.

Представитель ответчика ООО "Соната" по доверенности Карастан Н.А. в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований по доводам, указанным в письменных возражениях на исковое заявление.

Представители третьих лиц ООО "Звезда туризма" и ООО "Мастер Бронирования" в судебное заседание не явились, извещены о дате судебного заседания в надлежащем порядке, причины не явки суду неизвестны, в связи с чем суд счел возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Судом постановлено изложенное выше решение, об отмене которого просит представитель ООО "ВИНД ТРЭВЕЛ" по доверенности Игнатов А.С. по доводам апелляционной жалобы.

Батурина О.В, представители ООО "Соната", ООО "Звезда туризма" и ООО "Мастер Бронирования", извещенные о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в суд апелляционной инстанции не явились, о причине неявки не сообщили, в связи с чем судебная коллегия в соответствии со ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

Выслушав объяснения представителя ответчика ООО "ВИНД ТРЭВЕЛ" по доверенности Игнатова А.С, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены или изменения решения суда первой инстанции, постановленного в соответствии с требованиями Закона и фактическими обстоятельствами дела.

В соответствии с п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

В силу ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителя" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что 10 июля 2017 года истец заключила договор N *** с ООО "Соната" на реализацию туристского продукта, от имени ООО "Пегас Туристик", а именно туристической поездки в Турецкую Республику в период с 14.08.2017 года по 24.08.2017 года, общей стоимостью 92 250 рублей.

Денежные средства были выплачены полностью, что подтверждается туристской путевкой N *** от 10.07.2017 года.

Таким образом, взятые на себя обязательства истец исполнила заблаговременно и в полном объёме.

Путевка включала в себя посещение Турецкой Республики не только для истца, но и несовершеннолетней дочери ***, *** года рождения.

Из открытых источников истцу стало известно о том, что в предполагаемой стране пребывания зафиксирована эпидемия вируса "Коксаки", от которого страдают малолетние дети, в связи с опасностью для жизни и здоровья дочери истец была вынуждена принять решение об отказе от запланированного отдыха, о чем уведомила 10.08.2017 года турагента ООО "Соната", однако до настоящего времени истец ответа от них не получила.

В силу статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, статья 9 вышеуказанного Закона предусматривает ответственность туроператора перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно пункта 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007 года N 452, под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от своего имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Суд пришел к выводу о том, что требования истца законны, обосновнны и подлежат удовлетворению, а доводы представителей ответчиков о том, что денежные средства были возвращены истцу, суд счел несостоятельными, поскольку как следует из предоставленного платежного поручения N *** от 30.01.2018 года денежные средства были направлены ООО "Звезда туризма" для истца Батуриной О.В. на расчетный счет лишь 30 января 2018 года, а также в судебном заседании истец пояснила, что до настоящего времени денежные средства она не получила, кроме того на представленном платежном поручении отсутствует печать банка о принятии данного платежного поручения.

Разрешая требования о взыскании с ответчиков денежных средств, оплаченных истцом за турпродукт, суд исходил из того, что согласно письменным возражениям, представленным ответчиком ООО "ВИНД ТРЭВЕЛ", последнее получило от ООО "Звезда туризма" денежные средства в размере 86 738, 59 руб, остальная сумма в размере 5 511,41 руб. была оплачена ООО "Соната" в качестве агентского вознаграждения, в связи с чем суд взыскал с ответчика ООО "ВИНД ТРЭВЕЛ" в пользу истца денежные средства в размере 86 738,59 руб, а с ответчика ООО "Соната" - в размере 5 511,41 руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" суд взыскал в ползу истца компенсацию морального вреда в размере 8 000 руб, из которых с ООО "ВИНД ТРЭВЕЛ" - 5 000 руб, с ООО "Соната" - 3 000 руб.

В соответствии с п. п. 1, 6 ст.13 Закона "О защите прав потребителей" суд взыскал в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 45 869,29 руб. с ООО "ВИНД ТРЭВЕЛ", ООО "Соната" - 4 255,70 руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ суд взыскал с ООО "ВИНД ТРЭВЕЛ" государственную пошлину в бюджет г. Москвы в размере 2 802,15 руб, с ООО "Соната" - 400 руб.

Изложенные выводы следуют из анализа всей совокупности представленных сторонами и исследованных судом доказательств, которые суд оценил в соответствии с правилами ст. 67 ГПК РФ. Мотивы, по которым суд пришел к данным выводам, подробно изложены в решении суда. Судебная коллегия не находит оснований не согласиться с ними.

Доводы апелляционной жалобы о том, что туроператор напрямую не взаимодействует с физическими лицами, денежные средства от них не получает, реквизиты туристов не имеет, на выводы суда не влияют и не имеют правового значения для разрешения настоящего спора.

Доводы апелляционной жалобы о необоснованном взыскании штрафа, компенсации морального вреда, неприменении судом положений ст. 333 ГК РФ, судебная коллегия находит несостоятельными, поскольку суд, установив, что действиями ответчиков нарушены права потребителя, на основании ст. 15 и п.3 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" взыскал с ответчиков штраф и компенсацию морального вреда, предусмотренные законом, при этом оснований полагать, что взысканный судом штраф в размере 45 869,29 руб. не соразмерен последствиям нарушения обязательства, не имеется.

При таких обстоятельствах, судебная коллегия считает, что все обстоятельства по делу судом были проверены, изложенные в решении выводы суда первой инстанции соответствуют собранным по делу доказательствам, они не опровергаются доводами апелляционной жалобы, которая не содержит предусмотренных ст.330 ГПК РФ оснований для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Савеловского районного суда города Москвы от 31 января 2018 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи