Распоряжение главы муниципального образования г. Нижневартовск от 16 июля 2004 г. N 896-р "О работе с обращениями граждан в администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах за первое полугодие 2004 года"

В первом полугодии 2004 года в администрацию города поступило 1993 обращения граждан, из них 788 - письменных; 222 жителя города обратились на прием по личным вопросам к Главе города и его заместителям; руководителями структурных подразделений администрации города - 953 жителя, 30 горожан принято на выездных приемах.

Классификация обращений граждан по характеру показала, что значительное место в обращениях горожан занимают вопросы улучшения жилищных условий - 829 обращений (41,6%). Это вопросы переселения из ветхого, аварийного и экологически неблагоприятного жилья, сноса балков, внеочередного и первоочередного предоставления квартир, выделения мест в общежитии.

Часто граждане обращаются по вопросам: отвода земельных участков, регистрации по месту жительства - 264 или 13,2%; социальной защиты населения - 253 или 12,7%; коммунально-бытового обслуживания населения - 119 или 6%; трудозанятости населения и заработной платы - 94 или 4,7%; образования - 91 или 4,6%; работы органов внутренних дел - 59 или 3%; предоставления ссуд, кредитов - 55 граждан или 2,8%; по вопросам промышленности и строительства - 48 или 2,4% и другим вопросам - 174 или 8,7%.

Из общего числа поступивших обращений 149 рассмотрены с выездом на место, что на 81 обращение больше, чем в первом полугодии 2003 года.

Все поступившие в администрацию города обращения граждан рассмотрены с соблюдением сроков, предусмотренных действующим законодательством.

В соответствии с Федеральным законом от 16.09.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законами Ханты-Мансийского автономного округа от 16.04.2001 N 31-ОЗ "О местном самоуправлении в Ханты-Мансийском автономном округе" и от 03.12.2002 N 79-ОЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в органах государственной власти и органах местного самоуправления Ханты-Мансийского автономного округа", Уставом муниципального образования город окружного значения Нижневартовск:

1. Принять к сведению информацию о работе с обращениями граждан в администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах за первое полугодие 2004 года согласно приложению.

2. Заместителям Главы города по всем курируемым направлениям, руководителям управлений, комитетов, отделов администрации города:

- проанализировать информацию о работе с письменными и устными обращениями граждан в администрации города, ее управлениях, комитетах, отделах за первое полугодие 2004 года;

- не допускать принятия необоснованных решений по существу поставленных в обращении вопросов, в случае отказа по обращению направлять обратившемуся гражданину мотивированный ответ с разъяснением порядка обжалования принятого решения;

- более активно использовать такие формы и методы работы с обращениями граждан, как проверка изложенных в обращениях фактов с выездом на место, проведение выездного приема граждан по личным вопросам;

- исключить направление ответов на обращения гражданам до снятия их рассмотрения с контроля куратором, давшим по данному обращению поручение;

- консультировать население через средства массовой информации по наиболее часто повторяющимся обращениям граждан;

- в срок до 01.10.2004 обеспечить представление в отдел писем и приема граждан управления общего обеспечения организации деятельности администрации города информации о работе с обращениями граждан за 9 месяцев 2004 года.

3. Начальнику отдела писем и приема граждан управления общего обеспечения организации деятельности администрации города Г.В.Коденцевой:

- постоянно осуществлять контроль за соблюдением установленных действующим законодательством сроков и порядка рассмотрения обращений граждан;

- в срок до 05.10.2004 подготовить информацию в организационно - контрольное управление Администрации Губернатора Ханты-Мансийского автономного округа о работе с обращениями граждан в администрации города за 9 месяцев 2004 года.

4. Контроль за выполнением распоряжения возложить на управляющего делами администрации города Л.Ф.Налимову.

Глава города

Б.С.Хохряков

Примечание: приложение не публикуется