Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 20 марта 2019 г. по делу N 33-2454/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:

председательствующего

Александровой Ю.К.

судей

Грибиненко Н.Н. и Птоховой З.Ю.

при секретаре

Монгуш С.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-1900/2018 по апелляционной жалобе Пискаревой Т. А, Пискарева Г. В. к обществу с ограниченной ответственностью "ФАббРИКА" о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда.

Заслушав доклад судьи Грибиненко Н.Н, объяснения Пискаревой Т.А, а также действующей в интересах Пискарева Г.В. на основании доверенности "адрес"5 от "дата" сроком на один год, поддержавшей доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

УСТАНОВИЛА:

Пискарева Т.А, Пискарев Г.В. обратились в Копинский районный суд Санкт-Петербурга с иском к ООО "ФАббРИКА", в котором просят расторгнуть договор N 44895 на изготовление мебели по дизайн-проекту, заключённый между ООО "ФАббРИКА" и Пискаревой Т.А, 14.04.2018 года, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 128493 руб, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере по 70000 руб, в пользу каждого из истцов, штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы.

В обоснование заявленных требований указывают, что 14.04.2018 между ООО "ФАббРИКА" и Пискаревой Т.А. заключён договор N 44895 на изготовление мебели по дизайн-проекту. Согласно пункту 1.1 договора исполнитель обязуется изготовить, поставить и произвести монтаж, а заказчик принять и произвести оплату комплекта мебели согласно спецификации и дизайн-проекту к договору и дополнительных услуг, в порядке, в сроки, в ассортименте и по ценам, определённым договором, спецификацией и дизайн-проектом. Стоимость мебели отражена в пункте 1.3 договора - 123493 руб, оплата по договору произведена в полном объеме. Мебель планировалось использовать для нужд семьи. По договору была заказана мебель в гардеробную, шкаф в прихожую и настенная вешалка. Заказ был сделан по образцу небольшого размера. Текстура поверхности на образце была ровная, без сучковатых элементов. 10.05.2018 года мебель была доставлена, упаковка не вскрывалась. 12.05.2018 года ООО "ФАббРИКА" произвело сборку мебели. При установке мебели было обнаружено, что текстура заказа не соответствует образцу в магазине. Кроме того, имелись недостатки, указанные в акте от 12.05.2018 года (под замену зеркало, отсутствует штанга, отсутствуют заглушки, фасады на выдвижных ящиках без ручек, отсутствует полкодержатель). Мебель не была собрана до конца. 19.05.2018 года Пискарева Т.А. обратилась в магазин, а 20.05.2018 года оставила претензию.

Решением Колпинского районного суда Санкт-Петербурга от 22 октября 2018 года в удовлетворении исковых требований Пискаревой Т.А, Пискареву Г.В. отказано.

В апелляционной жалобе истцы ставят вопрос об отмене постановленного судом решения, считая его незаконным и необоснованным, просят принять по делу новое решение об удовлетворении заявленных требований в полном объёме, сводя по существу доводы жалобы к неправильной оценке судом первой инстанции представленных доказательств.

Ответчик, извещенный о времени и месте судебного разбирательства по правилам ст. 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в судебное заседание суда апелляционной инстанции не явился, доказательств уважительности причин неявки не представил, ходатайств об отложении слушания дела не заявлял, в связи с чем, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Изучив материалы дела, выслушав объяснения представителя ответчика, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как следует из материалов дела, 14.04.2018 года между ООО "ФАббРИКА" и Пискаревой Т.А. заключён договор на изготовление мебели по дизайн-проекту. В соответствии с договором исполнитель обязуется изготовить, поставить и произвести монтаж, а заказчик принять и произвести оплату комплекта мебели согласно спецификации и дизайн-проекту к договору и дополнительные услуги, в порядке, в сроки, в ассортименте и по ценам определённым договором, спецификацией, дизайн-проектом. Цена договора составила 128493 руб.

Согласно договору, исполнитель обязан изготовить мебель согласно спецификации и дизайн-проекту не позднее 25 календарных дней со дня утверждения и подписания заказчиком дизайн-проекта, обеспечить доставку и подъем мебели в полном объёме не позднее 8 календарных дней с момента уведомления заказчика о готовности мебели и 100% оплаты заказчиком. Заказчик обязан произвести предоплату и окончательной расчёт стоимости мебели. Осуществить проверку при приёмке мебели по количеству, качеству, ассортименту согласно спецификации, а по внешнему виду и наполнению согласно дизайн-проекту и подписать акт сдачи-приёмки. В случае, если доставка осуществлена, но какая-либо из комплектующих деталей заказа оказалась с производственным браком или не соответствует проекту заказа, а также отсутствия какого-либо элемента, исполнитель обязан произвести их замену и поставку за свой счёт в течение 30 рабочих дней (л.д.11-13).

Согласно спецификации к заказу фасады мебели и гардеробная должны быть изготовлены из ЛДСП Н3430 ST22CacHa Аланд белая (л.д.17-22). Истцами оплата по договору произведена в полном объёме (л.д.29). 08.05.2018 года ООО "ФАббРИКА" произведена доставка мебели (л.д.16). 12.05.2018 года выполнены работы по поставке и установке шкафа и гардеробной.

Согласно акту от 22.05.2018 года, подписанному исполнителем и заказчиком необходимо произвести замену зеркала, отсутствуют одна штанга, заглушки, полкодержатели, фасады на выдвижных ящиках без ручек (л.д.23).

19.06.2018 года Пискарева Т.А, Пискарев Г.В. обратились в ООО "ФАббРИКА" с претензией, в которой просили безвозмездно устранить недостатки путём предоставления мебели, фасады которой соответствуют образцу в магазине (без текстуры сучков) либо, по согласованию предоставить мебель с другой текстурой фасадов без сучков. В случае невозможности - расторгнуть договор на изготовление мебели по дизайн-проекту от 14.04.2018 года, возвратить 128493 руб. выплатить компенсацию морального вреда и расходы по оплате юридических услуг (л.д.8-10).

В ответ на претензию ООО "ФАббРИКА" направила в адрес Пискаревой Т.А. письмо, в котором сообщила, что материал, из которого была изготовлена мебель по договору, полностью соответствует выбранному цвету и фактуре по каталогу. Товар выполнен из качественного материала, замене и возврату не подлежит (л.д.14).

Отказывая истцам в заявленных требованиях, суд первой инстанции, пришел к выводу о том, что истцами не представлены доказательств того, что ответчиком выполнена мебель, качество которой не соответствует договору, в частности использован другой материал для изготовления мебели, или другого качества, кроме того, в претензии к ответчику истцами требований об устранении иных недостатков товара (замене закаркала, предоставлении штанги, заглушек, полкодержателя, ручек) не заявилось.

Судебная коллегия не может согласиться с выводом суда первой инстанции, в силу следующего.

В соответствии со ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Статьей 31 названного Закона установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, в т.ч. о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы - в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Судом первой инстанции установлено, что 14.04.2018 года между ООО "ФАббРИКА" и Пискаревой Т.А. заключён договор на изготовление мебели по дизайн-проекту. В соответствии с договором исполнитель обязуется изготовить, поставить и произвести монтаж, а заказчик принять и произвести оплату комплекта мебели согласно спецификации и дизайн-проекту к договору и дополнительные услуги, в порядке, в сроки, в ассортименте и по ценам определённым договором, спецификацией, дизайн-проектом. Цена договора составила 128493 руб.

Истцами указанная сумма была оплачена полностью, а мебель доставлена и установлена ответчиком.

После установки мебели в ней выявлены недостатки.

19.06.2018 года Пискарева Т.А, Пискарев Г.В. обратились в ООО "ФАббРИКА" с претензией, в которой указывали на несоответствие текстуры заказа образцу в магазине, на недостатки, указанные в акте от 12 мая 2018 года - под замену зеркало, нет штанги, заглушек, фасады на выдвижных ящиках без ручек, полкодержатель отсутствует, просили безвозмездно устранить недостатки путём предоставления мебели, фасады которой соответствуют образцу в магазине (без текстуры сучков) либо, по согласованию предоставить мебель с другой текстурой фасадов без сучков. В случае невозможности - расторгнуть договор на изготовление мебели по дизайн-проекту от 14.04.2018 года, возвратить 128493 руб. выплатить компенсацию морального вреда и расходы по оплате юридических услуг (л.д.8-10).

Разрешая возникший спор, судебная коллегия исходит из того, что сложившиеся между сторонами правоотношения регулируются как положениями Гражданского кодекса Российской Федерации о договорах купли-продажи и подряда, так и Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Оценив представленные по делу доказательства, судебная коллегия приходит к выводу о том, что истцу была передана мебель ненадлежащего качества, недостатки ответчиком не устранены, и это является основанием для расторжения договора купли-продажи и взыскания с ответчика уплаченной за мебель денежной суммы в размере 128 493 рублей в пользу истца Пискаревой Т.А, поскольку договор был заключен с ней.

В соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", п. 5 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

На основании изложенного, судебная коллегия приходит к выводу о необходимости обязания Пискаревой Т.А. возвратить ответчику за счет последнего поставленную мебель.

В соответствии с положениями ст. 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как предусмотрено в ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, судебная коллегия, принимает во внимание, что ответчиком, в нарушение требований ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представлено доказательств, отвечающих принципам относимости, допустимости и достоверности, свидетельствующих об отсутствии вины, в связи с чем, учитывая степень физических и нравственных страданий истца, определиларазмер компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Таким образом, учитывая характер причиненных истцу страданий, характер и степень вины ответчика в нарушении его прав, индивидуальные особенности истца и иные значимые для дела обстоятельства, судебная коллегия считает размер компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, с учетом установленных по делу обстоятельств, в наибольшей степени отвечает требованиям разумности и справедливости, а также способствует восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности, применяемой к ответчику.

Оснований для удовлетворения иска Пискарева Г.В. о взыскании компенсации морального вреда, судебная коллегия не усматривает, в связи с отсутствием договорных отношений с ответчиком.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Поскольку ответчик не предпринял действий по удовлетворению требований истца в добровольном порядке, судебная коллегия приходит к выводу о необходимости взыскания штрафа в размере 64 246,5 рублей (128 943/2).

На основании статьи 103 Гражданского процессуального кодекса российской Федерации и статьи 3319 Налогового кодекса Российской Федерации с ООО "ФАббРИКА" в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4 070 рублей.

Поскольку обстоятельства, имеющие значение для дела, установлены на основании имеющихся в деле доказательств, суд апелляционной инстанции полагает возможным в силу п. 2 ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации принять новое решение об удовлетворении истцами заявленных требований в полном объеме.

Руководствуясь ст. 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Колпинского районного суда Санкт-Петербурга от 22 октября 2018 года в части отказа в удовлетворении исковых требований Пискаревой Татьяны Анатольевны отменить. Принять по делу новое решение.

Исковые требования Пискаревой Т. А, Пискарева Г. В. к обществу с ограниченной ответственностью "ФАббРИКА" о расторжении договора, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, компенсации морального вреда удовлетворить.

Расторгнуть договор N 44895 от 14.04.2018 года на изготовление мебели по дизайн-проекту, заключенный между ООО "ФАббРИКА" и Пискаревой Т. А..

Обязать Пискареву Т. А. возвратить ООО "ФАббРИКА" за счет последнего поставленную мебель по договору N 44895 от 14.04.2018 года.

Взыскать с ООО "ФАббРИКА" в пользу Пискаревой Т. А. денежные средства, уплаченные по договору N 44895 от 14.04.2018 года в размере 128 493 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 64 246,5 рублей.

В остальной части решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу Пискарева Г. В. - без удовлетворения.

Взыскать с ООО "ФАббРИКА" государственную пошлину в доход бюджета Санкт-Петербурга в размере 4 070 рублей.

Председательствующий:

Судьи: