Определение СК по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики - Чувашии от 03 июля 2019 г. по делу N 33-2922/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики в составе:

председательствующего судьи Шумилова А.А,

судей Комиссаровой Л.К, Димитриевой Л.В.

при секретаре Герасимовой О.Ю.

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) на решение Московского районного суда г. Чебоксары от 25 марта 2019 года по гражданскому делу по иску Степановой Галины Николаевны к КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), НАО "Первое коллекторское бюро" о возложении обязанности предоставить копии договоров, выписки с лицевого счета, компенсации морального вреда.

Заслушав доклад председательствующего, судебная коллегия

установила:

Степанова Г.Н. через своего представителя Кудрявцева Е.О. обратилась в суд с иском к указанным ответчикам и просила:

возложить на КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), НАО "Первое коллекторское бюро" обязанность предоставить ей копию договора N... от 09 апреля 2009 года,

возложить на КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) обязанность предоставить ей подробную выписку из лицевого счета по договору N... от 09 апреля 2009 года,

возложить на КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), НАО "Первое коллекторское бюро" обязанность предоставить ей копию договора уступки права требований (цессии) N... от 18 августа 2014 года с приложениями, подтверждающими передачу прав требования,

взыскать с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), НАО "Первое коллекторское бюро" компенсацию морального вреда по 2500 руб. с каждого ответчика.

Исковые требования обоснованы тем, что истица Степанова Г.Н. является заемщиком по договору N... от 09 апреля 2009 года, заключенному между ней и КБ "Ренессанс Кредит" (ООО). В настоящее время она не может определить объем своих прав и обязанностей по данному договору, поскольку ею утрачен экземпляр договора. В связи с получением уведомления о состоявшейся уступке права требования от 23 ноября 2017 года, истица 15 января 2018 года обратилась в адрес ответчиков с заявлением о предоставлении надлежащим образом заверенной копии договора N... от 09 апреля 2009 года, копии договора уступки права требований (цессии) N... от 18 августа 2014 года, а также справки о наличии или отсутствии задолженности, составе и размере долга. В связи с неполучением ответа в течение длительного времени истица в адрес ответчиков обратилась с претензией от 21 апреля 2018 года. НАО "Первое коллекторское бюро" письмом от 21 апреля 2018 года направило истице уведомление о состоявшейся уступке прав требования, однако запрашиваемые документы не предоставило. По мнению истицы, действия ответчиков по непредставлению документов нарушают ее права, как потребителя, а потому просила взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда.

В судебном заседании представитель истицы - Кудашова И.Г. исковые требования поддержала в полном объеме, указав, что до настоящего момента требования истицы ответчиками не исполнены.

Ответчики КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), НАО "Первое коллекторское бюро", извещенные о времени и месте рассмотрения дела, явку своих представителей в суд не обеспечили. В адрес суда КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) представил отзыв на исковое заявление, в котором исковые требования посчитал незаконными, необоснованными и не подлежащими удовлетворению.

Решением Московского районного суда г. Чебоксары от 25 марта 2019 года постановлено:

исковые требования Степановой Галины Николаевны к КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), НАО "Первое коллекторское бюро" в защиту прав потребителя удовлетворить частично;

возложить обязанность на КБ "Ренессанс Кредит" (общество с ограниченной ответственностью) предоставить Степановой Галине Николаевне выписку из лицевого счета по договору N... от 09 апреля 2009 года, заключенному между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и Степановой Галиной Николаевной;

возложить обязанность на КБ "Ренессанс Кредит" (общество с ограниченной ответственностью), непубличное акционерное общество "Первое коллекторское бюро" предоставить Степановой Галине Николаевне копию договора уступки права требований (цессии) N rk-180814/1320 от 18 августа 2014 года, заключенного между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и НАО "Первое коллекторское бюро", с приложениями к договору;

взыскать с КБ "Ренессанс Кредит" (общество с ограниченной ответственностью) в пользу Степановой Галины Николаевны компенсацию морального вреда в размере 500 руб, судебные расходы на представителя в сумме 5 000 руб.;

взыскать с непубличного акционерного общества "Первое коллекторское бюро" в пользу Степановой Галины Николаевны компенсацию морального вреда в размере 500 руб, судебные расходы на представителя в сумме 5 000 руб.;

в удовлетворении искового требования Степановой Галины Николаевны к КБ "Ренессанс Кредит" (общество с ограниченной ответственностью), НАО "Первое коллекторское бюро" о предоставлении Степановой Галине Николаевне копии договора N... от 09 апреля 2009 года, заключенного между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и Степановой Галиной Николаевной, отказать.

На данное решение КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) подана апелляционная жалоба на предмет отмены по мотиву незаконности и необоснованности. Оспаривая решение суда в части возложения обязанности по предоставлению копии договора уступки прав требований и выписки из лицевого счета по договору N... от 09 апреля 2009 года, заявитель апелляционной жалобы указывает на то, Гражданским кодексом Российской Федерации не предусмотрена передача договора цессии лицу, не являющемуся стороной договора. Что касается выписки по лицевому счету по договору N... от 09 апреля 2009 года, то эта выписка неоднократно направлялась на адрес регистрации истицы, указанный при заключении договора.

Решение суда в части возложения на НАО "Первое коллекторское бюро" обязанности предоставить Степановой Г.Н. копии договора уступки права требований (цессии), в части взыскания с НАО "Первое коллекторское бюро" в пользу истца компенсации морального вреда, судебных расходов, ответчиком - НАО "Первое коллекторское бюро" не обжаловалось.

Также не обжаловано истцом решение в части отказа в удовлетворении ее иска к КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), НАО "Первое коллекторское бюро" о предоставлении копии договора N... от 09 апреля 2009 года, заключенного между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и Степановой Г.Н.

В необжалованной части решение не является предметом апелляционной проверки.

Таким образом, судебная коллегия рассматривает апелляционное дело по жалобе КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) только в оспариваемой части - то есть в части удовлетворения иска Степановой Г.Н. о возложении на КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) обязанности предоставить истцу выписку из лицевого счета по договору N... от 09 апреля 2009 года, копию договора уступки права требований (цессии) N... от 18 августа 2014 года, с приложениями к договору и в части взыскания с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) в пользу истца компенсации морального вреда и судебных расходов.

Изучив дело, рассмотрев его в оспариваемой части в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив эти доводы, признав возможным рассмотрение дела в отсутствие лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела, судебная коллегия приходит к следующему.

Как видно из материалов дела, 4 ноября 2007 года Степанова Г.Н. (далее также - Клиент) направила в Банк предложение о заключении кредитного договора (оферту).

Путем акцепта всех условий, изложенных в оферте, КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) (далее также - Банк) заключил с клиентом договор кредита N 03012992739.

Поскольку истцом Степановой Г.Н. были нарушены условия погашения кредита по договору, что привело к образованию просроченной задолженности, 09 апреля 2009 года путем акцепта условий, изложенных в оферте, Банк заключил со Степановой Г.Н. договор о предоставлении и обслуживании карты N...

25 апреля 2009 года клиент акцептовал предложение Банка, выразив согласие на замену обязательств по выплате кредита по договору на обязательство по договору о карте.

27 апреля 2009 года кредит по договору был завершен за счет средств, предоставленных клиенту в кредит по договору о карте.

Таким образом, с 27 апреля 2009 года клиент не имел обязательств по погашению кредита по договору, однако имел обязательства по погашению кредита по договору о карте. При оформлении договора один экземпляр предложения о заключении договоров (оферта) был предоставлен клиенту.

Указанные обстоятельства сторонами не оспаривались.

Далее, по договору уступки права требований (цессии) N... от 18 августа 2014 года, заключенному между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и НАО "Первое коллекторское бюро", право требования по договору о карте Банком уступлено НАО "Первое коллекторское бюро".

15 января 2018 года Степанова Г.Н. обратилась в адрес КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и НАО "Первое коллекторское бюро" с заявлением о предоставлении надлежащим образом заверенной копии договора N... от 09 апреля 2009 года, копии договора уступки права требований (цессии) N... от 18 августа 2014 года, а также справки о наличии или отсутствии задолженности, составе и размере долга (л.д. 8-11).

21 апреля 2018 года Степанова Г.Н. обратилась к ним с соответствующей претензией (л.д. 18).

Письмом от 21 апреля 2018 года НАО "Первое коллекторское бюро" уведомило истицу о состоявшейся переуступке прав требований (л.д. 17). Однако каких-либо документов при этом ей предоставлено не было.

Установив, что Банк не представил истцу выписку из лицевого счета по договору N... от 09 апреля 2009 года, копию договора уступки права требований (цессии) N... от 18 августа 2014 года, заключенного между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и НАО "Первое коллекторское бюро", с приложениями к договору, суд первой инстанции обоснованно возложил на Банк обязанность предоставить эти документы.

Поскольку права потребителя непредоставлением документов были нарушены, применив положения статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей, суд обоснованно взыскал с ответчика компенсацию морального вреда, возложив на Банк также судебные расходы.

Выводы суда соответствуют обстоятельствам дела, основаны на верной оценке исследованных судом доказательств и правильном применении норм материального права к возникшим между сторонами правоотношениям.

Так, в соответствии со ст. 29 Конституции Российской Федерации каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

В соответствии со ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" правовое регулирование отношений, возникающих в сфере информации, информационных технологий и защиты информации, основывается на принципе свободы поиска, получения, передачи, производства и распространения информации любым законным способом.

В свете положений части 1 статьи 5 этого Закона информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

В силу ст. 8 этого же Закона граждане и организации вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

Согласно ч. 1 ст. 9 этого Закона ограничение доступа к информации устанавливается федеральными законами и допустимо только в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);

3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части настоящей статьи.

Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

Кроме того, к данной ситуации применим пункт 1 действующего Указа Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 N 9779-Х "О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан", согласно которому предприятия, учреждения и организации выдают по заявлениям граждан копии документов, исходящих от этих предприятий, учреждений и организаций, если такие копии необходимы для решения вопросов, касающихся прав и законных интересов обратившихся к ним граждан.

Таким образом, заемщик вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления займа, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом займа.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Исходя из указанной нормы, на истце лежит обязанность доказать факт обращения к ответчику с заявлением о выдаче необходимой информации и получения ответчиком данного обращения, а на ответчике лежит обязанность доказать факт принятия необходимых мер при доказанности факта получения заявления.

Как следует из материалов дела, 15 января 2018 года Степанова Г.Н. обратилась в адрес КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) с заявлением о предоставлении надлежащим образом заверенной копии договора N... от 09 апреля 2009 года, копии договора уступки права требований (цессии) N... от 18 августа 2014 года, а также справки о наличии или отсутствии задолженности, составе и размере долга.

21 апреля 2018 года Степанова Г.Н. обратилась к ним с соответствующей претензией.

Факт получения данных заявления и претензии подтвержден соответствующими документами об отправке и ответчиком не оспаривался.

В подтверждение факта частичного исполнения запроса и направления в адрес истца выписки из лицевого счета ответчиком в суд представлена копии ответов от 09.02.2018 (л.д. 49) и от 21.05.2018 (л.д. 65), из которых усматривается, что к ним приложена выписка из лицевого счета.

Вместе с тем доказательства направления данного ответа в адрес истца, получения его истцом, либо невозможности его вручения истцу по обстоятельствам, не зависящим от ответчика, ответчиком суду не представлены.

Более того, суд дважды предлагал ответчику представить почтовые уведомления о направлении истцу этих ответов (л.д. 57, 65). Однако ответчик проигнорировал запросы суда, а представителя в суд не направил.

Между тем, как в исковом заявлении, так и в пояснениях суду истица указывает на то, что ответ ею не получен.

Таким образом, ответчиком не представлены доказательства исполнения указанных выше правовых норм на основании обращения истца.

Ввиду этого суд правомерно обязал ответчика представить истцу выписку из лицевого счета по кредиту.

Что касается предоставления копии договора уступки, то в этой части даже из копии ответов, представленных ответчиком в суд, не усматривается, что просьба истца о выдаче копии договора уступки ответчиком рассмотрена. В своих письмах ответчик ссылался лишь на то, что долг по кредиту уступлен в НАО "Первое коллекторское бюро". Просьба же истца о выдаче копии договора ответчиком по сути не рассмотрена, вариантов получения копии договора, в том числе с условием соблюдения правил об идентификации личности истца при получении документа, в ответе не содержится.

Более того, как следует из смысла письменных возражений ответчика, представленных суду, ответчик отрицает свою обязанность по предоставлению истцу копии договора уступки, приложений к нему.

На это же обстоятельство ответчик сослался и в апелляционной жалобе.

Однако позиция ответчика представляется судебной коллегии необоснованной, ввиду следующего.

Действительно, как и указывает ответчик, гражданское законодательство не содержит правила, при котором копия договора уступки прав требований вручается должнику.

Вместе с тем вопросы информационной открытости и прав получения информации регулируются иными нормами права.

В частности, согласно ст. 4 Федерального закона от 27.07.2006 N149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации" законодательство Российской Федерации об информации, информационных технологиях и о защите информации основывается на Конституции Российской Федерации, международных договорах Российской Федерации и состоит из настоящего Федерального закона и других регулирующих отношения по использованию информации федеральных законов.

Как уже было отмечено, статьей 29 Конституции Российской Федерации, статьями 3, 4, 5, 8, 9 Федерального закона от 27.07.2006 N149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации", статьей 10 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", пунктом 1 Указа Президиума Верховного Совета СССР от 04.08.1983 N 9779-Х "О порядке выдачи и свидетельствования предприятиями, учреждениями и организациями копий документов, касающихся прав граждан" предусмотрено право заемщика на получение документов (копий) непосредственно связанных с его правами и обязанностями.

Кроме того, согласно ч. 7 ст. 14 Федерального закона от 2707.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" 7. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

2) правовые основания и цели обработки персональных данных;

3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;

5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом;

8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Праву заемщика получить информацию, в том числе касающуюся его персональных данных, корреспондирует обязанность кредитного учреждения такую информацию предоставить.

Доказательств, свидетельствующих о том, что истец, обращаясь за выдачей копии договора уступки, злоупотребляет своим правом, ответчиком суду не представлено.

Поскольку права и обязанности заемщика по погашению задолженности не цеденту, а цессионарию возникают непосредственно из договора уступки права требований (цессии) N... от 18 августа 2014 года, заключенного между КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) и НАО "Первое коллекторское бюро", суд первой инстанции правомерно возложил на банк обязанность предоставить истцу копию данного договора.

Выводы суда являются правильными. Оснований для отмены решения в оспариваемой части по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

апелляционную жалобу КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) на решение Московского районного суда г. Чебоксары от 25 марта 2019 года оставить без удовлетворения.

Председательствующий А.А. Шумилов

Судьи Л.К. Комиссарова

Л.В. Димитриева