Апелляционное определение СК по гражданским делам Калужского областного суда от 23 мая 2019 г. по делу N 33-1583/2019

Судебная коллегия по гражданским делам

Калужского областного суда в составе:

председательствующего Алиэскерова М.А,

судей Квасовой О.В. и Рыжих Е.В,

при секретаре Билибиной А.М,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу Рыжих Е.В. дело по апелляционной жалобе индивидуального предпринимателя Кузиной О. Н. на решение Малоярославецкого районного суда Калужской области от 12 сентября 2018 года по делу по иску Пузырева В. И. к индивидуальному предпринимателю Кузиной О. Н. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛА:

11 июля 2018 года Бахтин Ф.Н. обратился в суд с иском к ИП Кузиной О.Н, просил взыскать с ответчика уплаченную за туристическую путевку денежную сумму в размере 111 000 руб, неустойку в размере одного процента от стоимости тура за каждый день начиная с 18 июня 2018 года по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере 111 000 руб, а также судебные расходы по составлению искового заявления в размере 3 000 руб.

В обоснование иска указал, что 26 мая 2018 года он уплатил ответчику 111 000 руб. за тур в Тунис, который должен был состояться с 18 июня 2018 года по 29 июня 2018 года. За несколько дней до начала тура ответчик уведомил его, что поездка не состоится. Требование истца о возврате денежных средств ответчиком исполнено не было.

Истец Пузырев В.И. иск поддержал.

Ответчик ИП Кузина О.Н. в суд не явилась, ее представитель Кузьмина Н.В. считала, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению - в размере полученного ответчиком агентского вознаграждения.

Представители третьих лиц ООО "Полар Вип тур", ООО "Анекс туризм" в суд не явились.

Решением Малоярославецкого районного суда Калужской области от 12 сентября 2018 года исковые требования удовлетворены частично, постановлено:

взыскать с ИП Кузиной О.Н. в пользу Пузырева В.И. денежные средства в размере 111 000 руб, неустойку в размере 86 580 руб, компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб, штраф в размере 113 790 руб. судебные расходы в размере 3 000 руб.;

в удовлетворении остальной части требований Пузыреву В.И. отказать;

взыскать с ИП Кузиной О.Н. в местный бюджет государственную пошлину в размере 5 451 руб. 60 коп.

В апелляционной жалобе ответчика ставится вопрос об отмене решения суда и принятии по делу нового решения об отказе в удовлетворении исковых требований.

Выслушав объяснения Пузырева В.И, возражавшего против доводов жалобы, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не усматривает оснований для отмены решения суда.

Согласно статье 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно статье 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Из дела видно, что 26 мая 2018 года Пузырев В.И. уплатил ИП Кузиной О.Н. 111 000 руб. за поездку в Тунис с 18 июня 2018 года по 29 июня 2018 года на семью из трех человек.

Впоследствии ИП Кузина О.Н. уведомила Пузырева В.И. о том, что поездка не состоится по техническим причинам.

18 июня 2018 года Пузырев В.И. направил ответчику претензию о возврате уплаченных денежных средств, а также уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.

7 июля 2018 года ответчик отказал в удовлетворении претензии, указав, что свои обязательства по договору исполнил в полном объеме: забронировал туристическую поездку у ООО "Полар тур групп", произвел оплату поездки в полном объеме. Поездка не состоялась по вине группы компаний "Полар Тур", за что ответчик ответственности не несет.

Судом установлено, что после предъявления претензии между сторонами был оформлен договор на оказание туристической услуги, из текста которого следует, что туроператором является ООО "Полар тур групп".

Изложенные обстоятельства подтверждаются материалами дела, не оспариваются сторонами.

Удовлетворяя исковые требования, суд пришел к правильному выводу о том, что сторона ответчика не представила доказательств того, что денежные средства, полученные от Пузырева В.И, были перечислены лицу, исполняющему обязанности туроператора.

Из дела видно, что ООО "Полар ВИП тур", которому ответчик на основании выставленного счета перечислил денежные средства в сумме 105 356 руб. 16 коп. за тур для семьи Пузырева В.И, исключено из Единого федерального реестра туроператоров Приказом Федерального агентства по туризму N 250-Пр-16 от 21 июня 2016 года.

Сведений о наличии между ООО "Полар ВИП тур" либо ИП Кузиной О.Н. и туроператором, которым по утверждению стороны ответчика является ООО "Анекс туризм", договора о реализации туристского продукта в материалах дела не имеется.

Также из дела не следует, что ООО "Анекс туризм" были перечислены денежные средства за тур для семьи Пузырева В.И, а также что туроператором было осуществлено бронирование тура.

Кроме того, из имеющегося в материалах дела письма ООО "Анекс туризм" следует, что заявка на бронирование туристического продукта от ИП Кузиной О.Н, ООО "Полар тур групп", ООО "Полар ВИП тур", Пузырева В.И. не поступала и не оплачивалась, с указанными юридическими лицами у ООО "Анекс туризм" отсутствуют договорные отношения.

При таких обстоятельствах суд обоснованно не усмотрел оснований для освобождения ИП Кузиной О.Н. от ответственности за неисполнение обязательств, пришел к правильному выводу о взыскании уплаченных истцом денежных средств в размере 111 000 руб.

Поскольку требования истца о возврате уплаченной денежной суммы не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, что свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя, решение суда о взыскании штрафа в силу пункта 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", компенсации морального вреда согласно статье 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и неустойки на основании статьи 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" является правильным.

Решение суда в части взыскания с ответчика в пользу истца судебных расходов соответствует положениям статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Вопреки доводам апелляционной жалобы оснований для возложения ответственности за нарушение прав потребителя на туроператора при изложенных обстоятельствах не имеется.

С учетом изложенного апелляционная жалоба ответчика не содержит доводов, которые ставили бы под сомнение законность и обоснованность решения суда, в связи с чем удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Малоярославецкого районного суда Калужской области от 12 сентября 2018 года оставить без изменения, апелляционную жалобу индивидуального предпринимателя Кузиной О. Н. - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи