Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 25 июля 2019 г. по делу N 33-14320/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе

председательствующего А.Г. Портянова

судей С.Н. Алешиной

О.В. Гильмановой

при секретаре А.Р. Рахматуллиной

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Гилязовой А.Р. к Обществу с ограниченной ответственностью "ТурУфа.ру" о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе Гилязовой А.Р. на решение Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 07 мая

2019 года.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Гильмановой О.В, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Гилязова А.Р. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "ТурУфа.ру" (далее - ООО "ТурУфа.ру") о защите прав потребителя.

Заявленные требования мотивированы тем, что 03 сентября 2018 года между истцом и ООО "ТурУфа.ру" был заключен договор оказания туристических услуг N... по предоставлению туристической поездки в Таиланд, Паттайя, с 24 ноября 2018 года по 07 декабря 2018 года, из г. Уфы, стоимость которой составляла 111000,00 рублей. В тот же день истец оплатила 55000,00 рублей (50% от стоимости тура) в качестве аванса за турпутевку. В связи с существенными изменениями тура, истец обратилась в турагентство, для его аннулирования. Тур был аннулирован, но денежные средства в полном объеме истцу не возвращены, к возврату предложено 50392,66 рублей за минусом 4607,34 рублей (фактически понесенных расходов). Истец направила досудебную претензию в ООО "ТурУфа.ру" о возврате всей суммы, но получила отказ. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, физические нравственные страдания, которые выразились в чувствах унижения, потери, волнения, истец пережила депрессию и апатию, в результате чего, требуется длительное психоэмоциональное восстановление, консультации специалистов, длительный курс приёма антидепрессантов. Просила суд взыскать с ООО "ТурУфа.ру" в свою пользу денежные средства по договору оказания туристических услуг - 55000,00 рублей, компенсацию морального вреда - 25000,00 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя - 27500,00 рублей, неустойку - 71040,00 рублей за период с 07 декабря 2018 года по 08 февраля 2019 года, неустойку за период с 09 февраля 2019 года по дату вынесения решения суда, расходы на юридические услуги в размере 30000,00 рублей, расходы за нотариальные услуги по оформлению доверенности на представителя - 1500,00 рублей.

Решением Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от 07 мая 2019 года с ООО "ТурУфа.ру" в пользу Гилязовой А.Р. взысканы уплаченные денежные средства в размере 50392,66 рублей, расходы по оплате услуг представителя - 10000,00 рублей, расходы по оплате услуг нотариуса - 585,00 рублей. В удовлетворении исковых требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за отказ добровольного удовлетворения требований потребителя отказано.

В апелляционной жалобе Гилязова А.Р. просит решение суда отменить, исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Проверив материалы дела, решение суда в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе согласно части 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), выслушав представителя истца, представителя ответчика, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Согласно статьи 330 ГПК РФ, основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются:

- неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела;

- недоказанность установленных судом первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела;

- нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуально права.

Разрешая спор по существу, суд первой инстанции на основании тщательного анализа представленных доказательств правильно установилфактические обстоятельства по делу, в связи с чем, руководствуясь положениями норм действующего законодательства, пришел к обоснованному выводу о частичном удовлетворении иска Гилязовой А.Р, приведя логичные, последовательные и исчерпывающие мотивы принятого решения.Оценив по правилам статьи 67 ГПК РФ представленные сторонами доказательства, суд пришел к обоснованному и правомерному выводу

о том, что изменение в условия туристского договора было одобрено Гилязовой А.Р, что подтверждается рукописно внесенными отметками, заверенными печатью ООО "ТурУфа.ру", возражений и претензий

Гилязова А.Р. после предложенного ООО "ТурУфа.ру" изменения условий Договора не представила. Между тем, при наличии оснований для отказа от Договора (исполнения Договора) истец, имеющий право на такой отказ, подтвердил действие договора, заключенного с ООО "ТурУфа.ру", не потребовал снижения размера оплаты по договору, и не потребовал возврата денежных средств, в связи с чем последующий отказ истца от Договора по основанию изменения существенных условий договора не допускался. Кроме того, судебной коллегией принимается во внимание тот факт, что

отказ Гилязовой А.Р. от путевки был вызван не изменением условий тура, а в связи с тем, что молодого человека истца не отпустили в отпуск. Поскольку ответчиком понесены расходы иностранного туроператора по организации тура в размере 4607,34 рублей, поскольку истец не возражала против исполнения договора в момент изменения его условий, суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу о взыскании с ООО "ТурУфа.ру" в пользу истца денежных средств в размере 50392,66 рублей.

Также судом первой инстанции обоснованно указано, что в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, следует отказать, поскольку истец, злоупотребил своими правами, не получая у ответчика денежной суммы за вычетом расходов иностранного туроператора, которые третье лицо и ответчик готовы были вернуть без судебного разбирательства.

Доводы апелляционной жалобы Гилязовой А.Р. судебной коллегией признаются основанными на неправильном толковании норм материального права, поскольку на основании статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В этой связи и с учетом условий договора при имевшем месте отказе от договора истец вправе требовать возврата уплаченных по нему денежных средств за вычетом фактически произведенных исполнителем расходов. Кроме того, факт несения расходов туроператором подтвержден представленными в дело доказательствами.

Таким образом, приведенные в апелляционной жалобе доводы не содержат указания на обстоятельства, которые не являлись предметом проверки суда первой инстанции, и по своей сути направлены на переоценку доказательств и иное толкование норм материального права.

Согласно статьи 195 ГПК РФ, решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 19 декабря 2003 года N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ).

В соответствии с пунктом 3 названного постановления, решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Оспариваемое решение суда в полной мере соответствует названным требованиям.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 327 - 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Кировского районного суда г. Уфы Республики Башкортостан от

07 мая 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу

Гилязовой А.Р. - без удовлетворения.

Председательствующий А.Г. Портянов

Судьи С.Н. Алешина

О.В. Гильманова

Справка: судья И.У. Казбулатов