Определение Московского городского суда от 23 июля 2019 г. по делу N 4г-7542/2019

Судья Московского городского суда Клюева А.И., рассмотрев кассационную жалобу Ковалева Е.А., поступившую в суд кассационной инстанции 03 июля 2019 года, на решение мирового судьи судебного участка N 370 Тверского района города Москвы, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 369 Тверского района города Москвы от 11 июля 2018 года, дополнительное решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 369 Тверского района города Москвы от 30 января 2019 года и апелляционное определение Тверского районного суда города Москвы от 20 марта 2019 года по гражданскому делу по иску Ковалева Е.А. к ООО "Компания ТЕЗ ТУР", ООО "Объединенный визовый центр" о защите прав потребителей, истребованному 27 июня 2019 года и поступившему в суд кассационной инстанции 03 июля 2019 года,

установил:

Истец Ковалев Е.А. обратился в суд с иском к ООО "Компания ТЕЗ ТУР", ООО "Объединенный визовый центр" о защите прав потребителей, просил уменьшить сумму договора и взыскать с ответчиков ООО "Компания ТЕЗ ТУР", ООО "Объединенный визовый центр" в свою пользу денежные средства в размере 5649,60 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами по день фактического исполнения решения суда, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсацию морального вреда в размере 45000 рублей.

В обоснование исковых требований истец Ковалев Е.А. указал, что между ним и ООО "Объединенный визовый центр" заключен договор N 216-2017 от 26 июля 2017 года на оказание туристических услуг. В соответствии с п. 1.1. договора, турагент за вознаграждение принял на себя обязательство совершить по поручению и за счет истца юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта. П. 1.2 договора установлено, что туристический продукт формируется туроператором, сведения о котором содержатся в приложении к договору, из которого следует, что туроператором является ООО "Компания ТЕЗ ТУР". Стоимость услуг по договору составляет 50470 рублей, денежные средства истцом оплачены в срок, установленный договором и в полном объеме, при этом ответчик исполнил принятые на себя обязательства некачественно и с отступлением от условий, закрепленных в договоре: ответчиком изменено время вылета на 26 августа 2017 года в 06 часов 50 минут, вместо заявленного на 26 августа 2017 года в 22 часа 15 минут, то есть лишил истца возможности проживания в отеле более чем на 8 часов.

Решением мирового судьи судебного участка N 370 Тверского района города Москвы, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 369 Тверского района города Москвы от 11 июля 2018 года, в удовлетворении исковых требований Ковалева Е.А. к ООО "Компания ТЕЗ ТУР" - отказано.

Дополнительным решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 369 Тверского района города Москвы от 30 января 2019 года в удовлетворении исковых требований Ковалева Е.А. к ООО "Объединенный визовый центр" - отказано.

Апелляционным определением Тверского районного суда города Москвы от 20 марта 2019 года решение мирового судьи судебного участка N 370 Тверского района города Москвы, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 369 Тверского района города Москвы от 11 июля 2018 года и дополнительное решение мирового судьи судебного участка N 370 Тверского района города Москвы, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 369 Тверского района города Москвы от 30 января 2019 года оставлены без изменения.

В кассационной жалобе Ковалев Е.А. ставит вопрос об отмене данных судебных постановлений с принятием нового решения об удовлетворении исковых требований.

27 июня 2019 года судьей Московского городского суда дело истребовано в Московский городской суд.

В соответствии со ст. 387 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений в кассационном порядке являются существенные нарушения норм материального или процессуального права, повлиявшие на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, а также защита охраняемых законом публичных интересов.

Из материалов дела усматривается, что между Ковалевым Е.А. и ООО "Объединенный визовый центр" был заключен договор N 216-2017 от 26 июля 2017 года на оказание туристических услуг. В соответствии с пунктом 1.1. договора, турагент за вознаграждение принял на себя обязательство совершить по поручению и за счет истца юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта. Пунктом 1.2 договора установлено, что туристический продукт формируется туроператором, сведения о котором содержатся в приложении к договору, из которого следует, что туроператором является Общество с ограниченной ответственностью "Компания ТЕЗ ТУР".

Бронирование спорного тура происходило на основании договора N 04/17КТ-В реализации туристского продукта от 01 июня 2017 года, заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью "Объединенный визовый центр" и Обществом с ограниченной ответственностью "Кредит Тур".

Оплата была перечислена на расчетный счет Общества с ограниченной ответственностью "Кредит Тур", что подтверждается платежными поручениями N 307 от 04 августа 2017 года и N 298 от 28 июля 2017 года.

Из пункта 6.1 договора N 216-2017 от 26 июля 2017 года, заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью "Объединенный визовый центр" и Ковалевым Е.А. следует, что ответственность перед Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались данные услуги) несет Туроператор, которым является Общество с ограниченной ответственностью "Кредит Тур".

Установив изложенные обстоятельства, мировой судья сделал вывод о том, что требования истца Ковалева Е.А. о защите прав потребителей предъявлены к ненадлежащим ответчикам Обществу с ограниченной ответственностью "Компания Тез Тур" и не подлежат удовлетворению, поскольку ответственность по договору несет туроператор ООО "Кредит Тур", требования к которому истцом не заявлялись.

Кроме того дополнительным решением от 30 января 2019 года мировой судья так же отказал в удовлетворении исковых требований Ковалева Е.А. к ООО "Объединенный визовый центр".

Суд апелляционной инстанции с выводами мирового судьи согласился, указав на то, что они основаны на материалах дела, к ним суд пришёл в результате обоснованного анализа письменных доказательств, которым дал надлежащую оценку.

В кассационной жалобе Ковалев Е.А. указывает на то, что при принятии обжалуемых судебных постановлений суды первой и апелляционной инстанций допустили существенные нарушения, не применен закон, подлежащий применению, не дано оценки доказательствам имеющимся в материалах дела. Данные нарушения повлияли на исход дела и без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

Указанные доводы кассационной жалобы заслуживают внимания по следующим основаниям.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались (часть 2).

Юридически значимыми и подлежащими установлению по настоящему делу являются обстоятельства наличия либо отсутствия договорных отношений между истцом и ООО "Объединенный визовый центр", "Кредит тур", ООО "Компания ТЕЗ ТУР" и их статус в этих отношениях, наличия либо отсутствия у ООО "Кредит тур", ООО "Компания ТЕЗ ТУР", ООО "Объединенный визовый центр" обязательств перед истцом.

Суду надлежало также установить, были ли каким-либо образом нарушены права Ковалев Е.А. - ООО "Кредит тур", ответчиком ООО "Компания ТЕЗ ТУР", ответчиком ООО "Объединенный визовый центр".

Кроме того не учтено, что истец ссылался на отсутствие между ним и ООО "Кредит тур" договорных отношений. Как указал истец, он не имеет права обращается с иском к ООО "Кредит тур", так как последнее не принимало на себя никаких обязательств перед истцом.

Согласно ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В силу п.7 ПП РФ от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Как следует из ст. 10.1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", настоящая статья применяется к отношениям, возникающим между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный туроператором, по договору о реализации туристского продукта. К таким отношениям применяются положения статьи 10 настоящего Федерального закона, если иное не установлено настоящей статьей.

Договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия:

полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента;

информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты);

информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента;

обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором;

обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта;

обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту;

сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

Учитывая изложенное, обжалуемые судебные постановления нельзя признать законными, они приняты с существенными нарушениями норм процессуального права, повлиявшими на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав и законных интересов заявителя, в связи с чем решение мирового судьи судебного участка N 370 Тверского района города Москвы, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 369 Тверского района города Москвы от 11 июля 2018 года, дополнительное решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 369 Тверского района города Москвы от 30 января 2019 года и апелляционное определение Тверского районного суда города Москвы от 20 марта 2019 года подлежат отмене с направлением дела на новое рассмотрение.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 381, 384 ГПК РФ,

определил:

кассационную жалобу Ковалева Е.А. с делом на решение мирового судьи судебного участка N 370 Тверского района города Москвы, исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 369 Тверского района города Москвы от 11 июля 2018 года, дополнительное решение исполняющего обязанности мирового судьи судебного участка N 369 Тверского района города Москвы от 30 января 2019 года и апелляционное определение Тверского районного суда города Москвы от 20 марта 2019 года по гражданскому делу по иску Ковалева Е.А. к ООО "Компания ТЕЗ ТУР", ООО "Объединенный визовый центр" о защите прав потребителей, передать для рассмотрения в судебном заседании суда кассационной инстанции.

Судья Московского городского

суда А.И. Клюева