Апелляционное определение СК по гражданским делам Ставропольского краевого суда от 13 августа 2019 г. по делу N 33-5564/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Ставропольского краевого суда в составе:

Председательствующего Быстрова О.В.

Судей Тепловой Т.В, Калединой Е.Г.

с участием секретаря Ахтырской С.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании 13 августа 2019 года в г. Ставрополе по докладу судьи Тепловой Т.В. гражданское дело

по апелляционной жалобе ООО СК "Орбита" на решение Георгиевского городского суда Ставропольского края от 02 ноября 2018 года

по исковому заявлению Савиной Н.В. к ООО СК "Орбита" о признании объявления о прекращении туроператорской деятельности страховым случаем, о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛА:

Савина Н.В. обратилась в суд с иском, впоследствии уточненным, к ООО СК "Орбита" о признании объявления о прекращении туроператорской деятельности страховым случаем по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта N ГОТО-18/04/0027 от 05 июня 2018 года, о взыскании страхового возмещения в размере 120000 рублей, неустойки в размере 120000 рублей за нарушение сроков выплаты страхового возмещения, компенсации морального вреда 10000 рублей, штрафа в размере 50% за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В обоснование иска указано, что между Савиной Н.В. и ИП Инджиевым А.А. заключен договор о реализации туристского продукта N ТУ РОО25-1/18 от 23 марта 2018 года с изменениями согласно дополнительным соглашениям N 1 от 02 июня 2018 года и N 2 от 09 июня 2018 года к договору реализации туристского продукта, в соответствии с которым Савина Н.В. выступает заказчиком, а ИП Инджиев А.А. турагентом.

В соответствии с условиями договора турагент берет на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристского продукта, т.е. Савиной Н, Савину И. и Савину П. предоставить как туристам туристический продукт со следующими параметрами: с местом размещения в отделе Adora Golf Resort 5*, расположенный на курорте Белек, Турция с 12 июня 2018 по 21 июня 2018 с категорией питания " ультра все включено", трансфером Аэропорт-Отель ( 12 июня 2018) и трансфером Отель-Аэропорт ( 21 июня 2018 ) на туристическом автобусе, страхованием имущественных интересов, чартерным перелетом эконом-класса по маршруту " Минеральные Воды-Анталия" (12 июня 2018 года) и "Анталия"- Краснодар" (21 июня 2018 года). Общая стоимость туристического продукта в соответствии с приложением N 1 к договору реализации составила 120000 рублей.

Исполнителем по договору является ООО "РАДУГА ТРАВЕЛ ЦЕНТР", он по поручению исполнителя осуществляет реализацию туристских продуктов, имеет право на подписание договора по заявке истца по разовой доверенности.

Ответственность за предоставление услуг несет туроператор. (п.1.4 договора).

Указанный тур не был предоставлен в связи с тем, что ООО "РАДУГА ТРАВЕЛ ЦЕНТР" опубликовало в интернете уведомление о невозможности исполнения обязательств и с 11 июня 2018 года приостановление туроператорской деятельности.

Она оплатила цену туристического продукта в размере 120 000 рублей, турагент по публичной оферте также произвел полную оплату цены в размере 101 350,52 рублей в пользу ООО "РАДУГА ТРАВЕЛ ЦЕНТР", что подтверждается платежными поручениями.

27 июня 2018 года ответчику передано требование о выплате страхового возмещения по договору страхования и полным пакетом документов, однако выплата возмещения за не оказанный туристический продукт не произведена в надлежащие сроки.

01 августа 2018 года передано повторное требование о признании случая страховым и выплате страхового возмещения. Срок осуществления выплаты истца к ответчику истек 28 июля 2018 года, однако выплата страхового возмещения ответчиком не произведена.

Обжалуемым решением Георгиевского городского суда Ставропольского края от 02 ноября 2018 года исковые требования Савиной Н.В. к ООО СК "Орбита" о признании объявления о прекращении туроператорской деятельности страховым случаем, о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворены.

Суд признал страховым случаем объявление о прекращении туроператорской деятельности ООО"РАДУГА ТРАВЕЛ ЦЕНТР" по Договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта N ГОТО-18/04/0027 от ДД.ММ.ГГГГ.

Суд взыскал с ООО СК "Орбита" в пользу Савиной Н.В. страховое возмещение в размере 120 000 рублей.

Суд взыскал с ООО СК "Орбита" в пользу Савиной Н.В. неустойку за нарушение сроков выплаты страхового возмещения в размере 120 000 рублей.

Суд взыскал с ООО СК "Орбита" в пользу Савиной Н.В. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

Суд взыскал с ООО СК "Орбита" в пользу Савиной Н.В. штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от удовлетворенных судом требований в размере 125 000 рублей.

Суд взыскал с ООО СК "Орбита" в бюджет администрации Георгиевского городского округа Ставропольского края государственную пошлину в размере 5600 рублей.

В апелляционной жалобе ООО СК "Орбита" просит решение суда отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме, мотивируя тем, что судом нарушены нормы материального и процессуального права. Судом не принято во внимание, что договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта N ГОТО-18/04/0027 от 05.06.2018 оспаривается в Арбитражном суде города Москвы. Судом необоснованно отказано в приостановлении производства по делу.

Судом не принято во внимание, что договор о реализации туристического продукта N 7 заключен 04 апреля 2018 года, т.е. до вступления в силу договора страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта N ГОТО-18/04/0027 от 05.06.2018, у ООО СК "Орбита" не возникло обязанности по выплате истцу страхового возмещения.

В апелляционной жалобе истец Савина Н.В. в лице представителя Инджиева А.А. просит изменить, взыскав неустойку в размере 244800 рублей за нарушение сроков выплаты страхового возмещения, пересчитав размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, оставив решение в остальных частях без изменений.

В возражениях на апелляционную жалобу истец Савина Н.В. в лице представителя Инджиева А.А. просит апелляционную жалобу ООО СК "Орбита" оставить без удовлетворения.

Исследовав материалы гражданского дела, заслушав представителя ответчика ООО СК "Орбита" - Макаревич К.Г, просившую апелляционную жалобу удовлетворить, решение суда отменить, представителя истца Савиной Н.В. - Инджиева А.А, просившего решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу без удовлетворения, обсудив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы, судебная коллегия

К спорным правоотношениям подлежит применению Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в турпродукт, независимо от того, кто должен был оказывать эти услуги). Требования по неисполненным обязательствам могут быть предъявлены непосредственно туроператору или страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность туроператора (ст. 17.5 Федерального закона N 132-ФЗ).

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с п. 12 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

К существенным нарушениям условий договора о реализации туристского продукта ст. 17.4 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" относит нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, вследствие которого он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности, неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

Согласно ст. 17.4 ФЗ N 132 от 24.11.1996 "Об основах туристской деятельности в РФ" страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Судом первой инстанции установлено, что 23 марта 2018 года между Савиной Н.В. и ИП Инджиевым А.А. заключен Договор о реализации туристского продукта NТУР0025-1/18 с изменениями согласно дополнительным соглашениям N1 от 02 июня 2018 года и N2 от 09июня 2018 года к Договору реализации туристского продукта, в соответствии с которым Савина Н.В. выступала заказчиком, а ИП Инджиев А.А. турагентом.

Согласно пункту 1.1 Договора реализации туристского продукта "Турагент берет на себя обязательства по подбору и реализации Заказчику туристского продукта".

Потребительскими свойствами и составом туристического продукта, реализуемого по указанному договору, являлось предоставление туристам Савиной Н.В, Савину И. и Савину П. туристского продукта с местом размещения в отеле Adora Golf Resort 5*, расположенном на курорте Белек, Турция, в период с 12июня 2018 по 21июня 2018 года (7ночей / 8дней) с категорией питания "ультра все включено", трансфером Аэропорт - Отель (12.06.2018) и трансфером Отель - Аэропорт (21июня 2018) на туристическом автобусе, страхованием имущественных интересов (медицинская помощь в экстренной и неотложной формах и т.д.), а также чартерным перелетом эконом-класса по маршруту "Минеральные Воды - Анталия" (12июня 2018) и "Анталия - Краснодар" (21июня 2018). Общая стоимость туристического продукта в соответствии с Приложением N1 к Договору реализации туристского продукта составила 120 000 рублей.

Исполнителем по Договору реализации туристского продукта выступило ООО"РАДУГА ТРАВЕЛ ЦЕНТР" в силу того, что данный договор был заключен в рамках Договора публичной оферты N 261-769 от 13 февраля 2018 года, в соответствии с предметом которого ИП Инджиев А.А. по поручению ООО "РАДУГА ТРАВЕЛ ЦЕНТР" за вознаграждение осуществлялл реализацию туристских продуктов и (или) отдельных услуг на условиях, определенных договором.

Согласно п. 1.2 Договора реализации туристского продукта, Турагент действует от своего имени и за счет Туроператора, либо от имени Туроператора и за счет Туроператора в случае выдачи Туроператором доверенности на заключение договоров о реализации туристского продукта".

В приложении к Публичной оферте прикреплена разовая доверенность N 7250, в соответствии с которой Индивидуальный предприниматель Инджиев А.А. уполномочен на подписание от имени ООО "РАДУГА ТРАВЕЛ ЦЕНТР" договора по заявке истца N 7250.

Согласно пункту 1.4. Договора реализации туристского продукта, "Услуги, входящие в Туристский продукт, оказываются Туроператором непосредственно. Ответственность за предоставление услуг несет Туроператор".

Савина Н.В. исполнила свою обязанность по уплате цены туристского продукта, указанную в Приложении N1 к Договору реализации туристского продукта в размере 120 000 рублей, что подтверждается бланком строгой отчетности "Туристская путёвка" N000512 от 23 марта 2018 года.

Турагент, в рамках исполнения обязательств по Публичной оферте, в свою очередь произвел полную оплату цены туристского продукта согласно выставленному счету в общем размере 101350,52 рубля в пользу ООО "РАДУГА ТРАВЕЛ ЦЕНТР", что подтверждается банковским платежным поручением N101 от 02 апреля 2018 года на сумму 30000 рублей и банковским платежным поручением N188 от 25апреля 2018 года на сумму 71 350,52 рубля.

Заявленный туристский продукт Савиной Н.В. не предоставлен ввиду того, что 10 июня 2018 года ООО "РАДУГА ТРАВЕЛ ЦЕНТР" опубликовало на своем официальном сайте в сети Интернет (http://radugatravel.ru/) уведомление о невозможности исполнения обязательств по договорам реализации туристского продукта и о приостановке с 11 июня 2018 года туроператорской деятельности.

Удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции исходил из того, что установлено наличие страхового случая по договору страхования ответственности туроператора, застрахованной в страховой компании ООО СК "Орбита", и наличие оснований для возложения на страховщика обязанности по выплате истцу страхового возмещения.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции.

Установленный факт неисполнения туроператором обязательств по договору перед истцом обоснованно признан судом страховым случаем, в связи с чем, понесенные истцом расходы на приобретение турпродукта подлежат возмещению за счет средств страховой компании.

Ответственность туроператора застрахована в ООО СК "Орбита".

Датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Доводы ответчика о ненаступлении страхового случая, поскольку договор страхования с ООО "Радуга Травел центр" заключен после приобретения истцом турпродукта, судебная коллегия признает несостоятельными. Данное обстоятельство не освобождает ответчика от выплаты страхового возмещения, поскольку объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

В адрес ООО СК "Орбита" истцом направлена претензия с требованием произвести страховую выплату, основываясь на имеющихся в распоряжении страховой компании документах, так как они были предоставлены в соответствии с действующим законодательством, а также с запросом самой страховой компании. До настоящего времени требования истца ответчиком не исполнены.

Поскольку требования истца о возврате уплаченных по договору денежных средств страховой компанией не удовлетворены, судебная коллегия приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании с ответчика неустойки и штрафа, предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей".

Доводы представителя ответчика о том, что в настоящее время договор страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта NГОТО - 18/04/0027 от 05.06.2018 признан недействительным, что является основанием для отказа в заявленном иске, судебная коллегия отклоняет, поскольку из представленной стороной ответчика копии Постановления Арбитражного суда г. Москвы следует, что договор страхования признан недействительным Постановлением от 04.02.2019, при этом, обжалуемое решение принято судом 12.12.2018.

На момент вынесения обжалуемого решения судом первой инстанции, договор реализации туристического продукта N ГОТО-18/04/0027 от 05 июня 2018 года не признан недействительным, следовательно, отсутствуют основания для признания решения незаконным и подлежащим отмене в связи с тем, суд первой инстанции при вынесении обжалуемого решения руководствовался установленными фактами, имеющимися в деле на момент вынесения решения.

С учетом изложенного оснований для удовлетворения апелляционной жалобы и отмены решения не имеется.

Руководствуясь ст. ст. 327 - 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Георгиевского городского суда Ставропольского края от 02 ноября 2018 года - оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО СК "Орбита" - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: