Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 15 июля 2019 г. по делу N 33-12123/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Б.Г. Абдуллаева,

судей Л.А. Садыковой, Г.Ф. Сафиуллиной,

при секретаре судебного заседания В.С. Горбуновой

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Л.А. Садыковой гражданское дело по апелляционной жалобе представителя общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "Орбита" на заочное решение Приволжского районного суда города Казани от 2 апреля 2019 года, которым постановлено:

исковое заявление Юлии Назировны Мазитовой к обществу с ограниченной ответственностью "Геркулес Трэвел" о взыскании уплаченных за тур денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Геркулес Трэвел" в пользу Юлии Назировны Мазитовой 67 972 рубля 02 копейки, уплаченные по договору бронирования услуг N "данные изъяты" от 20 ноября 2018 года, неустойку за нарушение сроков оказания услуг в размере 35 345 рублей 45 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 54 158 рублей 74 копеек, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Геркулес Трэвел" в бюджет муниципального образования города Казани государственную пошлину в размере 3 566 рублей 35 копеек.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

Ю.Н. Мазитова обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО) "Ариадна" о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указано, что 20 ноября 2018 года между Ю.Н. Мазитовой и туристическим агентством ООО "Ариадна" заключен договор бронирования туристических услуг N "данные изъяты" для организации поездки по маршруту Казань-Хайнань (Китай) на период с 31 декабря 2018 года по 6 января 2019 года. Стоимость туристической услуги составила 81 000 рублей. Истицей оплата по договору произведена в полном объеме путем перечисления денежных средств на расчетный счет ООО "Ариадна". Условия договора туристическим агентством ООО "Ариадна" и туроператором не исполнены в связи с невозможностью исполнения обязательств по договорам о реализации турпродукта. Истица обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств в размере 81000 рублей. В добровольном порядке требования не были удовлетворены, истице рекомендовано обратиться в страховую компанию.

Ю.Н. Мазитова просила взыскать с ООО "Ариадна" стоимость туристического продукта в размере 81000 рублей, неустойку в размере 56700 рублей, в счет компенсации морального вреда 50000 рублей, в возмещение расходов на оплату услуг представителя 15000 рублей, штраф.

Судом к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО "Геркулес Трэвел".

Определением Приволжского районного суда города Казани от 2 апреля 2019 года производство по гражданскому делу по исковым требованиям Ю.Н. Мазитовой к ООО "Ариадна" о защите прав потребителя прекращено в связи с утверждением между сторонами мирового соглашения, согласно условиям которого ООО "Ариадна" возвращает 2 апреля 2019 года Ю.Н. Мазитовой сумму комиссионного вознаграждения в размере 12819 рублей 97 копеек, Ю.Н. Мазитова отказывается от исковых требований к ответчику ООО "Ариадна".

В судебном заседании представитель Ю.Н. Мазитовой исковые требования уточнил, просил взыскать с ООО "Геркулес Трэвел" стоимость туристического продукта в размере 81000 рублей, неустойку в размере 56700 рублей, в счет компенсации морального вреда 50000 рублей, в возмещение расходов на оплату услуг представителя 15000 рублей, штраф.

Представитель ООО "Ариадна" в судебном заседании в части исковых требований к ООО "Геркулес Трэвел" решение оставил на усмотрение суда.

Представители ответчика ООО "Геркулес Трэвел", третьего лица ООО СК "Орбита" в судебное заседание не явились.

Третье лицо А.М. Вафина исковые требования просила удовлетворить.

Суд принял заочное решение в вышеприведенной формулировке.

В апелляционной жалобе представитель ООО СК "Орбита" просит отменить заочное решение суда, в обоснование жалобы указано, что суд ошибочно исходил из того, что туроператором по договору бронирования туристических услуг, заключенному между истицей и ООО "Ариадна", является ООО "Геркулес Трэвел". О привлечении ООО "Геркулес Трэвел" к участию в деле в качестве соответчика ООО СК "Орбита" не было извещено надлежащим образом, не имело возможности представить документы, влияющие на принятие судом решения. ООО "Геркулес Трэвел" с сентября 2018 года туроператорскую деятельность не осуществляло. Договорные отношения между ООО "Геркулес Трэвел" и ООО "Ариадна" отсутствуют, в связи с чем перечисление денежных средств в отсутствие договорных отношений с ООО "Геркулес Трэвел" и в отсутствие подтверждения бронирования у ООО "Геркулес Трэвел", является неосновательным обогащением и не влечет наступление ответственности ООО "Геркулес Трэвел" как туроператора. ООО "Геркулес Трэвел" является ненадлежащим ответчиком по делу, в связи с чем денежные средства с ответчика не могут быть взысканы.

Лица, участвующие в деле, в суд апелляционной инстанции не явились, о рассмотрении дела по апелляционной жалобе извещены надлежащим образом. Руководствуясь статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции с учетом доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия находит заочное решение подлежащим оставлению без изменения.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон об основах туристской деятельности в Российской Федерации) туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Из положений статьи 10.1 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации, которой установлены особенности реализации туристского продукта турагентом, следует, что предметом договора, заключаемого между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, является реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении N 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов) (пункт 48). Применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности") (пункт 50).

Из материалов дела следует, что 20 ноября 2018 года между

Ю.Н. Мазитовой и ООО "Ариадна" заключен договор бронирования туруслуг N "данные изъяты", по условиям которого ООО "Ариадна" обязуется по поручению истицы оказать от своего имени или заказчика услуги по поиску, подбору, бронированию и оплате туроператору за счет заказчика туристского продукта или отдельной туристской услуги.

Согласно приложению к договору N "данные изъяты" от 20 ноября 2018 года туристами по заказу N "данные изъяты" от 20 ноября 2018 года являются

Ю.Н. Мазитова и А.М. Вафина, маршрут поездки: Казань-Китай-Казань на период с 31 декабря 2018 года по 6 января 2019 года. Туроператором является ООО "Геркулес Трэвел", финансовое обеспечение предоставило ООО СК "Орбита". Стоимость услуг составила 81 000 рублей.

На основании квитанций к приходному кассовому ордеру N "данные изъяты" от 19 ноября 2018 года и N "данные изъяты" от 20 ноября 2018 года истицей произведена оплата туристической путевки в размере 47000 рублей и 34000 рублей.

В соответствии с агентским договором, заключенным между ООО "Ариадна" (агент) и ООО "Тревел Дизайнерс" (принципал), агент обязуется от имени и по поручению туроператора реализовать туристские продукты, сформированные туроператором, на основании заключенного между туроператором и принципалом договора и выданной им доверенности. В свою очередь принципал обязуется выплачивать агенту вознаграждение.

Согласно пункту 2.4 агентского договора туроператорами, формирующими туристский продукт для ООО "Тревел Дизайнерс" по заявке ООО "Ариадна", являются: ООО "Трэвел Дизайнерс" (реестровый номер: "данные изъяты") и ООО "Геркулес Трэвел" (реестровый номер: "данные изъяты").

На основании платежного поручения N "данные изъяты" от 21 ноября 2018 года ООО "Ариадна" во исполнение обязательств по договору бронирования туруслуг N "данные изъяты" от 20 ноября 2018 года по заявке N "данные изъяты" перечислены денежные средства в размере 64 431 рубля 39 копеек на счет туроператора ООО "Геркулес Трэвел".

На основании заявления от 21 ноября 2018 года ООО "Ариадна" просило ООО "Геркулес Трэвел" перевести денежные средства в размере 3 748 рублей 64 копеек с заявки N "данные изъяты" на заявку N "данные изъяты" в связи с переплатой.

Приказом Ростуризма от 12 декабря 2018 года N502-Пр-18 ООО "Трэвел Дизайнерс" и ООО "Геркулес Трэвел" исключены из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением им туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

13 декабря 2018 года Ю.Н. Мазитова обратилась в ООО "Ариадна" с заявлением о расторжении договора N "данные изъяты" от 20 ноября 2018 года и возврате уплаченных денежных средств.

14 марта 2019 года Ю.Н. Мазитова обратилась в ООО СК "Орбита" с заявлением о выплате страхового возмещения.

27 марта 2019 года ООО СК "Орбита", признав случай страховым, согласно страховому акту N "данные изъяты" от 22 марта 2019 года перечислило истице в соответствии с расчетом коэффициента пропорции по договору страхования гражданской ответственности туроператора страховое возмещение в размере 208 рублей 01 копейки, что подтверждается платежным поручением N "данные изъяты"

Разрешая спор, суд первой инстанции исследовал представленные доказательства, доводы сторон, дал им правильную юридическую оценку и обоснованно пришел к выводу о наличии оснований для взыскания с ООО "Геркулес Трэвел" как туроператора уплаченных истицей по договору денежных средств, за вычетом выплаченной страховой компанией суммы страхового возмещения 208 рублей 01 копейки и суммы комиссионного вознаграждения ООО "Ариадна" 12819 рублей 97 копеек.

При этом суд посчитал установленным факт ненадлежащего исполнения обязательств по договору бронирования туруслуг N "данные изъяты" от 20 ноября 2018 года туроператором ООО "Геркулес Трэвел", который по условиям данного договора оказывает услуги, входящие в тур.

Установив нарушение ответчиком ООО "Геркулес Трэвел" прав истицы как потребителя, суд пришел к верному выводу о взыскании с ответчика неустойки, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда.

Доводы апелляционной жалобы представителя ООО Страховая компания "Орбита" о том, что ООО "Геркулес Трэвел" является ненадлежащим ответчиком по делу, отмену обжалуемого решения суда не влекут.

В силу статьи 9 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Представленные в материалы дела доказательства свидетельствуют о том, что ответчик ООО "Геркулес Трэвел" является ответственным лицом за неисполнение перед истицей обязательств по договору бронирования туруслуг N "данные изъяты" от 20 ноября 2018 года. Согласно приложению к данному договору туроператором является ООО "Геркулес Трэвел". Платежным поручением N "данные изъяты" от 21 ноября 2018 года ООО "Ариадна" денежные средства по заявке N "данные изъяты" в размере 64431 рубля 39 копеек были перечислены именно ООО "Геркулес Трэвел". Доказательств возврата денежных средств данным туроператором не представлено.

Всем доводам сторон судом дана правовая оценка применительно к требованиям действующего законодательства, в соответствии с правилами, установленными статьей 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Нарушений норм материального и процессуального права, влекущих отмену решения, в ходе рассмотрения дела судом допущено не было.

Доводы апелляционной жалобы сводятся к переоценке доказательств и субъективному изложению обстоятельств спора. Эти доводы не опровергают выводов суда первой инстанции и не могут повлечь принятое по делу судебное решение.

Руководствуясь пунктом 1 статьи 328, статьей 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

заочное решение Приволжского районного суда города Казани от 2 апреля 2019 года по данному делу оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "Орбита" - без удовлетворения.

Апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в шестимесячный срок в кассационном порядке.

Председательствующий

Судьи