Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан от 29 июля 2019 г. по делу N 33-12858/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Л.А. Садыковой,

судей Л.Ф. Валиевой, Г.Ф. Сафиуллиной,

при секретаре судебного заседания В.С. Горбуновой

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Л.А. Садыковой гражданское дело по апелляционной жалобе представителя общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "Орбита" на заочное решение Бугульминского городского суда Республики Татарстан от 17 апреля 2019 года, которым постановлено:

исковые требования Миляуши Фаритовны Латифуллиной к обществу с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" и обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания "Орбита" удовлетворить частично.

Взыскать солидарно с общества с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс", общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "Орбита" в пользу Миляуши Фаритовны Латифуллиной в возмещение убытков 37 852 рубля 33 копейки, неустойку в размере 37 852 рублей 33 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф в размере 38 852 рублей 33 копеек.

Взыскать солидарно с общества с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс", общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "Орбита" в бюджет Бугульминского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину в сумме 2 471 рубля.

В удовлетворении исковых требований за пределами вышеуказанных денежных сумм - отказать.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия

установила:

М.Ф. Латифуллина обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" (далее - ООО "Тревел Дизайнерс"), обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания "Орбита" (далее - ООО СК "Орбита") о защите прав потребителя.

В обоснование исковых требований указано, что 30 октября 2018 года между М.Ф. Латифуллиной и индивидуальным предпринимателем (далее - ИП) А.Ф.П. заключен договор реализации туристического продукта, согласно которому ИП А.Ф.П. обязалась по поручению клиента оказать посреднические услуги клиенту по подбору и приобретению тура, а клиент обязался оплатить туристический продукт, который представлял собой поездку 2 человек на остров Хайнань (Китай) с авиаперелетом по маршруту Самара - Хайкоу - Самара в период с 6 марта 2019 года по 13 марта 2019 года с размещением в отеле Palm Beach Resort &Spa Hotel 4*. Туроператором по предоставляемому туристическому продукту являлось ООО "Тревел Дизайнерс", работавшее на рынке под торговой маркой "Жемчужная река". Истица оплатила стоимость тура в размере 45000 рублей. 1 ноября 2018 года ИП А.Ф.П. произведена оплата туроператору за туристический продукт 37852 рублей 33 копеек. После полной оплаты истице объявлено о сокращении полетной программы, что привело к сокращению количества дней отдыха по туристическом продукту, в связи с чем заявка на бронирование была аннулирована и осуществлена новая заявка с датами тура с 6 марта 2019 года по 13 марта 2019 года. Турагент направил в адрес туроператора заявление на перезачет денежных средств в размере 36797 рублей 86 копеек. Туроператор удовлетворил данное заявление, и новая заявка получила статус оплаченной. В дальнейшем ООО "Тревел Дизайнерс" сообщило об аннулировании полетной программы в Китай, что лишило потребителя возможности получить туристический продукт. Гражданская ответственность ООО "Тревел Дизайнерс" застрахована в ООО СК "Орбита" по договору от 25 мая 2018 года N "данные изъяты" на срок с 1 июня 2018 года по 31 мая 2019 года. 31 декабря 2018 года истица направила в адрес ООО "Тревел Дизайнерс" и в адрес ООО СК "Орбита" претензии, которые оставлены без удовлетворения, денежные средства истице не возвращены.

М.Ф. Латифуллина просила взыскать солидарно с ООО СК "Орбита" и ООО "Тревел Дизайнерс" стоимость туристического продукта в размере 37852 рублей 33 копеек, неустойку в размере 53371 рубля 78 копеек, в счет компенсации морального вреда 20000 рублей, штраф.

В судебное заседание М.Ф. Латифуллина не явилась.

Представители ответчиков ООО СК "Орбита" и ООО "Тревел Дизайнерс", представитель третьего лица Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан в судебное заседание также не явились.

Суд принял заочное решение в вышеприведенной формулировке.

В апелляционной жалобе представитель ООО СК "Орбита" просит отменить заочное решение суда, в обоснование жалобы указано, что суд ошибочно взыскал с ответчиков денежные средства в солидарном порядке, поскольку солидарная ответственность туроператора и страховщика не предусмотрена ни договором страхования, ни действующим законодательством. 9 января 2019 года посредством почтовой связи ООО СК "Орбита" получено требование истицы о выплате страхового возмещения согласно договору страхования. В связи с тем, что истицей не предоставлен полный пакет документов, у ООО СК "Орбита" не возникло обязательство по выплате страхового возмещения. В случае предоставления необходимых документов истице была бы выплачена сумма страхового возмещения в размере 1064 рублей 89 копеек. Также считает, что оснований для взыскания со страховой компании штрафных санкций за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, компенсации морального вреда не имеется.

Лица, участвующие в деле, в суд апелляционной инстанции не явились, о рассмотрении апелляционной жалобы извещены надлежащим образом. Руководствуясь статьями 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции с учетом доводов, изложенных в апелляционной жалобе, судебная коллегия находит заочное решение подлежащим отмене.

Согласно пункту 4 части 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

На основании статей 322 Гражданского кодекса Российской Федерации солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Обязанности нескольких должников по обязательству, связанному с предпринимательской деятельностью, равно как и требования нескольких кредиторов в таком обязательстве, являются солидарными, если законом, иными правовыми актами или условиями обязательства не предусмотрено иное.

Рассматриваемые правоотношения сторон возникли из договора возмездного оказания услуг, регулируются главой 39 Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом от 24 ноября 1996 года N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон об основах туристской деятельности в Российской Федерации), Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей). Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определяется Правилами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452.

В соответствии со статьей 1 Закона об основах туристской деятельности туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Как предусмотрено статьей 10 настоящего Закона, реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Туристский продукт согласно абзацу 1 статьи 9 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации формируется туроператором. При этом нормой абзаца 2 статьи 9 Закона предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Таким образом, указанный Федеральный закон устанавливает императивное требование к реализации туристского продукта - обеспечение оказания туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, осуществляется туроператором.

Абзацем 6 статьи 6 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации предусмотрено, что при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В силу статьи 17.4 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Согласно правовой позиции, изложенной в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Из материалов дела следует, что 30 октября 2018 года между

М.Ф. Латифуллиной и ИП А.Ф.П, действующей на основании свидетельства "данные изъяты" и по поручению туроператора ООО "Тревел Дизайнерс", заключен договор реализации туристского продукта.

Согласно условиям данного договора ИП А.Ф.П. и ООО "Тревел Дизайнерс" обязуются обеспечить заказчику комплекс услуг, входящих в туристический продукт, сформированный туроператором, по договору реализации туристского продукта, а заказчик обязуется оплатить продукт.

Туристский продукт представлял собой поездку 2 человек на остров Хайнань (Китай) с авиаперелетом по маршруту Самара - Хайкоу- Самара в период с 6 марта 2019 года по 13 марта 2019 года с размещением в отеле Palm Beach Resort &Spa Hotel 4* на 6 ночей, питание - завтраки. Стоимость турпродукта по договору составила 45000 рублей, которые истицей уплачены в полном размере.

На основании платежного поручения N "данные изъяты" от 1 ноября 2018 года денежные средства в размере 37852 рублей 33 копеек перечислены ИП А.Ф.П. на счет ООО "Тревел Дизайнерс".

Приказом Ростуризма от 12 декабря 2018 года N502-Пр18 ООО "Тревел Дизайнерс" исключено из Единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением им туроператорской деятельности по причинам невозможности исполнения всех обязательств по договорам реализации туристского продукта.

Гражданская ответственность ООО "Тревел Дизайнерс" застрахована в ООО СК "Орбита" по договору от 25 мая 2018 года N "данные изъяты" сроком с 1 июня 2018 года по 31 мая 2019 года.

В соответствии с пунктом 2.1 Правил страхования объектом страхования являются имущественные интересы страхователя, связанные с риском возникновения обязанности возместить выгодоприобретателям реальный ущерб, возникший в результате неисполнения страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности.

Страховым случаем в соответствии с настоящими Правилами является неисполнение страхователем своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности страхователя (пункт 3.2 Правил).

Истица обратилась к ответчикам с заявлением о возврате уплаченных денежных средств в размере 37852 рублей 33 копеек по туристическим заявкам N "данные изъяты" и N "данные изъяты" которые оставлены без удовлетворения.

Разрешая спор и удовлетворяя требования М.Ф. Латифуллиной, суд первой инстанции исходил из того, что ответчиком ООО "Трэвел Дизайнерс" не исполнены обязательства по заключенному с истицей договору реализации туристского продукта, а поскольку гражданская ответственность туроператора застрахована в ООО СК "Орбита", истица вправе получить страховое возмещение. При этом суд пришел к выводу о солидарной обязанности туроператора и страховщика по выплате суммы ущерба и взыскал с ответчиков солидарно в пользу истицы в возмещение убытков 37852 рубля 33 копейки.

Вместе с тем, на основании пункта 1 статьи 322 Гражданского кодекса Российской Федерации солидарная обязанность может возникнуть у лиц либо на основании договора, с момента заключения которого и до его исполнения должники находятся в равном положении по отношению как к кредитору, так и к друг другу, поскольку приняли одно и то же обязательство в отношении одного и того же единого предмета исполнения, либо на основании закона, когда солидарные должники участвуют в правоотношении, модель которого определилзаконодатель. При этом возможность возложения солидарной обязанности на лиц, обязанность по возмещению вреда у которых возникла по разным основаниям, действующим законодательством не предусмотрена.

В силу изложенного, при наличии обязанного в силу закона лица, ответственного за нарушение прав истицы как потребителя, взыскание судом денежных сумм солидарно с ООО "Тревел Дизайнерс" и ООО СК "Орбита" противоречит закону, в связи с чем имеются основания, предусмотренные положениями статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, для отмены состоявшегося решения в связи с неправильным применением норм материального права.

В соответствии со статьей 17.1 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

В силу статьи 17.4 данного Закона основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. В случае, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность по указанной причине, о чем уполномоченному федеральному органу исполнительной власти стало известно, датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 настоящего Федерального закона.

Под реальным ущербом, подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.

Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста и (или) иного заказчика права требовать от туроператора выплаты штрафов, пеней, возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В силу статьи 17.6 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является неисполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Из материалов дела следует, что 9 января 2019 года ООО СК "Орбита" было получено заявление М.Ф. Латифуллиной о выплате страхового возмещения по договору страхования.

ООО СК "Орбита" в суде первой инстанции в своих возражениях на исковое заявление ссылалось на то, что истицей был представлен неполный пакет документов, в связи с чем ей предложено представить недостающий документ, а именно платежный документ, подтверждающий оплату по договору о реализации туристского продукта с ИП А.Ф.П.. По этой причине не была произведена выплата страхового возмещения.

В силу статьи 947 Гражданского кодекса Российской Федерации сумма, в пределах которой страховщик обязуется выплатить страховое возмещение по договору имущественного страхования или которую он обязуется выплатить по договору личного страхования (страховая сумма), определяется соглашением страхователя со страховщиком в соответствии с правилами, предусмотренными настоящей статьей.

В силу статьи 17.5 Закона об основах туристской деятельности в Российской Федерации в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения ответственности туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора. Правила страхования ответственности туроператора, утвержденные страховщиком или объединением страховщиков, должны содержать положения о порядке выплаты страхового возмещения в указанных случаях.

В соответствии с пунктом 5.2 Правил страхования в случае заключения туроператором в качестве страхователя более одного договора страхования страховые суммы по этим договорам определяются с таким расчетом, что в совокупности они были не менее размера финансового обеспечения ответственности туроператора, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

Размер причитающейся страховой выплаты определяется на основании пункта 12.9 Правил страхования.

Согласно доводам апелляционной жалобы представителя ООО СК "Орбита", в случае предоставления истицей всех предусмотренных Законом об основах туристской деятельности в Российской Федерации документов, ей бы была произведена страховая выплата в размере 1 064 рублей 89 копеек. При этом учтено, что коэффициент пропорции по первому реестру, по требованиям, заявленным в ООО СК "Орбита" в период с 12 декабря 2018 года по 13 января года (первый реестр требований), составляет 0,028132768 (10000000 рублей (размер финансового обеспечения/страховой суммы) / 355457378 рублей 72 копейки (сумма заявленных требований по первому реестру).

В период с 14 января 2019 года по 12 февраля 2019 года в ООО СК "Орбита" в рамках договора страхования N "данные изъяты" от 25 мая 2018 года подано 555 заявлений выгодоприобретателей на общую сумму заявленных требований 36273579 рублей 06 копеек.

Коэффициент пропорции по требованиям, заявленным в ООО СК "Орбита" в период с 14 января 2019 года по 13 февраля 2019 года (второй реестр требований), составляет 0,006934601 (10 000 000 рублей (размер финансового обеспечения/страховой суммы) ? 9 748 457 рублей 20 копеек (сумма страховых выплат по первому реестру требований) / 36 273 579 рублей 06 копеек (сумма заявленных требований по второму реестру).

В период с 13 февраля 2019 года по 14 марта 2019 года в ООО СК "Орбита" в рамках договора страхования N "данные изъяты" от 25 мая 2018 года подано 90 заявлений выгодоприобретателей на общую сумму заявленных требований 5 409 804 рубля 59 копеек.

Коэффициент пропорции по требованиям, заявленным в ООО СК "Орбита" в период с 13 февраля 2019 года по 14 марта 2019 года (третий реестр требований), составляет 0,00256798 (10 000 000 рублей (размер финансового обеспечения/страховой суммы) ? 9 986 107 рублей 72 копейки (сумма страховых выплат по первому и второму реестру требований) / 5 409 804 рублей 59 копеек (сумма заявленных требований по третьему реестру).

Размер причитающейся истице страховой выплаты страховой компанией определен путем умножения размера реального ущерба на коэффициент пропорции, указанный выше (37 852 рубля 33 копейки * 0,028132768 = 1 064 рубля 89 копеек).

Рассчитанная страховой компанией сумма, подлежащая выплате М.Ф. Латифуллиной, истицей не оспорена.

Оценив представленные по делу доказательства, учитывая, что ООО СК "Орбита", как страховщик гражданской ответственности туроператора, несет ответственность в размере причиненного истице ущерба, с учетом определения коэффициента пропорции для выплаты, который составил 0,028132768, судебная коллегия приходит к выводу об удовлетворении требований М.Ф. Латифуллиной, предъявленных к данной страховой компании, в части суммы страхового возмещения 1064 рублей 89 копеек.

Учитывая, что туроператор ООО "Тревел Дизайнерс" является ответственным лицом за неисполнение перед истицей обязательств по договору реализации туристского продукта, с данного ответчика в пользу М.Ф. Латифуллиной подлежит взысканию уплаченная по договору денежная сумма, за вычетом суммы страхового возмещения, в размере 36787 рублей 44 копеек (37852 рубля 33 копейки - 1064 рубля 89 копеек).

В силу пункта 1 и 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Учитывая, что в данном случае к правоотношениям сторон применяются нормы Закона о защите прав потребителей, с ответчика ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу М.Ф. Латифуллиной подлежит взысканию неустойка за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке в размере 36787 рублей 44 копеек.

В соответствии со статьей 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку действия туроператора ООО "Тревел Дизайнерс" являются неправомерными, предъявленные к данному ответчику требования М.Ф. Латифуллиной о компенсации морального вреда судебная коллегия находит основанными на законе.

Судебная коллегия определяет размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию с ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу М.Ф. Латифуллиной, 5 000 рублей. Такой размер компенсации отвечает степени и характеру нравственных страданий М.Ф. Латифуллиной, обстоятельствам их причинения, требованиям разумности и справедливости.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ООО "Тревел Дизайнерс" подлежит взысканию штраф за неисполнение в добровольном порядке требования потребителя в размере 50% от присужденной в пользу истицы суммы, а именно в размере 39287 рублей 44 копеек.

Судебная коллегия приходит к выводу об отсутствии оснований для взыскания с ООО СК "Орбита" в пользу М.Ф. Латифуллиной неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, поскольку нарушений прав истицы данным ответчиком не было допущено. Страховая компания от исполнения своих обязательств по договору не уклонялась, страховая выплата не была произведена в связи с непредоставлением платежного документа, подтверждающего оплату по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со статьей 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в доход бюджета Бугульминского муниципального района Республики Татарстан подлежит взысканию государственная пошлина с ООО "Тревел Дизайнерс" в размере 2707 рублей 25 копеек, с ООО СК "Орбита" - 400 рублей.

Руководствуясь пунктом 2 статьи 328, статьей 329, пунктом 4 части 1 статьи 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

заочное решение Бугульминского городского суда Республики Татарстан от 17 апреля 2019 года отменить, принять по делу новое решение.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" в пользу Миляуши Фаритовны Латифуллиной в возмещение убытков 36787 рублей 44 копейки, неустойку в размере 36787 рублей 44 копеек, в счет компенсации морального вреда 5000 рублей, штраф в размере 39287 рублей 44 копеек.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "Орбита" в пользу Миляуши Фаритовны Латифуллиной страховое возмещение в размере 1064 рублей 89 копеек.

Взыскать в доход бюджета Бугульминского муниципального района Республики Татарстан государственную пошлину с общества с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" в размере 2707 рублей 25 копеек, с общества с ограниченной ответственностью Страховая компания "Орбита" -400 рублей.

Апелляционное определение суда вступает в законную силу со дня его принятия и может быть обжаловано в шестимесячный срок в кассационном порядке.

Председательствующий

Судьи