Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 20 августа 2019 г. по делу N 33-35839/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда

в составе председательствующего Михалиной С.Е,

судей Исюк И.В, Леоновой С.В,

при секретаре Парфеновой Н.И,

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Михалиной С.Е.

гражданское дело по апелляционной жалобе истцаДенисовой Н.А.на решение Бабушкинскогорайонного суда г.Москвы от 20марта 2019 года, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований Денисовой Н.А. к ФГУП "Почта России" об обязании устранить недостатки, компенсации морального вреда - отказать,

установила:

Денисова Н.А. обратилась в суд с иском к ФГУП "Почта России" о обязании безвозмездно устранить выявленные недостатки путем повторной отправки посылки, взыскании компенсации морального вреда, штрафа в соответствии с Законом о защите потребителей, а также просила о возмещении расходов по оплате услуг представителя.

В обоснование исковых требований истец указала, что 19 октября 2018 г. она заключила договор возмездного оказания услуг по доставке посылки весом 4,690 кг.из г. Москвы по адресу: *. Обязательств по вручению посылки ответчик не исполнил, посылка прибыла в г. Уссурийск и после истечения срока хранения отправлена обратно отправителю. Денисова Н.А. полагала, что ей была оказана услуга ненадлежащего качества, просила обязать ответчика устранить недостатки путём осуществления повторной отправки посылки, взыскать в счет компенсации морального вреда в размере 60000 руб, штраф в размере 50% от присуждённой суммы, в счет оплаты услуг представителя 73 400 руб.

Истец Денисова Н.А. и её представитель Аскеров В.В. в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объёме.

Представитель ответчика Голубева Е.О. в судебное заседание явилась, исковые требования не признала.

Суд постановилуказанное выше решение, об отмене которого проситистецДенисова Н.А. по доводам апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела, выслушав Денисову Н.А, её представителя Аскерова В.В, представителя ответчика Голубеву Е.О, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит правовых оснований для отмены или изменения решения суда, постановленного в соответствии с требованиями норм материального и процессуального права с учетом установленных по делу фактических обстоятельств по делу.

При разрешении исковых требований суд правильно руководствовался положениями Федерального закона 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи", а также Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи".

Согласно ст. 34 Федерального закона 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Согласно статье 19 Федерального закона 17 июля 1999 года N 176-ФЗ "О почтовой связи" пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств.

В соответствии с п. 11 Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31 июля 2014 г. N 234 к внутренним почтовым отправлениям относятся, в том числе, посылки, которые представляют собой почтовые отправления с товарным вложением (обыкновенные, с объявленной ценностью).

По совокупности признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения), почтовые отправления согласно п. 10 Правил подразделяются на следующие категории: а) простые (в том числе пересылаемые в форме электронного документа) - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его уполномоченному представителю) без подтверждения факта получения, а в случае простых почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил; б) регистрируемые (заказные, в том числе пересылаемые в форме электронного документа, обыкновенные, с объявленной ценностью (почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его уполномоченному представителю) с подтверждением факта вручения, а в случае заказных почтовых отправлений, пересылаемых в форме электронного документа, принимаемые и доставляемые в соответствии с порядком, установленным главой VI настоящих Правил.

Почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи, а также иными способами, определенными оператором почтовой связи (ч. 1 п. 1 п. 32 указанных Правил).

Согласно ч. 3 п. 1 ст. 32 Правил оказания услуг почтовой связи в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи: а) простые почтовые отправления; б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах; в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов; г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.

Вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность, или с использованием определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе услугами почтовой связи, в том числе на основе кодов, паролей с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, а также иных технических устройств (ч. 1 п. 33 Правил).

Факт вручения регистрируемых почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) согласно ч. 4 п. 33 Правил подтверждается подписью адресата (его уполномоченного представителя) или иным определенным оператором почтовой связи способом, обеспечивающим достоверное подтверждение факта вручения почтового отправления (выплаты почтового перевода).

Согласно п. 34 вышеназванных Правил письменная корреспонденция и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 30 дней, иные почтовые отправления - в течение 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Почтовые отправления разряда "судебное" и разряда "административное" при невозможности их вручения адресатам (их уполномоченным представителям) хранятся в объектах почтовой связи места назначения в течение 7 дней.

При исчислении срока хранения почтовых отправлений разряда "судебное" и разряда "административное" день поступления и возврата почтового отправления, а также нерабочие праздничные дни, установленные трудовым законодательством Российской Федерации, не учитываются.

Срок хранения почтовых отправлений (почтовых переводов) исчисляется со следующего рабочего дня после поступления почтового отправления (почтового перевода) в объект почтовой связи места назначения.

П очтовое отправление или почтовый перевод в соответствии с п. 35 Правил возвращается по обратному адресу: а) по заявлению отправителя; б) при отказе адресата (его уполномоченного представителя) от его получения; в) при отсутствии адресата по указанному адресу; г) при невозможности прочтения адреса адресата; д) при обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи, в том числе отсутствия указанного на отправлении адреса адресата.

Как установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, 19 октября 2018 г. Денисова Н.А. в отделении ФГУП "Почта России" в г. Москве отправила посылку весом 4,690 кг.по адресу: *, на имя *. В подтверждении принятых на себя обязательств по доставке, посылке присвоен почтовый идентификатор N *.

01 ноября 2018 г. посылка прибыла в г. Уссурийск, а 22 ноября 2018 г. за истечением срока хранения была отправлена обратно в Москву.

В ходе проведённой проверки, проведенной ФГУП "Почта России" по претензии истца, установлено, что в * нет стационарного почтового отделения, а обслуживание населения населенного пункта производит передвижное почтовое отделение, которое приезжает в с. Чернятина три раза в неделю. По этой причине доставка посылки была осуществлена в г. Уссурийск. 01 ноября 2018 г. почтальон осуществил доставку извещения о поступлении посылки N * адресату. Поскольку адресат за получением посылки не явился, она была возвращена в адрес отправителя за истечением срока хранения.

Разрешая спор, суд первой инстанции руководствовался вышеприведенными нормами права, дав оценку представленным доказательствам, и пришел к правильному выводу об исполнении ответчиком принятых на себя обязательств по доставке посылки N * по указанному истцом адресу для вручения адресату и об отсутствии каких-либо нарушений прав истца как потребителя услуги почтовой связи со стороны ответчика.

При этом суд первой инстанции обоснованно указал, что ответственность за неполучение третьим лицом (адресатом) почтового отправления (посылки) не может быть возложена на ответчика.

Вывод суда об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований Денисовой Н.А. об обязании ФГУП "Почта России" устранить недостатки услуги путем повторной отправки посылки, компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренного Законом о защите прав потребителей, является правильным, основан на установленных фактических обстоятельствах по делу и сделан при правильном применении норм материального права.

Учитывая, что в удовлетворении иска Денисовой Н.А. отказано, суд первой инстанции обоснованно не нашел оснований для возмещения понесенных истцом расходов на оплату услуг представителя.

Выводы суда первой инстанции мотивированы, основаны на оценке представленных сторонами доказательствах по правилам ст. 67 ГПК РФ, не согласиться с ними у судебной коллегии оснований не имеется.

Доводы апелляционной жалобы Денисовой Н.А. о том, что посылка не была доставлена ответчиком по адресу: *, сводятся к изложению обстоятельств, указанных истцом в обоснование иска, которые были предметом исследования суда, и им дана надлежащая оценка.

Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции правомерно исходил из того, что в с. * нет стационарного почтового отделения, а доставка посылки в г. Уссурийск с последующим извещением адресата о необходимости получения посылки, не может рассматриваться в качестве неисполнения или ненадлежащего исполнения ответчиком обязательств в рамках заключенного между сторонами договора услуг почтовой связи.

Доводы апелляционной жалобы по существу сводятся к переоценке выводов суда, основаны на неправильной оценке обстоятельств данного дела, ошибочном толковании норм материального права, а потому не могут служить основанием для отмены решения суда.

Суд первой инстанции с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, решение суда является законным, поскольку вынесено в соответствии с нормами материального и процессуального права, которые подлежат применению к данным правоотношениям, в решении отражены имеющие значение для данного дела факты, подтвержденные проверенными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости.

Оснований, установленных ст.330 ГПК РФ, для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке, у судебной коллегии не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Бабушкинского районного суда г.Москвы от 20марта 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика Денисовой Н.А.- без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: