Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 06 сентября 2019 г. по делу N 33-35750/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда

в составе председательствующего фио,

судей фио, фио,

при секретаре фио,

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело по апелляционной жалобе фио на решение Симоновского районного суда адрес от дата, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных издержек - отказать.

УСТАНОВИЛА:

фио обратился в суд с иском к наименование организации о взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма, штрафа, расходов по оплате юридических услуг в размере сумма

В обоснование своих требований истец указал на то, что дата между сторонами заключен договор на оказание платных консультационных и информационных услуг N 81027012, в соответствии с которым ответчик обязался оказать услуги по персональному (обособленному) карьерному консультированию, построению карьеры и поиску работы "под ключ", перечень которых определен договором, а истец принять данные услуги и оплатить их. Стоимость услуг составила сумма, которые истцом были оплачены в полном объеме. Однако ответчик не выполнил свои обязательства по договору. дата истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, компенсации морального вреда, однако данные требования оставлены без удовлетворения.

Истец и ее представитель в судебное заседание первой инстанции явились, исковые требования поддержали.

Представитель ответчика в судебное заседание первой инстанции явился, исковые требования не признал.

Проверив материалы дела, выслушав стороны, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

В соответствии с п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 23 "О судебном решении" решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ) ( п. 2 Постановления Пленума ВС РФ).

Указанным требованиям в части отказа в удовлетворении требований фио о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, решение суда первой инстанции не соответствует.

В соответствии со статьей 330 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения решения суда в апелляционном порядке являются: неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; недоказанность установленных судом первой инстанции обстоятельств, имеющих значение для дела; несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; нарушение или неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

В соответствии со ст. ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. В силу присущего гражданскому судопроизводству принципа диспозитивности эффективность правосудия по гражданским делам обусловливается в первую очередь поведением сторон, как субъектов доказательственной деятельности; наделенные равными процессуальными средствами защиты субъективных материальных прав в условиях состязательности стороны должны доказать те обстоятельства, на которые они ссылаются в обоснование своих требований и возражений, и принять на себя все последствия совершения или не совершения процессуальных действий.

Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что дата между наименование организации (исполнитель) и фио (заказчик) заключен договор на оказание платных консультационных и информационных услуг N 81027012.

В соответствии с п. 1.1. договора заказчик поручает, а исполнитель принимает на себя обязанность по оказанию услуг по персональному (обособленному) карьерному консультированию, построению карьеры и поиску работы "под ключ", перечень которых определен настоящим договором, а заказчик обязуется принять данные услуги и оплатить их.

Согласно п. 1.7. договора, услуги, оказываемые заказчику по настоящему договору, направлены на оказание заказчику содействия в трудоустройстве и развитии карьеры путем консультирования. Консультационные (консалтинговые) услуги, это деятельность по предоставлению услуг в виде советов, рекомендации и экспертиз в различных видах деятельности. При оказании консультационных услуг информация предоставляется в виде разъяснений или рекомендаций.

На основании п. 1.8. договора, исполнитель принимает на себя обязательства оказывать услуги в соответствии с приложением N 1, являющимся неотъемлемой частью договора.

В соответствии с приложением N 1 к договору, исполнитель оказывает услуги заказчику по следующим направлениям:

- стратегия позиционирования и продвижения кандидата на рынке труда;

- всесторонний коучинг и развитие личности;

- монетизация профессиональных компетенций и личностных качеств кандидата;

- создание уникального резюме;

- тренировка прохождения интервью;

- формирование необходимого пула вакансий;

- оценка потенциальных компаний работодателей;

- финальные переговоры с работодателем об условиях сотрудничества;

- обеспечение успешного прохождения испытательного срока;

- внутрикорпоративное карьерное развитие.

В соответствии с п. 1.2. договора, общий объем оказываемых услуг составляет 180 академических часа. Услуги оказываются 1-3 раза в неделю по 3 или 6 академических часов, либо с иной периодичностью и длительностью, согласованной сторонами.

В соответствии с п. 1.3. договора, услуги оказываются исполнителем в период до 12 месяцев

с момента заключения данного Договора.

В силу п. 3.1 договора стоимость услуг составляет не менее сумма

С даты заключения договора, исполнитель оказал заказчику следующие Услуги:

- изучение представленной заказчиком информации (согласно п. 2.4.3 договора), разработка и составление резюме на 8 л. - 58 академических часа;

- создание электронных почт и аккаунтов - 7 академических часа;

- продвижение резюме заказчика на сайтах компаний-рекрутеров - 39 академических часа;

- консультирование (офис/сессия Skype) - 27 академических часа;

- проведение переговоров по резюме заказчика с партнерами исполнителя - 24 академических часа.

По состоянию на дата исполнитель оказал услуги, указанные в приложении N 1 к Договору:

- с п. 1 по п. 7 - в полном объеме;

- с п. 8 по п. 10 - частично.

Как указал представитель ответчика в судебном заседании, в результате своевременного и добросовестного выполнения исполнителем обязательств, предусмотренных договором, согласно отчету, представленному заказчиком, за период с дата по дата было направлено 35 предложений трудоустройства, что составляет по 2-3 предложения трудоустройства в неделю.

В соответствии с информацией, полученной на сайте www.hh.ru, с даты размещения исполнителем резюме заказчика, при выполнении исполнителем обязательств, предусмотренных условиями договора, от потенциальных работодателей заказчику было направлено 27 приглашений на интервью.

С даты размещения исполнителем резюме заказчика по дата, потенциальными работодателями установлена заинтересованность в резюме заказчика, в должностях: финансовый менеджер / руководитель проекта - 760 шт.; руководитель финансово-экономической службы - 194 шт.; заместитель финансового директора - 219 шт.

На основании отчета, представленного истцом, за период с дата по дата было направлено 35 предложений трудоустройства, из которых 25 предложений было помечено как - "не важно", по остальным предложениям заказчик не предпринял должных действий, таких как прохождение тестирований и участие в собеседованиях, направление дополнительной информации, запрашиваемой потенциальным работодателем.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно ст. 27 Закона РФ дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

В силу ст. 28 Закона РФ дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (ч. 1 ст. 12 ГПК РФ).

Частью 1 ст. 56 ГПК РФ предусмотрено, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Отказывая в удовлетворении исковых требований истца, суд первой инстанции исходил из того, что истцом не представлено суду достоверных и объективных доказательств, подтверждающих неисполнение ответчиком взятых на себя обязательство по заключенному договору. При этом из пояснений истца следует, что качество оказанных ответчиком услуг истец связывает с результатом - принятие на работу с заработной платой сумма в месяц.

В соответствии с п. 3.9 договора, договор считается исполненным при наличии любой подтверждающей информации (в письменном виде) о принятии на новую работу в период действия настоящего договора.

Пунктом 3.10 договора установлено, что заказчик освобождается от оплаты заключительного платежа, в случае не трудоустройства в период действия настоящего договора.

Однако таких обязательств ответчика как принятие истца на работу с заработной платой сумма в месяц заключенный между сторонами договор не содержит.

При этом, суд в том числе исходил из того, что договор между сторонами заключен дата, срок действия договора составляет 12 месяцев, а с претензией о расторжении договора, возврате денежных средств и компенсации морального вреда, истец направил в адрес ответчика дата, т.е. фактически за 7 месяцев до истечения договора, в течение которых истцу могла быть оказана услуга, отвечающая его требованиям.

При таких обстоятельствах, суд, оценив собранные по делу доказательства, пришел к выводу об отсутствии законных оснований для удовлетворения исковых требований фио

Однако с данным выводом суда первой инстанции судебная коллегия согласиться не может, в связи со следующим.

В соответствии со ст..782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст.32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, по условиям договора, а именно в Приложении N 2 к Договору на оказание платных консультационных и информационных услуг N 81027012 от дата указано, что в рамках оказания Услуг Заказчику предлагается в данном случае Тарифный план "Бизнес", который состоит из 180 академических часов. (л.д.22).

Согласно п.1.2 Договора (л.д.10) общий объем оказываемых Услуг составляет 180 академических часа. Услуги оказываются 1-3 раза в неделю или по 3 или 6 академических часов, либо с иной периодичностью и длительностью согласованной Сторонами.

В соответствии с п.1.3 Договора Услуги оказываются Исполнителем в период до 12 месяцев с момента заключения данного Договора.

Как пояснили стороны в суде апелляционной инстанции, частично услуги были выполнены по Договору со стороны ответчика, а именно составлено резюме, а также было проведено 4 занятия, всего занятия происходили только в течение 4,5 месяцев, что не отрицалось сторонами.

Таким образом, согласиться с доводами истца о том, что со стороны ответчика не исполнялись обязательства по Договору судебная коллегия не может, в связи с чем полагает возможным решение отменить и частично удовлетворить требования истца.

Как следует из материалов дела претензию о расторжении договора и о возврате денежных средств истец в адрес ответчика направил дата. Таким образом, поскольку стороны не отрицают, что часть услуг была выполнена, судебная коллегия приводит свой расчет. По условиям договора, услуги предоставляются в течение 12 месяцев ( дата). 180 часов разделить на 12 получается 15 - часов в неделю ответчик должен был оказывать услугу по договору. Кроме того, коллегия обращает внимание, что со стороны ответчика актов приема-сдачи предоставленных услуг представлено не было. Таким образом, поскольку никто из сторон не возражал, что исполнялись услуги в течение 4,5 месяцев, постольку коллегия приходит к выводу, что ответчиком были предоставлены услуги в размере 67,5 часов (15*4,5).

С учетом изложенного, в пользу истца подлежат взысканию денежные средства за не оказанные услуги в размере сумма (180 часов - 67,5 часов), поскольку доказательств предоставления услуг по Договору с учетом приложения к нему стороной ответчика не предоставлено.

Согласно ст.31 п.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Как следует из материалов дела, дата была направлена претензия ответчику, с дата претензия ожидает ответчика в месте вручения, с дата по дата прошло 15 дней. Таким образом расчет процентов за пользование чужими денежными средствами будет составлять сумма за период с дата по дата, исходя из ставки 7,75.

В соответствии со ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку коллегия пришла к выводу о том, что имело место быть нарушение прав истца, как потребителя, постольку приходит к выводу о взыскании компенсации морального вреда в сумме сумма

Также в соответствии со ст.100 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы на представителя в размере сумма, которые подтверждены документально (л.д.34-38).

В соответствии со ст.13 п.6 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с указанной нормой права с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере сумма

Кроме того, с ответчика в бюджет адрес подлежит взысканию госпошлина на основании ст.98, 103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ в размере сумма, пропорционально удовлетворенным требованиям.

На основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Симоновского районного суда адрес от дата отменить, постановить новое решение, которым требования фио удовлетворить частично. Взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, судебные расходы в размере сумма, штрафы в размере сумма В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес госпошлину в размере сумма

Председательствующий:

Судьи: