Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 06 сентября 2019 г. по делу N 33-39484/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего судьи Антоновой Н.В.

и судей Князева А.А, Кнышевой Т.В.

при секретаре (помощнике судьи) Гурко К.И.

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Князева А.А.

гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав граждан "Факт" в защиту интересов Кургалова Д*А*, Кургаловой И*В*, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Кургаловой М*Д*, к ООО "Регион Туризм" о возмещении убытков, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда,

по апелляционной жалобе процессуального истца Региональной общественной организации защиты прав граждан "Факт" в защиту интересов Кургалова Д*А*, Кургаловой И*В*, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Кургаловой М*Д*, подписанной ее председателем Кузьминым А*Р*, на решение Савеловского районного суда города Москвы от 11 апреля 2019 года, которым в удовлетворении иска Региональной общественной организации защиты прав граждан "Факт" в защиту интересов Кургалова Д*А*, Кургаловой И*В*, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Кургаловой М*Д*, отказано,

На основании изложенного, руководствуясь ч. 4 ст. 1, ст. 193, 199, ст.ст. 328, 329 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Савеловского районного суда города Москвы от 11 апреля 2019 года - оставить без изменения, апелляционную жалобу процессуального истца Региональной общественной организации защиты прав граждан "Факт" в защиту интересов Кургалова Д*А*, Кургаловой И*В*, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Кургаловой М*Д*, - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи:

Судья 1-ой инстанции: Воробьева Л.А. N 33-39484/19

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Москва 06 сентября 2019 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего судьи Антоновой Н.В.

и судей Князева А.А, Кнышевой Т.В.

при секретаре (помощнике судьи) Гурко К.И.

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Князева А.А.

УСТАНОВИЛА:

Региональная общественная организация защиты прав граждан "Факт" обратилась в суд с иском в защиту интересов Кургалова Д.А, Кургаловой И.В, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Кургаловой М.Д, к ООО "Регион Туризм" о возмещении убытков, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, ссылаясь на нарушение прав граждан по вине ответчика.

Решением Савеловского районного суда города Москвы от 11 апреля 2019 года в удовлетворении иска Региональной общественной организации защиты прав граждан "Факт" в защиту интересов Кургалова Д.А, Кургаловой И.В, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Кургаловой М.Д, - отказано.

В апелляционной жалобе процессуальный истец Региональная общественная организация защиты прав граждан "Факт" выражает несогласие с данным судебным решением, считая его незаконным и необоснованным.

В судебное заседание судебной коллегии представитель ответчика ООО "Регион Туризм" - Колышкина О.О. явилась; апелляционную жалобу не признала.

В судебное заседание судебной коллегии иные лица, участвующие в деле, не явились; об апелляционном слушании дела извещены надлежащим образом и с соблюдением требований закона (ст. 113, 115 ГПК РФ, ст. 165.1 ГК РФ); судебная коллегия считает возможным рассмотреть данное дело в их отсутствие.

Проверив материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, выслушав объяснения участника процесса, явившейся в судебное заседание судебной коллегии, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что, обратившись в суд с настоящим иском, процессуальный истец ссылался на то, что 17.11.2018 г. между Кургаловым Д.А. и ответчиком был заключен договор о реализации туристического продукта, по условиям которого им был приобретен тур у туроператора ООО "Регион Туризм" на пребывание в стране Таиланд на трех человек в период с 14.12.2018 г. по 26.12.2018 г, в связи с чем забронирован номер в гостинице на период с 14.12.2018 г. по 26.12.2018 г.; с этой целью туроператором ООО "Регион Туризм" было зафрахтовано воздушное судно в ООО "АЗУР эйр", вылет назначен на 16.50 час. 14.12.2018 г. по маршруту Казань-Пхукет из аэропорта г. Казань; заранее прибыв в аэропорт с целью прохождения регистрации, истцы узнали, что рейс задерживается; после продолжительного ожидания в здании аэропорта, несмотря на указание в посадочных талонах времени 16 час.50 мин. 14.12.2018 г, фактически вылет состоялся в 07 час. 00 мин. 15.12.2018 г.; таким образом, задержка рейса составила 14 час. 10 мин.; в связи с задержкой рейса истцы не смогли в полной мере воспользоваться туристическим продуктом; в процессе досудебного урегулирования спора в адрес ответчика была направлена претензия о выплате денежной компенсации за задержку рейса, однако, ответа в установленный срок получено не было, в связи с чем процессуальный истец просил взыскать с ответчика неустойку за задержку рейса в размере **** руб, убытки в счет неиспользованного туристического продукта в размере ***** руб, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, компенсацию морального вреда в сумме ***** руб.

Рассматривая настоящее гражданское дело, суд на основании оценки собранных по делу доказательств в их совокупности пришел к выводу об отказе в удовлетворении иска Региональной общественной организации защиты прав граждан "Факт" в защиту интересов Кургалова Д.А, Кургаловой И.В, действующих в своих интересах и в интересах несовершеннолетней Кургаловой М.Д.

При этом, суд исходил из того, что в силу ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

Согласно ст. 795 ГК РФ за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения (за исключением перевозок в городском и пригородном сообщениях) перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

На основании ст. 120 ВК РФ за просрочку доставки пассажира, багажа или груза в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика.

В соответствии с п. 76 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 г. N 82 (ред. от 24.11.2016 г.), перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

В силу ч. 1 ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Согласно абз. 2 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно абз. 3 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно руководящим разъяснениям, изложенным в п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

В связи с этим обратить внимание судов на то, что, например, по делам по спорам, возникающим в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта, надлежащим ответчиком и исполнителем договора перевозки с потребителем признается туроператор, который в соответствии с пунктом 2 статьи 638 ГК РФ вправе без согласия арендодателя по договору аренды (фрахтования на время) транспортного средства от своего имени заключать с третьими лицами договоры перевозки.

При рассмотрении данного дела суд первой инстанции установил, что 17.11.2018 г. между Кургаловым Д.А. и ООО "Регион Туризм" заключен договор о реализации туристского продукта на трех человек - Кургалова Д.А, Кургалову И.В... Кургалову М.Д, предметом которого являлся комплекс туристических услуг, включающий бронирование, оплату и передачу выездных документов для осуществления туристической поездки.

Согласно п. 1.5 договора туроператором, исполняющим услуги по данному договору, является ООО "Регион Туризм" (до смены наименования ООО "Анекс Магазин Регион").

Под сутками в пакете подтвержденных услуг тура понимается временной интервал с 14:00 ч. первого оплаченного дня проживания в отеле (ином средстве размещения) до 12:00 ч. следующего календарного дня.

В комплекс услуг по договору оказания туристических услуг от 17.11.2018 г. входит авиаперелет по авиабилетам авиакомпании "АЗУР эйр" по маршруту Казань - Пхукет.

Время вылета рейса ***** указано в маршрутных квитанциях авиабилетов как 14.12.2018 г. в 16 часов 50 минут.

Согласно представленными истцами талонам, указанный рейс был задержан до 15.12.2018 г. до 07 час. 00 мин...

Задержка рейса произошла по причине возникновения неисправности воздушного судна, угрожавшей жизни и здоровью пассажиров.

Истец Кургаловым Д.А. с семьей заселился в отель до 12:00 ч. 16.12.2018 г.; выезд туристов из отеля также был произведен в согласованную дату - 26.12.2018 г.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд исходил из того, что задержка рейса произошла по не зависящей от перевозчика причине, а именно вследствие возникновения неисправности воздушного судна, угрожавшей жизни и здоровью пассажиров; доводы о том, что ответчиком ООО "Регион Туризм" нарушены сроки исполнения услуг по договору от 17.11.2018 г, являются несостоятельными, поскольку ответчик ООО "Регион Туризм" не несет ответственность за задержку рейса; более того, в соответствии с требованиями действующего законодательства т уроператор гарантирует только дату осуществления чартерного авиарейса по туру, конкретное время вылета чартерного авиарейса устанавливает авиакомпания по согласованию с авиационными властями; в ылет чартерного рейса по маршруту Казань - Пхукет состоялся 15.12.2018 г..; под сутками в пакете подтвержденных услуг тура понимается временной интервал с 14:00 ч. первого оплаченного дня проживания в отеле (ином средстве размещения) до 12:00 ч. следующего календарного дня; задержка времени прибытия туристов в страну временного пребывания не привела к изменению стоимости проживания в отеле, так как оплата проживания в отеле за первые и заключительные сутки тура отелем взимается в полном объеме и отель не делает какого-либо перерасчета стоимости проживания при заселении (или выезде) туристов в пределах временного интервала первых (или заключительных) оплаченных (или забронированных) суток проживания; условием отелей является правило о том, что вне зависимости от фактического времени заселения туристов в отель в пределах оплаченных суток, стоимость оплаченного суточного проживания отелем не пересчитывается, почасовой расчет не делается; информация о порядке расчета туристских суток имеется в памятке туриста, размещенной на сайте туроператора, а также предоставляемой туристам при бронировании тура; кроме того, информация о правилах заселения в отель и информация о расчетном часе в отеле доведена до сведения истца при подписании сторонами

договора реализации туристского продукта; в соответствии с международными правилами в день приезда расселение в номер осуществляется после 14:00 ч, расчетный час в отелях - 12:00 ч. ; т аким образом, первыми оплаченными сутками проживания в отеле по туру истца являлся временной интервал с 14:00 час. 15.12.2018 г..до 12:00 час 16.12.2018 г..;

истец с семьей заселился в отель до 12:00 ч. 16.12.2018 г.; т аким образом, заселение в отель произошло в первые оплаченные сутки проживания; выезд туристов из отеля также был произведен в согласованную дату, т.е. 26.12.2018 г.; никаких объективных доказательств, с достоверностью свидетельствующих о том, что истцы по туру вселились в отель позднее 12:00 час 1 6.12.2018 г, не представлено; к о времени начала путешествия туристов по туристскому продукту все заказанные и оплаченные услуги туроператор ООО "Регион Туризм" предоставил туристам в полном объеме; туристы Кургалов Д.А, Кургалова И.В, Кургалова М.Д. воспользовались всеми услугами, входящими в туристский продукт; расчет убытков и неустойки, представленный стороной процессуального истца, не основан на фактических обстоятельствах дела; при таких данных, суд пришел к выводу о том, что ООО "Регион Туризм" выполнило в полном объеме все взятые на себя обязательства по предоставлению забронированных и оплаченных услуг, входящих в состав туристского продукта, в связи с чем исковые требования о возмещении убытков, взыскании неустойки, штрафа, компенсации морального вреда - удовлетворению не подлежат.

Названные суждения суда признаются судебной коллегией по существу правильными, основанными на положениях закона, материалах дела и требованиях разумности, справедливости и добросовестности, в связи с чем предусмотренных гражданским процессуальным законом оснований к пересмотру решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется, так как никаких существенных нарушений норм материального или процессуального права со стороны суда первой инстанции из материалов дела не усматривается, а правовые основания для иной, отличной от суда первой инстанции, оценки собранных по делу доказательств в настоящем случае согласно закону отсутствуют.

При таких данных, судебное решение должно быть оставлено без изменения, а апелляционная жалоба подлежит отклонению в связи с ее необоснованностью.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛА:

Председательствующий:

Судьи:

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас

Получить бесплатный доступ

Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.