Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего фио,
судей фио,
фио,
при секретаре фио,
рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио
гражданское дело по апелляционной жалобе представителя истца фио по доверенности фио на решение Черемушкинского районного суда адрес от дата по иску фио к фио об определении места жительства детей, определении порядка общения с детьми, взыскании алиментов на содержание несовершеннолетних детей, взыскании расходов на оплату услуг представителя, и по встречному иску фио к фио об определении порядка общения с детьми, взыскании расходов на оплату услуг представителя,
которым исковые требования фио удовлетворены частично,
встречные исковые требования фио удовлетворены частично,
УСТАНОВИЛА:
Истец фио обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику фио, в котором (после уточнения исковых требований) просила:
- определить место жительства несовершеннолетних детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, с матерью фио,
- взыскать с ответчика алименты на содержание детей в твердой денежной сумме в размере сумма, что соответствует величине 1,5 прожиточного минимума, установленного в адрес для детей, на каждого ребенка с даты подачи иска,
- взыскать с ответчика алименты за прошедший период, начиная с дата в размере сумма;
- определить следующий порядок общения ответчика с детьми: каждое второе, четвертое воскресенье месяца с время до время общаться с детьми без присутствия матери, а именно: проводить время в местах проведения досуга и посещение заведений, не запрещенных для детей их возраста в пределах адрес с предварительным согласованием с истцом мест пребывания без оставления детей на ночь; в период летних каникул - не более одной недели, в случае нахождения детей на отдыхе вне пределов адрес - по месту отдыха детей, в случае нахождения детей в Москве - в пределах адрес, с предварительным согласованием с истцом дней и времени; общение с детьми должно осуществляться с учетом их мнения, режима дня и занятий с предварительным согласованием с матерью мест их пребывания и характера их досуга; не посещать с детьми мероприятия, которые могут отрицательно повлиять на психическое здоровье детей; также просит обязать ответчика сообщать об изменении его места жительства и регистрации;
- взыскать с ответчика расходы на оплату услуг представителя в размере сумма
Требования мотивированы тем то, что истец состояла в браке с ответчиком с дата. От брака стороны имеют двоих детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные. С дата стороны проживают раздельно, решением мирового судьи судебного участка N 64 адрес от дата брак между сторонами расторгнут. После распада семьи дети проживают с матерью, ответчик оказывает материальную помощь на содержание детей нерегулярно и в недостаточном размере. В настоящее время между сторонами имеется спор относительно порядка общения с детьми, так как ответчик неоднократно нарушал достигнутую между ними договорённость, без уведомления и согласия истца увозил детей на расстояние более 100 км. от Москвы, дети после общения с ответчиком возвращались с признаками простуды. Истец также указала, что опасается за жизнь и здоровье детей, поскольку ответчик принимает сильнодействующие препараты, страдал депрессией, проходил лечение в наркологическом диспансере.
Ответчик фио предъявил встречный иск к фио, в котором просил установить следующий порядок общения с детьми: первую и третью неделю каждого календарного месяца в период с время пятницы до время воскресенья; по четным годам дата с время забирать детей с места жительства матери до дата время возвращением детей по месту жительства матери; по нечетным годам с дата с время забирать детей с места жительства матери до дата до время возвращением детей по месту жительства матери; ежегодно в период весенних каникул с время понедельника забирать детей с места жительства матери с возвращением детей по месту жительства матери до время среды; ежегодно в период осенних каникул с время четверга забирать детей с места жительства матери с возвращением детей по месту жительства матери до 17 часов 00 часов воскресенья; ежегодно проводить отпуск с детьми в летний период в общей сложности не более двух недель, а после исполнения фио возраста 10 лет - не более трех недель; каждый нечетный год дата и каждый четный год дата в дни рождения детей видеться с ними с время до время учетом состояния здоровья детей; обязать фио не чинить фио препятствия в общении с детьми, взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере сумма
Требования мотивированы тем, что ответчик любит своих детей, желает с ними общаться, всегда заботился о них, является чутким и заботливым отцом.
Истец фио, ее представитель по доверенности фио в судебное заседание суда первой инстанции явились, настаивали на удовлетворении первоначальных исковых требований по доводам уточненного искового заявления, против удовлетворения встречного иска возражали, мотивируя тем, что предложенный ответчиком порядок общения с детьми противоречит их интересам, у ответчика отсутствует реальная возможность обеспечить пребывание детей по месту его жительства, поскольку он проживает в съемной квартире в адрес. Также пояснили, что расходы фио на оплату услуг представителя в размере сумма являются завышенными.
Ответчик фио, его представитель по доверенности фио в судебное заседание суда первой инстанции явились, настаивали на удовлетворении встречного иска об установлении предложенного ответчиком порядка общения с детьми, пояснили, что истцом не представлены доказательства, подтверждающие наличие у ответчика каких-либо заболеваний, препятствующих общению с детьми, прием сильнодействующих препаратов, возражали против взыскания алиментов в твердой денежной сумме, мотивируя тем, что ответчик трудоустроен и имеет постоянный стабильный доход, требуемый истцом размер алиментов завышен, оснований для взыскания алиментов за прошедший период не имеется, поскольку ответчик на протяжении всего времени с момента распада семьи в добровольном порядке передавал истцу денежные средства на содержание детей, ответчик считает возможным выплачивать алименты в размере 1/3 доли своего заработка и (или) иного дохода. Также ответчик пояснил, что не возражает против удовлетворения первоначального иска в части определения места жительства детей с матерью. К материалам дела приобщены письменные возражения ответчика на первоначальное исковое заявление. Также пояснили, что расходы фио на оплату услуг представителя в размере сумма являются завышенными
Представитель УСЗН адрес - ведущий специалист по вопросам опеки, попечительства и патронажа ОСЗН адрес в судебное заседание суда первой инстанции явилась, требования первоначального иска в части определения места жительства несовершеннолетних детей с матерью поддержала, представила суду заключение, в котором указала, что, исходя из интересов детей целесообразно установить следующий порядок общения отца с детьми с учетом уточнения: первую и третью неделю каждого календарного месяца в период с субботы после окончания занятий детей забирать детей из фактического места пребывания с обязательным возвращением в время воскресенья по месту жительства матери, с обеспечением посещения малолетними детьми секций и кружков; по четным годам дата с время забирать детей с места жительства матери до дата время возвращением детей по месту жительства матери; по четным годам с дата с время забирать детей с места жительства матери до дата до время возвращением детей по месту жительства матери; ежегодно в период весенних и осенних каникул проводить по три дня с детьми с ночевкой по предварительной договоренности с матерью; в летний период отец может забирать малолетних детей сроком до 20 дней для совместного отдыха, предварительно согласовав с матерью даты и место; фио сообщать истцу об изменении фактического места проживания в течение 10 календарных дней с момента изменения; обязать мать не чинить отцу препятствий в общении с детьми.
Представитель Управления опеки и попечительства Министерства образования адрес по городскому адрес в судебное заседание суда первой инстанции не явился, извещен, представил заключение, согласно которому фио имеет необходимые условия для исполнения им родительских обязанностей в отношении детей, имеет возможность заниматься их воспитанием и содержанием.
Судом постановлено: исковые требования фио к фио об определении места жительства детей, определении порядка общения с детьми, взыскании алиментов на содержание несовершеннолетних детей, взыскании расходов на оплату услуг представителя - удовлетворить частично.
Исковые требования фио к фио об определении порядка общения с детьми, взыскании расходов на оплату услуг представителя - удовлетворить частично.
Определить место жительства фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, с матерью - фио.
Взыскивать с фио, паспортные данные... в пользу фио ежемесячно алименты на содержание несовершеннолетних детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, в размере 1/3 части всех видов заработка и (или) иного дохода, начиная с дата и до совершеннолетия детей.
Определить следующий порядок общения фио с несовершеннолетними фио, паспортные данные, фио, паспортные данные:
первую и третью неделю каждого календарного месяца в период с время субботы забирать детей с возвращением детей в время воскресенья по месту жительства матери с возможностью посещения культурно-развлекательных мероприятий и мест отдыха с учетом графика и состояния здоровья детей;
по четным годам дата с время забирать детей с места жительства матери до дата время возвращением детей по месту жительства матери с учетом графика и состояния здоровья детей;
по нечетным годам с дата с время забирать детей из места жительства матери до дата до время возвращением детей по месту жительства матери с учетом графика и состояния здоровья детей;
ежегодно в период весенних и осенних каникул проводить по три дня с детьми с ночевкой по предварительной договоренности с матерью с учетом графика и состояния здоровья детей;
ежегодно проводить отпуск с детьми в летний период в общей сложности не более двух недель по предварительной договоренности с матерью детей с учетом графика и состояния здоровья детей;
в дни рождения детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, видеться с ними в течение четырех часов с учетом состояния здоровья и графика детей;
рекомендовать фио и фио все вопросы, касающиеся воспитания, лечения и образования несовершеннолетних детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, решать совместно исходя из интересов детей.
Взыскать с фио в пользу фио расходы на оплату юридических услуг в размере сумма
Взыскать с фио в пользу фио расходы на оплату юридических услуг в размере сумма
В удовлетворении остальной части исковых требований - отказать.
С указанным решением не согласился представитель истца фио по доверенности фио, подав соответствующую апелляционную жалобу, в которой ставится вопрос об отмене решения суда по доводам апелляционной жалобы в части взыскания алиментов на содержание детей в долях от заработка.
В заседание судебной коллегии явились ответчик фио, его представитель по доверенности фио, которые возражали против доводов апелляционной жалобы, а также представитель третьего лица УСЗН адрес - ведущий специалист по вопросам опеки, попечительства и патронажа адрес Ясенево адрес по доверенности фио
Иные лица, участвующие в деле, не явились, извещены надлежащим образом, доказательств уважительности отсутствия не представили.
Таким образом, судебная коллегия сочла возможным рассмотреть дело при данной явке, учитывая положения ст.167 ГПК РФ.
Выслушав явившихся лиц, участвующих в деле, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, судебная коллегия приходит к выводу, что имеются основания для изменения обжалуемого судебного постановления по доводам апелляционной жалобы, изученным материалам дела, на основании п.п.1, 4 ч.1 ст.330 ГПК РФ.
Суд первой инстанции, при вынесении решения, руководствовался положениями ст.ст.57, 61, 65, 66, 80, 81, 83, 107 СК РФ.
Из материалов дела следует, что стороны состояли в браке с дата. От брака имеют двоих детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные.
Решением мирового судьи судебного участка N 64 адрес от дата брак между сторонами расторгнут.
В настоящее время истец совместно с детьми проживает в двухкомнатной квартире по адресу: адрес, где для детей созданы условия для нормального проживания и развития, что подтверждается актом обследования жилищно-бытовых условий от дата, проведенного уполномоченным органом в сфере опеки, попечительства и патронажа адрес Ясенево адрес, из которого усматривается, что матерью соблюдается режим дня детей. Сын фио обучается во втором классе ГБОУ школа N 1206, сын фио обучается в первом классе ГБОУ школа N 1206. Отношения в семье доброжелательные, доверительные. Созданы комфортные условия для проживания и развития детей. Квартира, где проживает истец, состоит из двух комнат: в комнате 19,00 кв.м. проживает истец, в комнате размером 9,30 кв.м. проживают дети.
По результатам обследования установлено, что истец имеет возможность обеспечить основные потребности малолетних детей, отношения между матерью и детьми основаны на любви и заботе.
Управлением опеки и попечительства Министерства образования адрес по городскому адрес проведено обследование жилищных условий по месту жительства фио по адресу: адрес. Как следует из акта обследования, в квартире имеются все необходимые коммуникации, обеспечены условия для проживания несовершеннолетних детей в квартире.
Согласно представленным характеристикам на детей фио обучается во 2 классе ГБОУ Школа N 1206, фио - в 1 классе ГБОУ Школа N 1206, дети одеты чисто, опрятно, родители посещают родительские собрания, поддерживают связь с классными руководителями.
фио и фио обслуживаются в поликлинике N 42 ДЗ адрес по месту жительства.
Допрошенный в качестве свидетеля фио в суде первой инстанции пояснил, что является отцом истца фио и дедушкой детей, между детьми и отцом происходит постоянное общение, досуговые заведения ответчик с детьми не посещает, дома у детей есть все необходимое для нормального развития, у ответчика были проблемы со здоровьем, он проходил лечение у психотерапевта, с каким диагнозом свидетелю неизвестно, ответчик негативно влияет на детей, истец не препятствует общению отца с детьми, однако был период, когда истец ограничила встречи отца с детьми в связи с тем, что ответчик не предоставил адрес своего проживания, где он планировал общаться с детьми.
Оценивая показания допрошенного свидетеля в части показаний о негативном влиянии отца на детей, в том числе в связи с наличием у ответчика заболеваний, суд оценил их критически, поскольку данные показания материалами дела не подтверждаются.
Разрешая спор по существу в части определения места жительства детей суд первой инстанции счел возможным определить место жительство детей с матерью фио, поскольку после расторжения брака дети проживают с матерью, посещают образовательное учреждение по месту жительства матери, дети привязаны к матери, являются малолетними, в связи с чем им объективно необходимо повышенные забота и внимание со стороны матери, ответчик не возражал против определения места жительства детей с матерью, исходя из интересов детей.
Также с учетом доводов и возражений сторон, представленных ими доказательств, конкретных обстоятельств дела, учитывая равенство прав родителей несовершеннолетних детей, интересы несовершеннолетних детей, а также состояние их здоровья, суд первой инстанции счел возможным определить следующий порядок общения отца с несовершеннолетними детьми: первую и третью неделю каждого календарного месяца в период с время субботы забирать детей с возвращением детей в время воскресенья по месту жительства матери с возможностью посещения культурно-развлекательных мероприятий и мест отдыха с учетом графика и состояния здоровья детей; по четным годам дата с время забирать детей с места жительства матери до дата время возвращением детей по месту жительства матери с учетом графика и состояния здоровья детей; по нечетным годам с дата с время забирать детей из места жительства матери до дата до время возвращением детей по месту жительства матери с учетом графика и состояния здоровья детей; ежегодно в период весенних и осенних каникул проводить по три дня с детьми с ночевкой по предварительной договоренности с матерью с учетом графика и состояния здоровья детей; ежегодно проводить отпуск с детьми в летний период в общей сложности не более двух недель по предварительной договоренности с матерью детей с учетом графика и состояния здоровья детей; в дни рождения детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, видеться с ними в течение четырех часов с учетом состояния здоровья и графика детей; рекомендовать фио и фио все вопросы, касающиеся воспитания, лечения и образования несовершеннолетних детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, решать совместно исходя из интересов детей.
При этом суд отметил, что достоверных и убедительных доказательств тому, что общение отца с детьми не соответствует интересам детей, угрожает их психическому и физическому здоровью, а также наличия у ответчика заболеваний, которые являются основанием для ограничения ответчика в общении с детьми, в материалах дела не имеется.
На основании положений ст.100 ГПК РФ, суд первой инстанции взыскал с фио в пользу фио расходы на оплату юридических услуг в размере сумма, с фио в пользу фио расходы на оплату юридических услуг в размере сумма
В данной части требований судебная коллегия с решением суда первой инстанции соглашается, поскольку оно мотивированно, основано на оценке представленных сторонами доказательств по правилам ст. 67 ГПК РФ, является законным, поскольку вынесено в соответствии с нормами материального и процессуального права, которые подлежали применению к данным правоотношениям.
Кроме того, в данной части решение суда не оспаривается сторонами.
Разрешая спор в части взыскивая с ответчика алиментов на содержание детей, суд первой инстанции, на основании ст.81 СК РФ определилк взысканию с ответчика в пользу истца алименты на содержание несовершеннолетних детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, в размере 1/3 заработка и (или) иного дохода, исходя из того, что ответчик фио имеет постоянное место работы и ежемесячный доход в размере сумма
При этом, суд первой инстанции указал, что сам по себе размер заработка ответчика не может служить основанием к определению размера алиментов в твердой денежной сумме, поскольку иного дохода ответчик не имеет, в связи с чем оснований для взыскания алиментов в твердой денежной сумме не нашел.
С указанными выводами суда первой инстанции судебная коллегия согласиться не может, исходя из следующего.
Так, определяя ко взысканию алименты в долях к заработку на содержание несовершеннолетних детей, суд первой инстанции не учел интересы несовершеннолетних детей, сводящихся к необходимости сохранения максимально возможного детям прежнего уровня их обеспечения, а также не принял во внимание материальное положение ответчика, который работает в наименование организации в должности руководителя проектов.
Ответчик в суде апелляционной инстанции показал, что фактический доход составляет сумма, является специалистом по электроснабжению, имеет высшее образование электротехническое, арендует квартиру с арендной платой ежемесячно в размере сумма, имеет в собственности автомобиль марки марка автомобиля, 2005 года выпуска. Исходя из выписки из Единого государственного реестра недвижимости о правах на объекты недвижимости, ответчик является собственником жилого помещения 1/7 доли в праве по адресу: адрес.
Суд первой инстанции, устанавливая алименты в размере 1/3 части всех видов заработка, не учел, что на обоих детей сумма алиментов составит в размере сумма исходя из должностного оклада ответчика в размере сумма
При этом суд не учел, что на момент вынесения решения суда ответчик добровольно выплачивал истцу на содержание детей алименты в размере сумма при этом в дата ответчик выплачивал алименты в размере сумма, в дата - сумма, с дата по дата - по сумма, с дата по сумма
Таким образом, судом не было принято во внимание, что взыскание алиментов в долевом отношении к заработку не позволит сохранить детям прежний уровень их обеспечения.
Кроме того, суд первой инстанции также не дал оценки представленным истцом сведений о стоимости дополнительных занятий в размере сумма на обоих детей, ежемесячных расходов на питание, одежду, досуг детей и прочие расходы.
Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, выраженной в Определении от дата N 2078-О, положения пунктов 1 и 2 статьи 83 Семейного кодекса РФ, устанавливающие условия, при наличии которых суд наделяется правом в пределах предоставленной ему законом свободы усмотрения определить размер алиментов на несовершеннолетних детей в твердой денежной сумме, и открытый перечень подлежащих учету при определении судом конкретного размера таких сумм обстоятельств, принимая во внимание предусмотренную законом возможность обратиться с иском в суд об изменении установленного размера алиментов ( пункт 1 статьи 119 данного Кодекса), направлены на максимально возможное сохранение ребенку прежнего уровня его обеспечения при условии соблюдения баланса интересов несовершеннолетних детей и их родителей в рамках алиментных отношений.
По смыслу положений п. 1 адресст. 61 адреса РФ обязанность по содержанию детей лежит на родителях в равной степени. Оба родителя несут эту обязанность самостоятельно, независимо друг от друга. Отсутствие регулярного источника дохода, нахождение одного из родителей в отпуске по уходу за ребенком не дают ему преимущественного по отношению к другому родителю права на содержание ребенка в меньшей степени, в том числе выплату алиментов в меньшем размере.
Согласно разъяснениям пункта 8 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 56 "О применении судами законодательства при рассмотрении дел, связанных со взысканием алиментов", решая вопросы об установлении размера алиментов, подлежащих взысканию в твердой денежной сумме ( статьи 83, 85, 87, 91, 98 СК РФ), размера дополнительных расходов на детей или родителей ( статьи 86, 88 СК РФ), об уменьшении или увеличении размера алиментов, взыскиваемых на несовершеннолетних детей в долевом отношении к заработку и (или) иному доходу родителей ( пункт 2 статьи 81 СК РФ), об изменении установленного судом размера алиментов или об освобождении от уплаты алиментов ( статья 119 СК РФ), об освобождении от уплаты задолженности по алиментам ( статья 114 СК РФ), а также иные вопросы, которые в соответствии с нормами раздела V СК РФ подлежат разрешению судом с учетом материального и семейного положения сторон и других заслуживающих внимания обстоятельств или интересов сторон, необходимо исходить из следующего:
при определении материального положения сторон следует учитывать все виды их доходов (заработная плата, доходы от предпринимательской деятельности, от использования результатов интеллектуальной деятельности, пенсии, пособия, выплаты в счет возмещения вреда здоровью и другие выплаты), а также любое принадлежащее им имущество (в том числе ценные бумаги, паи, вклады, внесенные в кредитные организации, доли в уставном капитале общества с ограниченной ответственностью);
при установлении семейного положения плательщика алиментов следует, в частности, выяснить, имеются ли у него другие несовершеннолетние или нетрудоспособные совершеннолетние дети либо иные лица, которых он обязан по закону содержать;
иными заслуживающими внимания обстоятельствами являются, например, нетрудоспособность плательщика алиментов, восстановление трудоспособности получателя алиментов.
Согласно разъяснениям пункта 24 указанного Постановления Пленума Верховного Суда РФ от дата N 56 наличие у родителя постоянной работы и регулярного заработка не может служить безусловным основанием для отказа в удовлетворении требования о взыскании с такого лица алиментов на несовершеннолетнего ребенка в твердой денежной сумме или одновременно в долях и в твердой денежной сумме, если судом будет установлено, что взыскание алиментов в долевом отношении к заработку и (или) иному доходу родителя не позволяет сохранить ребенку прежний уровень его обеспечения и взыскание алиментов в твердой денежной сумме или одновременно в долях и в твердой денежной сумме будет в наибольшей степени отвечать интересам ребенка и не нарушать права указанного родителя (например, в случае, когда родитель скрывает свой действительный доход и имеет иные доходы, из которых в силу статьи 82 СК РФ могло быть произведено удержание алиментов).
В силу пункта 2 статьи 83 СК РФ размер алиментов, взыскиваемых в твердой денежной сумме на несовершеннолетних детей с родителей, а также с бывших усыновителей при отмене усыновления ( пункт 4 статьи 143 СК РФ), определяется судом исходя из максимально возможного сохранения ребенку прежнего уровня его обеспечения с учетом материального и семейного положения сторон и других заслуживающих внимания обстоятельств (п. 27).
При определении размера подлежащих взысканию в твердой денежной сумме алиментов, суд первой инстанции должен был исследовать материальное и семейное положение сторон, наличие у ответчика в собственности объектов недвижимого имущества, и учитывая проживание несовершеннолетних детей с матерью.
Суд также не учел, что из выписок со счетов ответчика, открытых в наименование организации и в наименование организации, суммарные поступления на счета ответчика за дата превысили сумма
При этом судебная коллегия принимает во внимание Постановление Правительства Москвы от дата N 672-ПП "Об установлении величины прожиточного минимума в адрес за адрес дата", согласно которого величина прожиточного минимума по адрес за адрес дата для детей составила сумма
Таким образом, исходя из максимально возможного сохранения детям прежнего уровня их обеспечения с учетом материального и семейного положения сторон, учитывая, вышеизложенные обстоятельства, судебная коллегия полагается возможным решение суда первой инстанции изменить в части взыскания алиментов, на основании положений п.п.3, 4 ч.1 ст.330 ГПК РФ, и определить ко взысканию с ответчика алименты содержание несовершеннолетних детей в размере величины одного прожиточного минимума, установленного для детей в адрес, на каждого ребенка.
На основании изложенного и руководствуясь положениями статьями 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Черемушкинского районного суда адрес от дата в части взыскания алиментов на содержание несовершеннолетних детей - изменить.
Взыскивать с фио в пользу фио алименты на содержание несовершеннолетних детей фио, паспортные данные, фио, паспортные данные, ежемесячно в размере величины одного прожиточного минимума, установленного для детей в адрес, на каждого ребенка, начиная с дата и до совершеннолетия детей либо изменения оснований взыскания алиментов.
В соответствии с п.1 ст.117 СК РФ, взысканная твердая денежная сумма алиментов подлежит индексации пропорционально росту величины прожиточного минимума по адрес для детей.
В остальной части решение Черемушкинского районного суда адрес от дата оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя фио по доверенности фио - без удовлетворения.
Председательствующий
Судьи
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.