Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 16 сентября 2019 г. по делу N 33-41901/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего судьи Антоновой Н.В.

и судей Князева А.А, Кнышевой Т.В.

при секретаре (помощнике судьи) Гурко К.И.

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Князева А.А.

гражданское дело по иску Колмакова П*Н* к ПАО "Вымпел-Коммуникации", ООО "Кредитэкспресс Финанс" о признании действий незаконными, взыскании причиненного вреда, ущерба репутации, понесенных расходов, обязании удалить запись в кредитной истории,

по апелляционной жалобе ответчика ПАО "Вымпел-Коммуникации", подписанной его представителем Деменской Н*Ю*, на решение Савеловского районного суда города Москвы от 24 октября 2018 года, которым иск Колмакова П*Н* удовлетворен частично,

На основании изложенного, руководствуясь ч. 4 ст. 1, ст. 193, 199, ст.ст. 328, 329 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Савеловского районного суда города Москвы от 24 октября 2018 года - оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика ПАО "Вымпел-Коммуникации" - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи:

Судья 1-ой инстанции: Лысенко С.В. N 33-41901/19

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Москва 16 сентября 2019 года

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе

председательствующего судьи Антоновой Н.В.

и судей Князева А.А, Кнышевой Т.В.

при секретаре (помощнике судьи) Гурко К.И.

рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Князева А.А.

гражданское дело по иску Колмакова П*Н* к ПАО "Вымпел-Коммуникации", ООО "Кредитэкспресс Финанс" о признании действий незаконными, взыскании причиненного вреда, ущерба репутации, понесенных расходов, обязании удалить запись в кредитной истории,

по апелляционной жалобе ответчика ПАО "Вымпел-Коммуникации", подписанной его представителем Деменской Н*Ю*, на решение Савеловского районного суда города Москвы от 24 октября 2018 года, которым иск Колмакова П*Н* удовлетворен частично,

УСТАНОВИЛА:

Колмаков П.Н. обратился в суд с иском к ПАО "Вымпел-Коммуникации", ООО "Кредитэкспресс Финанс" о признании действий незаконными, взыскании причиненного вреда, ущерба репутации, понесенных расходов, обязании удалить запись в кредитной истории, ссылаясь на нарушение своих прав по вине ответчиков.

Решением Савеловского районного суда города Москвы от 24 октября 2018 года иск Колмакова П.Н. удовлетворен частично.

В апелляционной жалобе ответчик ПАО "Вымпел-Коммуникации" выражает несогласие с данным судебным решением, считая его незаконным и необоснованным.

В судебное заседание судебной коллегии представитель ответчика ПАО "Вымпел-Коммуникации" - Яковлев А.В. явился; апелляционную жалобу поддержал.

В судебное заседание судебной коллегии истец Колмаков П.Н. явился; апелляционную жалобу не признал.

Представитель ответчика ООО "Кредитэкспресс Финанс" в судебное заседание судебной коллегии не явился; об апелляционном слушании дела извещен с соблюдением требований закона; судебная коллегия считает возможным рассмотреть данное дело в его отсутствие.

Проверив материалы дела, изучив доводы апелляционной жалобы, выслушав объяснения участников процесса, явившихся в судебное заседание судебной коллегии, судебная коллегия приходит к следующим выводам.

Из материалов дела следует, что, обратившись в суд с настоящим иском, истец ссылался на то, что 18.05.2017 г. он на свое имя решилоформить потребительский кредит; после отказов нескольких банков он подал запрос в ЗАО "Объединенное Кредитное Бюро" на получение кредитного отчета, из которого узнал, что причиной отказа банков стала запись в кредитной истории о наличии у истца задолженности перед ПАО "Вымпел-Коммуникации" в размере **** руб.; данная запись в кредитном отчете была помечена как "исторический худший платежный статус" с периодом просрочки более 6 месяцев, из-за чего его рейтинг платежеспособности снизился до минимального и истец оказался в списке кредиторов, чья платежеспособность ненадежна; задолженность в размере 1473 руб. начислена ПАО "Вымпел-Коммуникации" по договору об оказании услуг связи **** от 02.04.2016 г. и право требования в отношении данной задолженности передано ПАО "Вымпел-Коммуникации" в пользу ООО "Кредитэкспресс Финанс" по договору цессии; несмотря на то, что истец считал начисление задолженности неправомерным, указанную сумму он погасил в пользу ООО "Кредитэкспресс Финанс", чтобы запись в кредитной истории была исправлена; полагая, что ответчик ПАО "ВымпелКом" внес запись в кредитную историю о задолженности истца за услуги связи с нарушением Федерального закона "О кредитных историях", а именно в отсутствие соответствующего решения о взыскании задолженности, истец просил признать незаконным действия ответчика, взыскать компенсацию причиненного морального вреда и ущерба репутации в размере **** руб, взыскать расходы на оказание юридической помощи в размере **** руб, почтовые расходы в размере *** руб, обязать удалить запись о задолженности из кредитной истории.

Рассматривая настоящее гражданское дело, суд на основании оценки собранных по делу доказательств в их совокупности пришел к выводу о частичном удовлетворении иска Колмакова П.Н.

При этом, суд исходил из того, что согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 30.12.2004 г. N 218-ФЗ "О кредитных историях" (далее - Федерального закона) кредитная история - информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом, которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй.

В соответствии с п. 4 ст. 3 Федерального закона источником формирования кредитной истории может быть организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита), организация, в пользу которой вынесено вступившее в силу и не исполненное в течение 10 дней решение суда о взыскании с должника денежных сумм в связи с неисполнением им обязательств по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи.

В силу п. 5 ст. 3 Федерального закона субъектом кредитной истории может быть физическое или юридическое лицо, которое является заемщиком по договору займа (кредита), поручителем, принципалом, в отношении которого выдана банковская гарантия или в пользу которого вынесено вступившее в силу и не исполненное в течение 10 дней решение суда о взыскании с должника денежных сумм в связи с неисполнением им обязательств по внесению платы за жилое помещение, коммунальные услуги и услуги связи либо алиментных обязательств и в отношении которого формируется кредитная история.

В соответствии со ст. 7 Федерального закона бюро кредитных историй обеспечивает хранение кредитной истории в течение 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории. Кредитная история аннулируется (исключается из числа кредитных историй, хранящихся в соответствующем бюро кредитных историй): по истечении 10 лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в кредитной истории; на основании решения суда, вступившего в силу; по результатам рассмотрения указанного в ч. 3 ст. 8 настоящего Федерального закона заявления субъекта кредитной истории в случае, если по результатам рассмотрения такого заявления принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории.

В силу ст. 17 Федерального закона от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

При рассмотрении данного дела суд первой инстанции установил, что 02.04.2016 г. между Колмаковым П.Н. и ПАО "Вымпел-Коммуникации" был заключен договор на оказание услуг связи "Билайн" N **** в отношении номера ****. Обслуживание данного номера производилось на постоплатной системе расчетов.

В соответствии с п. 1.1 Условий оказания услуг связи "Билайн", Условия оказания услуг связи "Билайн" являются составной частью договора об оказании услуг связи "Билайн" и регулируют отношения между Оператором и Абонентом при оказании услуг связи.

В соответствии с пп. 3 п. 3.1 Условий, Оператор обязан выставлять Абоненту в соответствии с выбранной системой расчетов по указанным Абонентом реквизитам счета за оказание Услуг.

При непоступлении на расчетный счет Оператора суммы, указанной в выставленном Клиенту счете, в течение 25 дней со дня выставления счета Оператор вправе приостановить оказание услуг связи Клиенту. В период временного приостановления Оператором оказания услуг связи абонентская плата начисляется в соответствии с действующими тарифами Оператора вплоть до даты отключения телефонного номера от сети (п. б.4.2.б Условий).

Согласно документам, представленным ответчиком, - выставленным счетам и распечатке сведений об оказанных услугах - по состоянию на 05.09.2016 г. за истцом числилась задолженность в размере *****.

13.07.2017 г. между ПАО "Вымпел-Коммуникации" и ООО "Кредитэкспресс Финанс" заключен договор уступки права требования N03507. В соответствии с п. 2.2.2. Приложения N1-1 к данному договору, Цессионарий обязан в течении 30 календарных дней с даты перехода права уведомить Должников, права требования к которым уступлены по Договору, о произведенной уступке путем направления письменного уведомления о состоявшейся уступке права требования.

В системе ПАО "Вымпел-Коммуникации" долг истца по договору был закрыт 18.07.2017 г. с указанием в качестве причины "Долг списан. Переуступка прав".

16.10.2017 г. данная информация была передана в ЗАО "ОКБ" по защищенному каналу связи в виде зашифрованного электронного файла.

11.09.2017 г. истец обратился в ЗАО "ОКБ" с заявлением о внесении изменений в кредитную историю с требованием внести изменения по договору N 594742076, указав на полное погашение задолженности.

12.09.2017 г. ЗАО "ОКБ" направило запрос в ПАО "Вымпел-Коммуникации" с просьбой подтвердить или опровергнуть указанные истцом сведения.

18.09.2017 г. в адрес ЗАО "ОКБ" поступил ответ, в котором ПАО "Вымпел-Коммуникации" сообщило информацию о переуступке прав требования.

18.09.2017 г. истец обратился в ЗАО "ОКБ" с требованием исключить запись по договору N 594742076 из его кредитной истории.

19.09.2017 г. ЗАО "ОКБ" направило запрос ответчику с просьбой провести проверку по новому требованию.

10.10.2017 г. ЗАО "ОКБ" проинформировало истца о ходе проверки его кредитной истории, а также о том, что изменения источником не были внесены.

17.10.2017 г. в связи с частичным внесением изменений в кредитную историю истца, ЗАО "ОКБ" направило в адрес истца соответствующее уведомление с приложением кредитного отчета.

12.12.2017 г. и 09.04.2018 г. ЗАО "ОКБ" направляло ответчику повторные запросы на проведение проверки в отношении требований истца об исключении из его кредитной истории информации об обязательстве по договору N ****.

23.04.2018 г. в адрес ЗАО "ОКБ" поступил ответ ПАО "Вымпел-Коммуникации", в котором сообщалось, что просьба о внесении изменений в кредитную историю по договору с истцом не может быть удовлетворена, поскольку 18.07.2017 г. права требования задолженности по договору N *** были уступлены ООО "КЭФ", в связи с чем с 18.07.2017 г. Колмаков П.Н. не является должником ПАО "Вымпел-Коммуникации". При этом отмечено, что договор между Колмаковым П.Н. и ПАО "Вымпел-Коммуникации" был расторгнут в связи с несвоевременной оплатой Колмаковым П.Н. услуг связи.

В письме от 14.05.2018 г. ЗАО "ОКБ" сообщило истцу, что по состоянию на 14.05.2018 г. изменения в его кредитную историю не внесены.

29.09.2017 г. истец также самостоятельно обращался с претензией к ответчику с целью урегулировать спор в досудебном порядке. До настоящего времени в кредитной истории истца содержатся сведения о задолженности по договору связи N**** на сумму **** руб. перед ПАО "Вымпел-Коммуникации", которые были внесены в кредитную историю 15.09.2016 г. оператором связи.

15.09.2017 г. между истцом и ООО "Правосудие" заключен договор на оказание юридических услуг по составлению претензии в ПАО "Вымпел-Коммуникации", жалобы в бюро кредитных историй, федеральную налоговую службу, финансовому омбудсмену, исковое заявление в суд, заявление на компенсацию за разглашение персональных данных. По данному договору истец оплатил услуги в сумме 30 000 руб.

Оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд исходил из того, что в силу п. 5 ст. 3 Федерального закона "О кредитных историях" запись в кредитной истории субъекта о задолженности, не связанной с договором займа или кредитным договором, может быть выполнена только по вступившему в силу и неисполненному в течении 10 дней решению суда о взыскании данной задолженности; вместе с тем, судебного решения о взыскании задолженности с Колмакова П.Н. не имеется, в связи с чем внесение в его кредитную историю сведений о задолженности по договору связи противоречит требованиям закона; при таких данных, ответчиком ПАО "Вымпел-Коммуникации" при внесении сведений в кредитную историю истца о наличии просроченной задолженности нарушены его права; доводы ответчика о предоставлении в кредит услуг связи суд во внимание не принял, поскольку они противоречат ст. ст. 807, 819 ГК РФ, в соответствии с которыми предметом договора займа (кредита) выступают деньги, вещи, определенные родовыми признаками, или ценные бумаги; соответственно постоплатная система оказания услуг связи не означает заключение с истцом договора займа; поскольку запись о наличии задолженности была внесена в кредитную историю истца с нарушением требований закона, то она подлежит исключению на основании решения суда; при этом, суд не усмотрел оснований для возложения данной обязанности по внесению изменений в кредитную историю именно на ПАО "Вымпел-Коммуникации", поскольку он передал свои права по задолженности другому юридическому лицу; разрешая требования о компенсации морального вреда, суд, руководствуясь ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, принимая во внимание характер и степень физических и нравственных страданий, причиненных истцу в результате использования ответчиком его персональных данных с нарушением требований закона при отсутствии оснований для размещения персональных данных истца в кредитной истории, учитывая требования принципа разумности, соразмерности и справедливости, пришел к выводу о взыскании с

ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в сумме **** руб.; разрешая требования о взыскании расходов по оплате услуг представителя, суд, на основании ст. ст. 94, 98, 100 ГПК РФ, принимая во внимание объем и характер оказанной правовой помощи, учитывая требования разумности, справедливости и соразмерности, взыскал с ответчика в пользу истца соответствующие расходы в разумных пределах в сумме **** руб.; суд также взыскал с ответчика в пользу истца судебные расходы на почтовые услуги в размере ****, понесенные в связи с рассмотрением настоящего гражданского дела.

Названные суждения суда признаются судебной коллегией по существу правильными, основанными на положениях закона, материалах дела и требованиях разумности, справедливости и добросовестности, в связи с чем предусмотренных гражданским процессуальным законом оснований к пересмотру решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется, так как никаких существенных нарушений норм материального или процессуального права со стороны суда первой инстанции из материалов дела не усматривается, а правовые основания для иной, отличной от суда первой инстанции, оценки собранных по делу доказательств в настоящем случае согласно закону отсутствуют.

При таких данных, судебное решение должно быть оставлено без изменения, а апелляционная жалоба подлежит отклонению в связи с ее необоснованностью.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ,

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Савеловского районного суда города Москвы от 24 октября 2018 года - оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика ПАО "Вымпел-Коммуникации" - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: