Апелляционное определение СК по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан от 01 октября 2019 г. по делу N 33-17305/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Башкортостан в составе:

председательствующего Демяненко О.В,

судей Железнова О.Ф. и Рахматуллина А.А.

при секретаре Рахимове Д.М.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Давлетовой ФИО11 к обществу с ограниченной ответсвенностью (далее - ООО) "Эппл Турс", ООО "Трэвел Дизайнерс", ООО "Страховая компания "Орбита" о расторжении договора о реализации туристического продукта, взыскании стоимости неоказанных туристических услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, по апелляционной жалобе представителя Давлетовой Л.И. - Гареева М.М. на решение Благовещенского районного суда Республики Башкортостан от 8 июля 2019 г.

Заслушав доклад судьи Верховного Суда Республики Башкортостан Демяненко О.В, выслушав объяснения Давлетовой Л.И. и ее представителя Гареева М.М, поддержавших доводы апелляционной жалобы, представителя ООО "Эппл Турс" Фархутдиновой Г.Ф, полагавшей решение суда законным и обоснованным, проверив материалы дела, судебная коллегия

установила:

Давлетова Л.И. обратилась в суд с иском (с учетом уточнения требований) к ООО "Эппл Турс" о расторжении договора о подборе, бронировании и приобретении тура N N... от 27 ноября 2018 г, взыскании стоимости неоказанных туристических услуг в размере 26385,28 руб, компенсации морального вреда в размере 32 250 руб, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 19 декабря 2018 г. по 8 июля 2019 г. в размере 1 127,70 руб, неустойки за период с 19 декабря 2018 г. по 8 июля 2019 г. в размере 26 395,28 руб, штрафа, расходов на оплату услуг представителя в размере 25 000 руб.

Требования мотивированы тем, что 27 ноября 2018 г. между Давлетовой Л.И. и ООО "Эппл Турс" заключен договор о подборе бронирования и приобретении тура NTUR-27/11/2018-1, в соответствии с которым ООО "Эппл Турс" принял на себя обязательство обеспечить подбор и бронирование туристического продукта в Китай в период с 18 декабря 2018 г. по 1 января 2019 г. с перелетом Уфа-Хайкоу, Хайкоу - Уфа. Стоимость туристического продукта в размере 32 250 руб. истцом оплетена в полном объеме. Между тем заявка на тур была аннулирована со стороны ответчика. ООО "Эппл Турс" произведен возврат комиссионного вознаграждения в размере 5 864,72 руб. Претензия истца о возврате оставшейся части стоимости туристического продукта оставлено без удовлетворения.

Определением Благовещенского районного суда Республики Башкортостан от 5 июня 2019 г. к участию в деле в качестве соответчиков привлечены ООО "Трэвел Дизайнерс", ООО "Страховая компания "Орбита".

Решением Благовещенского районного суда Республики Башкортостан от 8 июля 2019 г. исковые требования удовлетворены частично, расторгнут договор N TUR-27/11/2018-1 от 27 ноября 2018 г, заключенный между Давлетовой Л.И. и ООО "Эппл Турс", взысканы с ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу Давлетовой Л.И. уплаченные по договору денежные средства в размере 26 385,28 руб, неустойка в размере 26 385,28 руб, компенсация морального вреда в размере 10 000 руб, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 127,70 руб, штраф в размере 31 385,28 руб. В удовлетворении остальных исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе Давлетова Л.И. просит решение суда отменить, ссылаясь на нарушение судом норм материального и процессуального права. Указывает, что возмещение понесенных истцом убытков должно быть возложено на турагента - ООО "Эппл Турс", поскольку данная организация является исполнителем услуги. Доказательств, заключения агентского договора между турагентом ООО "Эппл Турс" и туроператором ООО "Тревел Дизайнерс" в материалы дела не представлено. Также указывает, что судом не был разрешен вопрос о взыскании расходов на оплату услуги представителя.

Лица, участвующие в деле и не явившиеся на апелляционное рассмотрение дела, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом. Судебная коллегия, принимая во внимание отсутствие возражений, руководствуясь ст.ст. 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, рассмотрела дело без участия неявившихся лиц.

Проверив решение в соответствии с нормами ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия считает решение суда подлежащим оставлению без изменения.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Согласно ст. 10 вышеуказанного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из материалов дела следует, что 27 ноября 2018 г. между ООО "Эппл Турс" и Давлетовой Л.И. (заказчик) заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура NTUR-27/11/2018-1, в соответствии с которым ООО "Эппл Турс" принял на себя обязательство обеспечить подбор и бронирование туристического продукта в Китай в период с 18 декабря 2018 г. по 1 января 2019 г. с перелетом Уфа-Хайкоу, Хайкоу - Уфа. Туроператором по предоставляемому туристскому продукту является ООО "Тревел Дизайнерс", под торговой маркой туроператора "Жемчужная Река" (л.д. 36-38).

Стоимость тура составила 32 250 руб, которая истцом оплачена в полном объеме.

При заключении договора с истцом ООО "Эппл турс" действовало в качестве турагента, туроператора ООО "Тревел Дизайнерс" на основании договора публичной оферты, путем автоматической технической фиксации действий турагента в системе онлайн-бронирования ООО "Тревел Дизайнерс".

По причине исключения Приказом Ростуризма от 12 декабря 2018 г. N502-Пр-18 сведений о туроператоре ООО "Тревел Дизайнерс" из Единого федерального реестра туроператоров и прекращение его деятельности истцу не оказаны услуги, входящие в туристический продукт.

19 декабря 2018 г. истец обратилась к ООО "Эппл Турс" с претензией.

ООО "Эппл Турс" произведен возврат истцу комиссионного вознаграждения турагента в размере 5 864,72 руб. (л.д. 59)

Также установлено, что 25 мая 2018 г. между ООО СК "Орбита" и ООО "Трэвел Дизайнерс" был заключен договор страхования исполнения обязательств по договорам о реализации туристского продукта. Страховой лимит, установленный договором 10 000 000 руб, полностью выплачен пострадавшим туристам.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствовался вышеуказанными нормами права и исходил из того, что туроператор является ответственным лицом за надлежащее исполнение обязательств, в связи с чем уплаченные за туристический продукт денежные средства за вычетом возвращенной суммы турагентом подлежит взысканию с туроператора ООО "Трэвел Дизайнерс" в размере 26 385,28 руб, а также проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 19 декабря 2018 г. по 8 июля 2019 г. на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 1 127,70 руб, неустойка за период с 19 декабря 2018 г. по 8 июля 2019 г. в размере 26 385,28 руб, компенсация морального вреда в размере 10 000 руб. и штраф в размере 31 385,28 руб, предусмотренные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Судебная коллегия соглашается с данными выводами суда первой инстанции, поскольку являются правильными и подтверждаются материалами дела.

Доводы апелляционной жалобы истца о том, что причиненные истцу убытки подлежат возмещению ООО "Эппл Турс", являющимся турагентом, не представлены доказательства по заключению агентского договора между турагентом ООО "Эппл Турс" и туроператором ООО "Тревел Дизайнерс" судебная коллегия находит необоснованными, поскольку опровергаются материалами дела, судом установлен факт наличия договорных отношений между турагентом и туроператом, денежные средства за туристический продукт ООО "Эппл Турс" были перечислены туроператору (л.д.52), а иных данных, свидетельствующих об обратном не имеется. В соответствии с п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Таким образом, суд обоснованно возложил ответственность по возмещению убытков на туроператора ООО "Трэвел Дизайнерс", именно туроператор является ответственным за ненадлежащее исполнение обязательств по туристическому продукту.

Между тем судебная коллегия находит обоснованным довод апелляционной жалобы о том, что судом не был разрешен вопрос о взыскании компенсации расходов за услуги представителя.

Согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, данным в п.п. 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах. Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства. Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым - на реализацию требования ч. 3 ст. 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц.

Как следует из материалов дела, интересы истца в суде первой и апелляционной инстанции представлял Гареев М.М. В подтверждение несения расходов на оплату услуг представителя истцом в материалы дела представлены договор поручения от 26 марта 2019 г, заключенному между Давлетовой Л.И. и Гареевым М.М, расписки о передаче денежных средств на общую сумму 25 000 руб. (л.д. 70, 71 оборот).

Таким образом, исходя из приведенных выше норм права, учитывая характер спора, продолжительность рассмотрения дела, объем оказанных представителем юридических услуг, требования разумности и справедливости, судебная коллегия считает необходимым взыскать с ответчика ООО "Трэвел Дизайнерс" в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 руб.

В связи с чем решение суда подлежит изменению, надлежит взыскать с ООО "Тревел Дизайнерс" понесенные истцом расходы на представителя.

Руководствуясь ст.ст. 328-330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Благовещенского районного суда Республики Башкортостан от 8 июля 2019 г. изменить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" в пользу Давлетовой ФИО12 расходы на оплату услуг представителя 15 000 руб.

Апелляционную жалобу представителя Давлетовой Л.И. - Гареева М.М. без удовлетворения оставить.

Председательствующий

Судьи

Справка: судья Вагапов З.А.