Определение СК по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 28 ноября 2019 г. по делу N 8Г-633/2019

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего Бойко В.Н, судей Умысковой Н.Г. и Дмитриевой О.С.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело 22RS0065-02-2019-001055-18 по исковому заявлению Алтайской региональной общественной организации "Защита прав потребителей" в интересах Останиной В.П, Шиллер Н.М. к обществу с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс", индивидуальному предпринимателю Логунову В.Н. о защите прав потребителей, по кассационной жалобе Останиной В.П, Шиллер Н.М. на решение Индустриального районного суда от 24 мая 2019 г, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Алтайского краевого суда от 13 августа 2019 г, Заслушав доклад судьи Восьмого кассационного суда общей юрисдикции Умысковой Н.Г, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Алтайская региональная общественная организация "Защита прав потребителей" (далее - АРОО "Защита прав потребителей") в интересах Останиной В.П, Шиллер Н.М. обратилась в Индустриальный районный суд города Барнаула с иском (с учетом уточнений) к ответчикам, в котором просит признать договор между индивидуальным предпринимателем Логуновым В.Н. (далее - ИП ЛогуновВ.Н.) и Останиной Н.П. не заключенным; взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Тревел Дизайнерс" (далее - ООО "Тревел Дизайнерс") и ИП Логунова В.Н. в пользу Останиной В.П. и Шиллер Н.М. убытки, денежную сумму в качестве компенсации морального вреда, неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами; в пользу Останиной Н.И, Шиллер Н.М. и Алтайской региональной общественной организации "Защита прав потребителей" штраф за несоблюдение требований потребителей в добровольном порядке.

Решением суда перовой инстанции исковые требования АРОО "Защита прав потребителей" в интересах Останиной В.П, Шиллер Н.М. к ООО "Тревел Дизайнерс", ИП Логунову В.Н. о защите прав потребителей удовлетворены частично.

Взыскано с ООО "Тревел Дизайнере" в пользу Останиной В.П. сумма, уплаченная по договору N от ДД.ММ.ГГГГ в размере 38 932 рубля 81 копейка, неустойка в размере 38 932 рубля 81 копейка, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф 27 621 рубль 87 копеек, всего взыскано 110 487 рублей 49 копеек.

Взыскано с ООО "Тревел Дизайнере" в пользу Шиллер Н.М. сумма, уплаченная по договору N от ДД.ММ.ГГГГ в размере 38 932 рубля 81 копейка, неустойка в размере 38 932 рубля 81 копейка, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф 27 621 рубль 87 копеек, всего взыскано 110 487 рублей 49 копеек.

Взыскано с ООО "Тревел Дизайнере" в пользу АРОО "Защита прав потребителей" штраф в размере 27 621 рубль 87 копеек.

Взыскано с ИП Логунова В.Н. в пользу Останиной В.П. агентское вознаграждение в размере 6 423 рубля 19 копеек, неустойка в размере 1500 рублей, компенсация морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 1 000 рублей, всего взыскано 9 423 рубля 19 копеек; в пользу Шиллер Н.М. агентское вознаграждение в размере 6 423 рубля 19 копеек, неустойка в размере 1500 рублей, компенсация морального вреда в размере 500 рублей, штраф в размере 1000 рублей, всего 9 423 рубля 19 копеек.В пользу АРОО "Защита прав потребителей" штраф в размере 1000 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказано.

Апелляционным определением решение суда первой инстанции оставлено без изменения.

В кассационной жалобе истцы просят отменить указанные судебные постановления, принять новый судебный акт. Ссылаются на нарушение судами норм материального права, на незаключенность договора, как подписанного неуполномоченным лицом - ИП Логуновым В.Н, которым денежные средства туроператору не перечислены. Указывают, что фактически права туристов были нарушены в связи с ненадлежащим исполнением своих обязательств ИП Логуновым В.Н. на стадии бронирования тура, то есть до начала его реализации туроператором. Указывают, что ИП Логунов В.Н. является надлежащим ответчиком по иску. Суды незаконно произвели взыскание с туроператора, прекратившего деятельность, в отсутствии доказательств получения им денежной суммы от ИП Логунова В.Н. в счет продажи туристической путевки для истцов.

Лица, участвующие в деле, не явились, о времени и месте судебного разбирательства извещены надлежащим образом. Судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело без их участия.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции не находит оснований для отмены в кассационном порядке обжалуемые судебные постановления в связи со следующим.

Кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом (часть 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Из материалов дела следует и судами установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Авиафлот Тур" (агент) и ИП Логунов В.Н. (субагент) заключен субагентский договор N на реализацию туристического продукта, по условиям которого агент поручает, а субагент обязуется за вознаграждение реализовывать туристический продукт от своего имени в условиях полной финансовой самостоятельности, но в соответствии с действующими ценовыми предложениями агента на момент поступления заявки на турпродукт.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО "Тревел Дизайнерс" (принципал) и ООО "Авиафлот Тур" (агент) заключен агентский договор N (публичная оферта) по условиям которого агент обязуется от имени и по поручению туроператора реализовывать туристские продукты, сформированные туроператором, на основании заключенного между туроператором и принципалом договора и выданной им доверенности. В свою очередь принципал обязуется выплачивать агенту вознаграждение.

ДД.ММ.ГГГГ между ИП Логуновым В.Н. и Останиной В.П. заключен договор на оказание туристских услуг - перелет из города Барнаула в Китай и обратно, срок поездки определен с 16 ноября 2018 г. по 30 ноября 2018 г, с размещением в отеле SERENITY COAST RESORT SANYA-5, с включенным питанием - завтрак, с медицинской страховкой, услугами гида. Комплекс услуг должен быть предоставлен на двух человек: Останину В.П. и Шиллер Н.М. Стоимость услуг по договору составила 90 712 рублей. Денежная сумма внесена в полном объеме на счет ИП Логунова В.Н. Останиной В.П. оплачено 45 356 руб, Шиллер Н.М. - 45 356 руб.

ИП Логунов В.Н. в рамках субагентского договора перечислил денежные средства ООО "Авиафлот Тур" в размере 77 865 руб. 62 коп. (за вычетом агентского вознаграждения). ДД.ММ.ГГГГ ООО "Авиафлот Тур" перечислило указанные денежные средства в размере 77 865 руб. 62 коп. в счет оплаты по туру N туроператору ООО "Тревел Дизайнерс".

Истцами направлена претензия 14 ноября 2018 г. в адрес ООО "Авиафлот Тур" с требованием вернуть денежные средства за оплаченный тур в сумме 90 712 рублей, указывая, что туроператором не исполнены обязательства по предоставлению забронированного отеля.

ДД.ММ.ГГГГ ООО "Авиафлот Тур" направило в адрес ООО "Тревел Дизайнерс" заявление о возврате денежных средств в размере 77 865 руб. 62 коп.

Приказом Ростуризма N 502-Пр-18 от 12 декабря 2018 года ООО "Тревел Дизайнерс" исключено из единого федерального реестра туроператоров в связи с прекращением туроператорской деятельности.

14 декабря 2018 г. истцы направили в адрес ИП Логунова В.Н. претензию с требованием в течение 30 дней вернуть денежные средства в размере 90 712 рублей. Из ответа следует, что денежные средства от туроператора не получены. 26 декабря 2018 года Останина В.П. и Шиллер Н.М. обратились с претензией к ООО "Тревел Дизайнерс" с просьбой вернуть денежные средства в размере 90 712 руб. Претензия адресатом получена 25 января 2019 г, но не исполнена.

Разрешая спор и частично удовлетворяя исковые требования, руководствуясь статьями 421, 420, 432 Гражданского кодекса Российской Федерации (Далее - ГК РФ), суды исходили из установленных по делу обстоятельств, заключенности договора о реализации турпродукта, в соответствии с условиями которого, туроператор обязуется обеспечить оказание заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт; полной оплаты туристского продукта заказчиком; неисполнения туроператором обязательств по договору; ответственности за неисполнение договора об оказании туристических услуг непосредственно туроператором, независимо от того, что договор с истцами заключался турагентом от своего имени. Пришли к обоснованному выводу о взыскании убытков в пользу истцов с туроператора.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции считает возможным согласиться с выводами судов.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу статьи 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказания услуги, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую этим требованиям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора (статья 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В соответствии со статьей 10 названного Федерального закона, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

Согласно договору N от ДД.ММ.ГГГГ лицом, оказывающим услуги, входящие в туристский продукт, является туроператор ООО "Тревел Дизайнерс", который принял на себя обязательства по предоставлению заказчику комплекса услуг, входящих в туристический продукт.

Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг. Учитывая, что истцами заключен договор на оказание потребительских туристических услуг, следовательно, между сторонами возникли правоотношения, регулируемые нормами названного закона.

Оплата по договору туроператором получена, обязательства не исполнены. Поэтому суды обоснованно взыскали с надлежащего ответчика - ООО "Тревел Дизайнерс" в пользу истцов убытки по договору, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф.

Доводы кассационной жалобы были предметом исследования первой и апелляционной инстанций, им дана надлежащая правовая оценка, не согласиться с которой оснований не имеется. Указанные доводы направлены на переоценку установленных судами фактических обстоятельств дела и принятых доказательств, что недопустимо в силу требований, предусмотренных статьей 379.6 ГПК РФ.

Нарушений норм материального и процессуального права, которые в соответствии со статьей 379.7 ГПК РФ являются основанием к отмене или изменению обжалуемых судебных актов, кассационным судом не установлено.

Учитывая изложенное, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции не находит оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

решение Индустриального районного суда от 24 мая 2019 г, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Алтайского краевого суда от 13 августа 2019 г. оставить без изменения, кассационную жалобу без удовлетворения.

Председательствующий В.Н. Бойко

Судья Н.Г. Умыскова

Судья О.С. Дмитриева