Апелляционное определение СК по гражданским делам Воронежского областного суда от 24 октября 2019 г. по делу N 33-6663/2019

судебная коллегия по гражданским делам Воронежского областного суда в составе:

председательствующего Жуковой Н.А, судей Востриковой Г.Ф, Мещеряковой Е.А, при секретаре Федорове В.А, рассмотрела в открытом судебном заседании в помещении Воронежского областного суда по докладу судьи Жуковой Н.А.

гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "реСтор" об обязании передать комплектующие к товару, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов

по апелляционной жалобе ФИО1

на решение Ленинского районного суда г.Воронежа от 20 июня 2019 года

(судья Ботвинников А.В.)

УСТАНОВИЛА:

Неклюдов О.И. обратился в суд с иском к ООО "реСтор" об обязании передать комплектующие к товару, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов.

В обоснование заявленных требований указал, что 10.02.2019 в интернет-магазине "re-store.ru" им был оставлен заказ, который был получен и оплачен 12.02.2019 по адресу: "адрес", ТРЦ Галерея Чижова. Между сторонами был заключен дистанционный договор купли-продажи смартфона Apple iPhone XS 256Gb Gold стоимостью 96990 рублей. При получении товара, он был передан истцу в упаковке. Дома он выявил, что товар не соответствует описанию на сайте, а именно отсутствуют кабель Lightning/USB, адаптер питания USB. 18.02.2019 истец направил в адрес ответчика претензию, в которой просил принять отказ от договора дистанционной купли-продажи и вернуть денежные средства, уплаченные за товар, однако, претензия была оставлена без удовлетворения. 18.03.2019 в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец просил передать комплектующие к товару - смартфону Apple iPhone XS 256Gb Gold, в случае невозможности исполнения указанного требования принять от него отказ от договора купли-продажи, которая также была оставлена без удовлетворения.

Просил суд обязать ООО "реСтор" передать ему комплектующие к товару смартфону Apple iPhone XS 256Gb Gold - кабель Lightning/USB, адаптер питания USB; взыскать с ООО "реСтор" в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 30000 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя - 52374, 60 рубля, расходы по оплате услуг представителя - 15000 рублей и штраф (л.д.5-7).

Решением Ленинского районного суда г.Воронежа от 20.06.2019 в удовлетворении исковых требований Неклюдова О.И. было отказано (л.д.64-69).

В апелляционной жалобе Неклюдова О.И, ссылаясь на неправильное определение судом обстоятельств, имеющих значение для дела, нарушение и неправильное применение норм материального права, просит решение суда отменить и принять по делу новое решение об удовлетворении заявленных требований (л.д.70).

Лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела в апелляционном порядке извещены надлежащим образом.

Судебная коллегия на основании ч.1 ст.327 и ч.3 ст.167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотрение дела в отсутствие неявившихся лиц.

В соответствии с ч.1 ст. 327.1 ГПК Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии с пунктом 2 статьи 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Согласно пункту 4 статьи 497 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Согласно части 1 статьи 494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В пункте 2 указанных Правил раскрыты основные понятия, используемые в Правилах, так под "продажей товаров дистанционным способом" понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора; "продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

В соответствии с пунктом 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Пунктом 18 указанных Правил закреплено, что обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (пункт 20).

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре (пункт 23).

В соответствии с п. 32 Правил, информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; режим работы продавца; максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Из анализа указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара считается заключенным с момента получения продавцом, направившим оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара.

Отличием дистанционного способа продажи товаров от иных предусмотренных законодательством способов является невозможность потребителя лично ознакомиться с предлагаемым товаром до момента его получения, ознакомление с товаром происходит исключительно при помощи коммуникативных средств.

Судом установлено, что 10.02.2019 года в интернет-магазине "re-store.ru" истцом был оставлен заказ на смартфон Apple iPhone XS 256Gb Gold стоимостью 96990 рублей, который был получен и оплачен им 12 февраля 2019 года по адресу: "адрес".

Так, между сторонами был заключен дистанционный договор купли-продажи смартфона Apple iPhone XS 256Gb Gold стоимостью 96990 рублей.

При получении товара, он был передан истцу в упаковке.

Впоследствии, как указывает истец, он выявил, что товар не соответствует описанию на сайте. При приобретении товара, было изучено его описание, где было сказано, что в комплекте с основным товаром идет EarPods с разъемом Lightning, кабель Lightning/USB, адаптер питания USB. Однако, после получения товара, распаковав и осмотрев его дома, истец заметил, что с товаром отсутствуют кабель Lightning/USB, адаптер питания USB.

18.02.2019 года истцом была направлена в адрес ответчика претензия, в которой он просил принять отказ от договора дистанционной купли-продажи и вернуть денежные средства, уплаченные за товар.

Требования данной претензии были проигнорированы.

18.03.2019 года в адрес ответчика была направлена претензия, в которой истец просил передать комплектующие к товару - смартфону Apple iPhone XS 256Gb Gold стоимостью 96990 рублей, в случае невозможности исполнения указанного требования принять от него отказ от договора купли-продажи.

Требования претензий ответчиком проигнорированы до настоящего времени.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" и п.11 "Правил продажи отдельных видов товаров" (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. N55) ООО "реСтор" в момент согласования всех существенных условий договора купли-продажи, своевременно в наглядной и доступной форме предоставил истцу необходимую и достоверную информацию о товаре, его функциональных и технических параметрах и характеристиках, о габаритах и размерах, информацию о его изготовителе и продавце, об основных потребительских свойствах и условиях эффективного и безопасного использования, обеспечив возможность правильного выбора товара.

Вся информация, предусмотренная п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", была доведена до истца в технической документации, с которой истец имел возможность ознакомиться до приобретения товара и которая была ему передана вместе с товаром: в том числе, руководство пользователя и гарантийный талон, а также на ценнике, этикетках и маркировке.

Таким образом, в соответствии с нормами Закона РФ "О защите прав потребителей" до заключения договора купли-продажи ООО "реСтор" в наглядной и доступной форме предоставил истцу необходимую и достоверную информацию о компьютере.

При передаче товара истец имел возможность без ограничения во времени провести проверку комплектации товара.

Указанное подтверждается пояснениями ответчика, показаниями свидетеля ФИО6 и не оспаривается истцом.

При этом, суд полагает, что факт передачи товара в полной комплектации подтверждается тем, что истец оплатил стоимость товара в полном объеме и принял его без каких-либо замечаний и претензий

Доказательств, подтверждающих отсутствие комплектующих к товару как кабеля Lightning/USB и адаптера питания USB, истцом не представлено.

Разрешая спор, руководствуясь приведенными выше правовыми нормами, а также оценив показания свидетеля ФИО6, установив, что истцом не доказано противоправность действий ответчика при продаже товара, позволяющих сделать вывод о наступлении его ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору, суд первой инстанции пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

Судебная коллегия с данным выводом суда согласна и считает необходимым отметить, что при получении товара истец не был лишен возможности непосредственно ознакомится с товаром, проверить товар на соответствие его комплектации, при этом не был лишен возможности отказаться от товара до его передачи, однако оплатил и принял товар.

В связи с изложенным, судебная коллегия приходит к выводу, что суд правильно разрешилвозникший спор, а доводы, приведенные в апелляционной жалобе, не являются основаниями для отмены решения суда в силу ст. 330 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Руководствуясь ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Ленинского районного суда г.Воронежа от 20 июня 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ФИО1 - без удовлетворения.

Председательствующий:

судьи коллегии: