Определение СК по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции от 03 марта 2020 г. по делу N 8Г-160/2020-(8Г-2955/2019)[88-26/2020]

Судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего судьи Саломатиной Л.А.

судей Куликовой И.И, Ковалева С.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании с использованием системы видеоконференц- связи кассационную жалобу ООО "Регион Туризм" на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда от 03.10.2019 по делу по иску Лисица М.Д, Лисица О.А. к ООО "Агентство Альянс туры (Хабаровск)", ООО "Регион Туризм" о взыскании убытков.

Заслушав доклад судьи Саломатиной Л.А, объяснения представителя ООО "Регион Туризм"- Колышкиной О.О, установила:

Лисица М.Д, Лисица О.А, обратившись в суд с иском, указали, что 05.02.2019 приобрели в турагентстве ООО "Агентство Альянс Туры (Хабаровск)" путёвки стоимостью 118 000 рублей каждая, оплатив всего 236 000 рублей.

За день до вылета - 22.02.2019 сотрудник агентства Котова И.Г. сообщила истцам по телефону об отмене поездки, пояснив, что в связи с нахождением на лечении не оплатила туры.

Претензия истцов с требованием о возмещении стоимости тура оставлена без ответа.

Просили взыскать с ООО "Агентство Альянс Туры (Хабаровск)" в пользу каждой по 118 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей каждой, штраф.

Определением суда от 17.05.2019 изменено процессуальное положение указанного в качестве третьего лица ООО "Регион Туризм" - на ответчика.

Решением Кировского районного суда г. Хабаровска Хабаровского края от 04.07.2019 исковые требования удовлетворены частично, с ООО "Агентство Альянс Туры (Хабаровск)" в пользу Лисица М.Д. взыскано 118 000 рублей, компенсация морального вреда - 10000 рублей, штраф - 64 000 рублей, всего 192 000 рублей, в пользу Лисица О.А. - 118 000 рублей, компенсация морального вреда - 10000 рублей, штраф- 64 000 рублей, всего 192000 рублей. В удовлетворении иска к ООО "Регион Туризм" отказано. С ООО "Агентство Альянс туры (Хабаровск)" в бюджет городского округа "Город Хабаровск" взыскана госпошлина в размере 6 160 рублей.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского суда от 03.10.2019 вышеуказанное решение суда отменено, принято новое решение, с ООО "Регион Туризм" в пользу Лисица М.Д. взыскано 118 000 рублей, компенсация морального вреда - 10 000 рублей, в пользу Лисица О.А. - 118 000 рублей, компенсация морального вреда - 10 000 рублей. В удовлетворении иска к ООО "Агентство Альянс Туры (Хабаровск)" отказано. С ООО "Регион Туризм" в бюджет городского округа "Город Хабаровск" взыскана госпошлина в размере 6 160 рублей.

В кассационной жалобе ООО "Регион Туризм" ставится вопрос об отмене апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского суда от 03.10.2019 как незаконного. В обоснование доводов жалобы указано на несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела, неправильное применение судом норм материального и процессуального права, со ссылкой на то, что договорные отношения между ООО "Регион Туризм" и ООО "Агентство Альянс Туры (Хабаровск)" на момент оплаты истцами путёвок отсутствовали, доказательств принятия ООО "Регион Туризм" на себя обязательств по оказанию услуг в качестве туроператора не представлено. Предъявление истцами требований к ООО "Регион Туризм" при отсутствии виновных действий со стороны компании свидетельствует о злоупотреблении правом.

Основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права (ч. 1 ст. 379.7 ГПК РФ).

Проверив оспариваемый судебный акт в пределах доводов кассационной жалобы судебная коллегия по гражданским делам Девятого кассационного суда общей юрисдикции считает необходимым отменить апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского краевого суда в связи с несоответствием выводов суда установленным обстоятельствам, неправильным применением норм материального права.

Из дела видно, что 05.02.2019 между ООО "Агентство Альянс Туры (Хабаровск)" и Лисица М.Д. заключен договор N о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика, по условиям которого турагент взял на себя обязательство за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (Приложение N 1 к договору).

Согласно п. 2.1.1. договора турагент принял обязательство совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, соответствующего характеристикам, указанным в заявке на бронирование. Передать указанный туристический продукт заказчику.

Пунктом 2.3.1. договора предусмотрена обязанность заказчика оплатить туристический продукт в соответствии с разделом 3 договора.

В соответствии с п. 6.1. договора ответственность перед заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристических продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет туроператор.

Из Приложения N 2 к договору от 05.02.2019 следует, что туроператором является ООО "Регион Туризм".

В Приложении N 1 к договору от 05.02.2019 имеется ссылка на наличие заявки на бронирование туристического продукта в Королевство Таиланд - отдых в Паттайе с 24.02.2019 по 09.03.2019, указан оператор - ООО "Регион Туризм", заказчик заявки - Лисица М.Д, туристы по заявке - Лисица М.Д, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, Лисица В.А, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, Лисица О.А, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, Ершова Е.А, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, а также определена стоимость тура - 236 000 рублей.

Истцами указанная в заявке сумма в полном объеме внесена в кассу ООО "Агентство Альянс Туры (Хабаровск)" 05.02.2019, однако оплаченная туристическая поездка предоставлена не была.

Удовлетворяя исковые требования и возлагая ответственность на ООО "Агентство Альянс Туры (Хабаровск)", суд первой инстанции исходил из того, что именно ООО "Агентство Альянс Туры (Хабаровск)" должно отвечать перед истцами за ненадлежащее исполнение условий договора на оказание туристических услуг, поскольку им нарушены права истцов как потребителей. Судом установлено, что агентством денежные средства, оплаченные истцами за туристический продукт, не были переведены туроператору ООО "Регион Туризм", каких - либо действий по организации тура в соответствии с обязательствами, взятыми по договору, выполнено не было, также не выполнено мероприятий, направленных на предоставление туристу сформированного туристического продукта.

Судом первой инстанции верно указано, что неисполнение обязательств по договору от 05.02.2019 при отсутствии агентского договора у ООО "Агентство Альянс Туры (Хабаровск)" с названным в договоре туроператором - ООО "Регион Туризм", отсутствие сформированного туристического продукта свидетельствуют о существенном нарушении турагентом прав потребителя, влекущих в соответствии со ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" возможность возмещения убытков.

Применяя положения ст. 15 этого же закона суд определилко взысканию в качестве компенсации морального вреда по 10000 рублей в пользу каждого из истцов.

Поскольку требования потребителей в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, суд, руководствуясь п.6 ст. 13 названного закона и п.46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителя" взыскал в пользу истцов штраф.

Отменяя решение суда, и признавая надлежащим ответчиком ООО "Регион Туризм", суд апелляционной инстанции пришёл к ошибочному выводу о неправильном применении судом первой инстанции норм материального права.

Ссылаясь на статью ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и п.50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", указал, что по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Однако суд апелляционной инстанции не учел, что в деле отсутствуют сведения, что ООО "Регион Туризм" принял на себя обязательства по оказанию туристических услуг истцам, что туристический продукт был им сформирован, а из смысла вышеуказанной нормы - ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и разъяснений следует, что указанная ответственность туроператора наступает при реализации туристических услуг ненадлежащего качества, чего в данном случае не установлено.

При таких обстоятельствах апелляционное определение подлежит отмене, с оставлением в силе решения суда первой инстанции.

Руководствуясь ст. 390 ГПК РФ

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Хабаровского суда от 03.10.2019 - отменить, оставить в силе решение Кировского районного суда г. Хабаровска Хабаровского края от 04.07.2019.

Председательствующий

Судьи