Апелляционное определение СК по гражданским делам Волгоградского областного суда от 12 марта 2020 г. по делу N 33-3268/2020

Судебная коллегия по гражданским делам Волгоградского областного суда в составе:

председательствующего Беляк С.И, судей Козловой Г.Н, Смирновой О.А, при секретаре судебного заседания Заболотней Н.Ю, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 2-1581/2019 по иску Кувакиной Надежды Николаевны к обществу с ограниченной ответственностью "Волгамед" о признании отказа от исполнения договора и дополнительных соглашений обоснованными, признании договора и дополнительных соглашений расторгнутыми, взыскании процентов за пользование кредитными средствами, компенсации морального вреда, взыскании штрафа, по апелляционной жалобе общества с ограниченной ответственностью "Волгамед" на решение Кировского районного суда г. Волгограда от 12 декабря 2019 года, заслушав доклад судьи Волгоградского областного суда Козловой Г.Н, установила:

Кувакина Н.Н. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Волгамед" (далее по тексту - ООО "Волгамед", общество) с вышеуказанными исковыми требованиями.

В обоснование требований указала, что 06 июня 2019 года между ней и ответчиком заключен договор об оказании медицинских услуг N 1531 и два дополнительных соглашения от 14 и 17 июня 2019 года к данному договору. Стоимость возмездных услуг составила 148 450 руб. Денежные средства были оплачены обществу в полном объеме для чего были привлечены кредитные средства по договорам, заключенным между истцом и КБ "Ренессанс Кредит" (ООО), АО "Кредит Европа Банк".

20 июня 2019 года она направила в адрес ответчика уведомление об отказе от исполнения договора об оказании медицинских услуг и дополнительных соглашений. Однако требования оставлены без удовлетворения.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, с учетом уточненных исковых требований просила признать отказ от исполнения договора об оказании медицинских услуг и дополнительных соглашений обоснованными, договор и дополнительные соглашения расторгнутыми с 20 июня 2019 года, взыскать с общества проценты за пользование кредитными средствами, уплаченными истцом по кредитному договору в АО "Кредит Европа Банк" на сумму 4 327 руб. 13 коп, в АО "Кредит Европа Банк" N -1 326 руб. 16 коп, в КБ "Ренессанс Кредит" N 63753880411 - 1582 руб. 63 коп, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, расходы на получение справки в АО "Кредит Европа Банк" в размере 900 руб, в счет компенсации морального вреда сумму в размере 1 000 руб, судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 10 000 руб.

Решением Кировского районного суда г. Волгограда от 12 декабря 2019 года исковые требования Кувакиной Н.Н. удовлетворены частично.

Отказ от исполнения договора N 1531 от 06 июня 2019 года, дополнительные соглашения от 14 и 17 июня 2019 года к вышеназванному договору между Кувакиной Н.Н. и ООО "Волгамед" признаны обоснованными.

Договор и дополнительные соглашения между Кувакиной Н.Г. и обществом признаны расторгнутыми с 24 июня 2019 года.

С ООО "Волгамед" в пользу Кувакиной Н.Н. взысканы компенсация морального вреда в размере 1 000 руб, расходы на получение справок в размере 900 руб, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 руб, расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 руб, в остальной части исковых требований отказано.

С ООО "Волгамед" взыскана государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования город-герой Волгоград в размере 300 руб.

В апелляционной жалобе ООО "Волгамед" оспаривает законность и обоснованность постановленного судом решения, просит его отменить, указывая, что общество не уклонялось от получения почтовой корреспонденции, виновной за неполучение ответчиком почтовой корреспонденции является организация почтовой связи.

Выслушав объяснения представителя ООО "Волгамед" - Ладушкиной А.В, поддержавшей доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность судебного решения в соответствии со ст. 327.1 ГПК РФ исходя из доводов, изложенных в апелляционной жалобе, обсудив указанные доводы, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

По правилам п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы (главы 39 ГК РФ) применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Исходя из положений ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Статья 782 ГК РФ устанавливает, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителя" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

Кроме того на основании п. 4 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Материалами дела подтверждается, что 06 июня 2019 года между ООО "Волгамед" (исполнитель) и Кувакиной Н.Н. (заказчик) заключен договор N 1531, по условиям которого исполнитель по заданию и с добровольного согласия заказчика обязуется оказать платные медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья.

В соответствии с п. 1.2 указанного договора заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в размере и порядке, установленном настоящим договором.

Согласно п.п. 4.1, 4.2.3 договора стоимость курса (пакета услуг), оказываемого по настоящему договору составляет 57 750 руб. Оплата с использованием банковской рассрочки (кредитный продукт). Исполнитель представляет скидку 8 069 руб. 32 коп. Остаток в размере 49 450 руб. заказчик оплачивает за счет кредитных средств по банковской рассрочке.

14 июня 2019 года между сторонами заключено дополнительное соглашение к указанному выше договору, по условиям которого исполнитель по заданию и с добровольного согласия заказчика обязуется оказать следующие дополнительные платные медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья: "... " 10 процедур, "... " 10 процедур на общую сумму 69 000 руб. с учетом скидки в размере 25% + "... " 10 процедур в подарок.

17 июня 2019 года заключено дополнительное соглашение к договору, по условиям которого исполнитель по заданию и с добровольного согласия заказчика обязуется оказать следующие дополнительные платные медицинские услуги в соответствии с медицинскими показаниями и требованиями, установленными законодательством об охране здоровья: "... " 5 процедур на общую сумму 30 000 руб. с учетом скидки в размере 20%.

Общая стоимость услуг ООО "Волгамед", оплаченных Кувакиной Н.Н. составила 148 450 руб.

Для оплаты услуг по договору истец заключила кредитные договоры с КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) на сумму 49 450 руб, с АО "Кредит Европа Банк" - 69 000 руб. и 30 000 руб.

Факт оплаты услуг истцом в полном объеме подтверждается представленными истцом чеками и не оспаривался представителем ответчика в ходе судебного разбирательства.

После заключения договора истцу ответчиком были оказаны услуги на сумму 17 085 руб, что подтверждается копиями информационного согласия на медицинское вмешательство в отношении определенного вида медицинского вмешательства.

20 июня 2019 года Кувакина Н.Н. направила в адрес ответчика заявление об одностороннем отказе от исполнения договора и просила вернуть ей денежные средства для дальнейшего погашения кредитных обязательств.

11 и 12 сентября 2019 года ответчиком на счет АО "Кредит Европа Банк" перечислены денежные средства в сумме 64 125 руб, на счет КБ "Ренессанс Кредит" (ООО) перечислены денежные средства в сумме 41 365 руб, на счет АО "Кредит Европа Банк" в сумме 24 000 руб. 24 сентября 2019 года на счет АО "Кредит Европа Банк" перечислены денежные средства в сумме 1 875 руб. с назначение платежей : возврат денежных средств по договору и дополнительным соглашениям.

Истец на удовлетворении исковых требований в части взыскания с ответчика суммы в размере 148 450 руб, уплаченной в счет исполнения обязательств по договору не настаивала.

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), предусмотрено ст. 32 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Таким образом, действующее законодательство гарантирует потребителю (заказчику) право на отказ от исполнения условий договора в любое время, однако связывает реализацию указанного права лишь с условием о возмещении потребителем фактических расходов исполнителя, связанных с исполнением последним обязательств по заключенному договору, при этом в силу положений ст. 56 ГПК РФ, бремя доказывания размера фактических расходов возлагается на исполнителя.

Договор считается расторгнутым с момента получения уведомления исполнителем. При этом отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время, как до начала исполнения услуг, так и в процессе оказания услуги.

Согласно п. 6.3 договора об оказании медицинских услуг при намерении заказчика расторгнуть договор он подает исполнителю соответствующее заявление о расторжении договора с указанием реквизитов для перечисления денежных средств. Исполнитель рассматривает заявление заказчика в течении 10 рабочих дней.

20 июня 2019 года Кувакина Н.Н. выразила намерение об отказе от исполнения договора об оказании платных медицинских услуг, направив соответствующе заявление ответчику.

Разрешая требования по существу, установив указанные обстоятельства, руководствуясь выше приведенными нормами права, суд первый инстанции пришел к выводу, что требования истца о расторжении основного договора возмездного оказания медицинских услуг и дополнительных соглашений к нему подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 15 Закона "О защите прав потребителей" суд взыскал с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 руб. и согласно ст. 13 этого же закона взыскал штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 500 руб.

При определении размера компенсации морального вреда суд учел степень вины ответчика, личность истца и необходимость обращения за защитой нарушенного права в судебном порядке.

В соответствии с п. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Суд, с учетом требований разумности, справедливости и соразмерности, объема и характера оказанной правовой помощи взыскал расходы с ответчика по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб.

Разрешая требования истца о взыскании с ООО "Волгамед" процентов за пользование кредитными средствами на общую сумму 7145 руб. 92 коп, уплаченными истцом, и отказывая в их удовлетворении, суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что при заключении данных договоров не имелось условий, ставящих предоставление платных медицинских услуг в зависимость от согласия истца на заключение кредитного договора.

Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции как соответствующими фактическим обстоятельствам дела и требованиям закона.

Доводы апелляционной жалобы о необоснованности вывода суда о недостижении соглашения между сторонами о расторжении договора и, как следствие, необоснованности принятого решения о взыскании с ответчика компенсации морального вреда и штрафа, так как обществом не было получено заявление от истца о расторжении договора, не могут быть приняты во внимание для отмены состоявшегося решения по следующим основаниям.

Исходя из правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной им в пунктах 67 - 68 Постановления Пленума от 23 июня 2015 года N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение. Кувакина Н.Н выполнила требования закона и направила по почте уведомление о расторжении договора по адресу согласно выписке из ЕГРЮЛ - г.Волгоград, ул. Коммунистическая, дом 19 Д офис 504. Данный адрес указан апеллянтом и в апелляционной жалобе.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

В соответствии с абз. 2 п. 3 ст. 54 ГК РФ юридическое лицо несет риск последствий неполучения юридически значимых сообщений (ст. 165.1 ГК РФ), которые поступили по его адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а также риск отсутствия по этому адресу своего органа или представителя. Сообщения, доставленные по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, считаются полученными юридическим лицом, даже если оно не находится по указанному адресу. Почтовое отправление по истечении месячного срока хранения в отделении почтовой связи по месту нахождения ответчика было возвращено отправителю.

С учетом изложенного и поскольку нарушений норм процессуального права, являющихся в соответствии с ч. 4 ст. 330 ГПК РФ безусловными основаниями для отмены решения, судом первой инстанции не допущено, руководствуясь ст. 328, 329 ГПК РФ, определила:

решение Кировского районного суда г. Волгограда от 12 декабря 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу ООО "Волгамед" - без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи