Определение СК по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 17 марта 2020 г. по делу N 8Г-1515/2020-(8Г-8012/2019)[88-5725/2020-(88-6556/2019)]

Судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего Песоцкого В.В.

судей Брянского В.Ю, Кудрявцевой Е.Н.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Буракова М. В. к Обществу с ограниченной ответственностью "ПАКС-интур" о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда по кассационной жалобе Буракова М.В. на решение Таганрогского городского суда Ростовской области от 13 августа 2019 года, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Ростовского областного суда от 29 октября 2019 года.

Заслушав доклад судьи Четвертого кассационного суда общей юрисдикции Песоцкого В.В, выслушав Буракова М.В, поддержавшего доводы кассационной жалобы, а также представителя Обществу с ограниченной ответственностью "ПАКС-интур" Мухамадеева Р.Ф. о законности и обоснованности обжалуемых судебных актов, судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Бураков М.В. обратился с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "ПАКС-интур" (далее - ООО "ПАКС-интур") о взыскании стоимости туристического продукта, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований истец указал на то, что 15 мая 2019 года между ним и Обществом с ограниченной ответственностью "Правильный выбор" (далее ООО "Правильный выбор") заключен договор реализации туристического продукта (туристических услуг) N. В договоре указано, что ООО "Правильный выбор" заключает договор от имени и в интересах туроператора ООО "ПАКС-интур". 15 мая 2019 года и 16 мая 2019 года на адрес электронной почты истца от ООО "Правильный выбор" поступило сообщение о невозможности исполнения заключенного договора на указанных условиях со ссылкой на рост цен. С целью гарантированного осуществления поездки истец произвел бронирование этого же отеля на тех же условиях и в те же даты через сервис бронирования "Booking.com". Истец направил претензию с требованием исполнить заключенный договор путем осуществления бронирования проживания и трансфера на указанных в договоре условиях либо перечислить на расчетный счет истца разницу в стоимости туристического продукта в сумме 214 305 рублей, однако от ООО "Пакс-интур" поступил отказ.

Истец просил суд взыскать с ООО "ПАКС-интур" в свою пользу убытки в виде разницы в стоимости туристического продукта по заключенной им сделке в сумме 214 171, 08 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований истца в размере 204 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также сумму штрафа.

Решением Таганрогского городского суда Ростовской области от 13 августа 2019 года, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Ростовского областного суда от 29 октября 2019 года, в удовлетворении иска отказано.

В кассационной жалобе Бураковым М.В. поставлен вопрос об отмене состоявшихся по делу судебных актов ввиду нарушения норм материального и процессуального права.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции приходит к следующему.

В соответствии с частью 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Как установлено судами и следует из материалов дела, 15 мая 2019 года между ООО "Правильный выбор" и Бураковым М.В. заключен договор о реализации туристического продукта (туристических услуг) N.

Согласно заявке на бронирование от 15 мая 2019 года, которая является приложением N к договору N, указаны сведения о туристах: " Бураков М.В, ДД.ММ.ГГГГ рождения, Б.Ю.В, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, Б.М.М, ДД.ММ.ГГГГ года рождения". Дата поездки "с 11 июля 2019 года по 18 июля 2019 года", курорт "Мальдивы", без перелета, общая стоимость 204 000 рублей (2712, 77 у.е.), конечный срок оплаты - 20 июня 2019 года.

По данной заявке оплата денежных средств истцом не произведена.

В соответствии с условиями пункта 3.3 договора о реализации туристского продукта N от 15 мая 2019 года туроператор сообщает агенту о возможности оказания услуг по формированию туристического продукта, бронированию и оплате входящих в туристический продукт услуг. Соответствующую информацию заказчик получает в офисе агента, либо по телефону. В случае отсутствия соответствующего требованиям заказчика туристического продукта туроператор или агент вправе (но не обязаны) предложить заказчику альтернативный туристический продукт. Обязательства туроператора и агента по исполнению настоящего договора возникают лишь при условии наличия у туроператора туристического продукта, соответствующего условиям настоящего договора и подтверждения туроператором возможности предоставления туристического продукта

Согласно пункту 3.4 данного договора стоимость турпродукта может быть изменена в случае изменения его стоимости туроператором за счет колебания курса валюты только до полной оплаты турпродукта. В этом случае стороны заключают дополнительное соглашение к договору с указанием измененной стоимости турпродукта.

В день заключения договора 15 мая 2019 года и 16 мая 2019 года согласовывались условия бронирования, поскольку указанная в заявке цена тура не была подтверждена туроператорами по причине роста цен. Данные обстоятельства связаны с особыми условиями страны пребывания относительно возраста детей (15 лет). С учетом предоставленной истцу скидки от ООО "Правильный выбор" поступила информация об увеличении стоимости турпродукта до 266 000 рублей.

Истец с данными предложениями по цене не согласился.

По мнению Буракова М.В. действия ответчика по увеличению стоимости тура нарушают условия договора от 15 мая 2019 года.

Из материалов дела также следует, что истец 31 мая 2019 года самостоятельно забронировал на сайте "Booking.com" аналогичный отель на те же даты на трех человек, оплатив при этом 418 171 рубль, несмотря на предложенную туристическим агентом цену в 266 000 рублей.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении иска, суды первой и апелляционной инстанций, руководствуясь положениями Федерального закона Российской Федерации "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и оценив представленные доказательства, пришли к выводу об отсутствии оснований для возложения на ООО "ПАКС-интур" имущественной ответственности в виде возмещения убытков, заявленных истцом, указали на отсутствие причинно-следственной связи между действиями ответчика ООО "ПАКС-интур" и возникшими, по мнению истца, убытками.

Судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции находит состоявшиеся судебные акты законными и обоснованными.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона Российской Федерации от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - Закон N 132-ФЗ) туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик); туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком; туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком; по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги; туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо; продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом; турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

В силу статьи 10 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон N 2300-1) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно пункту 2 статьи 12 Закона продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 данного Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со статьей 10 Закона N 132-ФЗ реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относится, в том числе, информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика. инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

Таким образом, судебные инстанции правомерно отказали в удовлетворении иска, учитывая то, что истец, не согласившись со стоимостью туристского продукта, отказался от исполнения договора от 15 мая 2019 года, не оплатив денежных средств туристическому агенту и самостоятельно забронировав на сайте "Booking.com" аналогичный отель, произведя оплату по собственному желанию.

В целом доводы кассационной жалобы сводятся к несогласию с оценкой доказательств по делу и являются несостоятельными, поскольку все доказательства по делу были проверены судами и оценены в соответствии с требованиями статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, следовательно, они не могут служить основанием для кассационного пересмотра состоявшихся по делу судебных постановлений.

Кроме того, в соответствии с частью 3 статьи 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими.

При таких обстоятельствах предусмотренных законом оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений не имеется.

Руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

решение Таганрогского городского суда Ростовской области от 13 августа 2019 года, апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Ростовского областного суда от 29 октября 2019 года оставить без изменения, кассационную жалобу Буракова М.В. - без удовлетворения.

Председательствующий В.В. Песоцкий

Судьи В.Ю. Брянский

Е.Н. Кудрявцева