Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение
Административный регламент
по предоставлению муниципальной услуги: "Выдача специального разрешения
на движение по автомобильным дорогам местного значения транспортного
средства, осуществляющего перевозки опасных, тяжеловесных
и (или) крупногабаритных грузов"
(утв. постановлением администрации муниципального образования
город Новороссийск от 25 сентября 2012 г. N 5623)
15 марта, 8 октября 2013 г.
I. Общие положения
1. Административный регламент предоставления услуги по выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления услуги по выдачи согласований маршрута для проезда тяжеловесных и (или) крупногабаритных автотранспортных средств по улично-дорожной сети муниципального образования город Новороссийск (далее - муниципальная услуга) определяет последовательность и сроки действий (административные процедуры) должностных лиц при осуществлении полномочий по предоставлению услуги.
1.2. Нормативно-правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги по подготовке выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов осуществляется в соответствии со следующими нормативными документами:
1.2.1. Конституцией Российской Федерации;
1.2.2. Федеральным законом от 08.11.2007 г. N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";
1.2.3. Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.11.2009 г. N 934 "О возмещении вреда, причиняемого транспортными средствами, осуществляющими перевозки тяжеловесных грузов по автомобильным дорогам Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, N 47 от 23.11.2009 г., ст. 5673);
1.2.4. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.10.1993 г. N 1090 "О правилах дорожного движения";
1.2.5. Приказом министерства транспорта Российской Федерации от 04.07.2011 г. N 179 "Об утверждении порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам, транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов" (Российская газета N 213 от 23.09.2011 г.);
1.2.6. Инструкцией по перевозке крупногабаритных и тяжеловесных грузов автомобильным транспортом по дорогам Российской Федерации, утвержденная Минтрансом Российской Федерации 27.05.1996 г. ("Российские вести" N 157 от 22.08.1996 г.);
Постановлением Администрации муниципального образования город Новороссийск от 8 октября 2013 г. N 7166 подпункт 1.2.7 пункта 1.2 настоящего приложения изложен в новой редакции
1.2.7. Постановление администрации муниципального образования от 28 января 2013 года N 451 "Об определении размера вреда, причиняемого транспортными средствами, осуществляющими перевозки тяжеловесных грузов, при движении по автомобильным дорогам общего пользования местного значения в границах муниципального образования город Новороссийск".
1.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
1. Муниципальную услугу по выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов предоставляет администрация муниципального образования город Новороссийск в лице управления транспорта и связи.
1.4. Сведения о конечном результате предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1.4.1. Выдача специального разрешения на перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам местного значения муниципального образования город Новороссийск (далее - Разрешение)
1.4.2. Письменное мотивированное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги (далее - Уведомление).
1.5. Сведения о стоимости предоставления муниципальной услуги.
1.5.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
1.6. Описание заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги.
1.6.1. Заявителями, имеющими право на получение Муниципальной услуги, являются: юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели осуществляющие перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, либо представители на основании выдачи доверенности или иных документов удостоверяющих полномочия представителя.
II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о порядке предоставления
муниципальной услуги
2.1.1. Информация о порядке предоставления Муниципальной услуги выдается:
2.1.1.1. непосредственно в администрации муниципального образования город Новороссийск управления транспорта и связи;
2.1.1.2. с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
2.1.1.3. посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).
2.1.2. Сведения о месте нахождения администрации муниципального образования город Новороссийск, структурном подразделении, оказывающем муниципальную услугу указанны в приложении N 1.
2.1.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
2.1.4. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
2.1.5. Заявители, представившие документы в обязательном порядке информируются специалистами:
2.1.5.1. об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
2.1.5.2. о сроке завершения оформления документов и возможности их получения.
2.2. Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с заявителями, с использованием средств почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
2.2.2. Информация о сроке завершения оформления документов и возможности их получения заявителю сообщается при подаче документов.
2.2.3. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги при помощи телефона или посредством личного посещения, электронной почте.
2.2.4. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, полученные при подаче документов. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.
2.3. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги
2.3.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами управления транспорта и связи.
2.3.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
2.3.2.1. перечня документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;
2.3.2.2. источника получения документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);
2.3.2.3. времени приема и выдачи документов;
2.3.2.4. сроков предоставления муниципальной услуги;
2.3.2.5. порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.3.3. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством телефона.
2.4. Условия и сроки приема и консультирования заявителей
2.4.1. Прием и консультирование граждан по вопросам связанным с предоставлением муниципальной услуги, осуществляется по адресу: 353900 г. Новороссийск, ул. Бирюзова, 6, 8 этаж, управление транспорта и связи, тел. 67-13-95, тел./факс 67-13-98, в соответствии со следующим графиком:
Понедельник |
С 09-00 ч. до 18-00 ч. |
Вторник |
С 09-00 ч. до 18-00 ч. |
Среда |
С 09-00 ч. до 18-00 ч. |
Четверг |
С 09-00 ч. до 18-00 ч. |
Пятница |
С 09-00 ч. до 17-00 ч. |
суббота, воскресенье - выходные дни.
2.5. Сроки ожидания при предоставлении муниципальной услуги
Постановлением Администрации муниципального образования город Новороссийск от 15 марта 2013 г. N 1480 пункт 2.5.1 настоящего приложения изложен в новой редакции
2.5.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления Муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.5.2. Максимальное время ожидания в очереди для получения консультации не должно превышать 15 минут.
2.6. Общий срок предоставления муниципальной услуги
Общий срок предоставления муниципальной услуги:
2.6.1. Разрешение на перевозку грузов категории 1 (параметры автотранспортных средств категории 1 указаны в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту) выдается в течение 10 календарных дней со дня представления заявления и всех необходимых документов в управление транспорта и связи;
2.6.2. Разрешение на перевозку грузов категории 2 (параметры автотранспортных средств категории 2 указаны в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту) выдается в течение 30 календарных дней со дня представления заявления и всех необходимых документов в управление транспорта и связи.
2.6.3. Разрешение на перевозку опасных грузов выдается не позднее чем через 6 рабочих дней со дня представления заявления и всех необходимых документов в управление транспорта и связи.
2.7. Перечень документов необходимых для получения муниципальной услуги
Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения разрешения на перевозку крупногабаритных и тяжеловесных грузов:
2.7.1. заявление о выдаче специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения транспортных средств, осуществляющих перевозки тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов, которое оформляется по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление), (образец заполнения заявления приводится в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту). Заявление должно содержать все необходимые организациям, согласовывающим перевозку, сведения о характере и категории груза, параметрах массы и габаритах транспортного средства, предполагаемых сроках перевозки, маршруте движения. В заявлении должен быть указан вид разрешения (разовое или на срок), которое желает получить заявитель;
2.7.2. при перевозке грузов категории 2 заявитель предоставляет:
2.7.2.1. схему автопоезда с изображением на ней всех участвующих в перевозке транспортных средств, количества осей и колес на них, взаимного расположения колес и осей, распределения нагрузки по осям и на отдельные колеса с учетом возможного неравномерного распределения нагрузки по длине оси;
2.7.2.2. оплата госпошлины в сумме 1 000 рублей согласно п. 111 ст. 333.33 НК РФ за выдачу специального разрешения на движение по автомобильной дороге транспортного средства, осуществляющего перевозки (за исключением транспортного средства, осуществляющего международные автомобильные перевозки) тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
Постановлением Администрации муниципального образования город Новороссийск от 8 октября 2013 г. N 7166 подпункт 2.7.2.3 пункта 2.7.2 настоящего приложения изложен в новой редакции
2.7.2.3. Оплату возмещения вреда, причиненного транспортными средствами производить согласно постановления администрации муниципального образования от 28 января 2013 года N 451 "Об определении размера вреда, причиняемого транспортными средствами, осуществляющими перевозки тяжеловесных грузов, при движении по автомобильным дорогам общего пользования местного значения в границах муниципального образования город Новороссийск".
2.7.3. Перечень документов, необходимых для получения разрешения на перевозку опасных грузов:
2.7.3.1. заявление о выдаче специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения транспортных средств, осуществляющего перевозку опасных грузов, которое оформляется по форме согласно приложению N 6, 7 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление), (образец заполнения заявления приводится в приложении N 8 к настоящему Административному регламенту);
2.7.3.2. копию свидетельства о регистрации транспортного средства, предполагаемого к использованию для перевозки опасных грузов, а также документа, подтверждающего право владения таким транспортным средством на законных основаниях;
2.7.3.3. копию свидетельства о допуске транспортного средства к перевозке опасных грузов;
2.7.3.4. копию свидетельства о подготовке водителя транспортного средства, перевозящего опасные грузы;
2.7.3.5. аварийную карточку системы информации об опасности на опасный груз, предназначенный для перевозки;
Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником
2.7.3.4. документы, подтверждающие полномочия представителя, в случае подачи заявления представителем заявителя;
2.7.3.5. оплата госпошлины в сумме 800 рублей согласно п. 111 ст. 333.33 НК РФ за выдачу специального разрешения на движение по автомобильной дороге транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов;
Постановлением Администрации муниципального образования город Новороссийск от 8 октября 2013 г. N 7166 подпункт 2.7.3.6 пункта 2.7.3 настоящего приложения изложен в новой редакции
2.7.3.6. Оплату возмещения вреда, причиненного транспортными средствами производить согласно постановления администрации муниципального образования от 28 января 2013 года N 451 "Об определении размера вреда, причиняемого транспортными средствами, осуществляющими перевозки тяжеловесных грузов, при движении по автомобильным дорогам общего пользования местного значения в границах муниципального образования город Новороссийск".
2.7.4. От заявителей запрещается требовать:
2.7.4.1. представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2.7.4.2. представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами муниципального образования город Новороссийск находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
2.7.4.3. не может быть отказано заявителю в приёме дополнительных документов при наличии пожелания их сдачи.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано на следующих основаниях:
2.8.1. наличие в документах, представленных заявителем, недостоверной или искаженной информации;
2.8.2. не предоставление документов предусмотренных п. 2.5.2 настоящего административного регламента;
2.8.3. несоответствие выбранного заявителем маршрута габаритам инженерных сооружений, грузоподъемности, несущей способности инженерных и иных сооружений, расположенных по маршруту перевозки грузов;
2.8.4. представление заявителем недостоверных документов или документов, утративших силу;
2.8.5. несоответствие заявителя требованиям п 1.6 настоящего регламента;
2.8.6. в случае мотивированного отказа владельца автомобильной дороги, по которой проходит маршрут транспортного средства в согласовании маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасного груза;
2.8.7. в случае, если управление транспорта и связи не наделено полномочиями выдать специальное разрешение по заявленному маршруту;
2.8.8. заявления о прекращении предоставления муниципальной услуги.
2.9. Требования к оборудованию мест оказания муниципальной услуги
2.9.1. Прием граждан для оказания муниципальной услуги осуществляется согласно графику работы, указанных в пункте 2.4 настоящего Административного регламента.
2.9.2. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам.
2.9.3. Для ожидания гражданам отводится специальное место, оборудованное стульями.
III. Административные процедуры
3.1. Последовательность административных действий (процедур)
при предоставлении муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. прием заявления и документов для выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам местного значения транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
3.1.2. подготовка разрешения на перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
3.1.3. выдача разрешения на перевозку опасных, тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов;
3.1.4. отказ в предоставлении муниципальной услуги.
3.2. Прием документов
3.2.1. Основанием для начала предоставления Муниципальной услуги является личное обращение заявителя в администрацию муниципального образования город Новороссийск в Управление транспорта и связи либо через портал оказания муниципальных услуг pgu.krasnodar.ru с комплектом документов, необходимых для предоставления услуги, указанных в разделе 2.7. настоящего Административного регламента.
3.2.2. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, устанавливает предмет обращения, устанавливает личность заявителя, проверяет документ, удостоверяющий личность.
3.2.3. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя правообладателя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица.
3.2.4. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, представляемых на предоставление Муниципальной услуги.
3.2.5. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям.
3.2.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в разделе 2.5 настоящего Административного регламента, сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, уведомляет заявителя о наличии препятствий для представления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков представленных документов и предлагает принять меры по их устранению:
3.2.6.1. при согласии Заявителя устранить препятствия сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, возвращает представленные документы;
3.2.6.2. при несогласии Заявителя устранить препятствия сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, обращает его внимание, что указанное обстоятельство может препятствовать предоставлению муниципальной услуги;
3.2.6.3. при отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.
3.2.7. Получение документов от заинтересованных лиц фиксируется сотрудником, уполномоченным на прием заявлений, путем выполнения регистрационной записи в книге учета входящих документов.
3.2.8. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, передает заявителю для подписи второй экземпляр заявления с указанием времени и даты приема документов.
3.2.9. Сотрудник, уполномоченный на прием заявлений, формирует результат административной процедуры по приему документов и передает заявление в порядке делопроизводства для рассмотрения сотруднику администрации, в должностные обязанности которого в соответствии с должностной инструкцией входит выполнение соответствующих функций.
Постановлением Администрации муниципального образования город Новороссийск от 15 марта 2013 г. N 1480 пункт 3.2.10 настоящего приложения изложен в новой редакции
3.2.10. Общий максимальный срок приема документов не может превышать 15 минут.
3.3. Рассмотрение заявления
Муниципальная услуга предоставляется путём выполнения административных процедур (действий).
3.3.1. В состав административных процедур входит:
3.3.1.1. рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении муниципальной услуги;
3.3.1.2. выдача Разрешения или Уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю;
3.3.1.3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 9 к настоящему Административному регламенту.
3.3.2. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего Административного регламента, специалист управления транспорта и связи, ответственный за приём документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для оказания муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
3.3.3. Для выдачи разрешения на перевозку крупногабаритных и (или) тяжеловесных грузов специалист управления транспорта и связи:
3.3.3.1. проверяет соответствие технических характеристик тягача и прицепа возможности осуществления данного вида перевозки;
3.3.3.2. при выборе маршрута перевозки крупногабаритного или тяжеловесного груза оценивает грузоподъемность и габариты инженерных сооружений на предлагаемом маршруте, чтобы обеспечить безопасность перевозки и сохранность автомобильной дороги и инженерных сооружений, оценивает необходимость принятия иных мер по обеспечению безопасности движения на маршруте перевозки;
3.3.3.3. в 10-дневный срок Управление принимает решение о выдаче Разрешения или Уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.4. В случае перевозки грузов категории 2, весовые параметры которого превышают предельную допустимую нагрузку инженерных сооружений, возможность перевозки определяется специальным проектом, предусматривающим проведение специальных мероприятий по усилению инженерных сооружений и обеспечению мер безопасности перевозок.
3.3.5. В случае принятия решения о выдаче Уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги управление транспорта и связи обязано проинформировать о нем заявителя в письменной форме.
Уведомление должно содержать основания отказа, дату принятия решения об отказе, а также порядок обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В день подписания Уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявитель информируется по средствам телефонной связи, электронной почте, Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги вручается заявителю лично по его просьбе либо посылается почтой.
3.3.6. Для выдачи разрешения на перевозку опасных грузов специалист управления транспорта и связи в течение 3 календарных дней с момента регистрации заявления специалист управления транспорта и связи устанавливает соответствие технических характеристик транспортного средства требованиям безопасности при перевозке заявленного опасного груза и принимает одно из следующих решений:
3.3.6.1. Направить владельцам автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, заявку на согласование маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов (далее - заявка).
Заявка должна содержать следующие сведения:
- номер и дату;
- полное наименование собственника, владельца автомобильной дороги, в чей адрес направляется заявка, с указанием его места нахождения;
- маршрут перевозки опасного груза (начальный, основной промежуточный и конечный пункт автомобильной дороги) с указанием ее принадлежности к федеральной, региональной и (или) межмуниципальной собственности;
- сведения о перевозимом опасном грузе: наименование и описание опасного груза, класс, номер ООН.
3.3.6.2. Отказать в выдаче Разрешения.
Решение о выдаче Разрешения или об отказе в его выдаче принимается управлением транспорта и связи в течение 2 календарных дней со дня поступления от всех владельцев автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, согласований такого маршрута или отказа в его согласовании.
Разрешение оформляется управлением транспорта и связи в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о выдаче Разрешения.
В случае принятия решения о выдаче Уведомления управление транспорта и связи обязано в течение одного рабочего дня со дня принятия такого решения проинформировать о нем заявителя в письменной форме.
Уведомление должно содержать основания отказа, дату принятия решения об отказе, а также порядок обжалования отказа в предоставлении муниципальной услуги.
3.3.7. Результатом административной процедуры является передача Разрешения или Уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги заявителю.
Порядок выдачи документов.
При выдаче документов специалист управления транспорта и связи:
устанавливает личность заявителя, наличие соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
знакомит с перечнем и содержанием выдаваемых документов;
Заявителю выдается Разрешение в одном подлинном экземпляре на каждую единицу транспортного средства. Копия хранится в управлении транспорта и связи, осуществляющем выдачу Разрешений.
В случае не получения Разрешения заявителем лично, направляется почтой по указанному заявителем адресу.
IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется Управлением отдела транспорта и связи.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления
муниципальной услуги
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц в досудебном и судебном порядке.
5.2. Руководитель управления транспорта и связи проводят личный прием заявителей. Личный прием проводится в соответствии с установленным графиком приема.
5.3. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются главе муниципального образования город Новороссийск или либо заместителю главы муниципального образования.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба должна содержать:
5.5.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
5.5.2. фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
5.5.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
5.5.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом администрации принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в его удовлетворении.
5.7. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю.
Постановлением Администрации муниципального образования город Новороссийск от 8 октября 2013 г. N 7166 пункт 5.8 настоящего приложения изложен в новой редакции
5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Администрацией при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия или почтовый адрес поддаются прочтению в течении 7 дней.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5.9. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Начальник управления |
В.В. Сергеев |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.