Определение СК по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 29 июля 2020 г. по делу N 8Г-10174/2020[88-10989/2020]

Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в составе: председательствующего Чуньковой Т.Ю., судей: Ларионовой С.Г., Черемисина Е.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело N 42RS0007-01-2019-003605-36 по иску Арбачаковой М. Г. к обществу с ограниченной ответственностью "Парус-Резорт" о защите прав потребителя, по кассационной жалобе Арбачаковой М.Г. на решение Ленинского районного суда г. Кемерово от 11 декабря 2019 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 12 марта 2020 г., заслушав доклад судьи Чуньковой Т.Ю., выслушав Арбачакову М.Г.,

судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Арбачакова М.Г. обратилась с иском с учетом уточнения к обществу с ограниченной ответственностью (далее - ООО "Парус-Резорт") о защите прав потребителя.

Требования мотивированы тем, что в период с 5 февраля 2019 г. по 14 февраля 2019 г. она и её семья (2 взрослых, включая истца, и ребенок 6 лет) отдыхали в санатории "Парус-Резорт" по адресу: Новосибирский район, п. Кудряшовский, ул. Береговая, 56.

Она приобрела для себя путевку "Здоровая спина", для мужа Ш.А.Н. - путевку "Классика", для сына Ш.А.С, ДД.ММ.ГГГГ года рождения с дополнительным местом в номере, общая стоимость путевок со скидкой 10% составила 85 050 руб. В санатории были запрошены документы для совершения налогового вычета. В день выезда ей выдали договор купли-продажи путевок на санаторно-курортное лечение N от 5 февраля 2019 г, копию лицензии, справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы РФ N 285 от 13 февраля 2019 г, из которой следует, что стоимость лечения у всех членов семьи одинаковая - 1000 руб. в день. Ответчик не обосновал причин одинаковой стоимости лечения разных по стоимости путевок, при одинаковом питании, и проживании в одном номере. В связи с указанными обстоятельствами она обратилась к ответчику с претензией о возврате ей денежных средств в размере 4 050 руб. и предоставлении надлежащих документов. Добровольно её требования удовлетворены не были.

Решением мирового судьи судебного участка N 3 Ленинского судебного района г. Кемерово от 20 июня 2019 г. её требования были удовлетворены, и с ООО "Парус-Резорт" была взыскана сумма в размере 4050 руб.

Кроме того, в договоре купли-продажи путевок N от 5 февраля 2019 г. были неверно указаны её персональные данные, а именно, неверно указана фамилия. Ею был направлен запрос ответчику о предоставлении исправленного договора. Ответчик предоставил дополнительное соглашение от 4 июля 2019 г, в котором указал, что ей была представлена вся информация о предоставленных услугах, а также была указана стоимость путевок без учета судебного решения от 20 июня 2019 г. Поскольку подписание в такой редакции дополнительного соглашения могло повлечь пересмотр решения по делу от 20 июня 2019 г. по вновь открывшимся обстоятельствам, то она не подписала соглашение в такой редакции и просила предоставить соглашение в иной редакции.

Считает, что услуга по санаторно-курортному лечению без предоставления надлежащих документов не может считаться оказанной в полном объеме, поскольку надлежащие документы ей необходимы для получения социального налогового вычета. Таким образом, ей услуга оказана не полностью.

Поскольку ответчиком не удовлетворена её просьба вернуть излишне уплаченные 4 050 рублей, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 3% от суммы 4 050 рублей за каждый день просрочки в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, а также неустойка за непредоставление ей надлежащих документов о получении ею и членами ее семьи услуг по санаторно-курортному лечению в размере 3% от цены договора купли-продажи путевок N от 5 февраля 2019 г. за каждый день.

Истец просил суд обязать ООО "Парус-Резорт" предоставить дополнительное соглашение N к договору купли-продажи путевок на санаторно-курортное лечение N от 5 февраля 2019 г, датировав его днем вступления решения по настоящему делу в законную силу; в пункте 1.4 договора указать общую стоимость путевок в размере 81 000 руб, указать стоимость каждой путевки и стоимость составляющих каждой путевки - стоимость проживания, питания, лечения. Исключить из текста дополнительного соглашения пункт 8.6 договора. Обязать ООО "Парус-Резорт" направить ей дополнительное соглашение N к договору купли-продажи путевок на санаторно-курортное лечение N от 5 февраля 2019 г. в течение 10 дней с момента вступления в законную силу решения по настоящему делу. Взыскать с ООО "Парус-Резорт" в её пользу неустойку в размере 81 000 руб, штраф в размере 40 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 7 000 рублей, почтовые расходы в размере 59 рублей.

В случае неисполнения судебного решения по предоставлению дополнительного соглашения N к договору купли-продажи путёвок на санаторно-курортное лечение в принятой судом редакции, взыскать с ООО "Парус-Резорт" в её пользу денежную сумму в размере 200 рублей за каждый день просрочки.

Решением Ленинского районного суда г. Кемерово от 18 декабря 2019 г. Арбачаковой М.Г. отказано в удовлетворении исковых требований к ООО "Парус-Резорт" о защите прав потребителей в полном объеме.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 12 марта 2020 г. решение Ленинского районного суда города Кемерово от 11 декабря 2019 г. оставлено без изменения, апелляционная жалоба Арбачаковой М.Г. - без удовлетворения.

В кассационной жалобе Арбачакова М.Г. просит отменить решение суда и апелляционное определение, указывая, что из ответа ответчика на запрос суда следует, что стоимость лечения истца в день составляет не 1 000 руб. в день, как указано в справке, а 1 500 руб. Соответственно, она вправе была получить справку на налоговый вычет в размере 31 500 руб, соответственно, налоговый вычет составил бы 4 095 руб. Суд не учел, что справка для налогового вычета выдается в соответствии с договором и на основании него. Кассатор полагает, что услуга по санаторно-курортному лечению без представления надлежащих документов для налогового вычета не может считаться оказанной в полном объеме, поскольку она как потребитель вправе получить налоговый вычет только по факту предоставления полного и надлежащим образом оформленного пакета документов.

Изучив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, проверив законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, правильность применения и толкования судами норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемых судебных постановлений в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе, судебная коллегия по гражданским делам ФИО2 кассационного суда общей юрисдикции не находит оснований для отмены обжалуемых судебных постановлений судов первой и апелляционной инстанций.

В соответствии с частью первой статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Предусмотренных законом оснований для изменения или отмены в обжалуемой части решения суда первой инстанции и апелляционного определения судебной коллегией не установлено.

Судом первой инстанции установлено, что 28 ноября 2018 г. Арбачакова М.Г. забронировала санаторно-курортные путевки для себя и членов своей семьи Ш.А.Н, Ш.С.А. в санаторий "Парус-Резорт", расположенный по адресу: г. Бердск, пос. Кудряшовский.

28 декабря 2018 г. истцом произведена оплата путевок в размере 85 100 руб.

5 февраля 2019 г. между ООО "Парус-Резорт" (продавец) и Арбачаковой М.Г. (покупатель) заключен договор купли-продажи путевок на санаторно-курортное лечение N, по условиям которого продавец обязуется передать в собственность покупателя путевки на санаторно-курортное лечение в санаторий "Парус-Резорт", а покупатель обязуется принять путевки и оплатить за них денежную сумму в размере 85 100 руб.

Путевка включает санаторно-курортные услуги: организацию и проведение досуга, комплекс лечебных процедур (медицинских услуг) в период с 5 февраля 2019 г. по 14 февраля 2019 г.

На основании данного договора в указанный период истец и члены её семьи: Ш.А.Н. (супруг), Ш.С.А, ДД.ММ.ГГГГ года рождения (сын) проходили санаторно-курортное лечение в санатории.

Арбачакова М.Г. проходила санаторно-курортное лечение по программе санаторно-курортного курса "Здоровая спина", стоимость которого согласно прайс - листу, действующему на момент подачи заявки на получение услуг, составляла 4 050 руб. за день (лечение, питание, проживание в номере категории "стандарт"); Ш.А.Н. проходил санаторно-курортное лечение по программе санаторно-курортного курса по путевке "Классика", стоимость услуги составляла 3 550 руб. в день (лечение, питание, проживание); Ш.С.А, ДД.ММ.ГГГГ года рождения - по программе санаторно-курортного курса на дополнительном месте по путевке "Классика", стоимость услуги в день 2 900 руб. (лечение, питание, проживание), что подтверждается выписными эпикризами и не оспаривается сторонами.

После прохождения лечения ответчик предоставил истцу справку об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы Российской Федерации N 285 от 13 февраля 2019 г, содержащую сведения о том, что она оплатила медицинские услуги стоимостью 27 000 руб.

Истец с учетом сведений о стоимости лечения, указанных в справке, пришла к выводу, что ею была осуществлена переплата стоимости путевки в размере 4 050 руб, в связи с чем обратилась в суд.

Решением мирового судьи судебного участка N 6 Ленинского судебного района г. Кемерово от 20 июня 2019 г. с ООО "Парус-Резорт" в пользу Арбачаковой М.Г. взысканы излишне уплаченные средства в размере 4 050 руб, компенсация морального вреда в сумме 500 руб, расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 руб, штраф в размере 2 275 руб, расходы на оплату почтовых услуг в размере 172, 50 руб, а всего 11 997, 50 руб. Решение суда исполнено ответчиком, денежные средства в сумме 11 997, 50 руб. перечислены истцу.

Обратившись в суд с настоявшим иском, истец просила суд обязать ответчика предоставить дополнительное соглашение к договору купли-продажи путевок на санаторно-курортное лечение N, указав стоимость путевок в размере 81 000 руб. с учетом решения мирового судьи судебного участка N 6 Ленинского судебного района г. Кемерово от 20 июня 2019 г, взыскать в её пользу неустойку, штраф, компенсацию морального вреда, обосновывая требование тем, что до неё не была доведена полная информация о стоимости путевок, чем нарушены её права потребителя.

Разрешая заявленные требования, суд первой инстанции, руководствуясь нормами Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", положениями Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 N 1006, пришел к выводу, с которым согласился суд апелляционной инстанции, об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований, так как обстоятельств, свидетельствующих о нарушении прав потребителя не установлено.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции соглашается с выводами судов первой и апелляционной инстанций, поскольку они постановлены с учетом установленных по делу обстоятельств и при правильном применении норм материального права.

Доводы кассационной жалобы не влекут отмену обжалуемых судебных постановлений, не опровергают выводы судов по существу спора.

Как следует из материалов дела, истец обосновывает нарушение её прав как потребителя предоставлением недостоверной информации о стоимости услуг, не связывая с предоставлением услуг ненадлежащего качества, не в полном объеме, либо с нарушением установленных договором сроков.

При указанных обстоятельствах суды пришли к верному выводу о том, что оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Из содержания и толкования статей 10 - 12 Закона о защите прав потребителей следует, что исполнитель обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их выбора.

Такая информация, которая позволила истцу выбрать услуги, к качеству и срокам оказания которых претензий у Арбачаковой М.Г. не имеется, была предоставлена исполнителем.

Фактически нарушение своих прав истец связывает с тем, что в справке о стоимости услуг, выданной ей в целях получения налогового вычета, были указаны недостоверные сведения о стоимости услуг.

Указание в выданной справке суммы стоимости услуг в меньшем размере явилось основанием для обращения истца в суд и позволило уменьшить общую стоимость оплаты по договору купли-продажи путевок на санаторно-курортное лечение N от 5 февраля 2019 г.

В то же время Арбачакова М.Г. указывает, что ей ответчиком должна быть выдана другая справка о стоимости лечения с указанием большей суммы стоимости лечения, так как ответчик представил сведения, что стоимость её лечения составляет 1 500 руб. в день, а не 1 000 руб, как следует из выданной справки, если исходить из общей суммы стоимости лечения, указанной в справке.

Оснований для удовлетворения таких требований истца при состоявшемся решении мирового судьи судебного участка N 6 Ленинского судебного района г. Кемерово от 20 июня 2019 г, вступившем в законную силу, при принятии которого суд исходил из стоимости лечения в сумме 27 000 руб, указанной в выданной истцу справке, не имеется.

При указанных обстоятельствах доводы истца о том, что ответчик неправомерно не выдал ей новую справку о стоимости лечения, в связи с чем оказанные услуги не могут рассматриваться как выполненные в полном объеме, так как оказание услуги должно завершаться выдачей справки для налогового вычета, являются несостоятельными.

Обстоятельства, на которые ссылается истец, не связанные с качеством, сроками и возможностью выбора услуг, заявленные истцом после оказания услуг в полном объеме, не свидетельствуют о нарушении прав потребителя применительно к нормам статей 10, 12 Закона о защите прав потребителя, и, как верно установили суды, не влекут ответственность исполнителя, предусмотренную пунктом 5 статьи 28, пунктом 6 статьи 13 и статьей 15 Закона о защите прав потребителей.

Доводы кассационной жалобы не влекут отмену обжалуемых судебных постановлений, так как не содержат правовых оснований к их отмене, по существу сводятся к изложению обстоятельств, являвшихся предметом исследования и оценки суда.

Выводы судов, содержащиеся в решении и апелляционном определении, соответствуют фактическим обстоятельствам дела, установленным судами, при этом судом первой и апелляционной инстанции не допущено нарушений либо неправильного применения норм материального права или норм процессуального права, которые привели или могли привести к принятию неправильного судебного постановления.

Следует отметить, что одним из принципов верховенства права является принцип правовой определенности, который предусматривает недопустимость пересмотра окончательного решения суда исключительно в целях проведения повторного слушания по делу и постановления нового решения.

Оснований для отмены вступивших в законную силу судебных постановлений и нарушения принципа правовой определенности по настоящему делу не установлено.

Руководствуясь статьями 379.6, 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

решение Ленинского районного суда г. Кемерово от 11 декабря 2019 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 12 марта 2020 г. оставить без изменения, кассационную жалобу Арбачаковой М. Г. ? без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи