Апелляционное определение СК по гражданским делам Суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 17 августа 2020 г. по делу N 33-1546/2020

Судебная коллегия по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего Гниденко С.П, судей коллегии Нех Т.М, Зотиной Е.Г, при секретаре Кречмаровской Ю.Р.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Общества с ограниченной ответственностью "Вакейшн Групп" на решение Надымского городского суда ЯНАО от 25 мая 2020 года, которым постановлено:

Расторгнуть договор оказания услуг N VGU-831, заключенный 16.02.2020 г. Усмановым Р. М. с Обществом с ограниченной ответственностью "Вакейшн Групп".

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью "Вакейшн Групп" (ООО "Вакейшн Групп") в пользу Усманова Р. М. уплаченные по договору денежные средства в размере 152 000 руб, неустойку за просрочку возврата денежных средств 30 000 руб, компенсацию морального вреда 3 000 руб, штраф в размере 40 000 руб.

Взыскать с ООО "Вакейшн Групп" в доход бюджета государственную пошлину 5 420 руб.

В остальной части иска Усманову Р.М. отказать.

Заслушав доклад судьи Нех Т.М, судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе обратился в суд с иском в интересах Усманова Р.М. к ООО "Вакейшн Групп" о защите прав потребителей, признании договора недействительным, взыскании денежных средств.

В обоснование иска указано, что 16.02.2020 года истцом был заключен с ответчиком, ООО "Вакейшн Групп", действующим от имени компании "Нoliday Asia Co LTD", договор N VGU-831. По условиям договора, ответчик, действуя как агент указанной иностранной компании, обязался произвести для истца соответствующие расчеты с Клубом и самостоятельным выпуском не позднее 60 дней отпускного сертификата, также в течение пяти дней перечислить поступившие на свой счет денежные средства истца на счет исполнителя "Нoliday Asia Co LTD", истец же обязался принять и оплатить услуги, связанные с размещением на курортах компаний (Клубов), полная стоимость договора составила 152 000 руб.

Истцом обязательства по договору в части оплаты услуг выполнены в полном объеме, сумма в размере 152 000 руб. оплачена ответчику в день заключения договора.

19.02.2020 истец обратился к ответчику с заявлением о расторжении договора, в связи с отказом в одностороннем порядке от его исполнения, с требованием о возмещении фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

20.02.2020 ответчик направил истцу соглашение о расторжении договора, в котором обязался возвратить уплаченные истцом денежные средства, за вычетом комиссии агента - 15%, т.е. ответчик согласился выплатить истцу только 129 000 руб. Ввиду несогласия с такими условиями истец направил ответчику уведомление о возврате денежных средств в полном объеме, ответчик, в свою очередь, отказался вернуть уплаченные истцом в полном объеме денежные средства со ссылкой на агентскую комиссию.

В связи с этим истец вынужден обратиться с иском в суд. Просил расторгнуть заключенный истцом с ответчиком договор N VGU-831 от 16.02.2020 года, взыскать с ответчика уплаченную им по договору денежную сумму 152 000 руб, неустойку за нарушение сроков возврата денежных средств в размере 33 400 руб, компенсацию морального вреда 10 000 руб, штраф 50% от суммы иска в размере 97 720 руб.

В судебном заседании процессуальный истец - представитель ТО Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе Казаренко Т.Н. исковые требования поддержала, приведя в обоснование изложенные выше обстоятельства.

Истец в судебном заседании на удовлетворении исковых требований настаивал, пояснил, что был приглашен в ООО "Вакейшн Групп" для возможности ознакомиться с интересными маркетинговыми предложениями. В офисе ООО "Вакейшн Групп" его встретил менеджер и предложил заключить договор на приобретение клубного отдыха. При этом менеджер действовал довольно агрессивно и навязчиво, продвигая свой товар в виде клубного отдыха. Демонстрировал слайды, сообщал много информации, как потом выяснилось, фактически не разъясняя каких-либо значимых вещей, не предоставляя возможности ознакомиться истцу с условиями договора, не давая сосредоточиться и вникнуть в детали, обещал возможность отдыхать в различных местах мира, если он заключит этот договор. Стоимость договора - 152 000 руб, истец уплатил сразу, расплатившись банковской картой на свое имя.

В дальнейшем, ознакомившись с условиями договора, уточнив информацию в Интернете, понял, что именно этот турпродукт ему не нужен, поскольку не оправдывает его интересы. По этой причине он направил ответчику заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

Ответчик в ответ направил ему соглашение о расторжении договора с указанием на удержание комиссии в размере 15%, с чем он, истец, категорически не согласен.

Истец полагал, что ответчик фактически ввел его в заблуждение, не сообщил полную и необходимую для принятия решения о заключении договора информацию, в частности, ответчик обещал ему возможность по указанному договору отдыхать в различных местах мира, между тем, при внимательном прочтении договора выяснилось, что фактически можно отдыхать только в трех отелях, расположенных в местах, интереса к посещению которых он, истец, не имеет. Просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО "Вакейшн Групп" Емельянов Д.Н, в судебном заседании иск не признал, пояснил, что по условиям агентского соглашения, заключенного между ООО "Вакейшн Групп" (Агент) и компанией "Нoliday Asia Co LTD" (Исполнитель) Агент является доверенным лицом (Принципала) по исполнению обязанностей в рамках агентского соглашения на территории РФ по вопросам заключения договоров и их исполнения, по вопросам изменения, расторжения договоров, возврату денежных средств (Принципал) выступает напрямую, претензии направляются непосредственно к (Исполнителю); - заключенный с истцом договор не является договором реализации туристского продукта, а направлен лишь на оказание содействия по размещению клиента на курортах; - правоотношения с истцом не подпадают под действие законодательства о защите прав потребителя, поскольку регламентируются Гражданским кодексом РФ, разделом об агентском договоре, предусматривающим вознаграждение агента за проделанную работу; - истцу предоставили всю необходимую информацию для принятия решения о заключении договора, при этом, ответчик предлагал истцу возвратить денежные средства в размере 85% от уплаченной суммы - 129 000 руб, однако истец не предоставил ему свои реквизиты для возможности выполнения этого возврата, поэтому сумма иска в 152 000 руб. необоснованна, спорной является сумма 23 000 руб, от которой и следует считать неустойку. Также заявил ходатайство о снижении размера неустойки и штрафа в порядке ст. 333 ГК РФ со ссылкой на сложное материальное положение ввиду кризисной экономической ситуации.

Судом вынесено решение, резолютивная часть которого указана выше.

В апелляционной жалобе ответчик просит решение суда отменить, как незаконное и принять новый судебный акт об отказе в удовлетворении иска в полном объеме.

В обоснование жалобы указывает на нарушение судом первой инстанции норм процессуального и материального права, а именно: статьи 40 ГПК РФ - не привлечена к участию в деле компания "Нoliday Asia Co LTD", которая является надлежащим соответчиком; судом первой инстанции не принято во внимание, что заключенный с истцом договор не является договором реализации туристского продукта, а направлен лишь на оказание содействия по размещению клиента на курортах; - правоотношения истца и ответчика по данному спору не подпадают под действие законодательства о защите прав потребителя, а регламентируются Гражданским кодексом РФ, разделом об агентском договоре, предусматривающим вознаграждение агента за проделанную работу; - применение законодательства в части взыскания неустойки и неверный расчет размера неустойки незаконно; - неверно рассчитан размер штрафа, так как судом первой инстанции не правильно определен размер ответственности; - судом явно завышена сумма компенсации морально вреда.

В отзыве на апелляционную жалобу процессуальный истец - начальник ТО Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе просит решение суда оставить без изменения, доводы апелляционной жалобы - без удовлетворения считая решение законным и обоснованным.

В судебное заседание суда апелляционной инстанции участвующие в деле лица не явились, извещены, просили о проведении судебного заседания без их участия;руководствуясь статьями 327, 167 ГПК РФ судебная коллегия находит возможным, рассмотреть гражданское дело в отсутствие участвующих лиц.

Изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, возражений относительно неё, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со статьёй 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Как установлено судом, 16 февраля 2020 года между ООО "Вакейшн Групп" (Агент), действующим от имени и за счет компании "HolidayAsiaCoLTD" (Исполнитель) и Усмановым Р.М. (Клиент) заключен договор N VGU-831, по условиям которого Клиент обязался принять и оплатить услуги, связанные с размещением на курортах следующих компаний (Клубов): "HolidayAsiaCoLTD"; All Seasons Explorer Croup Cо, Ltd; Natural Solutions International (NSI Ltd.); Imperial Holidey Co, Ltd, именуемых в дальнейшем "Клубы", предоставляемых по настоящему договору на основании конфиденциальных соглашений с компанией "HolidayAsiaCoLTD", а Исполнитель обязался оказать Клиенту услугу, именуемую "Отпускное размещение", которая предоставляет право на размещение Клиента, членов его семьи, любых иных лиц, которых укажет клиент в заявке на бронирование, с учетом ограничений, предусмотренных настоящим договором, на основе временного членства в Клубе, в принадлежащих Клубу средствах размещения на условиях, в периоды и сроки, предусмотренные настоящим договором (п.п. 1.1, 1.3 договора).

Согласно пунктам 1.2, 5.4 договора N VGU-831 обязанным лицом по настоящему договору признается исполнитель, который уполномочивается в качестве представителя клуба для гарантии получения клиентом прав на временное членство в клубе на период действия настоящего договора. В случае возникновения у клиента необходимости получения дополнительной информации (согласно ст. 8 п. 1 Закона "О защите прав потребителей"), клиент имеет право обратиться с запросом об интересующей его информации, касающейся направлений, размещения и средств размещения (адреса, местонахождения, общая информация) к Агенту. Агент в свою очередь в пятидневный срок обязуется предоставить клиенту интересующую его информацию.

Пунктами 1.5, 5.1 договора предусмотрено, что исполнитель исполняет принятые на себя обязательства путем произведения соответствующих расчетов с Клубом и самостоятельным выпуском, не позднее 60 дней со дня полной оплаты по настоящему договору Отпускного Сертификата, подтверждающего безусловное право на временное членство в Клубе и соответственно Отпускное размещение. Агент в течение 5 банковских дней перечисляет поступившие на свой счет денежные средства со стороны Клиента на счет Исполнителя. Клуб осуществляет размещение, а Исполнитель обеспечивает такое размещение, в следующих основных курортных комплексах, с которыми Клуб имеет неразрывную связь согласно приложению N1.

Разделом 2 договора установлены детали отпускного размещения, в соответствии с которыми установлены: тип временного членства - 3 года; тип отпускного размещения - Т1; максимальное размещение - 4; количество недельных периодов - 3 недели; сезон - HIGH; дата начала и окончания членства с 16 февраля 2020 года по 16 февраля 2023 года.

Декларация и Условия договора являются неотъемлемой частью настоящего договора (п.1.8).

Полная стоимость договора в соответствии с п. 3.1 такового, составила 152 000 рублей.

В соответствии с п. 6.4 договора, исполнением принятых на себя обязательств в полном объеме со стороны Исполнителя признается выпуск и передача Агенту для последующей передачи Клиенту Отпускного Сертификата, а также обеспечение прав по сертификату в течение срока его действия.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Особенностью договора на оказание туристических услуг, предусмотренной гражданским законодательством, является право сторон договора на односторонний отказ от его исполнения при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п.1 ст.782 ГК РФ).

К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

20 февраля 2020 года за исх.N 262 ООО "Вакейш Групп" направил в адрес Усманова Р.М. соглашение о расторжении договора, согласно которому агент обязался возвратить уплаченные клиентом по договору денежные средства в размере 129 200 рублей, за вычетом комиссии агента в размере 15% от цены договора.

Не согласившись с данным ответом, Усманов Р.М. направил в адрес ООО "Вакейшн Групп" уведомление о возврате уплаченных по договору денежных средств в полном объеме.

ООО "Вакейшн Групп" в свою очередь, в ответ на уведомление истца, отказало ему в удовлетворении его требований, мотивируя свой отказ тем, что правоотношения между сторонами спора по договору от 16 февраля 2020 года регулируются Гражданским кодексом РФ и не подпадают под действие законодательства о туристической деятельности и защите прав потребителей. На основании указанного, ответчик готов осуществить возврат части уплаченных денежных средств в размере 85% от всей суммы.

16 февраля 2020 года Усмановым Р.М. произведена оплата по договору в полном объеме, что подтверждается актом приема-передачи денежных средств к договору N N VGU-831 от 16 февраля 2020 года, а также чеком об оплате.

Из пунктов 6, 7, 8 Декларации клиента к договору N N VGU-831 следует, что все вопросы по временному членству в клубе должны быть адресованы в отдел по работе с членами клуба (на период действия настоящего договора - к Агенту); при оформлении транспортного пакета Клиентом дополнительно оплачиваются виза, билеты, медицинская страховка, трансфер; все вопросы по бронированию отпускного размещения, а также вопросы, связанные с оформлением транспортного пакета, на период действия настоящего договора, могут быть адресованы в Трэвл Центр на территории г. Москва (ООО "Холидей Сервис") напрямую, либо через Агента на территории г. Новый Уренгой (ООО "Вакейшн Групп"), являющегося партнером клубов и исполнителя.

Как установлено судом первой инстанции, отпускной сертификат не был получен Усмановым Р.М, обращение истца к ответчику с заявлением о расторжении договора, заключенного 16 февраля 2020 года, по основанию отказа в одностороннем порядке от исполнения договора с возмещением фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, последовало 19 февраля 2020 года, то есть ранее пятидневного срока, со дня полной оплаты по настоящему договору Отпускного Сертификата, установленного пунктом 5.1 договора, устанавливающего порядок расчета исполнителя принятых на себя обязательств с Клубом, и обязанность Агента в течение пяти банковских дней перечислить, поступившие на счет Агента денежные средства со стороны Клиента, на счет Исполнителя.

Доказательств несения ответчиком каких-либо фактических расходов, связанных с исполнением им заключенного с истцом договора, материалы дела не содержат, ответчиком не представлено. В связи с чем, судом первой инстанции верно сделан вывод о необходимости возврата истцу всей уплаченной им денежной суммы по договору.

Рассматривая спор по существу заявленных требований, суд первой инстанции верно исходил из наличия между сторонами правоотношений в рамках договора реализации туристического продукта и нарушения ответчиком требований Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей", а также Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Как видно из материалов дела, 23 октября 2017 года между компанией "Нoliday Asia Co LTD" (Принципал) и ООО "Вакейшн Групп" (Агент) заключено агентское соглашение, по условиям которого агент принимает на себя обязательства заключать от имени и за счет принципала договоры с юридическими и физическими лицами на срочное предоставление в пользование предназначенных и пригодных для временного проживания площадей на курортах, в соответствии с перечнем приведенном в соглашении. Агент обязан информировать клиентов об условиях предоставления в пользование жилой площади на курортах, указанных в п. 1.1 соглашения, в соответствии с письменными инструкциями, полученными от принципала. Принципал обязан быть обязанным лицом по заключенным договорам с клиентами и нести в полном объеме ответственность перед клиентом по договору, заключенному агентом в рамках настоящего соглашения, если по вине принципала исполнение договора было не выполнено или исполнено ненадлежащим образом. Агент является доверенным лицом принципала по исполнению обязанностей в рамках настоящего соглашения на территории РФ по вопросам заключения договоров и их исполнения (п.п.1.1, 2.3, 3.5, 6.4 соглашения).

Из пункта 3.2 Устава ООО "Вакейшн Групп" следует, что основными видами деятельности Общества является, в том числе деятельность туристических агентств.

Турагентская деятельность - это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта (ст.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Исходя из условий заключенного между сторонами договора N VGU-831, его предметом выступают услуги по размещению клиента в соответствующих клубах с целью проведения отдыха на территории иностранных государств. В связи с чем, вывод суда о том, что данный договор по своей природе является договором о реализации туристского продукта, судебная коллегия полагает правильным.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

В силу статьи 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее по тексту Закон РФ "О защите прав потребителей") исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. Если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях оказанной услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если законами, или в установленном ими порядке, предусмотрены обязательные требования к услуге, исполнитель обязан оказать услугу соответствующую данным требованиям.

В соответствии со статьёй 10 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В силу положений статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся, в том числе: информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора.

Согласно статье 10.1 указанного Федерального закона, договор о реализации туристского продукта, заключаемый между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, наряду с существенными условиями, предусмотренными статьей 10 настоящего Федерального закона, должен также содержать следующие существенные условия: полное и сокращенное наименования, адрес, место нахождения турагента; информация о том, что лицом (исполнителем), оказывающим туристу и (или) иному заказчику услуги, входящие в туристский продукт, по договору о реализации туристского продукта, является туроператор, в том числе информация о способах связи с туроператором (номера телефонов, факсов, адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", адрес электронной почты); информация о том, что турагент является исполнителем и несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность по договору о реализации туристского продукта в отношении обязанностей турагента; обязательство турагента о передаче денежных средств, полученных от туриста и (или) иного заказчика, туроператору, если иной порядок оплаты туристского продукта не предусмотрен договором между турагентом и туроператором; обязательство турагента по уведомлению туроператора, сформировавшего туристский продукт, о заключении договора о реализации туристского продукта; обязательство турагента по согласованию с туроператором, сформировавшим туристский продукт, условий путешествия (в том числе потребительских свойств туристского продукта) на основании запроса туриста и (или) иного заказчика, адресованного турагенту; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к турагенту в случае нарушения турагентом обязательств по договору о реализации туристского продукта.

При реализации турагентом туристского продукта турагент предоставляет туристу и (или) иному заказчику копию доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени туроператора договоров о реализации сформированного им туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Статьей 32Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании пунктов 7, 8 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года N 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" (далее по тексту Правила) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора, в том числе о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах; об общей цене туристского продукта в рублях, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта; о конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера туристского продукта; о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи; об иных особенностях путешествия. Исполнитель обязан предоставить потребителю информацию: о внесении сведений о туроператоре, сформировавшем реализуемый туристский продукт, в единый федеральный реестр туроператоров.

В соответствии со статьёй 12 Гражданского процессуального кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вопреки доводам апелляционной жалобы о нарушении судом первой инстанции требования статьи 40 ГПК РФ вследствие не привлечения к участию в деле компании "Нoliday Asia Co LTD", которая по мнению ответчика является надлежащим соответчиком, судом первой инстанции верно установлены правоотношения сторон и круг участвующих в деле лиц.

В рассматриваемом случае ответчик не предоставил истцу приведенную выше информацию в полном объеме; в заключенном между сторонами договоре отсутствует информация об иных лицах, сформировавших туристический продукт или обязанных непосредственно оказать истцу туристские услуги. Какая либо информация об исполнителе, его местонахождении, на русском языке в договоре также отсутствует, что препятствует обращению потребителя услуги непосредственно к исполнителю договора. Таким образом, ответчик не выполнил требование закона об информировании туриста о туристском продукте.

В силу пункта 2 Правил под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и доверенности, выданной туроператором, на заключение от имени и по поручению туроператора договоров о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Статья 4.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" устанавливает, что на территории Российской Федерации реализацию туристского продукта, сформированного иностранным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо организацией, не являющейся юридическим лицом в соответствии с законодательством иностранного государства (далее - иностранный туроператор), вправе осуществлять юридические лица, имеющие финансовое обеспечение ответственности туроператора, полученное в порядке и на условиях, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом.

Требования, предъявляемые в соответствии с настоящим Федеральным законом к осуществлению туроператорской деятельности, также применяются в отношении юридических лиц, реализующих на территории Российской Федерации туристский продукт, сформированный иностранным туроператором.

Поскольку ООО "Вакейшн Групп" фактически осуществило на основании заключенного с истцом договора N VGU-831 от 16 февраля 2020 года реализацию туристского продукта, сформированного иностранным туроператором, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу об ответственности Общества перед потребителем Усмановым Р.М. за качество оказываемой услуги - по предоставлению полной и достоверной информации по туристскому продукту.

В тоже время доказательств того, что приведенные последствия явились следствием виновных действий "Нoliday Asia Co LTD", в результате чего эта компания обязана нести перед клиентом ответственность в рамках заключенного договора с ООО "Вакейшн Групп", материалы дела не содержат.

Применительно к нормам статьи 11 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные акты по другим делам, на которые ссылается заявитель апелляционной жалобы, не являются для суда в данном случае обязательными, поскольку таковые постановлены, исходя из обстоятельств конкретных дел и правоотношений сторон.

В связи с чем, принимая во внимание существо и предмет иска, суд первой инстанции верно разрешилсложившийся спор посредствам заявленного представителем истца способа защиты прав и законных интересов.

При таком положении решение судом постановлено с соблюдением норм материального и процессуального права, предоставленные сторонами доказательства, правильно оценены судом в порядке ст. 67 ГПК РФ, оснований для отмены или изменения судебного постановления по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь статьями 328, 329 ГПК, судебная коллегия

Определила:

Решение Надымского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 25 мая 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: