Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 20 августа 2020 г. по делу N 33-29920/2020

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего фио

судей фио, фио, при помощнике судьи фио

заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи фио

дело N 2-838/2020 по апелляционной жалобе фио

на решение Мещанского районного суда адрес от дата, которым постановлено: в удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда - отказать,

УСТАНОВИЛА:

фио обратился в суд с иском к наименование организации о защите прав потребителя, указывая на то обстоятельство, что между ним и ответчиком был заключен договор об оказании услуг от дата, ответчик не оказал услугу по договору надлежащим образом, в связи с чем истец обратился в суд с настоящим иском, просил взыскать сумма как убытки, неустойку в сумме сумма, компенсацию морального вреда сумма.

Истец фио в судебное заседание явился, иск поддержал.

Представитель ответчика фио в судебное заседание явилась, просила в иске отказать.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого просит истец по доводам апелляционной жалобы.

Проверив материалы дела, выслушав истца, представителя ответчика фио, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене обжалуемого решения.

В силу статьи 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статьи 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 450 ГК РФ, изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 3 ст. 450 ГК РФ).

Согласно ст. 9 ФЗ от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности" туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В силу ст. 793 ГК РФ в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по перевозке стороны несут ответственность, установленную настоящим Кодексом, транспортными уставами, кодексами и иными законами, а также соглашение сторон. В данном случае такими актами являются Воздушный кодекс РФ и Федеральные авиационные правила.

В соответствии с п. 2 ст. 100 Воздушного кодекса РФ, пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).

Согласно ст. 102 Воздушного кодекса РФ перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами (пункт 1); перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей (пункт 2).

В соответствии с п. 81 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса РФ от дата N 82, регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также регистрации на интернет-сайте перевозчика устанавливается перевозчиком с учетом времени, необходимого для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт отправления для посадки (погрузки) в воздушное судно и прохождения предполетных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка.

В соответствии с п. 80 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса РФ от дата N 82, Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, cанитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

По делу установлено, что дата между наименование организации и фио заключен договор на туристское обслуживание на формирование и организацию туристской поездки в Турцию на туристов фио, фио, фио и фио.

Туроператором являлось наименование организации.

наименование организации во исполнение обязательств забронировало наземное обслуживание, а именно проживание в отеле, групповые трансферы по маршруту: аэропорт - отель - аэропорт, в соответствии со ст. 17 ФЗ от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туристам были предоставлены гарантии оплаты медицинской помощи на территории страны временного пребывания.

Кроме того, от имени и по поручению клиента был заключен договор перевозки между туристами и перевозчиком (ст. 786 ГК РФ, 103 ВК РФ) путем оплаты и приобретения авиабилетов на имена туристов, указанных в заявке на бронирование, на рейсы FV5857 / FV5882 по маршруту: Москва ? Анталия ? Москва авиакомпании наименование организации.

Заявка была подтверждена Туроператором наименование организации дата, и Лист подтверждения бронирования N 118489428146 был направлен турагенту наименование организации.

Отношения между наименование организации (далее Туроператор) и наименование организации (далее Турагент) регламентированы Агентским договором N 532/19-М от дата

Согласно п. 3.1. Агентского договора N 532/19-М от дата, наименование организации в целях реализации туристского продукта, самостоятельно осуществляет поиск Туристов (Клиентов), заключает с Клиентами договоры о реализации туристского продукта. При этом заключаемые договоры не должны противоречить целям настоящего Договора, и должны содержать все существенные условия, определенные статьями 9, 10, 10.1, 14 и иными необходимыми нормами Федерального Закона "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации".

Общая стоимость туристского продукта составила сумма, без учета вознаграждения для наименование организации.

Денежные средства за туристскую поездку Истца и других туристов своевременно были перечислены наименование организации на счет партнеров, в т. ч. и в счет оплаты авиабилетов.

По окончанию принятых на себя обязательств по формированию туристского продукта наименование организации передало надлежащим образом оформленные документы необходимые для осуществления путешествия лицами поименованными наименование организации в заявке на бронирование, путем размещения их в личном кабинете наименование организации, а именно: а именно: туристский ваучер, авиабилеты, сертификаты медицинского страхования.

По информации, полученной от авиаперевозчика, вылет рейса FV5857 / дата по маршруту: Москва ? Анталия выполнялся по расписанию в ? время, фактическое отправление рейса РУ5857 / дата ? в время.

В аэропорту Внуково регистрация пассажиров была доступна для указанного рейса за 24 часа до вылета, регистрация багажа - за 12 часов до вылета рейса, посадка закрывается за 25 минут до отправления рейса.

Отказывая истцу в удовлетворении исковых требований, суд правильно исходил из того, что ответчиком услуги истцу оказаны надлежащим образом и в соответствии с условиями договора; нарушений прав истца со стороны ответчика не усматривается; ответственность за своевременное прибытие к месту регистрации и посадки на рейс лежит на пассажире, тогда как по независящим от наименование организации обстоятельствам пассажиры не явились к месту посадки на рейс до установленного времени окончания посадки; ответчик не может нести ответственность за то, что истец опоздал на регистрацию.

Суд правильно указал в решении, что момент окончания регистрации и посадки на рейс установлен на основании специальных расчетов, как минимально возможное время для выполнения ряда технологических операций, предшествующих вылету самолета: формирование и погрузка багажа, доставку пассажиров на борт самолета, отгон трапа, запуск двигателей и других необходимых действий. Несвоевременное окончание посадки автоматически приводит к задержке вылета рейса. Регулярность полетов строго контролируется уполномоченными государственными органами, и перевозчик обязан приложить все необходимые усилия для отправления рейса в срок.

При этом, получение истцом туристского ваучера, авиабилетов, сертификатов медицинского страхования не отрицалось, невозможность со стороны истца воспользоваться указанным рейсом не связана с ненадлежащим исполнением туроператором своих обязательств по обеспечению предоставления услуги воздушной перевозки в составе туристского продукта.

Доводы апелляционной жалобы о том, что ответчиком не была предоставлена информация о правилах регистрации на рейс и сдачи багажа, является несостоятельным, поскольку истцу была предоставлена информация о дате вылета, аэропорте вылета, номере рейса, и при этом истец самостоятельно зарегистрировался на рейс и получил электронные посадочные талоны, в которых четко было указано время окончания посадки, соответственно, истец должен был самостоятельно рассчитать необходимое время, которое потребуется ему для своевременного прибытия в аэропорт и к месту посадки. То обстоятельство, что истец встал не в ту стойку регистрации, в результате чего он опоздал на рейс, не влечет ответственность ответчика, поскольку номера стоек регистрации в аэропортах не входят в предмет договора. В аэропорте имеется табло информации, на котором фиксируется вся информация о вылете и прилете рейсов.

Иные доводы апелляционной жалобы не содержат обстоятельств, нуждающихся в дополнительной проверке, были предметом судебного рассмотрения, направлены на иную оценку доказательств, а потому не могут служить основанием к отмене данного решения.

При таких обстоятельствах решение суда является законным и обоснованным и оснований к его отмене не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия-

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Мещанского районного суда адрес от дата оставить без изменения, апелляционную жалобу фио - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: