Определение СК по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 25 июня 2020 г. по делу N 8Г-9564/2020[88-10322/2020]

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе

председательствующего Шагаровой Т.В.

судей Вульферт С.В, Ларионовой С.Г, рассмотрев в открытом судебном заседании дело 42RS0016-01-2019-001427-79 по иску Марченко Александра Анатольевича к акционерному обществу "ЕРВ Туристическое Страхование" (ИНН 7706628777, ОГРН 5067746032283) о защите прав потребителей, третьи лица - общество с ограниченной ответственностью "АнексТуризм" (ИНН 7743184470, ОГРН 5167746402324), общество с ограниченной ответственностью "Юридическое агентство "Норма" (ИНН 4217155783, ОГРН 1134217006197), общество с ограниченной ответственностью "Развитие Общественной Системы Сервиса и Туризма" (ИНН 6671315602, ОГРН 1106671005980)

по кассационной жалобе Марченко Александра Анатольевича на решение Куйбышевского районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от 21 октября 2019 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 21 января 2020 г.

Заслушав и обсудив доклад судьи С.В.Вульферт, пояснения Марченко А.А. и его представителя Беккер А.А, доверенность 42АА 1905343 от 17.06.2019 г, директора ООО "ЮА "Норма" - Подкопаева И.Г, выписка из ЕГРЮЛ, судебная коллегия

установила

Марченко А.А. обратился с иском к АО "ЕРВ Туристическое Страхование" о защите прав потребителей и взыскании 177991 руб. ущерба, 50000 руб. морального вреда, 177991 руб. неустойки, а также судебных расходов.

Исковые требования мотивированы тем, что 22.08.2018 между турагентом ООО "ЮА "НОРМА" и Марченко А.А. был заключен договор реализации туристического продукта N RD-3450682, в соответствии с которым Марченко А.А. приобрел туристический продукт, сформированный туроператором ООО "Анекс Туризм" стоимостью 177 991 руб.

22.08.2018 истец в счет оплаты туристического продукта произвел оплату заявки 3450682 в ООО "ЮА "НОРМА" в размере 177 991 руб. 12.10.2018 ООО "РоссТур" заявку 3450682 аннулировал. 07.12.2018 истец обратился в АО "ЕРВ Туристическое Страхование" с требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта. В удовлетворении указанного требования ответчиком ему было отказано.

Ответчик иск не признал, в связи с отсутствием у истца ущерба и оснований для ответственности ООО "РоссТур" как туроператора в данном случае, так как ООО "РоссТур" действовал как агент ООО "Регион Туризм" (ООО "Анекс Туризм").

Решением Куйбышевского районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от 21 октября 2019 г, оставленным без изменения апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 21 января 2020 г. в удовлетворении исковых требований отказано.

В кассационной жалобе Марченко А.А. просит судебные акты отменить, принять новое решение об удовлетворении исковых требований.

Указывает, что отсутствуют доказательства возврата ООО "РоссТур" к ООО "ЮА "НОРМА" денежных средствах, полученных в счет оплаты тура, и/или что истцу были возвращены денежные средства в размере 177 991 руб.

Считает необоснованным довод АО "ЕРВ Туристическое Страхование", что договор ООО "ЮА "НОРМА", как туристическим агентством, и ООО "РоссТур", как туроператором, о приобретении для истца туристического продукта, не заключался, поскольку факт заключения данного договора подтвержден оплатой ООО "ЮА "НОРМА" в пользу ООО "РоссТур" 177 991 руб, а также принятием данной заявки ООО "РоссТур", что подтверждается распечаткой с интернет-страницы "online-rosstour.ru/order/3450682/".

Доводы ответчика, что ООО "РоссТур" не является туроператором по договору о реализации туристического продукта, не основан на материалах дела, которыми достоверно установлено, что турагент ООО "ЮА "НОРМА" осуществляло свою деятельность с туроператором ООО "РоссТур".

При этом денежные средства в размере стоимости турпродукта были перечислены турагентом ООО "ЮА "НОРМА" именно на счет ООО "РоссТур" и именно по спорному договору, что явно свидетельствует из платежных документов.

После прекращения туроператорской деятельности ООО "РоссТур" передало страховщику АО "ЕРВ Туристическое Страхование" реестр договоров (номера заявок), по которым туроператор признал факт неоказания услуг, т.е. наступление страхового случая и в который была включена его заявка.

В судебном заседании заявитель и его представитель, а также директор ООО "ЮА "Норма" доводы кассационной жалобы поддержали.

В заседание суда кассационной инстанции иные лица, участвующие в деле, не явились. Учитывая надлежащее извещение участвующих в деле лиц о времени и месте проведения судебного заседания, кассационная жалоба рассматривается в их отсутствие в порядке, предусмотренном частью 5 статьи 379.5 ГПК РФ.

В соответствии со статьей 379.7 ГПК РФ основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Судебная коллегия, проверяя законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, в пределах доводов, содержащихся в кассационной жалобе (часть 1 статьи 379.6 ГПК РФ), оснований для их отмены не установила.

Судами установлено и следует из материалов дела, что 22.08.2018 между турагентом ООО "ЮА "НОРМА" и туристом Марченко А.А. был заключен договор реализации туристического продукта N N, в соответствии с которым он приобрел туристический продукт, сформированный туроператором следующей спецификации: сроки путешествия: с 26.10.2018 по 06.11.2018; страна путешествия: Вьетнам; отель: ТТС Hotel Premium Michelia; авиаперелет по маршруту Кемерово-Нячанг-Кемерово; групповой трансфер; медицинская страховка; количество туристов: 2 взрослых, 1 ребенок; стоимость тура - 177 991 руб.

22.08.2018 Марченко А.А. внес в качестве оплаты туристических услуг в ООО "ЮА "НОРМА" сумму в размере 177 991 руб. Как усматривается из представленных в материалы дела копий чеков от 23.08.2018 и от 10.09.2018, в ООО "РоссТур" произведена оплата денежных средств по заявке 3450682.

Из выписки ЕГРЮЛ от 07.08.2019 усматривается, что одним из видов деятельности ООО "ЮА "НОРМА" является деятельность туристических агентств.

Из выписки ЕГРЮЛ от 07.08.2019 усматривается, что основным видом деятельности АО "ЕРВ Туристическое Страхование" является страхование, кроме страхования жизни.

12.10.2018 заявка 3450682 была аннулирована туроператором.

Согласно пункту 2.4.4 договора реализации туристического продукта N N от 22.08.2018, в случае неисполнения туроператором обязательств по оказанию туристу услуг, входящих в состав туристического продукта, либо в случае обнаружения в туристическом продукте существенных недостатков, турист вправе обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору финансовое обеспечение.

Из пункта 3.6 указанного договора следует, что турист предупрежден об условиях аннуляции тура и ее последствиях (возмещения фактически понесенных расходов) туроператора, у которого забронирован турпакет.

В силу пункта 6.1 договора, ответственность перед туристом за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по договору (в том числе ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристический продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) несет туроператор.

07.12.2018 истец обратился в АО "ЕРВ Туристическое Страхование" с требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта.

11.02.2019 Марченко А.А. направил ответчику претензию с требованием о выплате страхового возмещения в размере 177 991 руб, однако ответчик отказал истцу в удовлетворении требований о страховом возмещении, в связи с тем, что сумма денежных средств в размере 177 991 руб. была возращена Марченко А.А. (возврат составил 100% стоимости тура) от ООО "ЮА "НОРМА", что подтверждает отсутствие фактических убытков истца.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суды исходили из факта возврата туристу денежных средств, внесенных им по договору о реализации туристического продукта за фактически не оказанные туроператором услуги (за несостоявшийся тур), соответственно, у страховщика отсутствуют основания для выплаты туристу страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора ввиду не наступления страхового случая (отсутствие у туристов реального ущерба в связи с отменой тура), а также отсутствуют доказательства, что туроператором по договору реализации туристического продукта N N является ООО "РоссТур".

Кроме того, судами отмечено, что АО "ЕРВ Туристическое Страхование", учитывая неизвестное количество туристов, которые не смогли осуществить поездку через ООО "РоссТур", разместило на своем официальном сайте сообщение о признания события страховым случаем и о размере страховой суммы 50 000 000 руб, а также о порядке подачи туристами документов, о способах подачи и комплекте документов, а также иную информацию, необходимую для туристов. В последующем было сформировано два реестра туристов, которым из указанной страховой суммы было выплачено страховое возмещение. По итогам выплаты страховых возмещений, указанная страховая сумма была исчерпана в полном объеме, договор N N от 27.03.2018 прекратил свое действие в связи с исполнением страховщиком своих обязательств.

Судебная коллегия по гражданским делам Восьмого кассационного суда общей юрисдикции считает, что выводы судов первой и апелляционной инстанций соответствуют установленным по делу фактическим обстоятельствам и действующему законодательству.

В соответствии с частью 1 статьи 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (часть 1 статьи 422 ГК РФ).

Как указано в части 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. При этом, существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно статье 6 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ) при подготовке к путешествию турист имеет право на возмещение убытков и компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристического продукта туроператором или турагентом, в порядке, установленном законодательством РФ.

Туристский продукт согласно абзацу 1 статьи 9 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ формируется туроператором.

Абзацем 2 статьи 9 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ предусмотрено, что оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор. В этих целях он действует самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, закон предусматривает, что именно туроператор несет предусмотренную законодательством РФ ответственность перед туристом или иным заказчиком за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, а также за действие или бездействие третьих лиц, оказывающих услуги, входящих в туристский продукт (абзацы 4, 5 статьи 9 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ).

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться, в том числе условия о взаимной ответственности туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (абзацы 6, 7 статьи 9 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ).

В связи с этим статьей 10 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора.

В силу положений статьи 17.6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения им обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности (часть 1).

Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения своей деятельности (часть 2);

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является неисполнение туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта по причине прекращения деятельности туроператора (часть 3).

Приказом Федерального агентства по туризму от 16 октября 2018 года N 406-Пр-18 ООО "РоссТур" исключено из реестра туроператоров ввиду прекращения туроператорской деятельности.

Согласно статье 17.4 Федерального закона Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика, заключивших договор о реализации туристского продукта, при наступлении страхового случая.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. При этом датой страхового случая считается день, когда туроператор публично заявил о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта. В случае, если туроператор не сделал такого заявления, но прекратил туроператорскую деятельность по указанной причине, о чем уполномоченному федеральному органу исполнительной власти стало известно, датой страхового случая считается день принятия уполномоченным федеральным органом исполнительной власти решения об исключении туроператора из реестра на основании абзаца шестнадцатого части пятнадцатой статьи 4.2 указанного Федерального закона.

Таким образом, в силу статей 17.4, 17.5, 17.6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ, а также договора N N страхования гражданской ответственности туроператора за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 27.03.2018 АО "ЕРВ Туристическое страхование" застрахована ответственность ООО "РоссТур" перед туристами и (или) иными заказчиками только как туроператора.

Из содержания статьи 67 ГПК РФ следует, что суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности

Результаты оценки доказательств и мотивы, по которым суды пришли к таким выводам, подробно изложены в судебных актах, оснований не согласиться с которым у судебной коллегии не имеется.

Суды, обосновав свои выводы, критически отнеслись к доводам истца о наличии у ответчика обязательств выплатить страховое возмещение за несостоявшийся тур по ответственности ООО "РоссТур" как туроператора по договору реализации туристического продукта N RD-3450682 от 22.08.2018, в связи с отсутствием таких сведений в договорах, в том числе заключенным между туристом (истцом) и ООО "РоссТур" и ООО "ЮА "НОРМА" (данный договор не подписан представителем ООО "РоссТур").

Доводы заявителя о наличии ошибки в документе, подтверждающем выплату ООО "ЮА "Норма" суммы оплаченных услуг в размере 177 991 руб. со ссылкой на копию расходного кассового ордера, были предметом исследования судов первой и второй инстанции и обоснованно отклонены, в связи с отсутствием доказательств исправления таковой в соответствии с частью 1 статьи 56 ГПК РФ.

Несогласие подателя кассационной жалобы с установленными судом обстоятельствами и оценкой представленных доказательств, отмены состоявшегося судебного постановления не влечет, поскольку в силу части 3 статьи 390 ГПК РФ кассационный суд общей юрисдикции не вправе устанавливать или считать доказанными обстоятельства, которые не были установлены либо были отвергнуты судом первой или апелляционной инстанции, предрешать вопросы о достоверности или недостоверности того или иного доказательства, преимуществе одних доказательств перед другими и определять, какое судебное постановление должно быть принято при новом рассмотрении дела.

Нарушений норм материального права или норм процессуального права, повлиявших на исход дела, без устранения которых невозможны восстановление и защита нарушенных прав, свобод и законных интересов, либо защита охраняемых законом публичных интересов, судом апелляционной инстанции не допущено, оснований для пересмотра в кассационном порядке обжалуемого судебного постановления по доводам кассационной жалобы не имеется.

Руководствуясь статьями 390, 390.1, 390.2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила

решение Куйбышевского районного суда г. Новокузнецка Кемеровской области от 21 октября 2019 г. и апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Кемеровского областного суда от 21 января 2020 г. оставить без изменения, кассационную жалобу Марченко Александра Анатольевича - без удовлетворения.

Председательствующий Т.В. Шагарова

Судьи С.В.Вульферт

С.Г. Ларионова