Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 03 декабря 2020 г. по делу N 33-21997/2020

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе:

председательствующего

Князевой О.Е.

судей

Миргородской И.В, Ильинской Л.В.

при секретаре

Кулинич Е.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании апелляционную жалобу Федоровича Д. А. на решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 03 сентября 2020 года по гражданскому делу N 2-4874/2020 по иску Федорович Д. А. к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" о расторжении договора, взыскании денежных средств.

Заслушав доклад судьи Князевой О.Е, объяснения представителя истца Федоровича Д.А. - Зельман Е.А, поддержавшего доводы апелляционной жалобы, представителя ответчика ООО "Анекс Туризм" - Мельникова С.С, возражавшего против удовлетворения апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

УСТАНОВИЛА:

Федорович Д.А. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" (далее - ООО "Анекс Туризм"), просил расторгнуть договор на оказание туристических услуг от 22 января 2020 года, взыскать внесенные по договору денежные средства в размере 103 300 рублей, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, неустойку по 3% от суммы договора за каждый день просрочки в размере 3099 рублей, расходы на оплату услуг представителя 30 000 рублей, штраф, предусмотренный Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В обоснование заявленных требований указано, что между истцом и ответчиком 22 января 2020 года заключен договор о предоставлении туристических услуг со сроком поездки с 16 марта 2020 года по 27 марта 2020 года. В связи с эпидемией, вызванной коронавирусом, и аннуляцией визы для посещения страны тура, истец направил ответчику заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, однако до настоящего времени требование истца не исполнено.

Решением Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 03 сентября 2020 года в удовлетворении исковых требований отказано.

В апелляционной жалобе Федорович Д.А. просит решение суда отменить как постановленное с нарушением норм материального и процессуального права.

Истец Федорович Д.А, представитель третьего лица ООО "Престиж Тур" в заседание судебной коллегии не явились, о времени и месте судебного заседания по правилам статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации извещены надлежащим образом согласно требованиям статьи 113 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательств уважительности причин неявки не представили, ходатайств об отложении слушания дела не заявили, истец направил своего представителя, в связи с чем судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц в порядке статей 167, 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы в соответствии со статьей 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В силу пункта 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг.

Пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено и из материалов дела следует, что между истцом и ООО "Престиж Тур" 22 января 2020 года заключен договор NА20/248 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста, по условиям которого турагент обязался реализовать туристский продукт на двух человек в Индию, Север Гоа в период с 16 марта 2020 года по 27 марта 2020 года, сформированный туроператором ООО "Анекс Туризм", а истец обязался оплатить стоимость туристского продукта и выполнила данное обязательство надлежащим образом.

Федорович Д.А. по договору NА20/248 от 22 января 2020 года оплатил денежные средства в размере103 300 рублей.

ООО "Престиж Тур" 12 марта 2020 года, после получения сообщения от туроператора, известило истца о том, что Российская Федерация закрыла авиаперелеты и бронирование по договору от 22 января 2020 года аннулировано.

ООО "Престиж тур" 19 марта 2020 года направило туристам информационное письмо о возможности изменения условий договоров, путем пересмотра даты и страны тура, охранения денежных средств для их использования в счет будущей заявки, возврат денежных средств временно приостановлен.

Федорович Д.А. 03 апреля 2020 года направил в адрес ООО "Анекс Туризм" и ООО "Престиж Тур" претензию с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств.

Суд первой инстанции, разрешая заявленные исковые требования, руководствуясь Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 N 1078, пришел к выводу о том, что обязанность по возврату денежных средств и процентов за пользование денежными средствами возникнет у туроператора только после 31 декабря 2021 года, в связи с чем, до указанного срока права истца не нарушены, что влечет за собой отказ в удовлетворении заявленных требований.

Оценивая указанный вывод суда первой инстанции, судебная коллегия не может с ним согласиться ввиду следующего.

Согласно пункту 2 статьи 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года N 98-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Поскольку в настоящем случае договор заключен до 31 марта 2020 года, подлежат применению нормы постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с пунктом 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта. По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

На основании пункта 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу названного постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года N 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Так, в материалы дела предоставлено информационное письмо ООО "Престиж тур" от 19 марта 2020 года о возможности изменения условий договоров, путем пересмотра даты и страны тура, охранения денежных средств для их использования в счет будущей заявки, возврат денежных средств временно приостановлен.

Согласно пункта 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Истцом в адрес туроператора направлена претензия с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, тем самым заказчиком выражен явный отказ от равнозначного туристского продукта. При таком положении названное постановление Правительства Российской Федерации прямо возложило на туроператора обязанность по возврату заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств.

Согласно пункта 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно пункта 7 Положения в случае, если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

В данном случае уведомление направлено в установленный пунктом 3 Положения срок.

Таким образом, в настоящем случае заказчик (турист) вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств.

По изложенным основаниям не может быть признан законным и обоснованным вывод суда об отсутствии оснований для взыскания денежных средств, уплаченных в качестве стоимости туристского продукта в размере 91 942 рубля 04 копейки, в связи с чем в указанной части решение суда подлежит отмене с принятием нового решения об удовлетворении требований в указанной части.

Истец также вправе получить уплаченное, отказ в иске на основании установления даты возврата денежных средств в будущем обусловил бы нарушение его прав, вместе с тем, поскольку в настоящем случае срок возврата денежных средств при отказе от договора ограничен датой 31 декабря 2021 года, то денежные средства по договору должны быть возвращены не позднее этого срока, в связи с чем они подлежат взысканию с предоставлением отсрочки их выплаты до данной даты.

Претензия, содержащая требования о расторжении договора и возврате уплаченного была направлена ответчику 03 апреля 2020 года.

Поскольку заказчик (турист) как потребитель пользуется этим правом и в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", право было реализовано, у туриста по настоящему договору нет намерения в будущем воспользоваться туристским продуктом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что договор сторон является расторгнутым с даты получения требования об этом, то есть с 21 апреля 2020 года, в связи с чем суд пришел к верному выводу о том, что указанные исковые требования в этой части не подлежат удовлетворению в судебном порядке.

В настоящем случае следует отметить, что нарушение срока возврата денежных средств при отказе от договора в порядке статьи 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", не обуславливает начисление неустойки по статьи 28 того же закона, что прямо следует из содержания названных норм. В указанных случаях применяются положения статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Однако, учитывая, что последний день установленного постановлением Правительства Российской Федерации срока возврата денежных средств на момент рассмотрения дела не наступил, то оснований для вывода о том, что невозврат денежных средств по договору обусловил нарушение прав истца как потребителя, что имеет место задержка выплаты денежных средств, не имеется. Указанное в соответствии с пунктом 6 статьи 13 и статьи 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исключает взыскание в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа.

При этом на основании пункта 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

На день вынесения решения суда указанные проценты подлежат начислению со дня предъявления требования - 16 марта 2020 года. Проценты за период с определенной судом даты предъявления по дату рассмотрения дела 03 декабря 2020 года составили 2 981 рубль 20 копеек (91 942, 04*263*4, 5%/365). В дальнейшем проценты подлежат выплате за период, начиная с 04 декабря 2020 года и до дня возврата уплаченной за туристический продукт денежной суммы в размере 91 942 рубля 04 копейки, исходя из пользования денежными средствами в этой сумме, за каждый день пользования в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, установленной на день вступления Положения в силу, то есть ставки в размере 4, 5%.

Положение определяет дату выплаты процентов временем осуществления возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных средств, то есть по уплате процентов также должна быть предоставлена отсрочка до 31.12.2021.

Учитывая изложенное, судебная коллегия приходит к выводу, что требования в части взыскания с ООО "Анекс Туризм" денежных средств в сумме 91 942 рубля 04 копейки, процентов на дату вынесения решения суда в сумме 2 981 рубль 20 копеек и подлежащих начислению в дальнейшем процентов, подлежат удовлетворению с предоставлением отсрочки выплаты до 31 декабря 2021 года.

При этом, судебная коллегия находит обоснованным вывод суда об отсутствии оснований для возложения на ответчика обязанности по возмещению истцу судебных расходов по оплате услуг представителя, поскольку обращение в суд с настоящими требованиями до истечения срока возврата денежных средств связано с волеизъявлением истца. Но не нарушением его прав со стороны ответчика, в связи с чем понесенные по настоящему гражданскому делу судебные расходы подлежат отнесения на сторону истца.

Руководствуясь положениями статей 328 - 330 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 03 сентября 2020 года в части отказа во взыскании денежных средств по договору, процентов - отменить, апелляционную жалобу Федоровича Д. А. в указанной части - удовлетворить.

Принять в указанной части новое решение.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" в пользу Федоровича Д. А. денежные средства по договору реализации туристического продукта N А20/246 от 22 января 2020 года в размере 91 942 рубля 04 копейки, проценты за пользование денежными средствами за период с 16 марта 2020 года по 03 декабря 2020 года в размере 2 981 рублей 20 копеек, предоставив отсрочку их выплаты до 31 декабря 2021 года.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Анекс Туризм" в пользу Федоровича Д. А. проценты за пользование денежными средствами в размере 91 942 рубля 04 копейки в размере 1/365 ключевой ставки Центрального Банка Российской Федерации, установленной в размере 4, 5 % годовых за каждый день, начиная с 04 декабря 2020 года до дня возврата денежных средств, с учетом фактического погашения, предоставив отсрочку до 31 декабря 2021 года.

В остальной части решение Выборгского районного суда Санкт-Петербурга от 03 сентября 2020 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Федоровича Д. А. - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: