Определение СК по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 03 ноября 2020 г. по делу N 8Г-26278/2020[88-25342/2020]

Судебная коллегия по гражданским делам Четвертого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Лопаткиной Н.А, судей Лозовой Н.В, Фединой Е.В, рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рогачевой Аннаит Сейрановны, Рогачева Романа Михайловича, Рогачевой Софьи Романовны, Каменевой Любови Николаевны к акционерному обществу "Сочи-Парк" о защите прав потребителей, по кассационной жалобе акционерного общества "Сочи-Парк" на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 21 июля 2020 года.

Заслушав доклад судьи Лозовой Н.В, пояснения представителя акционерного общества "Сочи-Парк" Дорофеевой О.А, поддержавшей доводы кассационной жалобы, судебная коллегия

установила:

Рогачева А.С, Рогачев Р.М, Рогачева CR, Каменева Л.Н. обратились в суд с иском к АО "Сочи Парк", в котором просили взыскать с АО "Сочи парк" в пользу Рогачёвой А.С. в счет возмещения материального ущерба 1 100 рублей (стоимость билета); 8 900 рублей 50 копеек (транспортные расходы, отправление жалоб, за оплату стоянки), компенсацию морального вреда в пользу Рогачёвой А.С. - 25 000 рублей, в пользу Рогачёва Р.М. -25000рублей, в пользу Рогачёвой С.Р. - 50 000 рублей, в пользу КаменевойЛ.Н. - 25 000 рублей; штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований - 550 рублей.

Решением Лабинского городского суда Краснодарского края от 7октября 2019 года в удовлетворении исковых требований отказано.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 21 июля 2020 года решение Лабинского городского суда Краснодарского края от 7 октября 2019 года отменено.

Принято по делу новое решение, которым иск Рогачевой А.С, РогачеваР.М, Рогачевой С.Р, Каменевой Л.Н. удовлетворен.

С АО "Сочи Парк" в пользу Рогачевой А.С. взыскана стоимость билета в размере 1 100 рублей, ущерб - 8900 рублей 50 копеек (транспортные расходы, отправление жалоб, стоянки), компенсация морального вреда в размере 25 000 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований при соблюдении обязательного досудебного порядка урегулирования спора в размере 550 рублей.

Взыскана с АО "Сочи Парк": в пользу Рогачева Р.М. и Каменевой Л.Н. компенсация морального вреда по 25 000 рублей в пользу каждого, а в пользу Рогачевой С.Р. компенсация морального вреда в сумме 50 000 рублей.

В поданной в Четвертый кассационный суд общей юрисдикции кассационной жалобе представителем ответчика Близнюком А.А. ставится вопрос об отмене апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 21 июля 2020 года, как незаконного.

Заявитель жалобы считает, что оно вынесено с существенным нарушением норм материального права, ссылаясь на неверное определение обстоятельств, имеющих значение для дела; на отсутствие оснований для удовлетворение иска, так как прав истцов работники акционерного общества "Сочи-Парк" не нарушали; на несогласие с размером взысканной судом апелляционной инстанции компенсации морального вреда.

В соответствии с частью 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд общей юрисдикции рассматривает дело в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении.

Согласно части 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для ее удовлетворения.

Из материалов дела следует, что ответчик, являясь тематическим парком "Сочи - Парк", оказывающим услуги для его посетителей в виде пребывания на территории парка, участия в досугово - развлекательных мероприятиях и использования оборудования для неограниченного круга лиц.

В мае 2018 года истцы решили посетить г. Сочи, свозить несовершеннолетнюю Софью, являющуюся инвалидом, в парк аттракционов "Сочи-парк". В силу подросткового возраста у несовершеннолетней выработался комплекс стеснения своей болезни. В связи с этим она передвигается на гироскутере, держась за руку со взрослыми со скоростью спокойного шага. Кроме того, инвалидная коляска, в которой перемещается девочка, в багажник автомобиля, на котором следовали 5 человек, не поместилась.

Для посещения "Сочи-парка" специализированная парковка находится далеко от входа, в связи с чем, истцам пришлось выйти возле входа, и перегонять автомобиль на другую парковку. Билеты для себя и для дочери были оплачены банковской картой "Сбербанка", с предоставлением всех необходимых документов (справки об инвалидности, паспорта и СНИЛС). На период посещения 06.05.2018 года с 18:00 до 21:00 льготный билет стоил 1 рубль, а лицу сопровождающему- 1100 рублей. Рогачев Р.М. оплачивал билет картой банка "Центр Инвест", его билет стоил 1350 рублей. После оплаты билетов, они за руку с дочерью и мамой (пенсионеркой Каменевой Л.Н.) пошли к терминалу для прохода в зону парка, где им в категоричной форме было отказано в проходе. Сотрудники указали, что на гироскутерах проход запрещён. Предложили оставить технику в терминале. На пропускном терминале сотрудница в категоричной форме заявила, что инвалиды-колясочники у них проходят без проблем.

Однако, инвалидная коляска ответчиком предоставлена не была. Напротив, на просьбу истцов предоставить коляску ответили, что надо иметь свою. Поскольку несовершеннолетняя поняла, что в парк она не попадёт, так как расстояние больше 100 метров пешком ей не преодолеть, у неё началась истерика.

Истцы обратились к кассиру, чтобы возвратить деньги за билеты. Им предложили написать заявления на возврат средств, с указанием полных банковских реквизитов. Из-за плохого зрения заявление переписывалось несколько раз, при этом истцы пытались успокоиться сами и успокоить плачущую несовершеннолетнюю. Они написали претензию, ее принял старший кассир. Уже в 19:30 к ним подошёл старший службы охраны и пояснил, что никакой проблемы в том, чтобы они прошли на территорию парка нет, а также сообщил, что необходимо написать заявление в произвольной форме о том, что ответственность за возможное падение ребёнка с гироскутера, они берут на себя и предъявлять претензии к сотрудникам парка не будут.

Однако, поскольку настроение уже было испорчено, и время работы парка подходило к концу, истцы отказались написать данное заявление и идти в парк, отказавшись от услуг ответчика.

По истечении двух часов ожидания им возвратили 1 рубль наличными за билет дочери. Рогачеву Р.М. деньги на карту перевели только по прошествии трех недель и не в полном объёме.

Деньги за билет в сумме 1100 рублей до настоящего момента не возвращены.

По истечении двух месяцев после обращения с претензией истцам был дан письменный ответ от 12.07.2018 о возможности возврата денежных средств за билет после получения всех необходимых данных, которые необходимо направить в адрес ответчика.

Кроме того, истцами понесен ущерб в размере 8900 рублей 50 копеек в виде транспортных расходов, на отправление жалоб, по оплате автостоянки, которые подтверждаются материалами дела.

Суд первой инстанции, отказывая в удовлетворении заявленных требований, исходил из того, что Правилами АО "Сочи Парк" не предусмотрено передвижение посетителей парка на самоходных средствах. Покупая билеты, истцы подтвердили свое согласие с правилами поведения в парке и не могли не знать и не понимать, что указанные правила содержат определенные запреты для его посещения. При этом, суд сослался на то, что ответчик действовал добросовестно и не нарушил права и законные интересы истцов. Ответчик не отказывал в возврате денежных средств за билет, истцы до настоящего времени не предоставили банковские реквизиты для этого.

Суд апелляционной инстанции, руководствуясь положениями статей 4, 13, 16, 22, 23, 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", Федерального закона от 24 ноября 1995 года N181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", установив, что истцы Правила посещения АО "Сочи - Парк" не нарушали, поскольку инвалидная коляска для передвижения ответчиком предоставлена не была, а возможности передвигаться самостоятельно, без использования самоходного средства несовершеннолетняя не имела, в связи с состоянием ее здоровья - инвалид детства; что автомобильные стоянки находятся на значительно отдаленном расстоянии от входа в парк, отсутствуют инвалидные коляски для передвижения, пришел к выводу о незаконности постановленного по делу решения, которое было отменено и постановлено новое решение о частичном удовлетворении исковых требований, заявленных истцами.

Суд кассационной инстанции оснований для иного толкования норм материального права, для иной оценки представленных сторонами доказательств не находит, считает выводы суда апелляционной инстанции правильными и обоснованными.

При разрешении доводов кассационной жалобы, направленных исключительно на оспаривание выводов суда апелляционной инстанции по существу спора, учитывается, что по смыслу статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд кассационной инстанции, в силу своей компетенции, при рассмотрении жалобы должен исходить из признанных установленными судом первой и второй инстанций фактических обстоятельств, проверять лишь правильность применения и толкования норм материального и процессуального права судами первой и второй инстанций, тогда как правом переоценки доказательств он не наделен.

Поскольку ни один из доводов кассационной жалобы не свидетельствует о наличии обстоятельств, перечисленных в статье 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в ее удовлетворении надлежит отказать.

Руководствуясь статьями 379.7, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам Краснодарского краевого суда от 21 июля 2020 года оставить без изменения, кассационную жалобу акционерного общества "Сочи-Парк" - без удовлетворения.

Председательствующий Н.А. Лопаткина

Судьи Н.В. Лозовая

Е.В. Федина