Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 08 декабря 2020 г. по делу N 33-29654/2020

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Павловой И.П., судей Смоловой Н.Л., Анашкина А.А., при помощнике судьи Михайловой С.О., заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи Анашкина А.А. дело по апелляционной жалобе представителя ООО "Альянс Групп Травел" по доверенности Калабеков Э.С-М. на решение Тверского районного суда города Москвы от 05 июня 2019 года, которым постановлено:

Иск Новокшоновой В. А. к ООО "Альянс Групп Травел" о взыскании задолженности по договору реализации туристического продукта, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО "Альянс Групп Травел" в пользу Новокшоновой В.А.задолженность по договору реализации туристического продукта 79 500 руб, неустойку 79 500 руб, в счет компенсации морального вреда 10 000 руб, штраф 84 500 руб, расходы на оплату услуг представителя 30 000 руб, почтовые расходы 1 070 руб.

Взыскать с ООО "Альянс Групп Травел" в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 4 680 руб, УСТАНОВИЛА

Новокшонова В.А. обратилась в суд с иском к ООО "Альянс Групп Травел", в котором просила взыскать с ответчика денежные средства в размере 79 500 руб, внесенные в счет оплаты туристического продукта по договору от 06.04.2018 NСНЕ06042018, неустойку в размере 162 975 руб, компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб, штраф, сопутствующие судебные расходы. В обоснование требований истец ссылалась на отсутствие возможности совершения запланированной поездки по причине отказа в предоставлении визы посольством Чешской республики, о чем 08.06.2018 в адрес ответчика направлено соответствующее уведомление, вместе с тем, возврат денежных средств по договору до настоящего времени ей не произведен.

Истец в судебное заседание не явилась, о рассмотрении дела извещена надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО "Альянс Групп Травел" в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался надлежащим образом, с заявлением об отложении слушания дела не обращался, возражений на иск не представил.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом.

Суд постановилвышеуказанное решение, об отмене которого просит представитель ответчика ООО "Альянс Групп Травел" по доверенности Калабеков Э.С-М, по доводам апелляционной жалобы.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Московского городского суда от 28 октября 2019 г. решение Тверского районного суда г. Москвы от 05 июня 2019 отменено, в иске Новокшоновой В.А. отказано.

Определением Второго кассационного суда общей юрисдикции от 23 июня 2020 года апелляционное определение Московского городского суда от 28 октября 2019 года отменено, поскольку доказательств исполнения турагентством обязательств по перечислению средств туроператору не имеется.

В заседание судебной коллегии стороны не явились, о дне слушания дела извещались надлежащим образом, руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, полагала возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Судебная коллегия, проверив материалы дела, изучив доводы жалобы, находит решение подлежащим оставлению без изменений, а жалобу не подлежащей удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно абз. 5 ст. 6 ФЗ РФ от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 9 указанного ФЗ туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В соответствии с абз. 6 ч. 2 ст. 10 Закона об основах туристской деятельности к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах.

Судом установлено, что между 06.04.2018 между ООО "Альянс Групп Травел" и Новокшоновой В.А. заключен договор реализации туристического продукта NСНЕ06042018, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства по подбору и реализации заказчику туристического продукта.

Общая стоимость туристского продукта составила 79 500 руб. и оплачена истцом в полном объеме

08.06.2018 посольство Чешской Республики отказало истцу в предоставлении визы, после чего Новокшонова В.А. направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора реализации туристического продукта с просьбой возместить уплаченные денежные средства за туристский продукт.

22.06.2018 истцом в адрес ООО "Альянс Групп Травел" направлено заявление о возврате денежных средств, с предоставлением необходимых реквизитов.

Возврат денежных средств по утверждению истца до настоящего времени не произведён.

Разрешая исковые требования по существу, суд правомерно применил к спорным правоотношениям положения указанных выше правовых норм, исходя из того, что предметом заключенного договора являлись действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, рассматриваемый договор следует квалифицировать как договор возмездного оказания туристских услуг, к которому наряду со ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежат применению положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" и Федерального закона "О туристской деятельности в Российской Федерации". Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г..N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В силу ч. 5 ст. 10 Федерального закона N 132-ФЗ от 24 ноября 1996 г.."Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ч. 6 ст. 10). К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Фактически отношения между сторонами были прекращены в результате одностороннего отказа Новокшоновой В.А. от исполнения договора. В связи с объективной невозможностью совершения поездки, Новокшонова В.А. была вправе потребовать расторжения договора о реализации туристического продукта, при этом возврату подлежала денежная сумма, равная общей стоимости туристического продукта, оплаченного турагенту. Исходя из того, что со стороны ООО "Альянс Групп Травел" не представлено доказательств несения фактических затрат, связанных с приобретением туристических услуг у туроператора, то уплаченные по договору денежные средства в размере 79500 руб. суд посчитал возможным взыскать именно с ООО "Альянс Групп Травел".

Судебная коллегия соглашается с доводами суда, поскольку данные выводы основаны судом на материалах дела, к ним он пришел в результате обоснованного анализа письменных доказательств, которым дал надлежащую оценку в соответствии с положениями ст. 67 ГПК РФ.

Доводы апелляционной жалобы о том, что суд не учел того факта, что ответчик не виновен в причинении истцу вреда, были предметом исследования суда первой инстанции, как следует из материалов дела, а именно предметом заключенного договора являлись действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристического продукта, для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, рассматриваемый договор следует квалифицировать как договор возмездного оказания туристских услуг.

Таким образом, реально понесенные истцом расходы объективно подтверждены доказательствами по делу.

С учетом изложенного доводом ответчика, дана надлежащая оценка в соответствии со ст. 67 ГПК РФ применительно к нормам материального права, регулирующим спорные правоотношения, оснований не согласиться с которой, не усматривается.

При этом в целях проверки доводов об исполнении турагентом своих обязательств по перечислению туроператору средств по договору с истцом, поскольку на это было обращено внимание судом кассационной инстанции, суд апелляционной инстанции неоднократно направлял ответчику письма с требованием о предоставлении доказательств несения расходов по перечислению средств туроператору. С учетом непредставления каких-либо доказательств указанного обстоятельства на основании ст. 56 ГПК РФ коллегия находит установленным недоказанность со стороны ответчика его возражений о перечислении средств по договору с истцом в адрес туроператора, а потому выводы суда первой инстанции о том, что турагент обязан возвратить принятые средства истцу- правомерны.

Доводы апелляционной жалобы о том, что судом неверно оценены представленные доказательства по делу, не могут служить основаниями к отмене решения суда, поскольку в силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Ответчиком своего контрсчета ни суду первой инстанции, ни суду апелляционной инстанции представлено не было.

При разрешении спора судом первой инстанции верно определены юридически значимые обстоятельства дела, правильно применены нормы материального и процессуального права, собранным по делу доказательствам дана надлежащая правовая оценка, выводы суда в полной мере соответствуют обстоятельствам дела.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 19 декабря 2003 г. за N 23 "О судебном решении" разъяснил, что решение должно быть законным и обоснованным (часть 1 статьи 195 ГПК РФ). Решение является законным в том случае, когда оно принято при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (часть 1 статьи 1, часть 3 статьи 11 ГПК РФ). Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Эти требования при вынесении решения судом первой инстанции соблюдены.

Суд с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, выводы суда не противоречат материалам дела, юридически значимые обстоятельства по делу судом установлены правильно, нормы материального права судом применены верно. Оснований для отмены решения суда не имеется.

На основании изложенного, судебная коллегия, руководствуясь ст.328-330 ГПК РФ, ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Тверского районного суда г. Москвы от 05 июня 2019 года оставить без изменения, апелляционную жалобу представителя ООО "Альянс Групп Травел" по доверенности Калабеков Э.С-М. - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: