Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 16 ноября 2020 г. по делу N 33-416043/2020

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе: председательствующего фио, судей фио, фио, при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело по апелляционной жалобе представителя истца фио по доверенности фио на решение Зюзинского районного суда адрес от дата, которым постановлено:

в удовлетворении исковых требований фио к наименование организации, наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать.

Взыскать со фио в пользу наименование организации расходы на оплату услуг представителя в размере сумма,

установила:

фио обратилась в суд с иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к наименование организации, наименование организации о расторжении договора о реализации туристского продукта N 28 от дата, взыскании с наименование организации неустойки в размере сумма, штрафа, компенсации морального вреда в размере сумма, с наименование организации денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, штрафа, компенсации морального вреда в размере сумма, мотивируя требования тем, что дата заключила с наименование организации договор о реализации туристского продукта N 28, в соответствии с которым приобрела тур в ОАЭ на 3 человек с дата по дата. Стоимость поездки составила сумма и истцом оплачена в полном объеме. В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в мире тур не состоялся. В адрес ответчиков истец направила претензию о возврате уплаченных за тур денежных средств. дата турагент наименование организации произвела возврат денежных средств истцу в размере сумма До настоящего времени денежные средства в полном объеме истцу не возвращены, что и послужило основанием для обращения с исковым заявлением в суд.

Истец фио в судебное заседание не явилась, обеспечила явку своего представителя, который уточненные исковые требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика наименование организации в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен, представил письменные возражения на иск, просил в иске отказать.

Ответчик наименование организации и ее представитель в судебное заседание явились, исковые требования не признали, представили письменный отзыв на иск, просили суд взыскать с истца понесенные расходы на оплату юридических услуг в размере сумма

Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит истец фио

Проверив материалы дела, обсудив возможность рассмотрения дела в отсутствие представителя ответчика наименование организации, уведомленного о времени и месте судебного разбирательства, выслушав объяснения представителя истца фио по доверенности фио, поддержавшего жалобу, ответчика наименование организации и ее представителя фио, полагавших решение суда законным и обоснованным, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между фио и наименование организации, действующей по поручению туроператора наименование организации, заключен договор N 28 о реализации туристского продукта, в соответствии с которым турагент обязуется оказать услуги по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператору, совершить иные предусмотренные договором действия, а заказчик оплатить туристский продукт.

Согласно приложению N 1 к договору истцом приобретен тур в адрес, отель ALOFT PALM JUMEIRAH 4* на троих человек. Дата тура с дата по дата.

Общая стоимость тура составила сумма и была оплачена истцом в полном объеме, и ответчиком не оспаривались.

Согласно приложению N 2 к договору туроператором выступает наименование организации.

Из представленных наименование организации доказательств по перечислению денежных средств на счет туроператора следует, что дата турагентом на счет туроператора наименование организации перечислена денежная сумма в размере сумма У турагента осталась сумма агентского вознаграждения сумма

Ростуризм дата опубликовал на своем сайте списки закрытых из-за пандемии коронавируса стран, в т.ч. ОАЭ с дата.

В соответствии с п. 5.6. договора о реализации туристского продукта N 28 от дата, при расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, заказчику возвращается сумма денежных средств, определенная туроператором в соответствиями с положениями ФЗ "Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом РФ, а после начала путешествия возвращается часть стоимости туристского продукта в размере, пропорциональном стоимости неоказанных туристу услуг, входящих в туристический продукт. Возврат денежных средств производится туроператором напрямую заказчику или через турагента. В случае возврата денежных средств через турагента перечисление средств заказчику осуществляется после получения денежных средств от туроператора. Информирование туроператоров, турагентом, туристов об обстоятельствах, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туриста вышеназванным угрозам осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти. Опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством РФ о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

дата истец направил в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате уплаченных за тур денежных средств, поскольку из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в мире в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19 стало ясно, что тур не состоится.

дата турагентом наименование организации истцу фио возвращена сумма агентского вознаграждения в размере сумма

Из объяснений ответчика в судебном заседании следует, что дата туроператор наименование организации направил в адрес истца фио уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта взамен приобретенного.

Разрешая спор, руководствуясь положениями ст. ст. 309, 310, 779 ГК РФ, ст. ст. 6, 9, 10, 10.1, 11.8, 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. ст. 28, 29, 31 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", принимая во внимание Положение об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073, учитывая, что стороны пришли к соглашению о расторжении договора реализации туристского продукта N 28 от дата, суд пришел к выводу о том, что у туроператора и турагента возникла обязанность по возвращению денежных средств, вместе с тем, поскольку установленные постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073 сроки для возврата денежных средств не истекли, требование истца о возврате денежных средств за приобретенный тур является преждевременным и удовлетворению не подлежит.

Учитывая, что стороны полагают договор расторгнутым, бронь тура аннулирована, турагент вернул истцу агентское вознаграждение, оснований для расторжения договора об оказании туристских услуг судом не установлено.

Поскольку в удовлетворении основного требования о расторжении договора и возврате уплаченной суммы отказано, суд пришел к выводу и об отсутствии оснований для взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

На основании ст. ст. 98 и 100 ГПК РФ судом с истца как с проигравшей стороны в пользу наименование организации взысканы расходы на оплату услуг представителя в размере сумма

С такими выводами суда коллегия согласиться не может.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от дата N 98-ФЗ (в редакции от дата) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", а также постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073 "Об утверждении положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и дата", в 2020 - дата установлены специальные правила изменения и расторжения договоров реализации туристского продукта, заключенных до дата.

В силу пункта 3 Постановления N 1073 при исполнении в 2020 и дата договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее дата.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно пункту 3 Постановления N 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления N 1073, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее дата равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Постановления N 1073).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата (пункт 7 Постановления N 1073).

Как указано выше и не оспаривается сторонами, услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения со стороны России на фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19.

От равнозначного туристского продукта истец отказалась.

Уплаченные истцом денежные средства в полном размере ответчиками истцу не возвращены.

Следовательно, с учетом приведенных положений действующего законодательства, истец вправе потребовать расторжения договора N 28 от дата об оказании туристических услуг и возврата от наименование организации уплаченных денежных средств в сумме сумма

В силу п. 7 Постановления N 1073 туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Таким образом, размер подлежащей уплате наименование организации в пользу истца неустойки за период с дата по дата (98 дней) исходя из ставки рефинсирования ЦБ РФ по состоянию на дата - 4, 5%, размер присужденных истцу процентов за пользование денежными средствами составляет сумма (сумма х 4, 5% х 98 / 365 / 100).

Поскольку достоверных и убедительных доказательств направления в адрес истца уведомления о готовности предоставить равнозначный тур суду не представлено, коллегия полагает, что имеются основания для отсрочки взыскания с наименование организации в пользу фио денежных средств в размере сумма и процентов в размере сумма до дата.

В остальной части требований коллегия полагает необходимым отказать, учитывая, что неисполнение наименование организации своих обязательств по договору не связано с виновными действиями ответчика, произошло по независящим от него обстоятельствам непреодолимой силы, а потому оснований для привлечения ответчика к ответственности и присуждения истцу морального вреда и штрафа не имеется.

Руководствуясь ст. 98 ГПК РФ, исходя из конкретных обстоятельств дела, результата разрешения спора, степени участия представителя в рассмотрении дела, с учетом принципа разумности, коллегия взыскивает с истца в пользу наименование организации расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с наименование организации в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Зюзинского районного суда адрес от дата отменить.

Принять по делу новое решение.

Иск фио удовлетворить частично.

Расторгнуть договор N 28 о реализации туристского продукта, заключенный дата между фио и наименование организации.

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные по договору денежные средства в сумме сумма, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере сумма

В остальной части иска отказать.

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Предоставить наименование организации отсрочку исполнения настоящего апелляционного определения в части взыскания в пользу фио денежных средств на срок до дата.

Взыскать со фио в пользу наименование организации расходы по оплате услуг представителя в размере сумма

Председательствующий:

Судьи: