Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 20 ноября 2020 г. по делу N 33-416889/2020

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего фио

судей фио, фио, при помощнике фио, заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи фио дело по апелляционной жалобе истца фио на решение Пресненского районного суда адрес от дата, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации о взыскании денежных средств за авиабилеты, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, - отказать,

УСТАНОВИЛА:

истец фио обратилась в суд с иском к ответчику наименование организации о взыскании денежных средств за авиабилеты, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в котором, согласно уточненным исковым требованиям, просила взыскать с наименование организации в пользу фио денежные средства, уплаченные за приобретение авиабилетов в сумме сумма; неустойку за нарушение срока возврата денежных средств за период с дата по дата в размере сумма, компенсацию причиненного морального вреда в размере сумма; штраф, предусмотренный п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца.

В обоснование заявленных исковых требований истец ссылалась на то, что является представителем Региональной общественной детской организации "Рок-н-ролл Клуб "РокРитм". Дети, занимающиеся в Клубе акробатическим рок-н-роллом, регулярно принимают участие в российских и международных соревнованиях по данному виду спорта. Спортсмены должны были принять участие в Кубке мира по акробатическому рок-н-роллу в Любляне (Словения), который должен был пройти дата дата. В этой связи истец в дата за счет своих личных средств, приобрела на интернет-сайте наименование организации авиабилеты по маршруту Москва - Любляна - Москва соответственно на дата и на дата/ дата на общую сумму сумма для следующих пассажиров: фио, фио, фио, фио, фио, фио, Мавланову фио, фио Сергеевичв, фио, Морозова Паввла Викторовича, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио, фио. В связи с распространением коронавирусной инфекции федеральными властями Словении были отменены все спортивные массовые мероприятия в стране, в том числе и Кубок мира по акробатическому рок-н-роллу в Любляне. В этой связи дата истцом в адрес генерального директора наименование организации было направлено письмо с просьбой об аннуляции брони билетов, по которым уже была произведена предоплата в размере 100% их стоимости, без применения штрафных санкций. Вышеуказанные билеты были приобретены для участников Кубка мира по акробатическому рок-н-роллу в Любляне и сопровождающих их лиц общим количеством 19 человек. дата все забронированные и оплаченные билеты были отменены посредством телефонного звонка в контактный центр наименование организации.

Ответным письмом N 804.8-698 от дата наименование организации сообщило, что позволяет в данном случае считать отказ от перевозки пассажиров вынужденным, при этом отметив, что "для получения информации о порядке оформления возврата стоимости авиабилетов предлагаем лично каждому пассажиру/законному представителю несовершеннолетнего ребенка после окончания режима самоизоляции обратиться в офис наименование организации. К настоящему моменту денежные средства, уплаченные за возвращенные авиабилеты, на счет (счет, с которого они были оплачены) истца так и не поступили.

Истец в судебное заседание не явилась, извещена, направила в суд своего представителя, который заявленные требования поддержал в полном объеме, просил их удовлетворить.

Ответчик явку своего представителя в судебное заседание не обеспечил, о дате и месте рассмотрения дела извещен, ранее представил в суд возражения, согласно которым просил в удовлетворении иска отказать.

Судом постановлено указанное выше решение, об отмене которого просит истец фио по доводам апелляционной жалобы и просит постановить новое решение об удовлетворении исковых требований.

Истец фио в заседание судебной коллегии не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения извещена надлежащим образом.

Ответчик наименование организации в заседание судебной коллегии своего представителя не направило, о дате, времени и месте рассмотрения извещено надлежащим образом.

Учитывая, что предусмотренные законом меры по извещению истца, ответчика о рассмотрении дела выполнены, судебная коллегия полагает возможным рассмотреть дело в их отсутствие в соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ.

На основании ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Согласно ч. 1 ст. 195 ГПК РФ решение суда должно быть законным и обоснованным.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда РФ от дата N 23 "О судебном решении", решение является законным в том случае, когда оно вынесено при точном соблюдении норм процессуального права и в полном соответствии с нормами материального права, которые подлежат применению к данному правоотношению, или основано на применении в необходимых случаях аналогии закона или аналогии права (ч. 4 ст. 1, ч. 3 ст. 11 ГПК РФ).

Решение является обоснованным тогда, когда имеющие значение для дела факты подтверждены исследованными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости, или обстоятельствами, не нуждающимися в доказывании (статьи 55, 59 - 61, 67 ГПК РФ), а также тогда, когда оно содержит исчерпывающие выводы суда, вытекающие из установленных фактов.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований к отмене решения, постановленного в соответствии с требованиями закона и фактическими обстоятельствами по делу.

Согласно ч. 1 ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 786 ГК РФ, ч. 1 ст. 103, ч. 2 адресст. 105 адрес РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа доставить багаж в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать ему управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

В силу ч. 2 адресст. 100 адрес РФ пассажиром воздушного судна является физическое лицо, заключившее договор воздушной перевозки пассажира, либо физическое лицо, в целях перевозки которого заключен договор фрахтования воздушного судна (воздушный чартер).

Согласно ч. 1 адресст. 125 адрес РФ право на предъявление перевозчику заявления в случае нарушения договора воздушной перевозки пассажира имеют:

1) в случае утраты, недостачи или повреждения (порчи) багажа, а также просрочки его доставки - пассажир или управомоченное им лицо при предъявлении багажной квитанции или коммерческого акта;

2) в случае прекращения по инициативе перевозчика договора воздушной перевозки пассажира - пассажир.

В соответствии с п. 232 Приказа Минтранса России от дата N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (зарегистрировано в Минюсте России дата N 10186) возврат провозной платы производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа лицу, указанному в перевозочном документе, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу - при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего право на получение денежных сумм.

В силу ч. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство, либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Частью 3 ст. 401 ГК РФ определено, что если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Согласно ч. 4 ст. 13 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Федеральным законом от дата N 166-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции" Воздушный кодекс РФ дополнен ст. 107.2, которая устанавливает, что Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части, утвержденного Постановлением Правительства РФ от дата N 991 оно применяется к договорам, подлежащим исполнению с дата по международным воздушным перевозкам с Китайской адрес, с дата - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до дата

Согласно п.п. 4, 5 указанного выше Положения при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении. В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика. Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

В силу п. 6 указанного выше Положения денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

На сумму оплаченной провозной платы подлежат начислению проценты за пользование денежными средствами. Размер процентов за пользование денежными средствами определяется ключевой ставкой Центрального банка Российской Федерации, действовавшей в соответствующие периоды. Проценты за пользование денежными средствами начисляются по день возврата суммы этих средств пассажиру, но не позднее окончания 4-летнего срока с даты отправления рейса, указанного в билете. На сумму оплаченной провозной платы, использованной для оплаты услуг перевозчика, указанных в пункте 5 настоящего Положения, проценты не начисляются.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что на интернет-сайте наименование организации фио были приобретены авиабилеты по маршруту Москва-Любляна-Москва:

- 5552123766081 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/ дата- SU2615/ дата стоимостью сумма;

- 5552123728627 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2611/ дата стоимостью сумма;

- 5552123766085 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2615/ дата стоимостью сумма с детской скидкой;

- 5552123767109 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2615/ дата стоимостью сумма с детской скидкой;

- 5552123766086 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2615/ дата стоимостью сумма с детской скидкой;

- 5552123766084 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/ дата- SU2615/ дата стоимостью сумма с детской скидкой;

- 5552123766082 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2615/ дата стоимостью сумма;

- 5552123767108 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2615/ дата стоимостью сумма;

- 5552123767107 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2615/ дата стоимостью сумма;

- 5552123766083 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2615/ дата стоимостью сумма;

- 5552124151636 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/ дата- SU2611/ дата стоимостью сумма с детской скидкой;

- 5552123730272 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2611/ дата стоимостью сумма;

- 5552123728630 на фио оформлен дата на рейсы SIJ2614/16.04.2020-SU2611/ дата стоимостью сумма с детской скидкой;

- 5552123728629 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/ дата- SU2611/ дата стоимостью сумма с детской скидкой;

- 5552123730273 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2611/ дата стоимостью сумма;

- 5552124151635 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/16.04.2020-SU2611/ дата стоимостью сумма;

- 5552123728626 на фио оформлен дата на рейсы SU2614/ дата- SU2611/ дата стоимостью сумма

Сторонами договоров авиаперевозки по указанным авиабилетам являются наименование организации - перевозчик и указанные выше пассажиры. Истец фио не является стороной по вышеуказанным договорам авиаперевозки.

Стоимость авиабилетов составила сумма, которые были оплачены истцом, что сторонами не оспаривалось.

В связи с распространением коронавирусной инфекции на адрес и других государств, поручением Председателя Правительства РФ по итогам заседания Президиума координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с коронавирусной инфекцией от дата, на основании телеграммы Росавиации, с дата регулярное авиасообщение, осуществляемое из российских аэропортов в международные и в обратном направлении полностью прекращено.

дата истец направила в адрес ответчика письмо с просьбой об аннуляции брони по оплаченным биллетам, поскольку в связи с распространением короновирусной инфекции федеральными властями Словении были отменены все спортивные массовые мероприятия в стране.

Ответным письмом N 804.8-698 от дата наименование организации сообщило, что позволяет в данном случае считать отказ от перевозки пассажиров вынужденным, при этом отметив, что "для получения информации о порядке оформления возврата стоимости авиабилетов предлагаем лично каждому пассажиру/законному представителю несовершеннолетнего ребенка после окончания режима самоизоляции обратиться в офис наименование организации.

Разрешая спор, с учетом установленных по делу обстоятельств и правоотношений сторон, руководствуясь положениями ст. ст. 151, 401, 786, 1099 ГК РФ, ст. ст. 100, 102, 105, 107.2 Воздушного кодекса РФ, Законом РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", Постановлением Правительства РФ от дата N 991 "Об утверждении Положения об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей адрес либо на ее части", Приказом Минтранса России от дата N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей" (зарегистрирован в Минюсте России дата N 10186), Постановлением Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд обоснованно пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований.

При этом суд исходил из того, что билеты на указанные выше рейсы на дата, дата, и дата, были отменены ответчиком в связи с соответствующими ограничениями, введенными Правительством РФ по причине распространения коронавирусной инфекции на адрес и других государств, надлежащее исполнение наименование организации своих обязательств оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. По общему правилу, установленному Правительством РФ, денежные средства, не использованные для оплаты указанных услуг, должны вернуть пассажиру по истечении 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете. Для этого нужно подать заявление на сайте авиакомпании, почтовым отправлением или при личном обращении (если на другую банковскую карту, то только личная явка). Подать заявление на возврат ранее 3-х лет и до даты перелёта по билету могут: инвалиды 1 или 2 группы; ветераны Великой Отечественной войны; лицо, сопровождающее инвалида 1 группы или ребенка-инвалида 2 группы; лицо, имеющее удостоверение многодетной семьи. Доказательств того, что к указанным выше категориям относятся поименованные выше пассажиры, суду не представлено. В связи с чем, действия авиакомпании являются правомерными, последовательными в соответствии с действующим ввиду сложившихся обстоятельств законодательством. Пассажиры не лишены возможности реализовать ранее приобретенные авиабилеты путем оформления соответствующего сертификата (туристического ваучера) на ту же сумму, равно как и вправе обратиться к ответчику с заявлением о возврате денежных средств, не использованных для оплаты услуг, указанных в п. 5 Положения, которые подлежат возврату пассажиру по истечение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, или в соответствии с п. 5 Положения в течение 3 лет с даты отправления рейса использовать сумму оплаченной перевозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке и дополнительных услуг перевозчика.

Кроме того, надлежит также учесть, что авиабилеты приобретены истцом для пассажиров, указанных в авиабилетах, следовательно, правоотношения возникли между ответчиком, как перевозчиком, и названными лицами, как пассажирами. Таким образом, права истца, в данной части, также ответчиком не нарушены, в результате отмены рейсов именно пассажиры были лишены возможности осуществить перелет по указанному в авиабилетах маршруту. При этом факт оплаты истцом стоимости авиабилетов не является основанием для возникновения прав и обязанностей по договору перевозки.

Правовых оснований для удовлетворения исковых требований о компенсации морального вреда не имеется, поскольку доказательств, подтверждающих факт причинения истцу нравственных или физических страданий действиями (бездействием) ответчика, нарушающими имущественные права истца или личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие истцу другие нематериальные блага суду не представлено.

Поскольку в удовлетворении первоначальных требований истца отказано, не имеется оснований и для удовлетворения производных требований о взыскании неустойки и штрафа в соответствии с Законом РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Судебная коллегия соглашается с указанными выводами суда первой инстанции, поскольку они основаны на фактических обстоятельствах дела, установленных в ходе судебного разбирательства, и соответствуют требованиям закона, суд первой инстанции дал надлежащую правовую оценку представленным сторонами доказательствам по делу в их совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ.

Доводы апелляционной жалобы истца фио о том, что судом не принято во внимание и не дана правовая оценка тому обстоятельству, что согласно Закону РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; третьи лица, в чью пользу были заключены договоры воздушной перевозки пассажиров, не выражали наименование организации намерения воспользоваться своим правом по договору, согласие на приобретение авиабилетов выразили лишь истцу, в связи с чем, истец имела право расторгнуть вышеуказанные договоры и вернуть денежные средства, уплаченные за авиабилеты, судебная коллегия находит несостоятельными, поскольку они по существу направлены на переоценку выводов суда о фактических обстоятельствах дела и имеющихся в деле доказательств, они не опровергают выводов суда, а повторяют правовую позицию истца, выраженную в суде первой инстанции, тщательно исследованную судом и нашедшую верное отражение и правильную оценку в решении суда и поэтому не могут служить основанием для отмены постановленного по делу решения.

В силу положений ст. ст. 56, 59, 67 ГПК РФ суд самостоятельно определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне их надлежит доказывать, принимает те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела, оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. При разрешении спора судом приняты во внимание доводы всех участвующих в деле лиц, доказательства были получены и исследованы в таком объеме, который позволил суду разрешить спор.

Тот факт, что суд не согласился с доводами истца, иным образом оценил доказательства и пришел к иным выводам, не свидетельствует о неправильности решения и не может служить основанием для его отмены.

Иные доводы апелляционной жалобы не содержат данных, которые не были бы проверены судом первой инстанции при рассмотрении дела, но имели бы существенное значение для его разрешения или сведений, опровергающих выводы решения суда, и не могут являться основанием к отмене вынесенного судебного постановления.

Судебная коллегия считает, что суд с достаточной полнотой исследовал все обстоятельства дела, дал надлежащую оценку представленным доказательствам, не согласиться с которой у коллегии оснований не имеется, выводы суда не противоречат материалам дела, решение суда является законным, поскольку вынесено в соответствии с нормами материального и процессуального права, которые подлежат применению к данным правоотношениям, в решении отражены имеющие значение для данного дела факты, подтвержденные проверенными судом доказательствами, удовлетворяющими требованиям закона об их относимости и допустимости.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия,

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Пресненского районного суда адрес от дата оставить без изменения, апелляционную жалобу истца фио - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: