Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 24 декабря 2020 г. по делу N 33-36162/2020

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе: председательствующего фио, судей фио, фио, при помощнике фио, заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело N 2-783/2020 по апелляционной жалобе ответчика на решение Симоновского районного суда адрес по гражданскому делу по иску фио к наименование организации о взыскании расходов по устранению недостатков, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов, которым постановлено:

Исковые требования фио к наименование организации о взыскании расходов по устранению недостатков, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов, -удовлетворить частично.

Взыскать с наименование организации в пользу фио расходы по устранению недостатков оказанных услуг в размере сумма, неустойку в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, судебные расходы по оплате почтовых услуг в размере сумма, расходы на проведение экспертизы в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, а всего сумма

Взыскать с наименование организации в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

УСТАНОВИЛА:

фио обратилась с требованием к наименование организации о взыскании денежных средств по устранению недостатков оказанных услуг в размере сумма, неустойки на день вынесения решения и судебные расходы по проведению независимой экспертизы в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы по оплате услуг представителя в размере сумма, компенсации морального вреда в размере сумма и штрафа в размере 50% от суммы взысканной судом, мотивировав свои требования тем, что дата между сторонами заключен договор на оказания комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ N 1126, согласно которому ответчик (подрядчик) обязался оказать заказчику (истцу) комплекс услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ жилого помещения заказчика в соответствии с Дизайн-проектом интерьера, предоставленным заказчиком. По окончании оказания услуг заказчик обязуется принять оказанные услуги. Стоимость работ составила сумма, а также по дополнительному соглашению сумма, а всего истцом оплачено сумма Стороны подписали три акта сдачи-приема услуг. Однако работы выполнены не качественно. Для определения качества выполнения работ истец обратился в наименование организации. Согласно заключению эксперта N ЭО-0110-19 от дата, экспертом выявлены недостатки выполненных работ, стоимость устранения которых составляет сумма

дата истец в адрес ответчика направил претензию о возмещении расходов по устранению недостатков, которая не была удовлетворена ответчиком, в связи с чем истец вынужден обратиться в суд.

Определением Симоновского районного суда адрес от дата прекращено производство по делу в части требований о взыскании неустойки за нарушение срока окончания выполнения работ в сумме сумма, в виду отказа истца от требований в данной части.

Истец не явилась, о месте и времени слушания извещена.

Представитель истца явился, исковые требования поддержал.

Ответчик не явился, о месте и времени слушания извещен, представил отзыв относительно исковых требований.

Судом постановление решение о частичном удовлетворении заявленных исковых требований.

На состоявшееся решение ответчиком подана апелляционная жалоба, согласно которой просит решение отменить, принять по делу новый судебный акт, которым в удовлетворении заявленных исковых требований отказать, указывая на несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам дела, нарушение норм материального и процессуального права.

Истец не явился, о месте и времени слушания извещен.

Представитель истца явился, доводы апелляционной жалобы не признал.

Ответчик не явился, о месте и времени слушания извещен.

Судебная коллегия, заслушав участвующих лиц, исследовав письменные материалы дела, обсудив доводы жалобы, приходит к следующему.

Согласно ст. 702 ГК РФ, по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Заказчик вправе во всякое время проверять ход и качество работы, выполняемой подрядчиком, не вмешиваясь в его деятельность (ст. 715 ГК РФ).

Если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно (ст. 711 ГК РФ).

В соответствии с ч.1 ст. 720 ГК РФ, заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

В соответствии с ч. 3 ст. 740 ГК РФ, в случаях, когда по договору строительного подряда выполняются работы для удовлетворения бытовых или других личных потребностей гражданина (заказчика), к такому договору соответственно применяются правила параграфа 2 настоящей главы о правах заказчика по договору бытового подряда.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно разъяснениям Пленума Верховного Суда РФ от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от дата N 2300-I "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 14 Закона "О защите прав потребителей", Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

В силу ст. 29 Закона, Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона "Защита прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В силу ст. 15 Закона "О защите прав потребителя", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителя" к взысканию с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В ходе судебного разбирательства установлено, что дата между фио (заказчик) и наименование организации (исполнитель) заключен договор на оказания комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ N 1126, согласно которому ответчик (подрядчик) обязался оказать заказчику (истцу) комплекс услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ жилого помещения заказчика в соответствии с Дизайн-проектом интерьера, предоставленным заказчиком. По окончании оказания услуг заказчик обязуется принять оказанные услуги (п.1.1).

Стоимость работ составила сумма, а также по дополнительному соглашению сумма, а всего сумма

Стороны подписали три акта сдачи-приема услуг от дата, от дата, дата. Однако работы выполнены не качественно.

Для определения качества выполнения работ истец обратился в наименование организации.

Согласно заключению эксперта N ЭО-0110-19 от дата, экспертом выявлены недостатки выполненных работ, а именно:

- Технология оклейки стен обоями выполнена с нарушениями. СП 71.13330.2017 "Изоляционные и отделочные покрытия". Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87.

- Облицовочные работы выполнены с нарушением. СП 71.13330.2017 "Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87"; ТР 98-99 "По технологии устройства облицовок стен и покрытий полов из крупноразмерных керамических плиток".

- Выравнивание стен и потолков выполнено с нарушениями. СП 71.13330.2017 "Изоляционные и отделочные покрытия". Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87.

- Электромонтажные работы выполнены с нарушениями. СП 31-110-2003 "Проектирование и монтаж электроустановок жилых и общественных зданий", "Правил Устройства Электроустановок (ПУЭ) - седьмое издание"; Договор N1126 на оказание комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ от дата; Инструкция завода-изготовителя.

- Монтаж оконных блоков и порога балконной двери выполнен с нарушениями. ГОСТ 30970-2014 Блоки дверные из поливинилхлоридных профилей. Общие технические условия; СТО НОСТРОЙ 2.23.62-2012 Конструкции ограждающие светопрозрачные. Окна. Часть 2 Правила производства монтажных работ, контроль и требования к результатам работ; Договора N1126 на оказание комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ от дата.

- Технология устройства полов выполнена с нарушениями. СП 71.13330.2017 "Изоляционные и отделочные покрытия". Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87; Договора N1126 на оказание комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ от дата.

- Санитарно - технические работы выполнены с нарушениями. ГОСТ 25809-96 "Смесители и краны водоразборные. Типы и основные размеры"; СП 48.13330.2011 "Организация строительства". Актуализированная редакция СНиП дата (с Изменением N 1); ГОСТ 25621-83 Материалы и изделия полимерные строительные герметизирующие и уплотняющие. Классификация и общие технические требования; Договор N1126 на оказание комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ от дата; Инструкция завода-изготовителя.

- Монтаж входной двери выполнен с нарушениями. ГОСТ 31173-2016 "Блоки дверные стальные". Технические условия.

Стоимость устранения выявленных недостатков, составляет сумма

Удовлетворяя заявленные исковые требования, суд первой инстанции, признав указанное выше экспертное заключение достоверным, допустимым и относимым, пришел к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований.

В ходе судебного разбирательства в суде апелляционной инстанций была назначена экспертиза в целях определения объема и качества выполненных работ, проведение которой поручено ЦНЭ "ПетроЭксперт".

Согласно Заключению эксперта N20М/430-33-36162/20-СТЭ на объекте по адресу: адрес Легенд", адрес по Договору оказания комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ N1126 от дата и Дополнительному соглашению о выполнении дополнительных работ, выполнен следующий объем работ:

Раздел "Первый этап"

- Демонтаж перегородок по чертежу или дизайн-проекту Заказчика;

- Монтаж перегородок из ГКЛ (или пеноблок) по чертежу или дизайн- проекту Заказчика;

- Очистка и нанесение бетоноконтакта по всему периметру стен;

- Установка маяков на гипсовую штукатурку с использованием дюбелей;

- Грунтование стен по всему периметру квартиры перед нанесением штукатурки;

- Нанесение штукатурки по маякам, выравнивание стен.

Раздел "Второй этап"

- Прокладка интернет- и TV-кабеля к точкам по чертежу или дизайн-

проекту Заказчика;

- Разводка электропроводки в гофра-трубе к розеткам кабелем 3/2.5 ВВГнг- I LS ТУ к варочной панели ? ПВС;

- Разводка электропроводки для подключения точек освещения кабелем 13/1.5 ВВГнг-LS ТУ, 2/0.75 ШВВП ТУ по чертежу или дизайн-проекту, предоставленному Заказчиком;

- Штроба ниши и установка щитка для электрических автоматов, сборка и подключение электрического щитка, замена и установка автоматов (примечание эксперта: фирма не указана);

- Установка подрозетников из пластика в соответствии с дизайн-проектом Заказчика;

- Подключение водяной разводки от труб, проложенных застройщиком, разведение на два объекта подключения - "кухня" - "санузел 1";

- Штробление в стенах санузла с целью укладки труб системы водоснабжения ХВС, ГВС и канализационного водоотведения, выводы точек подключения: стиральная машина, раковина, инсталляция;

- Штробление в стенах кухни с целью укладки труб системы водоснабжения ХВС, ГВС и канализационного водоотведения, выводы точек подключения: посудомоечная машина, раковина;

- Разводка подачи водоснабжения и водоотведения на кухне с и использованием труб марки Rehau из сшитого полиэтилена;

- Монтаж инсталляции;

- Монтаж оборудования для водоснабжения ванной комнаты: гребенки (коллектора), фильтр грубой очистки, регулятор давления, трубы марки Rehau из сшитого полиэтилена.

Раздел "Третий этап"

- Сборка и разводка системы вентиляции на два контура "кухня" - "санузел1"

- Подготовка основания для монтажа стяжки, укладка демферной ленты;

- Монтаж стяжки ручным или механизированным способом с использованием демпферной ленты, и устройству компрессионных швов.

(примечание эксперта: последние два пункта не соответствуют Дополнительному соглашению о выполнении дополнительных работ по Договору оказания комплекса услуг по организации выполнения ремонтно- отделочных работ N1126 (лист дела 23), согласно которому предусмотрена замена работ по монтажу стяжки ручным или механизированным способом с (использованием демпферной ленты, и устройству компрессионных швов на работы по устройству наливного пола по всему периметру квартиры. В то же время на Дополнительном соглашении о выполнении дополнительных работ по (лист дела 23) отсутствует дата подписания, ввиду чего определить, какой из данных документов (Доп. Соглашение или Акт сдачи приемки услуг от дата (лист дела 34)) был первичен не представляется возможным).

Раздел "Четвертый этап"

- Установка ванны;

- Монтаж гидроизоляции в ванной комнате и в мокрой зоне на кухне;

- Монтаж теплого пола на кухне и в санузле;

- Укладка напольной плитки (керамогранит) на балконе, кухне и в

коридоре по чертежу или дизайн-проекту Заказчика;

- Укладка фартука на кухне из керамической плитки по рисунку, представленному Заказчику;

- Укладка керамической плитки в сантехническом узле на стенах и полу по рисунку, представленному Заказчику;

- Монтаж короба из ГКЛ/пеноблоков в санузле для установки ризионного люка.

- Монтаж откосов для дверей и окон с использованием гипсовой смеси;

- Монтаж потолка ГКЛ по чертежу или дизайн-проекту Заказчика;

- Монтаж коробов ГКЛ, устройство скрытых ниш для радиаторов.

Раздел "Пятый этап"

- Грунтовка поверхности стен перед финишным нанесением шпатлевки;

- Финишное нанесение шпатлевки по всему периметру стен;

- Финишная затирка всех стен по периметру квартиры с использованием разданной бумаги;

- Монтаж самовыравниваюгцегося наливного пола (при необходимости).

Раздел "Шестой этап"

- Поклейка обоев по всему периметру квартиры (за исключением сантехнического узла) в соответствии с указаниями Заказчика;

- Укладка напольного покрытия (кварцвиниловый ламинат) по чертежу или дизайн-проекту Заказчика;

- Установка пластикового плинтуса по всему периметру квартиры после установки дверей;

- Подключение электрических розеток и выключателей в соответствии с чертежом или дизайн-проектом Заказчика.

Финишная установка сантехнический приборов: смесители, унитаз, раковина, Затирка швов, (примечание эксперта: данный пункт отсутствует в Договоре и Доп. соглашении).

Качество выполненных наименование организации работ не в полной мере соответствует условиям Договора на оказание комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ N1126 от дата, действующим строительным нормам и правилам, а именно:

- В помещениях гостиной, кухни, коридора, спальни, гардеробной качество работ по оклейке стен обоями не соответствует п.7.6.1, 7.6.10, 7.6.15 СП 71.13330.2017 "Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87 (с Изменением N 1)".

- В помещении санузла качество облицовки стен керамической плиткой не соответствует п.7.6.12, 7.6.13, 7.6.17 СП 71.13330.2017 "Изоляционные и отёлочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3, 4.01-87 (С изменением N1).

- В помещениях гостиной, кухни, коридора, спальни качество штукатурных работ по стенам не соответствует п.7.2.13 табл.7.4, 7.3.7 табл.7.5 Щ 71.13330.2017 "Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87 (с Изменением N 1)".

дата В помещениях гостиной и спальни качество шпаклевочных работ по потолкам не соответствует п. 7.3.7 табл.7.5 СП 71.13-330.2017 "Изоляционные и отделочные покрытия. Актуализированная редакция СНиП 3.04.01-87 (с Изменением N 1)".

- В помещениях гостиной и гардеробной не установлен напольный плинтус, что не соответствует условиям Договора N 1126 от дата.

- Частично не выполнены электромонтажные работы по установке розеток, рамки для розетки, светильников, подводки электрокабелей к выключателю, вывода интернет-кабеля в коридор, что не соответствует условиям Договора N 1126 от дата.

- Загрязнение, оранжевые разводы и повреждение ванной, что не соответствует п.7.11 СП 48.13330.2019 "Организация строительства СНиП 12-01- 2004".

- После производства работ по отделке стен спальни не выполнен обратный монтаж радиатора отопления.

- В помещениях гостиной и спальни не выполнен монтаж оконных

откосов с использованием гипсовой смеси, что не соответствует условиям Договора N1126 от дата.

В выполненных наименование организации работах по Договору на оказание комплекса услуг по организации выполнения ремонтно-отделочных работ N1126 от дата, имеются недостатки, требующие устранения. Указанные недостатки являются результатом некачественно выполненных наименование организации работ.

Рыночная стоимость работ и материалов, необходимых для устранения недостатков составляет сумма.

Оценивая указанное заключение, судебная коллегия приходит к выводу о том, что оно является объективным, достоверным и относимым, поскольку заключение эксперта. Обладающего специальными познаниями в соответствующей области знаний, является научно-аргументированным и согласуется с иными материалами дела, подтверждающими факт некачественного оказания ответчиком обязательств по договору, заключенного между сторонами по делу.

При рассмотрении дела суд принял все необходимые меры для всестороннего, полного и объективного выяснения действительных обстоятельств дела, прав и обязанностей сторон и на основании надлежащей оценки имеющихся в материалах дела доказательств, пришел к обоснованному выводу об удовлетворении заявленных исковых требований в указанном выше размере.

Доводы апелляционной жалобы о несогласии с выводами суда, полагая их вынесенными в нарушение норм материального права, суд апелляционной инстанции находит не состоятельными, направленными на переоценку доказательств, что связано с субъективной точкой зрения ответчика на то, как должны были быть разрешены заявленные требования, а также на неверное толкование норм права.

Выводы суда основаны на представленных сторонами в обоснование своей правовой позиции доказательств, оценка которым дана в решении суда с соблюдением требований ст.67 ГПК РФ, подробно изложена в мотивировочной части решения, в связи с чем, доводы апелляционной жалобы по существу рассмотренного спора не могут повлиять на правильность определения прав и обязанностей сторон в рамках спорных правоотношений, не свидетельствуют о наличии оснований, предусмотренных ст.330 ГПК РФ, к отмене состоявшегося судебного решения.

При таких обстоятельствах, с учетом того, что отсутствуют существенные нарушения, которые могли бы повлечь отмену решения, суд апелляционной инстанции не находит оснований для отмены решения, постановленного в соответствии с требованиями действующего законодательства.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Симоновского районного суда адрес по гражданскому делу по иску фио к наименование организации о взыскании расходов по устранению недостатков, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов оставить без изменения, апелляционную жалобу ответчика - без удовлетворения.

Председательствующий:

Судьи: