Апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 10 декабря 2020 г. по делу N 33-419942/2020

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе: председательствующего наименование организации, судей фио, фио, при помощнике судьи фио, рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи фио гражданское дело по апелляционной жалобе представителя истца фио по доверенности фио на решение Зюзинского районного суда адрес от дата, которым постановлено:

В удовлетворении исковых требований фио к наименование организации, наименование организации о расторжении договора, взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа - отказать,

установила:

Истец фио обратился в суд с иском к наименование организации, наименование организации о расторжении договора о реализации туристского продукта от дата, взыскании денежных средств в размере сумма, неустойки в размере сумма, компенсации морального вреда, штрафа. Требования мотивированы тем, что дата истец заключил с наименование организации договор о реализации туристского продукта, в соответствии с которым приобретен тур в Португалию с дата по дата. Стоимость поездки истцом оплачена в полном объеме. В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией в мире тур не состоялся. В адрес ответчика дата истец направил претензию о возврате уплаченных за тур денежных средств. До настоящего времени денежные средства истцу не возвращены, что и послужило основанием для обращения с исковым заявлением в суд.

Истец фио в судебное заседание суда первой инстанции не явился, извещен. Обеспечил явку своего представителя, который исковые требования поддержали в полном объеме, просил удовлетворить.

Представитель ответчиков наименование организации, ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад" в судебное заседание суда первой инстанции явился, исковые требования не признал. Суду представлены письменные возражения на иск.

Представитель третьего лица наименование организации в судебное заседание суда первой инстанции не явился извещен.

Судом постановлено приведенное выше решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит представитель истца фио по доверенности фио, ссылаясь на несоответствие выводов суда фактическим обстоятельствам, допущенные судом нарушения норм материального права.

Проверив материалы дела, обсудив возможность рассмотрения дела в отсутствие неявившихся участников процесса, извещенных о времени и месте судебного разбирательства, выслушав объяснения представителя ответчика ООО "Русский Экспресс. Северо-Запад" по доверенности фио, возражавшего против отмены решения суда, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, дата между фио и наименование организации заключен договор реализации туристского продукта N 41, в соответствии с которым агент обязался предоставить заказчику необходимую. И достоверную информацию, забронировать туристический продукт у туроператора, исполнить другие обязанности турагента, предусмотренные законом и настоящим договором, а заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и исполнить иные обязательства, предусмотренные настоящим договором.

Согласно приложения N 1 к договору, истцом приобретен тур в адрес, отель Marques De Pombal Black Tulip 4* на четырех человек. Дата тура с дата по дата.

Общая стоимость тура составила сумма, которая была оплачена двумя платежами по сумма, о чем представлены квитанции к приходно-кассовым ордерам N 74 и 75 от дата.

Туроператором по договору выступает наименование организации по договору с наименование организации.

Денежные средства в размере сумма перечислены наименование организации на счет туроператора наименование организации платежными поручениями от дата и дата.

Ростуризм дата опубликовал на своем сайте списки закрытых из-за пандемии коронавируса стран, в т.ч. Португалия с дата.

В силу п. 5.2 договора N 41 от дата, каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения Заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь Заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В соответствии с п. 5.3 договора, Каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае

возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. Наличие обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами. При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания Заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

дата истец направила в адрес ответчика претензию о расторжении договора и возврате уплаченных за тур денежных средств, поскольку из-за неблагоприятной эпидемиологической ситуации в мире в связи с распространением коронавирусной инфекции COVID-19 стало ясно, что тур не состоится.

Из материалов дела установлено, что ООО "Русский Экспресс. Сверо-Запад" дата направил в адрес истца фио гарантийное письмо в соответствии с п. 3 постановления Правительства Российской Федерации от дата N 1073 о предоставлении равнозначного туристского продукта взамен приобретенного по курсу, действовавшему на день оплаты по заявке (л.д. 71-72, 85).

Разрешая спор, руководствуясь положениями ст. ст. 309, 310, 779 ГК РФ, ст. ст. 6, 9, 10, 10.1, 11.8, 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", ст. ст. 28, 29, 31 Закона РФ от дата N 2300-1 "О защите прав потребителей", принимая во внимание Положение об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073, учитывая, что установленные постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073 сроки для возврата денежных средств не истекли, суд пришел к выводу о том, что требование истца о возврате денежных средств за приобретенный тур является преждевременным, требования истца о возврате денежных средств удовлетворению не подлежит.

Учитывая, что истцом не выражено согласие на расторжение договора после направления туроператором уведомления в письменной форме, само по себе письменное соглашение истца о расторжении договора, направленное до уведомления о предоставлении равнозначного туристического продукта, при установленных обстоятельствах прав истца не нарушает, оснований для расторжения договора об оказании туристских услуг судом не установлено.

Поскольку в удовлетворении основного требования о расторжении договора и возврате уплаченной суммы отказано, суд пришел к выводу и об отсутствии оснований для взыскания штрафа.

С такими выводами суда коллегия согласиться не может.

Положения ст. 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу седьмому названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

В соответствии со статьей 19.4 Федерального закона от дата N 98-ФЗ (в редакции от дата) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций", а также постановлением Правительства Российской Федерации от дата N 1073 "Об утверждении положения об особенностях отмены либо переноса бронирования места в гостинице или ином средстве размещения в отношении оснований, порядка, сроков и условий такого переноса и (или) возврата заказчикам (потребителям) денежных сумм, уплаченных ими при бронировании, на 2020 и дата", в 2020 - дата установлены специальные правила изменения и расторжения договоров реализации туристского продукта, заключенных до дата.

В силу пункта 3 Постановления N 1073 при исполнении в 2020 и дата договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее дата.

Под равнозначным туристским продуктом в целях настоящего Положения понимается туристский продукт, потребительские свойства которого (программа пребывания, маршрут и условия путешествия, условия проживания (место нахождения средства размещения, категория гостиницы) и питания, услуги по перевозке туриста в месте временного пребывания, а также дополнительные услуги) соответствуют туристскому продукту, предусмотренному договором. Туроператор не вправе требовать доплату за равнозначный туристский продукт в случае оплаты заказчиком общей цены туристского продукта, предусмотренной договором, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.

По соглашению сторон потребительские свойства равнозначного туристского продукта могут быть изменены.

Согласно пункту 3 Постановления N 1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу Постановления N 1073, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от дата N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее дата равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Постановления N 1073).

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее дата (пункт 7 Постановления N 1073).

Как указано выше и не оспаривается сторонами, услуги по туристскому продукту истцу не были оказаны ввиду обстоятельств непреодолимой силы - закрытия международного сообщения со стороны России на фоне пандемии коронавирусной инфекции COVID-19.

От равнозначного туристского продукта истец отказалась.

Уплаченные истцом денежные средства ответчиками истцу не возвращены.

Доказательств фактически понесенных ответчиками затрат в связи с оказанием истцу услуг суду не представлено.

Следовательно, с учетом приведенных положений действующего законодательства, истец вправе потребовать расторжения договора N 41 от дата об оказании туристических услуг и возврата от наименование организации уплаченных денежных средств в сумме сумма

Поскольку от получения равнозначного тура истец фактически отказался, коллегия полагает, что имеются основания для отсрочки взыскания с наименование организации в пользу фио денежных средств на срок до дата.

В силу п. 8 Постановления Правительства РФ от дата N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и дата исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

Принимая во внимание, что в добровольном порядке требования истца не были удовлетворены, с ответчика наименование организации в пользу истца подлежит взысканию неустойка за период с дата по дата в сумме сумма (с дата по дата - 21 день исходя из 5, 50% составит сумма; с дата по дата - 15 дней исходя из 4, 50% составит сумма). Оснований для взыскания неустойки исходя из положений ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" коллегией не установлено, поскольку в данном случае подлежат применению специальные положения Постановления Правительства РФ от дата N 1073.

В части требований истца о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа, судебная коллегия полагает, что они удовлетворению не подлежат, поскольку неисполнение наименование организации своих обязательств по договору не связано с виновными действиями ответчика, а произошло по независящим от него обстоятельствам непреодолимой силы.

Учитывая условия договора в части возврата денежных средств при расторжении договора туроператором, оснований для удовлетворения требований фио к наименование организации коллегия не находит.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст. ст. 328-330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

Решение Зюзинского районного суда адрес от дата отменить.

Принять по делу новое решение.

Иск фио удовлетворить частично.

Расторгнуть договор N 41 от дата о реализации туристского продукта между наименование организации и фио.

Взыскать с наименование организации в пользу фио уплаченные за туристический продукт денежные средства в сумме сумма и неустойку в сумме сумма

В остальной части иска отказать.

Предоставить наименование организации отсрочку исполнения апелляционного определения на срок до дата.

Председательствующий:

Судьи: