Определение Восьмого кассационного суда общей юрисдикции от 23 декабря 2020 г. по делу N 8Г-20805/2020[88-19274/2020]

N88-19274/2020

(8Г-20805/2020)

г. Кемерово 23 декабря 2020 г.

Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в составе судьи Ларионовой С.Г, рассмотрев гражданское дело УИД 24MS0063-01-2019-003907-81 по исковому заявлению Шинкоренко Ольги Сергеевны к Обществу с ограниченной ответственностью "Библио-Глобус ТК", Обществу с ограниченной ответственностью "Офис продаж" о защите прав потребителей, по кассационной жалобе Шинкоренко Ольги Сергеевны на решение мирового судьи судебного участка N63 в Ленинском районе г. Красноярска от 11 марта 2020 г, на апелляционное определение Ленинского районного суда г. Красноярска от 29 июля 2020 г.

установил:

Шинкоренко Ольга Сергеевна обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью "Библио-Глобус ТК", Обществу с ограниченной ответственностью "Офис продаж" о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что 07.08.2019 между истцом и ООО "Офис продаж" был заключен договор N674К о реализации туристского продукта, в соответствии с которым она приобрела тур на двух человек в Испанию на период с 16 по 28 августа 2019 года, стоимостью 163700 руб. Согласно п.1.3 Договора туроператором является ООО "БИБЛИО-ГЛОБУС ТК". Согласно листу бронирования в пакет предоставляемы услуг включено: трансферт аэропорт-отель-аэропорт, размещение в отеле, страховка, а также авиаперелет чартерным рейсом по маршруту Москва-Барселона-Москва, выполняемый авиаперевозчиком АО "Авиакомпания "Россия". 28 августа 2019 г..прибыв в аэропорт Барселоны по расписанию, информации о задержке рейса FV 5732 не имелось, позже появилась информация о задержке рейса до 12:30, когда и была объявлена посадка в самолет и указан номер выхода к самолету (N58), однако, посадка не начиналась по не понятным причинам до 14:00 час. После пассажиров пропустили в самолет и в салоне они ожидали взлета до 14:40 час. Согласно представленной информации АО "Авиакомпания "Россия" задержка рейса составила 5 час. 10 мин. Причина задержки: позднее прибытие воздушного судна из рейса FV 5731 Москва (Внуково)-Барселона. В связи с задержкой рейса FV 5732, истец с сыном опоздали на рейс UT 571 по маршруту Москва-Красноярск, авиакомпании Utair с аэропорта Внуково, время вылета 21:05. Поскольку значительная задержка рейса FV 5732 привела к тому, что она с ребенком опоздала на рейс UT 571, была вынуждена отказаться от услуги по перевозке авиакомпании Utair и понести дополнительные расходы по приобретению новых билетов на ближайшую дату вылета на рейс N71 Авиакомпании 7S AirFines по маршруту Москва- Красноярск 29 августа 2019 г..в 21:35 час, стоимостью 43935 руб.

Таким образом, включенная в туристический продукт услуга по авиаперевозке оказана некачественно, в связи с чем, просила взыскать с Ответчика ООО "БИБЛИО-ГЛОБУС ТК" убытки в виде расходов на приобретение авиабилетов на рейс UT-571 Москва-Красноярск в размере 30695 руб, разницу в стоимости билетов рейсов UT-571 и 7S N711 в размере 3240 руб, а всего 43935 руб, расходы на трансфер по г..Москва до аэропорта Домодедово в размере 1700 руб, расходы, понесенные в связи с запросом официальной информации у перевозчиков в размере 2000 руб, почтовые расходы в размере 318 руб. 04 коп, в счет компенсации морального вреда 40000 руб, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 47953 руб. 04 коп.

Определением мирового судьи судебного участка N63 в Ленинском районе г. Красноярска ООО "Офис продаж" привлечено в качестве соответчика.

Дело рассмотрено с участием в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, АО "Авиакомпания "Россия".

Решением мирового судьи судебного участка N63 в Ленинском районе г. Красноярска от 11 марта 2020 г, оставленным без изменения апелляционным определением Ленинского районного суда г. Красноярска от 29 июля 2020 г, в удовлетворении исковых требований Шинкоренко Ольги Сергеевны к Обществу с ограниченной ответственностью "Библио-Глобус ТК", Обществу с ограниченной ответственностью "Офис продаж" о защите прав потребителей отказано.

В кассационной жалобе Шинкоренко Ольга Сергеевна просит отменить решение мирового судьи судебного участка N63 в Ленинском районе г. Красноярска от 11 марта 2020 г, апелляционное определение Ленинского районного суда г. Красноярска от 29 июля 2020 г, принять по делу новый судебный акт об удовлетворении исковых требований. Заявитель кассационной жалобы указывает, что судами первой и апелляционной инстанций неверно применены нормы материального и процессуального права, сделаны выводы, не соответствующие фактическим обстоятельствам дела.

В силу части 10 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, кассационная жалоба рассматривается в суде кассационной инстанции судьей единолично без проведения судебного заседания. О принятии кассационной жалобы к производству суда кассационной инстанции участвующие лица были извещены, копии кассационной жалобы им направлены, представлен срок для подачи возражений.

Согласно части 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Таких оснований для отмены обжалуемых судебных актов не имеется.

Как установлено судами и следует из материалов дела 7 августа 2019 г. между истцом и ООО "Офис Продаж" заключен договор о реализации туристского продукта N 674К, по условиям которого туристическая фирма обязана была по заданию клиента (Истца) оказать последней посреднические услуги по подбору, бронированию и оплате туристского продукта. В соответствии с п. 1.2 Договора туристский продукт, соответствующий характеристикам, предусмотренным листом бронирования, формируется туроператором, сведения о котором содержатся в настоящем Договоре. Согласно п. 1.3 Договора наименование туроператора: ООО "Библио-Глобус ТК". Согласно листу бронирования туристического обслуживания, являющегося Приложением N1 к Договору от 7 августа 2019 г. N674К, в пакет предоставляемых услуг включено: трансферт аэропорт-отель-аэропорт, размещение в отеле, страховка, а также авиаперелет чартерным рейсом по маршруту Москва-Барселона-Москва, выполняемый авиаперевозчиком АО "Авиакомпания "Россия", маршрут 16.08.2019 рейс N FV 5731/Y, время вылета указано 04:40, маршрут 28.08.2019 N FV 5732/Y, время вылета 09:30. Стоимость тура составила 163700 руб. Факт оплаты подтверждается чеком 0001 от 7 августа 2019 г.

Кроме того, истцом самостоятельно приобретены авиабилеты на рейсы UT-572 15 августа 2019 г. Красноярск-Москва и UT-571 28 августа 2019 г. Москва-Красноярск, что в состав туристского продукта не включалось.

Согласно справкам ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр" от 27 сентября 2019 г. NПГР(1Р)-2089/19-2, пассажиры Шинкоренко Ольга и Егор оформили авиабилеты N в экономическом классе обслуживания на рейсы ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр" UT-572 15 августа 2019 г. Красноярск-Москва и UT-571 28 августа 2019 г. Москва-Красноярск. Перелет рейсом UT-571 28 августа 2019 г. Москва-Красноярск не был совершен. Время вылета рейса UT-572/ ДД.ММ.ГГГГ Красноярск-Москва 07 час. 25 мин. Время вылета рейса UT-571/ 28 августа 2019 г. Москва-Красноярск 21 час. 28 мин. Стоимость перевозки составила 39570 руб.

Как следует из ответа на запрос от 21.09.2019 N 23/3188 АО "Авиакомпания "Россия" на рейс FV5732 по маршруту Барселона-Москва (Внуково) были приняты электронные билеты N, N, оформленные на Шинкоренко Ольгу (Истца) и ФИО5 Информация по задержке рейса FV5732 Барселона-Москва (Внуково) за 28.08.2019 г.: время отправления рейса согласно расписанию - 09:30 28.08.2019; фактическое время отправления рейса - 14:40 28.08.2019; время задержки по отправлению составило - 5 час. 10 мин.; время прибытия рейса согласно расписанию - 14:55 28.08.2019; фактическое время прибытия - 20:07 28.08.2019; время задержки на прибытие составило - 5 час. 12 мин.; причина задержки рейса на отправление: позднее прибытие воздушного судна из рейса FV5731 Москва (Внуково) - Барселона.

Кроме того, согласно представленной информации от 06.11.2019 начальником юридического отдела правового департамента АО "Авиакомпании "Россия" о выполнении рейса FV5732 Барселона-Москва (Внуково) от ДД.ММ.ГГГГ, время отправления рейса по расписанию - 09.30, фактическое время отправления - 14.40, время прибытия рейса по расписанию - 14.55, фактическое время прибытия - 20.07, продолжительность задержки на отправление - 05:10, продолжительность задержки на прибытие: 05:12, причина задержки на отправление: ППС из рейса FV5732 Москва (Внуково) Барселона (НМЧ-течь гидравлической трубки).

Согласно техническому акту на задержку (отмены) рейса N FV5732 от 28.08.2019 аэропорт Внуково следует, что у самолета В-744, per. NE1-XLG, принадлежащего АК "Россия" обстоятельства обнаружения и характер неисправности: во время инспекции обнаружили течь (гидравлической) трубки управления положением тележки правой стойки шасси. Трубку заменили. Продолжительность задержки 4 час. 30 мин. Причина неисправности: нарушение целостности трубопровода.

По существу запроса АО "Авиакомпании "Россия" 29.01.2020 N 63/99 сообщило, что рейс FV5732 по маршруту Барселона-Москва (Внуково) от 28.08.2019 является чартерным рейсом и выполняется в рамках договора фрахтования (чартера) воздушных судов N 191/16 от 24.03.2016, заключенного между АО "Авиакомпания "Россия" и FLATAUS INVESTMENTS LTD. АО "Авиакомпания "Россия" не выполняла рейс N571 от 28.08.2019 по маршруту Москва-Красноярск и не владеет информацией о рейсах других перевозчиков.

Согласно предоставленной информации ПАО "Авиакомпания "ЮТэйр" от 27.12.2019 г. время окончания посадки на рейс UT-571 28.08.2019 Москва-Красноярск: 21 час. 02 мин, время вылета рейса: 21 час. 28 мин. (время аэропорта вылета). Пассажир Шинкоренко Ольга (Истец) зарегистрировалась на рейс через мобильное приложение 27.08.2019 в 21 час. 29 мин. Регистрация была отменена 28.08.2019 в 21 час. 25 мин. агентом UTG по причине неявки пассажира на посадку; возврат денежных средств не производился.

Разрешая спор, руководствуясь положениями статей 1, 10, 2 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", пунктов 2, 6, 32, 72, 76, 81, 117, 226-229 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82, статьи 10 Закона "О защите прав потребителей", статей 58, 100, 102, 104, 120 Воздушного кодекса Российской Федерации, оценив в совокупности представленные по делу доказательства, суды первой и апелляционной инстанций пришли к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Шинкоренко О.С. к Обществу с ограниченной ответственностью "Библио-Глобус ТК", Обществу с ограниченной ответственностью "Офис продаж" о защите прав потребителя в полном объеме. При этом суды исходили из того, что услуги ответчиком истцу были оказаны своевременно и в полном объеме, сроки тура, установленные договором, не нарушены, Истец была ознакомлена и согласна с условиями договора, в том числе документами, являющимися приложением к договору, получила полную и достоверную информацию об условиях путешествия и оказываемых услугах, в том числе о возможном изменении времени вылета.

В рассматриваемом случае, судами обеих инстанций сделаны верные выводы о том, оснований для возложения на ответчика обязанности за убытки, понесенные Шинкоренко О.С. не имеется, поскольку задержка рейса явилась следствием соблюдения перевозчиком условий безопасности полета воздушного судна в целях исключения риска угрозы жизни и здоровью пассажиров, ответчик, как авиаперевозчик, принял все возможные меры для надлежащего исполнения своих обязательств, что соответствует положениям действующего законодательства.

Также судами было верно отмечено, что соглашаясь на чартерную перевозку, пассажир принимает условия, на которых она осуществляется, в том числе и об изменении предварительно объявленного времени перевозки.

Поскольку нарушений прав истца как потребителей со стороны Общества с ограниченной ответственностью "Библио-Глобус ТК", Общества с ограниченной ответственностью "Офис продаж" установлено не было, суды пришли к обоснованному выводу об отказе в удовлетворении производных требований.

При оценке доказательств нарушения статей 12, 55, 56, 59, 60, 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, повлекших неправильное разрешение спора, не допущено.

Разрешая возникший спор, суды правильно истолковали и применили положения законодательства, регулирующего спорные правоотношения, верно определили и установили юридически значимые для разрешения спора обстоятельства и на основании исследования и оценки совокупности представленных доказательств пришли к обоснованному выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований.

Приведенные в кассационной жалобе доводы проверены в полном объеме и признаются судом кассационной инстанции необоснованными, так как своего правового и документального обоснования в материалах дела не нашли, выводов судов первой и апелляционной инстанций не опровергли.

Доводы кассационной жалобы по существу повторяют позицию истца при рассмотрении дела, сводятся к несогласию с выводами судебных инстанций, однако их не опровергают, о нарушении норм материального и процессуального права, в том числе регулирующих порядок сбора, исследования и оценки доказательств не свидетельствуют.

Доводы кассационной жалобы фактически являются позицией лица, подавшего жалобу, и не могут служить основанием для отмены или изменения состоявшихся по делу судебных постановлений.

Правом дать иную оценку собранным по делу доказательствам, а также обстоятельствам, на которые заявитель ссылается в своей кассационной жалобе в обоснование позиции, суд кассационной инстанции не наделен в силу императивного запрета, содержащегося в части 3 статьи 390 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Руководствуясь статьями 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судья Восьмого кассационного суда общей юрисдикции

определил:

решение мирового судьи судебного участка N63 в Ленинском районе г. Красноярска от 11 марта 2020 г, апелляционное определение Ленинского районного суда г. Красноярска от 29 июля 2020 г. оставить без изменения, кассационную жалобу Шинкоренко Ольги Сергеевны - без удовлетворения.

Судья С.Г. Ларионова