Апелляционное определение СК по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда от 17 ноября 2020 г. по делу N 33-21084/2020

Судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда в составе

председательствующего

Миргородской И.В.

судей

Князевой О.Е, Петухова Д.В.

при секретаре

М.

рассмотрела в открытом судебном заседании "дата" апелляционную жалобу Я.Н.В. на решение Красносельского районного суда "адрес" от "дата" по гражданскому делу N... по иску Я.Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью "Ваш Дом СПб" (далее по тексту - ООО "Ваш Дом СПб") о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, денежной компенсации морального вреда, штрафа.

Заслушав доклад судьи Миргородской И.В, объяснения представителя ответчика ООО "Ваш Дом СПб" С.В.В, возражавшей относительно доводов апелляционной жалобы, изучив материалы дела, доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия по гражданским делам Санкт-Петербургского городского суда

УСТАНОВИЛА:

Истец Я.Н.В. обратилась в суд с иском к ООО "Ваш Дом СПб", после уточнения требований в окончательной форме просила взыскать с ответчика в свою пользу уплаченные по договору денежные средства в размере 46 800 руб, неустойку в размере 67 392 руб, компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб, штраф (л.д.96).

Требования мотивированы тем, что "дата" между истцом и ООО "Ваш Дом СПб" был заключен договор на выполнение работ N.., в рамках которого подрядчик обязался разработать дизайн-проект (Пакет Стандартный) для объекта, расположенного по адресу: "адрес", стр. 1, "адрес" объеме, установленном техническим заданием, а заказчик обязался принять результат работ и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором. В соответствии с п. 3.1 Договора цена договора составляла 46 800 руб.

Согласно п.2.1 Договора срок выполнения работ: в течение 30 календарных дней с момента подписания договора. Истец произвела оплату по договору в полном объеме.

Как указывает истец, подрядчиком работы были переданы с нарушением требований, установленных договором, вместо разработанного дизайн-проекта с цвето-стилевым решением (коллаж по комнатам) истцу передано схематичное изображение объекта, что является нарушением требований по качеству и содержанию выполняемых работ, обозначенных в договоре.

"дата" между истцом и ООО "Ваш Дом СПб" был подписан договор на выполнение работ N.., в рамках которого подрядчик обязался выполнить ремонтные работы для объекта, расположенного по адресу: "адрес", стр. 1, "адрес", в объеме, установленном техническим заданием, а заказчик обязался принять результат работ и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

Указанный договор заключен истцом для того, чтобы впоследствии, согласно определенному дизайн-проектом заданию, произвести ремонт квартиры, однако ответчиком обязательства по договору не исполнены.

"дата" истец обратилась к ответчику с претензией о возврате денежных средств, однако претензия не была ответчиком получена, в связи с чем она обратилась в суд с настоящим иском.

Решением Красносельского районного суда "адрес" от "дата" в удовлетворении исковых требований Я.Н.В. к ООО "Ваш Дом СПб" о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, денежной компенсации морального вреда, штрафа отказано.

Не согласившись с принятым судом первой инстанции решением, истец Я.Н.В. обратилась с апелляционной жалобой, в которой просит его отменить и принять по делу новое решение, которым ее исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Истец Я.Н.В. на рассмотрение дела в суд апелляционной инстанции не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом посредством направления заказного письма, согласно почтовому уведомлению извещение получено Я.Н.В. "дата", ходатайств об отложении судебного разбирательства, доказательств невозможности явки в судебное заседание судебной коллегии, а также представителя не направила.

Таким образом, учитывая положения ст. 167, ч. 1 ст. 327 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося истца.

В соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционных жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.

Судебная коллегия, проверив материалы дела, выслушав объяснения явившегося представителя ответчика, обсудив доводы апелляционной жалобы, приходит к следующему.

Судом первой инстанции установлено и следует из материалов дела, что "дата" между истцом и ответчиком был заключен договор N... на разработку дизайн-проекта интерьера, по условиям которого истец поручил ответчику разработать дизайн-проект (Пакет Стандартный) для объекта, расположенного по адресу: "адрес", стр.1, "адрес" объеме, установленном в соответствии с техническим заданием. Истец обязалась оплатить его и принять результат работ.

В соответствии с пунктом 2.1 договора, срок выполнения работ установлен в течение 30 календарных дней с момента подписания договора. Цена договора составляла 48 600 руб. (л.д.14). Указанную сумму истец оплатила "дата" (л.д.4).

Согласно п. 12.2 Договора, неотъемлемой частью договора являются документы, разработанные в соответствии с техническим заданием:

- Составление технического задания.

- Консультация с дизайнером для составления технического задания.

- Обмерный план с привязками коммуникаций

- Планировочное решение (3 варианта)

- План демонтажа перегородок.

- Планировочное решение с размерами

- План потолка.

- План полов.

- План межкомнатных дверей.

- Развертки по санузлам с раскладкой плитки и привязками по сантехоборудованию.

- Схема расположения светильников и выключателей.

- План электрики с привязками.

- Развертка помещений с предложением цвето-стилевого решения (коллажи по комнатам).

- Выезд дизайнера для подбора лицевых материалов и оборудования по поставщикам компании Ваш Дом (л.д.18).

Перед заключением Договора от "дата" Я.Н.В. была предоставлена информация о том, что разработка дизайн-проекта будет для нее бесплатной при условии заказа и оплаты услуг подрядчика по выполнению ремонтных работ путем зачета уплаченной по Договору суммы в счет ремонта.

Данное обстоятельство подтверждается представленной истцом сметой (л.д.9), в которой указано, что сумма ремонта "адрес" 631 руб. 60 коп, "подарок" - 46 800 руб, итого сумма ремонта 386 831 руб. 60 коп.

"дата" между истцом и ответчиком заключен договор N... на выполнение работ, согласно которому, ответчик обязался по заданию истца выполнить ремонтные работы для объекта, расположенного по адресу: "адрес", стр.1, "адрес" объеме, установленном в соответствии с техническим заданием, а истец обязалась принять результат работ и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных договором. Цена договора составила 386 831 руб. 60 коп. (л.д.65). Срок выполнения работ - в течение 45 календарных дней с момента подписания договора.

Истцом "дата" было подписано и выдано подрядчику поручение на закупку строительных материалов (л.д.71).

В соответствии с пунктом 2.1 договора, срок выполнения работ в течение 45 дней с момента подписания договора.

Согласно п. 12.2 Договора на выполнение ремонтных работ следующие документы являлись неотъемлемой частью договора и разработанные в соответствии с техническим заданием:

- Составление технического задания.

- Консультация с дизайнером для составления технического задания.

- Обмерный план с привязками коммуникаций

- Планировочное решение (3 варианта)

- План демонтажа перегородок.

- Планировочное решение с размерами

- План потолка.

- План полов.

- План межкомнатных дверей.

- Развертки по санузлам с раскладкой плитки и привязками по сантехоборудованию.

- Схема расположения светильников и выключателей.

- План электрики с привязками.

- Развертка помещений с предложением цвето-стилевого решения (коллажи по комнатам).

- Выезд дизайнера для подбора лицевых материалов и оборудования по поставщикам компании Ваш Дом.

В рамках указанного договора сторонами утверждена смета на ремонт квартиры, предусматривающая все виды, объемы и стоимость производимых подрядчиком на Объекте ремонтных работ, согласно утвержденному заказчиком дизайн-проекту (л.д.9).

В претензии от "дата" истец отказалась от исполнения договора от "дата" на выполнение ремонта квартиры, указав, что работы по договору не выполнены в надлежащем объеме и качестве, а также потребовала возврата уплаченных по договору от "дата" и по договору от "дата" денежных средств в общей сумме 132 297 руб. 40 коп, в том числе неустойки (л.д.11-12).

"дата" истцу возвращены денежные средства в сумме 85 497 рублей 40 коп, что подтверждается платежным поручением (л.д.58).

При этом, из внесенных истцом "дата" 100 000 руб. 14 502 руб. 60 коп. - это фактические расходы ответчика по закупке строительных материалов и перепайке подключения радиаторов, сумма 46 800 руб. истцу не возвращена в связи с отказом истца от исполнения договора на выполнение ремонта квартиры от "дата" (л.д.57, л.д.72).

Отказывая в удовлетворении требований истца, суд первой инстанции исходил из следующих обстоятельств.

"дата" ввиду уклонения истца от приемки результатов работ по Договору от "дата", ответчик направил в ее адрес ценным письмом с описью вложения готовый дизайн-проект квартиры, а также уведомление о прекращении договора в связи с его исполнением и акт приема-передачи к Договору, ответчик просил истца в течение 3-х дней после получения письма ответить на данное уведомление (л.д.59, л.д.73-88), также ответчик уведомил истца о прекращении договора от "дата" (л.д.60). Уведомления, а также акт сдачи-приемки работ и рабочий дизайн-проект истцом не получены (л.д.61-64), претензий относительно качества услуг в ходе их оказания по двум договорам подрядчику истец не направляла.

Представленный в материалы дела дизайн-проект квартиры истца, а также показания свидетеля Т.О.В, данные в судебном заседании, подтверждают, что дизайнерами подрядчика была проделана работа, результат которой беспрепятственно позволяет осуществить ремонт в квартире истца.

До момента отправки претензии "дата", Я.Н.В. каких-либо замечаний по качеству оказанных услуг по договору от "дата" ответчику не предъявляла, письменных претензий в адрес подрядчика не направляла. Претензия была отправлена спустя значительный срок после установленного дня окончания выполнения работ по Договору от "дата", срок окончания работ договором был предусмотрен "дата".

"дата" стороны заключают Договор на выполнение ремонтных работ, которым предусмотрено выполнение ремонтных работ согласно разработанному дизайн-проекту.

Таким образом, поскольку ответчиком представлены доказательства выполнения условий договора по разработе дизайн-проекта в виде переписки между М.О.В. (на момент допроса в качестве свидетеля - Т.О.В.) и дочерью истца Я.М.В, наличие самого рабочего дизайн-проекта (л.д.73-88, л.д.116-118), суд первой инстанции пришел к выводу о том, что работы ответчиком по договору от "дата" выполнены, в связи с чем оснований для удовлетворения требований не имеется.

Судебная коллегия с данным выводом суда первой инстанции согласиться не может ввиду следующего.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и с требованиями закона, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иным обычно предъявляемым требованиям. Односторонний отказ от обязательств не допускается.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" от "дата" N... (ред. от "дата"), за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно ст. 27 этого же закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

На основании абзаца пятого пункта 1 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы.

Согласно пункту 5 статьи 28 указанного Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы, а если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы не определена договором о выполнении работы.

Пунктом 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 вышеуказанной статьи за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя предусмотрена (пени) в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы.

Согласно п.6.3 Договора N... на выполнение работ от "дата" не позднее 3 (трех) дней после получения от Подрядчика документов, указанных в п. 6.2 Договора, Заказчик рассматривает результаты и осуществляет приемку выполненных работ по настоящему Договору на предмет соответствия их объема, качества требованиям, изложенным в настоящем Договоре, Техническом задании и сметном расчете, и направляет Подрядчику подписанный Заказчиком 1 (один) экземпляр акта сдачи-приемки выполненных работ либо запрос о предоставлении разъяснений касательно результатов работ, или мотивированный отказ от принятия результатов выполненных работ, или акт с перечнем выявленных недостатков, необходимых доработок и сроком их устранения. В случае отказа Заказчика от принятия результатов выполненных работ в связи с необходимостью устранения недостатков и/или доработки результатов работ Подрядчик обязуется в срок 10 (десять) дней устранить указанные недостатки/произвести доработки за свой счет.

В силу п.6.6. договора, в случае если в указанные сроки п.6.3. заказчик, в адрес подрядчика, не предоставляется подписанный акт сдачи-приемки выполненных работ либо запрос о предоставлении разъяснений касательно результатов работ, или мотивированный отказ от принятия результатов выполненных работ, или акт с перечнем выявленных недостатков, необходимых доработок и сроком их устранения, работы по Договору считаются выполненными в полном объеме.

Судебная коллегия не может согласиться с выводом суда об отказе в удовлетворении требований, поскольку полагает, что в материалы дела не представлены доказательства изготовления дизайн-проект в сроки, предусмотренные договором, что позволяло истцу отказаться от исполнения договора.

Из имеющейся в материалах дела претензии истца, направленной ответчику "дата", усматривается, что она ссылалась на нарушение исполнителем срока исполнения договора от "дата", который по условиям п. 2.1 Договора составлял 30 календарных дней с момента подписания Договора, и который был ответчиком нарушен, в связи с чем она в претензии просила возвратить ей уплаченные за договор денежные суммы (л.д.12).

Кроме того, судебная коллегия не может согласиться с доводами ответчика о том, что при выполнении строительных работ ими использовался изготовленный в соответствии с договором от "дата" дизайн-проект, поскольку условия, указанные в п. 12.2 договора от "дата" идентичны тем условиям, которые были указаны в п. 12.2 договора от "дата" (л.д. 18, 70), т.е. условия договора о выполнении ремонтных работ в квартире истца не содержат положений об использовании дизайн-проекта, как результата исполнения договора от "дата" в силу идентичности условий двух договоров.

Поскольку денежные средства, уплаченные истцом за Договор от "дата", ей возвращены не были, судебная коллегия приходит к выводу об удовлетворении требований Я.Н.В. о взыскании уплаченных по договору от "дата" денежных средств в размере 46 800 руб.

Размер неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", не может превышать цену договора 46 800 руб.

Оснований для ее снижения в соответствии со ст. 333 ГК РФ судебная коллегия с учетом фактических обстоятельств дела не усматривает.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая то, что права истца как потребителя были нарушены, судебная коллегия в соответствии со ст. 15 Закона РФ от "дата" N... "О защите прав потребителей", принимая во внимание обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, взыскивает с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб, не находя оснований для взыскания компенсации морального вреда в большем размере.

Судебная коллегия отмечает, что исходя из правовой природы предусмотренного пунктом 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей" штрафа, как определенной законом денежной суммы, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения предусмотренной названным Законом обязанности удовлетворить обоснованные требования потребителя, по аналогии закона применение к таким правоотношениям положений ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации является допустимым.

Учитывая, что штраф не может служить к извлечению потребителем дополнительной выгоды, а является мерой ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств, судебная коллегия считает, что сумма штрафа в данном случае может быть уменьшена до 20 000 рублей.

При установленных обстоятельствах, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда, как постановленного с нарушением норм материального права и при неверном определении обстоятельств, имеющих значение для настоящего дела, с вынесением нового решения по ст. 328 ГПК РФ о частичном удовлетворении исковых требований.

На основании положений ст. 98 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета "адрес" подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 008 руб, а также за требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 300 руб. (всего 3 308 руб.).

На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Красносельского районного суда "адрес" от "дата" отменить.

Взыскать с ООО "Ваш Дом СПб" в пользу Я.Н.В. денежные средства в размере 46 800 руб, неустойку в размере 46 800 руб, компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб, штраф в размере 20 000 руб, в удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО "Ваш Дом СПб" в доход бюджета "адрес" государственную пошлину в размере 3 308 руб.

Председательствующий:

Судьи: